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Gerenciamento Qualidade
Gerenciamento Qualidade
III
Gerenciamento da
qualidade do projeto
O que custa no a qualidade mas sim a falta dela
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Gerenciamento da qualidade
do projeto
Implementar o sistema de
gerenciamento da qualidade atravs da
poltica da entidade ou empresa, dos
procedimentos e processos de
planejamento, garantia e controle da
qualidade, com atividades de melhoria
contnua dos processos, conduzidos do
incio ao fim do projeto.
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Gerenciamento da qualidade
do projeto
.1 Planejar a qualidade
Gerenciamento da qualidade
do projeto
.1 Planejar a qualidade
Identificar os padres de qualidade relevantes para
o projeto e determinao de como os satisfazer.
Gerenciamento da qualidade
do projeto
.3 Realizar o controle da qualidade
Monitorar resultados especficos do projeto
a fim de determinar se eles esto de acordo
com os padres relevantes de qualidade e
identificar maneiras de eliminar as causas
de um mau desempenho.
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Planejar a qualidade
Entradas
.1 Fatores ambientais da empresa
.2 Ativos de processos organizacionais
.3 Declarao do escopo do projeto
.4 Plano de gerenciamento do projeto
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Planejar a qualidade
Uma baixa qualidade sempre um problema; uma
baixa funcionalidade pode no ser.
Por exemplo, um software pode ser de alta
qualidade (sem defeitos aparentes, manual legvel)
e baixa funcionalidade (uma quantidade limitada de
caractersticas), ou de baixa qualidade (muitos
defeitos, documentao do usurio desorganizada)
e alta funcionalidade (muitas caractersticas).
Determinar e entregar os nveis requeridos de
ambas, qualidade e funcionalidade, so
responsabilidades do gerente e da equipe de
gerenciamento do projeto.
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Planejar a qualidade
Ferramentas e tcnicas
.1 Anlise de custo-benefcio
.2 Benchmarking.
.3 Projeto de experimentos
.4 Custo da qualidade (CDQ)
Os custos da qualidade so os custos totais
incorridos pelo investimento em preveno de no
conformidade com os requisitos.
.5 Ferramentas adicionais de
planejamento da qualidade
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Planejar a qualidade
Sadas
.1 Plano de gerenciamento da
qualidade
.2 Mtricas de qualidade
.3 Listas de verificao da qualidade
.4 Plano de melhorias no processo
.5 Linha de base da qualidade
.6 Plano de gerenciamento do projeto
(atualizaes)
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Desempenho tcnico.
Quantos erros ou defeitos foram identificados
e quantos permanecem sem correo?
Desempenho de custos e de prazos.
Quantas atividades por perodo foram
terminadas com variaes significativas?
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