UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE SERRA TALHADA – PE

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS – 2º

SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

MATEMÁTICA
PROCESSOS GERENCIAIS

FELIPE BARBOSA GOMES

RA: 8948182448
RONICLEY BATISTA DA COSTA SANTOS
RA 8983211216
RONICLAY DO NASCIMENTO
RA 8742149002
GILBERTO DE SOUZA LIMA
RA 9437565400
KARLLA MARYANE CAMPOS NUNES
RA 9576423517

TUTOR CEAD:
ADEMIR CAVALHEIRO LEITE
PEDRO HIANE

SERRA TALHADA
2014
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - HOTERDAN HIPERMERCADOS  
 

 Definindo uma nova estrutura organizacional voltada para hipermercados

Princípios básicos para qualquer organização; Divisão do trabalho,

Especialização, Hierarquia; (autoridade, responsabilidade e delegação),
Amplitude Administrativa. A departamentalização designa uma área, uma
divisão ou um segmento distinto de uma empresa sobre o qual um
administrador (seja diretor, gerente chefe, supervisor, etc.). Para a empresa
Hoterdan - Hipermercado isto é tudo novo, pois ate então tratava se apenas de
uma única unidade, mas agora com projetos de expansão de estadual, terá que
refazer o desenho departamental da estrutura organizacional. A nova
característica departamental será formada por departamentalização geográfica,
em que certas funções (como compras, finanças e recursos humanos) possam
permanecer centralizadas na matriz. As demais funções foram
descentralizadas entre as filiais da empresa pela a divisão geográfica. 

Plano de capacitação e desenvolvimento para diretores e gerentes

Desenvolvimento dos lideres e de equipes de alto desempenho

A liderança é necessária em todas as empresas e tipos de organização, para a

organização Hoterdan – Hipermercado a não foi diferente devido à
complexidade de seus departamentos, a liderança foi vital para a criação e
execução dos projetos de expansão territorial, uma vez que a empresa tem
objetivo de se expandir em todo estado de São Paulo, por esse motivo a
primeira capacidade do líder é motivar as pessoas a fazer o que precisa ser
feito para atingir o foco da organização. Para o crescimento continuo de uma
organização é necessário que a empresa tenha a garantia da capacitação
profissional de seus lideres em constante especialização. O desenvolvimento
da estratégia de liderança e a combinação de varias habilidades necessárias
para o administrador. 

Melhorando a minha eficácia gerencial no cargo de diretor administrativo da

Hoterdan – Hipermercado 

Ao assumir a diretoria administrativa da Hoterdan – Hipermercado o novo

diretor administrativo teve que melhorar, a sua eficácia gerencial, pois mesmo
com experiência de longa data em administração de empresas, ele sabia que
cada organização tem as suas particularidades em estratégias diferentes umas
das outras. Um administrador de sucesso é aquele que sempre busca recursos
para o desenvolvimento das competências pessoais para alcançar resultados:
O conhecimento é o saber acumulado pela aprendizagem, principalmente no
mundo de hoje globalizado em que as transformações acontecem muito
rápidas. A segunda competência é habilidade que significar o saber fazer, em
que também é saber utilizar este conhecimento adquirido para resolver os
problemas.

Capacitação da liderança situacional da empresa:

O novo diretor administrativo do Hoterdan - Hipermercado, foi escolhido porque

ele possui as três, as habilidades básicas: Habilidades técnicas, humanas e
conceituais, que o administrador precisa ter para administrar uma empresa,
principalmente uma rede de varejo que são caracterizadas por suas
complexidades hierárquicas na cadeia de comando. Onde o administrador
precisa esta sempre atualizando a direção da estrutura organizacional, pois ele
precisa lidar com os fornecedores de varias indústrias ao mesmo tempo para
traçar suas estratégias de vendas para o consumidor final.

Nos níveis inferiores, os chefes e supervisores precisam apenas de habilidades

técnica para lidar cotidianamente com tarefas concretas do dia a dia. Nos
níveis mais altos, os executivos precisam gradativamente de habilidades
conceituais para decidir sobre os destinos e estratégias de sua organização. 

colaboradores da operação receberão treinamentos para aumentar a eficácia e

também aumentar a qualidade na execução dos serviços.
As vantagens são para ambos; empresa e colaboradores, as empresas
ganham a conscientização dos funcionários no que diz respeito, ao
cumprimento das normas da empresa e do conhecimento dos princípios e
objetivos da corporação e também a resolução dos problemas diários,
diminuírem as faltas, desperdícios, conflitos internos, desmotivação pelo
trabalho, acomodação e o mau atendimento aos clientes de todas as lojas.
Os colaboradores recebem treinamentos de operações de supermercados para
todos os cargos operacionais de todas as áreas.

Programa de motivação para o pessoal operacional da Hoterdan -

Hipermercado

A nova diretoria da empresa Hoterdan - Hipermercado desenvolveu um

programa para estimular a motivação do pessoal operacional.
Este programa valoriza as necessidades humanas que estão organizadas em
uma hierarquia de necessidade.
No mundo globalizado nos dias atuais, a motivação pessoal e profissional não
e mais apenas incentivar as pessoas produzirem mais em seu trabalho. Para
as empresas trata de um grande desafio fazer que seus funcionários sintam
parte daquilo que estão construindo. As organizações estão incluindo em seus
orçamentos programas para estimular a motivação de seus colaboradores.

Desenvolvendo Talentos na empresa

Estimular a distração a pelo menos um dia da semana; com os próprios

funcionários da empresa para apresentarem um show com danças, cantos,
teatro e dinâmica de grupo entre as equipes. 
A ornamentação do espaço físicos sempre limpos e higienizados com arranjos,
decorações e a organização de toda a loja desde recepção aos banheiros,
mostram atenção e valorização da empresa com seus funcionários e clientes. 
Depois da implantação do novo programa de motivação aos funcionários da
Hoterdan - Hipermercado. A empresa tem registrado baixíssimo número de
profissionais com faltas, atestados e de acidentes. Onde também houve um
aumento de elogios de clientes ao atendimento nas lojas da empresa, devido a
satisfação dos funcionários com o seu trabalho de se sentirem orgulhosos de
fazer parte da empresa que trabalham.