TEORIA DAS RELAÇÕES

HUMANAS
Lays Silveira – Luiza Bispo – Kamilly Thais – Thais Bezerra – Thayna
Fernandes – Vitória Soares
 TÓPICOS
• Quem foi George Elton Mayo

• Origens

• Teoria de Hawthorne

• Críticas

• Decorrências da Teoria das Relações

Humanas
George Elton Mayo
• Nascido em 1880 na Austrália;

• Fundador do Movimento das Relações

Humanas;

• Estudo direcionado ao relacionamento

dos trabalhadores;
 ORIGENS E CONTEXTO
• Surge nos EUA (1923-1932) dedicado, ao estudo das condições de
trabalho sobre o rendimento;

• Necessidade de corrigir a tendência a desumanização do trabalho na

época;

• Preocupação psicológica e sociológica quanto a influência do

trabalho em massa sobre o desenvolvimento do ser humano;

• Teorias baseadas nas experiências que conduziu em Hawthorne

entre 1927 e 1932.
 TEORIA DE HAWTHORNE
FASE - I
Os estudos da iluminação
• Analise da iluminação sobre o rendimento dos operários.
• Foram escolhidos dois grupos:

Um grupo observação trabalhava sobre a

intensidade de luz variável.

Enquanto o grupo de controle tinha intensidade

constante.
• Conclusão.
 TEORIA DE HAWTHORNE
FASE - II
Sala de montagem de relés
• Começou em 1927.
• Foi criado um grupo de observação:

Onde cinco funcionárias montavam os relés.

Enquanto uma sexta fornecida as peças para abastecer o

trabalho.

• A pesquisa foi dividida em 12 períodos.

• Conclusão.
 TEORIA DE HAWTHORNE
FASE - III
Programa de entrevista
• O objetivo de ver o trabalhador como pessoa e não como
máquina;
• Foi criado em 1931 o sistema de entrevistas não diretiva;

Surge a revelação da existência de uma organização informal.

• Algumas manifestações.
 TEORIA DE HAWTHORNE
FASE - IV
Analisar a Organização Informal

• Operários usavam de uma série de artimanhas;

• Quando atingiam a meta reduziam sua produção;

• Os operários passaram a apresentar certa uniformidade de

sentimentos e solidariedade grupal.
TEORIA DE HAWTHORNE
FASE: III - IV
Conclusão
As recompensas e as sanções sociais são importantes

• Os grupos informais são diversos;

• As relações humanas são intensas e constantes.

 CRÍTICAS
• Validade Científica;

• Miopia dos enfoques;

• Superpreocupaçao com a felicidade;

• Mal- entendido do sentido de participação;

• A visão de decisão de grupo;

• Geração de conflito;

• Antiindividualismo.
DECORRÊNCIAS DA TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
Surgimento de uma nova linguagem na área administrativa
baseada na:

•Motivação;
•Liderança;
•Comunicação;
•Organização Informal;
•Dinâmica de Grupo.
DECORRÊNCIAS DA TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
MOTIVAÇÃO

• Necessidades Fisiológicas;

• Necessidades Psicológicas;

• Necessidades de Auto- Realização;

DECORRÊNCIAS DA TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
LIDERANÇA

• Liderança Autocrática: Ênfase total no Líder;

• Liderança Democrática: Ênfase no Líder e nos

Subordinados;

• Liderança Liberal : Ênfase no Subordinado;

• Liderança Situacional
DECORRÊNCIAS DA TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS

COMUNICAÇÃO

 E uma ferramenta fundamental, pois é um

contato direto entre a liderança e os
subordinados.
 PRINCIPAIS PROPÓSITOS DA
COMUNICAÇÃO
Proporcionar Melhor
informações e Proporcionaras comunicação
compreensão atitudes necessárias conduz a um
necessárias ao para a motivação, melhor
esforço das cooperação e desempenho nos
pessoas. satisfação do cargo. cargos.

HABILIDADE DE
TRABALHAR TRABALHO DE
VONTADE DE EQUIPE
TRABALHAR
DECORRÊNCIAS DA TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS

ORGANIZAÇÃO INFORMAL

 Reconhecimento da importância das interações sociais

informais na organização.
DECORRÊNCIAS DA TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS
DINÂMICA DE GRUPO

 Ocorre o incentivos de interações sociais, como

amizades e grupos de trabalho naturais dentro da
empresa.
OBRIGADA(O)
PELA ATENÇÃO!!