( CABEÇALHO)

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA VARA ___ CÍVEL

DO FORO ____________ DA COMARCA DE _____________.

Processo N.º ___________________

Autor:______________
Réus:___________________

AUTOR, já devidamente qualificado nos autos do processo em epígrafe, neste ato

representado por sua advogada que ao final subscreve, vem, perante Vossa
Excelência, apresentar a presente

RÉPLICA À CONTESTAÇÃO (de fls. ______), pelos fatos alegados o que

doravante passa a expor.

I - RESUMO DOS FATOS DA CONTESTAÇÃO

Os réus apresentaram a defesa argumentando que o autor não faz jus a

indenização por danos extrapatrimoniais e que todos os pleitos mereciam ser
julgados improcedentes.

Apresentaram um contrato de prestação de serviços (doc. Fls. ___), com a

“suposta” assinatura do autor, onde consta como beneficiária a empresa
___________, CNPJ __________, estabelecida (endereço), responsável pela
venda do “suposto” pacote de viagem, impondo-se a denunciação da lide.

Os réus alegaram que, a ______________, primeira ré, comprou o direito de

crédito do contrato “supostamente pactuado” entre autor e __________________,
e ainda, que o Banco ______________, segundo réu, não faz parte da lide,
requerendo, portanto, a exclusão, deste segundo.

Apontaram a inexistência de irregularidade no negócio jurídico, e fundamentaram

a inexistência do dano moral na Súmula 359 STJ.

Em que pese o esforço da defesa em trazer seus argumentos, estes não

procedem e não merecem prosperar, pelo que passa a esclarecer.

Primeiramente, importante destacar que o autor desconhece o contrato

apresentado, inclusive, desconhece todos os passageiros citados no “suposto
contrato”, além de nunca ter morado naquele endereço e não ter nem mesmo
viajado naquela época, DESCONHECE A ASSINATURA DO DOCUMENTO
APRESENTADO PELOS RÉUS (VIDE DOCUMENTO ANEXO- CARTA DE
PRÓPRIO PUNHO DO AUTOR), além disso, a fundamentação do dano moral
deriva da fraude contratual.
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( CABEÇALHO)

A seguir, discutiremos as alegações dos réus.

II - REFERENTE AO TÓPICO: III– FATOS RELEVANTES QUE LEVARÃO À

IMPROCEDÊNCIA.

•Inexistência de irregularidade no negócio jurídico;

•Contrato assinado;
•Súmula 359 STJ.

O contrato apresentado pelos réus, possui indícios de fraude, já que a assinatura

constante no documento não pertence ao Autor, sendo que este jamais pactuou
qualquer compra com a empresa beneficiária, portanto, há necessidade de
realização de perícia grafotécnica para demonstrar a irregularidade no
documento(doc. Fls. _____), e consequente declaração por este Douto Juízo
quanto a ausência de negócio jurídico entre as partes, o que dá abertura para o
pedido de indenização por danos morais, uma vez que os réus deveriam ter
medidas de segurança eficazes para evitar tal acontecimento.

Os fundamentos da indenização decorrem da súmula 479 do STJ “nas relações

de consumo evidenciada a fraude contratual, a fraude, gera, por si só o dever de
indenização na espécie de danos morais”, e nos termos do artigo 186 e artigo
927, parágrafo único, do Código Civil, cumulado com o artigo 14 do Código de
Defesa do Consumidor.

III - REFERENTE AO TÓPICO: IV-FUNDAMENTOS JURÍDICOS –

PRELIMINARQUANTO AO PONTO:1- EXCLUSÃO DO POLO PASSIVO DO
BANCO _____________.

Os réus alegam,
“...apesar de pertencerem ao mesmo grupo econômico, a empresa responsável
pelos fatos reclamados é ...”

No entanto, os réus fazem parte de um mesmo grupo econômico, no caso em

tela, devem responder de forma solidária pelos danos causados ao consumidor,
tendo em vista a responsabilidade objetiva do Banco, segundo réu, conforme
artigo 7º, parágrafo único, Código de Defesa do Consumidor e súmula 479 do
STJ.

