Glossário - Logística

Módulo II
Acurácia – É a denominação de uma verificação
sistemática e física do estoque do armazém, comparando-a
com os registros de localização para assegurar a
acuracidade das localizações. (Comparação entre Sistema e
Estoque Físico).

Canal de Distribuição – Trata-se de um conjunto de

instrumentos comerciais, mercadológicos e logísticos, que
propicia a movimentação dos produtos que obedecem ao
conceito do segmento de mercado, colocando
estesprodutos ao alcance dos usuários e, por intermédio
do "Merchandising", estimulando as transações comerciais
com o usuário conceitualmente ajustado. Igualmente, são
empresas ou indivíduos que participam na administração
dos fluxos de materiais e serviços, dos fornecedores de
matérias primas e componentes, até o usuário final desses
bens.
 ACarga Fracionada – É toda a carga geral solta.

Centro de Distribuição – Igualmente chamado de

armazém, onde faz a gestão dos produtos acabados e itens
de serviços, oriundos de mais de uma fábrica e dedicados a
atender mais de um mercado. Também, o centro de
distribuição (CD) é um armazém que tem por missão
realizar a gestão dos estoques de mercadorias na
distribuição física. Consequentemente, essas atividades
englobam recepção, expedição, manuseio e armazenagem
de mercadorias, administração de informações, emissão de
notas fiscais, conhecimentos de transporte e outros
documentos e, em alguns casos, agregação de valor
intrínseco (físico) como a colocação de embalagens e
rótulos e a preparação de kits comerciais, para clientes.

Ciclo do Pedido – É o tempo entre colocação de um pedido

até o seu recebimento, desde o pedido pelo feito pelo
cliente, incluindo tempo de transmissão, processamento,
preparação e embarque do mesmo.

Comprovante de Importação (CI) – É um documento que é

emitido pelo Sistema Integrado de Comércio Exterior,
(Sistema da Receita Federal), registrado logo depois do
desembaraço da mercadoria que foi importada. Também,
este comprovante de importação permite ao importador
retirar a mercadoria do recinto alfandegado.
 Consolidação - ou CONSOLIDAÇÃO DE CARGA – São as
técnicas de abastecimento onde um transporte visita todos
os fornecedores diariamente, retirando as mercadorias
programadas para atender as compras naquele dia.
Também, consiste em criar grandes carregamentos a partir
de vários outros pequenos, resultando em economia de
escala, e nos custos dos fretes. Gerenciamento para utilizar
este método, necessidade de analisar quais cargas podem
esperar um pouco mais e serem consolidadas. Se
oprocesso for mal executado, ele pode comprometer a
qualidade do serviço de transportes oferecido, pois gerará
atrasos e discordâncias.

Cubagem – É um método para a programação de

colocação de caixas com mercadorias dentro de um baú ou
container, para garantir a melhor ocupação volumétrica e
colocar o centro de gravidade das cargas o mais próximo
possível do centro geométrico do contentor. Igualmente, é
um volume cúbico disponível para estocar ou transportar.
E para completar, calcula-se o metro cúbico
multiplicando-se o comprimento pela largura e pela altura

Custos Logísticos – são os valores que envolvem os gastos

com espaço para armazenagem e pessoal para
movimentação do produto.
 Declaração de Importação (DI) – A Declaração, ou até
mesmo, o Desembaraço de Importação (DI), é o documento
formal, relativo aos processos aduaneiros, feitos na
importação de bens, mercadorias e serviços, realizados
junto à Receita Federal do Brasil.

Desperdícios – São todos os processos na logística, que em

qualquer atividade em que se vai consumir recursos, não
criando valor ao cliente.

Dimensionamento – São os processos que acontecem na

gestão de armazéns, tratando da medição da área ou o
volume em que um objeto ocupa em um armazém ou
estoque. Também é o cálculo da capacidade de
armazenagem, manuseio, do transporte e do faturamento
das mercadorias

Distribuição – Trata-se da gestão de centros de

distribuição, localizados em unidades de movimentação,
endereçamentos, abastecimentos das áreas de separação de
pedidos, gestão da expedição, transportes de cargas, que vai
da fabricação, até os centros de distribuição e a roteirização
do transporte logístico.
EDI (Eltronic Data Interchange) – É o processo que também
é chamado de troca de informações entre clientes,
fornecedores, através de dispositivos e sistemas de
informações, ou redes.

Expedição – É todo o local de onde os materiais são

despachados, enviados ou recebidos. Também pode ser um
departamento de uma organização que de posse da Nota
Fiscal ou uma pré-Nota Fiscal identifica, separa, embala,
pesa (se necessário) e carrega os materiais nos veículos de
transporte.

Follow Up – Acompanhamento..

Frota – São as quantidades de veículos ou modais,

utilizados na logística, para transporte de cargas, sendo
próprias ou terceirizadas.

Gastos – É o conceito contabilmente utilizado, dos

sacrifícios financeiros com os quais uma empresa, uma
organização, ou até mesmo, uma pessoa física, ou até os
órgãos do governo, têm que dispor, a fim de atingir seus
objetivos. Também são considerados esses objetivos, como
a compra direta de produtos, mercadorias, ou serviços
quaisquer natureza (matéria prima ou serviços
terceirizados dentro das empresas). Conclui-seassim, que
podem também ser utilizados na compra de bens ou
serviços a serem respectivamente fornecidos ou prestados.
Esses gastos podem ser classificados como: Custos,
despesas, perdas e investimentos.
Gerenciamento de Risco – Caracteriza-se como a adoção de
melhores práticas das organizações em de infraestrutura,
suas políticas e métodos, permitindo assim, uma melhor
administração dos limites, dos riscos aceitáveis, do capital
investido, da precificação e do gerenciamento dos clientes.

