De tmido a lder em vendas: barreira

para ser superada

Recrutadoras esto com 3 mil vagas abertas no Rio.
Veja como se destacar nas entrevistas
Rio - At julho deste ano, recrutadoras com sede no Rio de Janeiro vo
oferecer mais de trs mil oportunidades de emprego. So elas: Ello Seleo,
Boa Gente RH, Agncia Cuidar Bem e Cristal Rio RH.

Mas preciso estar preparado para passar pelos testes. Entre problemas que
podem prejudicar os candidatos, esto barreiras no comportamento e na
postura na entrevista. Gagueira, fala rpida, nervosismo e timidez podem at
impedir a contratao.

De acordo com a psicloga Andria Cunha, da recrutadora Boa Gente RH,

comum que surjam candidatos ao mercado de trabalho com alguns obstculos
no comportamento ou nas relaes pessoais. Esse tipo de barreira, diz ela, j
impediu que profissionais fossem contratados.

Ela conta que entrevistou um candidato com tima experincia, mas que, na
entrevista, gaguejava e ficava muito nervoso. Pedi para respirar fundo e at
fiz brincadeiras para quebrar o gelo, diz Andria, que conta que o jovem
acabou no conseguindo a vaga devido ao nervosismo e dificuldade em se
expressar e expor experincias.

Mas o especialista em carreiras Homero Reis tranquiliza: desde que o

candidato se qualifique e autoavalie seus prs e contras, a contratao
possvel. Para ele, uma mistura de observao e boas competncias.

Ele confirma que gagueira, nervosismo, fala rpida e timidez so barreiras que
pesam na avaliao da contratao. Mas afirma que as organizaes esperam
dos candidatos habilidades e atitudes inerentes ao perfil das ocupaes
oferecidas.

Para o especialista, no h um preconceito por parte das empresas ou dos

candidatos. Ele diz que preciso, no entanto, analisar se essas barreiras
podem ser ultrapassadas ou conciliadas com as funes a serem
desempenhadas. Vale dizer que as caractersticas no so boas ou ms, mas
devem ser vistas se so adequadas ou no s tarefas exigidas pela vaga a que
algum se candidata, diz.

Problemas podem ser contornados com fora de vontade e dedicao

O vendedor Lu Tolentino, de 24 anos, tem motivos para acreditar que as
barreiras comportamentais podem ser contornadas. Em sua experincia na loja
Centauro, seu chefe observou muita timidez.

Segundo Lu, o nervosismo aumentava quando o assunto era fechar vendas.

Tinha vergonha de falar com os clientes. O gerente da loja percebeu essa
dificuldade, mas apostou em mim, conta o jovem.

No primeiro ms, o vendedor ainda falava baixinho com os clientes por medo
e, ainda assim, ele conseguiu bater metas de vendas na Centauro. Consegui
driblar a timidez, diz.

Desde ento, ele sempre est entre os trs primeiros lderes em vendas na loja.
Para superar as dificuldades, Lu observava os vendedores mais antigos e
aproveitava as melhores caractersticas de cada e aplicava no dia a dia.

Aprenda a contornar os medos para ter sucesso

Para alguns candidatos, a sensao a mesma do vendedor Lu: muito

nervosismo. E exatamente isso que provoca as barreiras que podem ser um
empecilho para a contratao. Para obter sucesso no momento da entrevista de
emprego, segundo especialistas, preciso ser objetivo e estar calmo.

Para a psicloga da recrutadora Boa Gente RH, Andria Cunha, existe s um

elemento que engatilha gagueiras, suor nas mos, falar demais ou falar de
menos: O que motiva isso tudo a ansiedade. Ela estimula esses
comportamentos. s vezes, vm com tanta vontade para conseguir a vaga, que
acabam no conseguindo se desenvolver apropriadamente.

Na Boa Gente RH, esse comportamento parece ser um motivo recorrente para
que candidatos no consigam vaga. Acontece bastante, relata Andria.

Na recrutadora, a psicloga conta que profissionais de Recursos Humanos

realizam anlise de acordo com o perfil do cliente (ou seja, a empresa que est
contratando) e apontam tais barreiras comportamentais no repasse das
informaes do candidato.

Andria conta que sempre so colocados na balana a experincia

profissional, os conhecimentos adquiridos e o comportamento. Podemos
dizer que cerca de 30% da aprovao esto ligados ao comportamento do
candidato no processo seletivo.