Desta forma, improcedente o pedido dos réus, pleiteando a Vossa Excelência,

seja mantido ambas as Rés no polo passivo.

QUANTO AO PONTO: 2-DA ALEGAÇÃO DE ILEGITIMIDADE PASSIVA DA

INSTITUIÇÃO FINANCEIRA E DA INDICAÇÃO DO SUJEITO LEGÍTIMO
PASSIVO

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( CABEÇALHO)

Os réus alegam que, o banco, segundo réu, possui uma série de políticas,
jurídicas e institucionais, de combate à fraude e questiona o fato de o autor não
procurar a instituição financeira, vejamos,

“No caso em questão, o Autor optou por processar a instituição financeira

acreditando ser mais fácil a recuperação do crédito dissipado de suas contas, por
meio da ação de terceiros, sem qualquer participação do banco réu.”

NO ENTANTO, se houvesse eficácia no combate à fraude, apresentado pela

instituição financeira, os réus NÃO juntariam ao processo um contrato
“supostamente” assinado pelo autor (doc. Fls. ________), isto é, deveriam ao
menos verificar a autenticidade da assinatura e as demais informações
constantes no contrato, mas nada fizeram. Nota-se ainda, estamos diante de uma
ação judicial, ainda assim, os réus não providenciaram uma análise de veracidade
da prova “contrato (doc. Fls. ________) ANTES de juntar ao processo.

PORTANTO, resta demonstrado que tão pouco fariam se acionados por uma
“central de atendimento”, assim, tal argumento é inaceitável e não exime a
responsabilidade civil dos réus, nos termos do artigo 6º, incisos VI, VII, VIII do
Código de Defesa do Consumidor.

E continuam,

“É evidente que o Banco [...] não tem qualquer lastro de culpa pelos fatos
ocorridos, visto que os prejuízos suportados pelo autor se deram por culpa
exclusiva de terceiros ...”

O Banco, segundo réu, tem responsabilidade objetiva e responde de forma

solidária com relação a Financeira, primeira ré, não sendo necessário demonstrar
culpa, haja visto a relação de consumo, nos termos da súmula 479 do STJ, artigo
5º, V da Constituição Federal, artigo 186 e artigo 927, parágrafo único, do Código
Civil e artigo 6º, incisos VI, VII, VIII do Código de Defesa do Consumidor.

Portanto, ainda que haja indicação de terceiros, não há como isentar o segundo
réu, o Banco, da responsabilidade.

Desta forma, improcedente o pedido dos réus, assim, reitera os termos da

exordial.

QUANTO AO PONTO: 3-DO LITISCONSÓRCIO PASSIVO NECESSÁRIO OU,

SUBSIDIARIAMENTE, DA DENUNCIAÇÃO DA LIDE DO BENEFICIÁRIO

Os réus apontados na exordial, são os responsáveis pela reparação do dano ao

autor, não havendo litisconsórcio passivo, justamente por restar evidenciado a
fraude contratual.

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( CABEÇALHO)

Com isso, desde logo, a parte autora informa que não concorda com a
denunciação da lide apresentado, pleiteando que seja mantido ambos os réus no
polo passivo. Todavia, caso não seja este o entendimento de Vossa Excelência,
para elucidação dos fatos, seja realiza a denunciação a lide pleiteado quanto a
empresa _______.

III-REFERENTE AO TÓPICO: V-FUNDAMENTOS JURÍDICOS -MÉRITO

QUANTO AO PONTO: 1- AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DE RECLAMAÇÃO
PRÉVIA. BOA-FÉ INEXISTENTE.NECESSIDADE DE ANÁLISE DA CONDUTA
DA VÍTIMA.