Kaizen – É uma filosofia e prática oriunda do Japão, onde

“Kai” significa mudança e “Zen” significa boa, sendo o
aprimoramento contínuo em todas as áreas da empresa e
não restrito à qualidade. Podendo também, ser a melhoria
contínua, envolvendo todos os membros da organização,
eliminando-se desperdícios nas máquinas, na mão de obra
ou nos métodos de produção.

Lean Manufacturing – Trata-se da produção enxuta ou

manufatura enxuta.

Mapear – É todo o acompanhamento e execução dos

processos internos das organizações.

Modais de Transporte - Em logística, são os exemplos e

tipos, os meios de transporte existentes. São exemplos de
modais, o ferroviário (feito por ferrovias), rodoviário (feito
por rodovias), hidroviário (feito pela água), dutoviário (feito
pelos dutos) e aeroviário (feito de forma aérea).
Movimentação – É todo o deslocamento de mercadorias e
estoques, utilizando-se sempre de equipamentos e mão de
obra.

NR 20 – É a Norma Regulamentadora que norteia a

Segurança e Saúde no trabalho, com inflamáveis e
combustíveis.

NR11 – É a Norma Regulamentadora que trata do

Transporte, Movimentação, Armazenagem e manuseio de
materiais.

Operador Logístico – É toda a organização, empresa, que

trata da movimentação, armazenagem, transporte.
Também, atua no processo dos pedidos, do controle dos
estoques.

Plan Do Check (PDCA) - CICLO – Tradicional roda PDCA

(plan-to-check-action) – São as práticas utilizadas para
mostrar a interação entre as ações de marketing de
desenvolvimento, desenvolvimento de produtos, produção
e vendas, para se melhorar a qualidade da operação,
quando necessário.

PLMI (Protocolo de Liberação de Mercadoria ou Bem

Importado) – Trata-se de um Comprovante de Verificação.
É o comprovante da verificação eletrônica do ICMS.
Quarteirização - É a gestão das atividades, dos serviços de
fornecimentos de uma organização, que podem ser
terceirizados, agregando, equipe própria, parceiros
especializados, e que atuem em diversos setores da
organização.

Rastreabilidade – São todos os processos que são feitos,

devido à necessidade de se saber qual a localização do
produto na cadeia logística, para efeitos de seguro de carga.

Romaneio – Trata-se de uma lista, que tem a especificação,

o peso, a qualidade e quantidade de mercadorias
embarcadas com a mercadoria transportada, e acompanha
a Nota Fiscal.

Roteirização – São todas as atividades de programação e

ordenamento de entregas, em geral realizados através de
um software específico, encontrando as melhores rotas
possíveis, no melhor tempo, e menor custo possível.

Seguro de Transporte – Tratando-se de seguros, é a

modalidade que foca os seguros de transporte de carga, e é
uma prestação de serviço, com a finalidade de cobrir
sinistros, danos, ou prejuízos causados à carg
 Seis Sigma – Considerando que Sigma é uma letra do
alfabeto grego, o termo é usado para designar, mostrar, as
quantidades dos desvios padrões sobre a média de qualquer
processo ou procedimento. Também, para os negócios ou
processos de manufatura, o valor do sigma é uma métrica
que indica quão bem o processo é desempenhado. O sigma
mede as capacidades que os processos têm de não gerar
defeitos. Igualmente, a escala sigma de medição está
perfeitamente correlacionada a algumas características,
como: defeito por unidades, peças por milhão defeituosas, e
a probabilidade de falha e erro.

SKUs - (Stock Keeping Units) – É a sigla que representa a

unidade para a qual informações de venda e de gestão de
estoque são mantidas. Pode ser uma unidade de consumo
de um produto ou uma caixa coletiva com diversas
unidades do mesmo. Podendo também, ser uma caixa com
20 unidades de um determinado item (sabonete de um dado
tamanho e dado perfume, por exemplo) constitui-se um
SKU, enquanto outra caixa com 40 unidades da mesma
unidade de consumo representa um outro SKU.
 Terceirização – São as estruturas organizacionais, que
permitem que as organizações, transfiram as outras, suas
atividades-meio, proporcionando-lhes, uma maior
disponibilidade de seus recursos para sua atividade-fim,
com efeito, fazendo uma redução de suas estruturas
operacionais, com o objetivo de diminuir seus custos, e
melhorando os recursos empregados.

Tracking (Rastreio de Carga) – É a rastreabilidade que é feita

na carga.

Transportation Management System (TMS) -

Transportation Management Systems - São os Sistemas de
Gerenciamento de Transporte.

Unitização - É a conversão de diversas unidades de carga

fracionada em uma única unidade, para fins de melhor
movimentação e armazenagem.

WMS – (Warehouse Management System) – São todos os

armazéns, as suas movimentações e armazenagens, onde
seus sistemas, fazem todo o controle da movimentação
interna do armazém.