Se o candidato conquista a oportunidade, qual o prximo passo? A

preocupao secundria de jovens profissionais como se comportar em um
novo emprego, uma vez que ele est lidando com nervosismos e vai conhecer
um novo ambiente.
Segundo a supervisora de RH da Ello Seleo, Arianne de Andrade, a maneira
como ele deve agir depende tambm da recepo das empresas. O
comportamento vai variar de acordo com o setor e com os hbitos da marca,
entre outros elementos. prtica de grandes empresas, por exemplo, falar
sobre isso com o jovem assim que ele chega para assumir cargo. De qualquer
forma, o profissional deve sempre observar e aprender com outros colegas de
trabalho, sugere.

At julho, as recrutadoras esto com vrias chances: 1.600 na Boa Gente RH

(boagenterh.com.br); 500 na Ello Seleo (elloselecao.com.br); 200 na Cristal
Rio RH (cristalriorh.com.br); e 600 na Agncia Cuidar Bem
(cuidarbem.com.br). Os candidatos devem acessar os sites e cadastrar seus
currculos.

OS ERROS E AS SOLUES

GAGUEIRA NA ENTREVISTA
Quando recrutadoras notam esse tipo de comportamento, costumam dialogar
com o candidato, segundo a supervisora de Recursos Humanos da Ello
Seleo Arianne de Andrade. Em alguns casos, damos alguma sugesto para
diminuir a tenso, afirma.

A psicloga do Boa Gente RH Andria Cunha tambm afirma que

recrutadoras tentam sugerir solues: Oriento candidatos. Na verdade, muitos
passam por aperto e necessidade de um emprego. Ento, j vai para a
entrevista bem ansioso e isso pode criar algumas dificuldades. Segundo ela,
recrutadoras tentam ajudar brincando e tentando criar um dilogo.

GAGOS NO TRABALHO
O que as empresas costumam fazer quando percebem esse tipo de barreira
comportamental? prtica das recrutadoras ficar de olho nessas questes e
ajudar a lidar. Em alguns casos, sem a ajuda dessas empresas, companhias do
algum tipo de suporte. Dependendo de quem est empregando, pode financiar
fonoaudilogo ou terapia.

De acordo com a supervisora de RH da Ello Seleo, quando no financiam

tratamento, movem os profissionais. Quando os candidatos tm esse tipo de
obstculo, companhias costumam redirecionar para outro setor, no qual no
haver contato direto com o consumidor ou cliente.

TMIDO OU FALASTRO
Na Boa Gente RH, Andria conta que existem perfis bem contrrios nos
candidatos: alguns ficam mais quietos e outros falam demais. Tive muitas
experincias com gagueira, mas timidez e excesso de fala so campees,
conta.
Na Ello Seleo, Arianne observou situaes na qual a timidez to grande
que o candidato fica inacessvel. Tem gente que fica esttica, sem nem
sequer se mexer e ainda fala pouco. ruim, porque o entrevistador no tem a
oportunidade de conhecer o profissional, diz.

A supervisora relata tambm que alguns extrapolam ao falar. Durante a

entrevista, interromper ou falar em excesso pode ser sinal de desrespeito. De
acordo com ela, o candidato acaba perdendo o raciocnio.

BAIXANDO A BOLA
Se no estar muito confiante um problema, estar confiante demais no a
soluo. Segundo Arianne, da Ello Seleo, estranho mesmo no ver o
nervosismo em uma entrevista de emprego. Candidatos confiantes demais
costumam ser observados com certa cautela e, geralmente, uma
caracterstica negativa para o entrevistador, conta.

AUTOAVALIE-SE
importante o candidato checar se existe alguma barreira comportamental
nele. Andria Cunha, do Boa Gente RH, acredita que deve ser uma
observao urgente. preciso contar com amigos e famlia para identificar
esses problemas no comportamento o quanto antes. Para ela, sozinho, talvez
o profissional nunca perceba a gravidade desses comportamentos.

O PERFIL IDEAL
Afinal, como deve ser o comportamento ideal para driblar nervosismos e
manias e ser contratado?

Existem livros, palestras e artigos sobre o padro de comportamento, ou seja,

aquele que considerado o ideal para ser admitido, observa Arianne. Mas,
no fim das contas, trata-se de objetividade.

A supervisora de RH refora: Alguns candidatos costumam demorar para

responder ao entrevistador e, em muitos casos, tentam enrolar. Para ter
sucesso durante a entrevista, o ideal responder pergunta calmamente e, se
necessrio, fazer comentrios