O autor explicava aos agentes que entravam em contato cobrando o referido

empréstimo. A boa-fé do autor é presumida, visto que se encontra na posição de
vítima de todo o corrido. Além disso, em pesquisas é possível notar que não há
por parte dos réus um bom relacionamento entre central e clientes, vejamos,

(acrescentar imagens)

Ademais, é incontestável que somente este meio (PODER JUDICIÁRIO), seria

capaz de sanar o problema do autor, tendo em vista o fato de que, mesmo os
réus estando diante de uma ação judicial, com possibilidade de perícia, não se
esforçaram em verificar a veracidade do contrato arrolado no processo.

Portanto, reitera os termos da exordial, requerendo a procedência dos pedidos.

QUANTO AO PONTO: 2- INEXISTÊNCIA DE ATO ILÍCITO PRATICADO PELA

PARTE RÉ. COBRANÇA LÍCITA

A indenização requerida pelo autor é essencial para a sociedade, pois o

reconhecimento do seu direito de indenização, provoca os réus a providenciarem
medidas mais eficazes no combate as práticas contratuais fraudulentas,
respeitando a lei 13.709/18- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Em observância ao ordenamento jurídico pátrio, bem como no entendimento

pacificado na jurisprudência de nossos tribunais, é de rigor que se condene os
Réus ao pagamento de uma indenização pelos danos morais suportados, sendo o
maior intuito da condenação, o aspecto pedagógico, servindo de advertência, pois
desta forma, o causador do dano e seus congêneres passarão a se abster de
praticar os atos geradores desse dano, uma vez que o Autor não é o primeiro e
talvez não será o último a passar por tal situação.

QUANTO AO PONTO: 3-POSIÇÃO DE MERO AGENTE FINANCEIRO A

financeira alega ser mero agente financeiro, argumento inadmissível. Sua

responsabilidade fundamenta-se no fato de ser atividade de risco, portanto,
responde de forma objetiva pelos danos causados.

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( CABEÇALHO)

E ainda, resta demonstrado por meio da prova arrolada pelos réus, que há um
contrato com indícios de fraude, onde ambos réus participam com
responsabilidade, pois efetivaram o financiamento em nome do autor.

Ademais, a responsabilidade solidária confirma-se quando nos deparamos ao fato

de que, os réus apresentarem a mesma defesa em fase de contestação.

Assim, reitera os termos da exordial, com a condenação dos Réus aos pleitos.

QUANTO AOS PONTOS : 4- DA AUSÊNCIA DE PROVA MÍNIMA e 5-DA

IMPOSSIBILIDADE DE DECLARAÇÃO DE INEXIGIBILIDADE DO DÉBITO

A principal prova estava em mão dos réus, contrato com indícios de fraude, e
estes nada fizeram, uma vez que poderiam ter confirmado as informações com o
demandante, no entanto, pactuam com a fraude contratual estabelecida.

NÃO há, portanto, possibilidades que permita os réus exigirem um débito que por
hora, resta claro, oriundo de fraude. A falha na prestação de serviços evidenciada
pelo documento (doc. Fls. __________), que aponta o contrato de financiamento,
da qual o autor desconhece, com base no CDC, a inversão do ônus da prova é
plenamente possível, devendo ser concedida por este MM. Juízo e consequente
impossibilidade de exigência do débito por parte dos réus.

Os argumentos dos réus não merecem prosperar, reitero os termos da exordial.

QUANTO AOS PONTOS: 6-SÚMULA 359 DO STJ; 7-AUSÊNCIA DE

DOCUMENTO OFICIAL DE NEGATIVAÇÃO, 8-AS DIMENSÕES ATRIBUÍDAS
AO EVENTO E A INEXISTÊNCIA DE DANOS MORAIS.

A restrição em nome do autor, aparece no documento de fls. _______, evidente

que após a comunicação da presente ação, os réus excluíram a referida restrição.
Todavia, a indenização requerida pelo autor fundamenta-se no contexto
fraudulento, amparado pela sumula súmula 479 do STJ, com isso, reitera os
termos da exordial.

Os argumentos dos réus não merecem prosperar, reitero os termos da exordial.

