ERGONOMIA

Posto de Trabalho I

1
Objetivos de aprendizagem
1. Distinguir os conceitos de tarefa e
atividade;
2. Compreender e sistematizar as
atividades realizadas nos postos de
trabalho.

2
Tarefa e Atividade
❑É fundamental compreender a diferença
entre o trabalho prescrito (tarefa) e o
trabalho real (atividade), pois
❑São dimensões intrinsecamente
relacionadas e a sua análise permite
atentar-se para uma parte significativa do
trabalho humano.

3
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓Conjunto de prescrições (o que deve
ser feito), quantidade de peças,
qualidade, utilizando ferramentas para
um determinado fim.

4
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓No seu sentido clássico, a tarefa é entendida
como um conjunto de prescrições, com
relação àquilo que o trabalhador deve fazer,
segundo determinadas normas e padrões de
quantidade/qualidade e por meio de
equipamentos e ferramentas específicas.
✓Abrange as condições de trabalho, pois elas
influenciam as possibilidades de ação.
5
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓Abrange as condições de trabalho, pois elas
influenciam as possibilidades de ação.
✓O conceito de tarefa está ligado à
necessidade de estabelecer métodos de
gestão exteriores ao trabalhador envolvido,
✓Impõe um modo de funcionamento do
trabalhador em relação ao tempo.

6
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓O Universo da Tarefa compreende:
a) As características dos dispositivos técnicos
b) As características do produto a transformar,
ou do serviço a prestar
c) Os elementos a considerar para atingir os
objetivos

7
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓É possível identificar diferentes
elementos compondo uma tarefa, como:

8
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓É possível identificar diferentes
elementos compondo uma tarefa, como:
a) A dimensão espacial e os postos de
trabalho: cadeiras, mesa, balcão, o
ambiente de trabalho (arquitetura
local);

9
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓É possível identificar diferentes
elementos compondo uma tarefa, como:
b) Os equipamentos e instrumentos:
monitor, computador, impressora,
papéis, canetas, carimbos;

10
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓É possível identificar diferentes
elementos compondo uma tarefa, como:
c) A jornada de trabalho, horário de início
e término do expediente, dias de
trabalho na semana, repouso semanal,
férias;

11
Tarefa e Atividade
❑Tarefa
✓É possível identificar diferentes elementos
compondo uma tarefa, como:
d) As regras de produção: objetivos, metas,
normas de tratamento do cliente.

12
Tarefa e Atividade
❑ O universo da tarefa compreende:
✓As características dos dispositivos técnicos
✓As características do produto a transformar,
ou do serviço a prestar
✓Os elementos a considerar para atingir os
objetivos.

13
Tarefa e Atividade
❑Atividade
✓O que o trabalhador realiza (ações,
objetivos),
✓A maneira como a tarefa é realizada,
✓Pode ser prazeroso e/ou pode
ocasionar risco à saúde.

14
Tarefa e Atividade
❑Atividade
✓O conceito de atividade, fio condutor da
análise ergonômica, pode ser compreendido
sob diferentes dimensões:

15
Tarefa e Atividade
❑Atividade
a) O que o trabalhador faz: suas ações,
suas decisões para atingir os
objetivos definidos na tarefa ou
redefinidos de acordo com o real;

16
Tarefa e Atividade
❑Atividade
b) A forma segundo a qual o trabalhador usa
de si para atingir os objetivos;
✓Essa dimensão contempla o funcionamento
muscular, a produção e troca de energia, o
funcionamento do sistema nervoso, central e
periférico, enfim, todo o uso , o dispor do
corpo nos seus mais diferentes aspectos de
agir.
17
Tarefa e Atividade
❑Atividade
b) A forma segundo a qual o trabalhador usa de
si para atingir os objetivos;
✓As dimensões desta ação podem ser avaliadas
por meio de comportamentos observáveis,
como fala, a direção do olhar, os gestos,
movimentos, deslocamentos.
✓Aspectos conscientes e inconscientes do
funcionamento mental.

18
Tarefa e Atividade
❑Atividade
c) A atividade pode ser analisada também a
partir das estratégias operatórias adotadas
pelo trabalhador para cumprir as metas com
as condições fornecidas;

19
Tarefa e Atividade
❑Análise da Tarefa
✓É a descrição minuciosa das tarefas e das
atividades realizadas, comentando inclusive
as dificuldades de realizar as tarefas, bem
como, os meios utilizados pelos
trabalhadores para recuperá-los.
✓Importante: Entrevistar o trabalhador sempre
que necessário.
20
Tarefa e Atividade
❑AET
✓“A Análise Ergonômica do Trabalho (AET) é um
processo construtivo e participativo para a
resolução de um problema complexo que exige
o conhecimento das tarefas, da atividade
desenvolvida para realizá-las e das dificuldades
enfrentadas para se atingirem o desempenho e
produtividade exigidos” (BRASIL, 2002).

21
Tarefa e Atividade
❑AET x Atividade
✓São elementos analisados pela AET, que
influenciam a atividade:
▪ Empresa
▪ População
▪ Postos de trabalho
▪ O tecido Industrial

22
Tarefa e Atividade
❑AET x Atividade
✓São elementos analisados pela AET, que
influenciam a atividade:
▪ Procedimentos prescritos, exigências de
qualidade e produtividade
▪ Relações hierárquicas e relações entre pares

23
Tarefa e Atividade
❑AET x Atividade
✓São elementos analisados pela AET, que
influenciam a atividade:
▪ Condições de manutenção e suas influências
sobre a tarefa e
▪ Exigências de interação do sistema como
condição para execução de uma tarefa.

24
Tarefa e Atividade
❑Situação de trabalho
✓A atividade do trabalho compreende os
componentes pessoais, organizacionais e
tecnológicos de um processo de trabalho,
conforme mostrado na Figura 1.

25
Tarefa e Atividade

Figura 1 – Modelo sociotécnico de situação de trabalho

(MÁSCULO e VIDAL, 2011)

26
REFERÊNCIAS
• IIDA, Itiro; BUARQUE, Lia. Ergonomia: Projeto
e Produção. 3ª ed. São Paulo: Blucher, 2016
• BRASIL. Ministério do Trabalho e Emprego.
Manual de aplicação da norma
regulamentadora n 17. Brasília, SIT, 2002.
101p.
• MÁSCULO, F. S. e VIDAL, M. C. Ergonomia:
Trabalho adequado e eficiente.
Elsevier/ABEPRO, 2011.

27
ERGONOMIA

Posto de Trabalho I

28