QUANTO AO PONTO: 9- DOS CRITÉRIOS DE ARBITRAMENTO DA

INDENIZAÇÃO –DA QUANTIFICAÇÃO DOS DANOS MORAIS.

A indenização requerida tem caráter punitivo, com intuito de inibir a prática de

golpes derivadas de contratos fraudulentos.

A financeiras possuem um papel importante na sociedade, pois participam

ativamente da nossa economia. Portanto, não é admissível que falhem em seus
processos internos quanto a liberação de um financiamento, e ainda, conforme
documento (doc. Fls. ____), verifica-se indícios de fraude grosseira.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX - XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
( CABEÇALHO)

Não obstante, tal medida se faz necessário visto o fato de que réus não foram
capazes de identificar a fraude, em primeiro momento, trazendo documento com
indícios de fraude ao processo, onerando ainda mais o poder judiciário.

IV-DA EVENTUAL NECESSIDADE DE DESIGNAÇÃO DE PERÍCIA

GRAFOTÉCNICA

Pelos fatos apresentados acima, estamos diante de uma fraude contratual, que se
deu pela falta de segurança nas transações dos réus. Não obstante, vejamos os
fatos que evidenciam a fraude:

ASSINATURA INCOMPATÍVEL- nota-se que não há similaridade com a

assinatura do autor, daquela apresentada no documento (doc. Fls. ________).

Imagem retirada do documento - Fls. _________.

ASSINATURA INCOMPATÍVEL- nota-se que não há similaridade com a

assinatura do autor, daquela apresentada no documento (doc. Fls.
____________).

Imagem retirada do documento - Fls. __________.

Documento em anexo – assinatura do Autor com firma reconhecida:

Imagem do documento.

Além disso, O autor desconhece todos os passageiros citados _____________;

Não há número de documento (RG ou CPF), que identifique os passageiros no

contrato apresentado, conforme verificamos na figura abaixo:

Imagem retirada do documento - Fls. ___________.

O autor nunca residiu no endereço mencionado neste documento (doc. Fls.

_______);

Não viajou naquela época (_____ entre_________), principalmente para tal

destino _____________;

E não há no documento apresentado (doc. Fls. __________________) o

preenchimento do local e data, conforme verificamos abaixo:

Imagem retirada do documento - Fls. ________________.

Nesse sentido, temos o artigo 427 da Lei 8.455/92:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX - XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
( CABEÇALHO)

“Art. 427. O juiz poderá dispensar prova pericial quando as partes, na inicial e na
contestação, apresentarem sobre as questões de fato pareceres técnicos ou
documentos elucidativos que considerar suficientes”.

Com isso, desde logo, a parte autora informa que pretende provar o alegado com
a vasta documentação anexada no processo, especialmente pela divergência de
assinatura apresentada, contudo, caso este MM. Juízo julgue necessário,
pretende provar o alegado através de prova pericial a ser designada por Vossa
Excelência com a indicação de perito de vossa confiança.

Todavia, caso este MM. Juízo entenda por designar a referida prova pericial, com
o fim de declarar a falsidade da assinatura do contrato (doc. Fls. ________),
requer desde logo sejam custeados integralmente pelos Réus, que objetivaram a
demanda judicial.

V. DOS PEDIDOS

Diante dos fatos, requer

I - A procedência dos pedidos da exordial, não acolhendo a exclusão do Banco

________________ do processo, e ainda, não acolhendo a denunciação da lide
requerida.
II- Informar desde logo que pretende provar o alegado com a vasta documentação
anexada no processo (doc. Fls. __________), especialmente pela divergência de
assinatura apresentada, contudo, caso este MM. Juízo julgue necessário,
pretende provar o alegado através de prova pericial a ser designada por Vossa
Excelência com a indicação de perito de vossa confiança.

III - Todas as publicações e intimações sejam realizadas em nome do

Dr._____________________ OAB/___ob o n° _______________.

Termos em que, pede deferimento.

São Paulo, _____ de ___________de 20____.

Dr.________________ OAB/________ sob o n°__________

Contatos: e-mail.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX - XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX