Planejar é uma etapa do processo de gestão, contínuo e dinâmico, que leva

em conta processos internos e externos de uma organização, cujo objetivo

principal é facilitar a tomada de decisão, visando atingir resultados mais
satisfatórios. Um plano, quando bem construído e posteriormente bem executado,
pode trazer uma série de benefícios, tais como: Controle adequado, resolução
antecipada de problemas, produtos e serviços entregues com melhores requisitos
e evitar possíveis dores de cabeça.
Quando falamos de marketing digital, o processo não é diferente, afinal,
também desejamos colher resultados significativos ao final do processo, não é
mesmo? Existem algumas premissas e considerações que o empresário ou
responsável pelo setor em uma empresa, deve estar atento para evitar perder
dinheiro, acertar nas publicações, atrair mais clientes e vender muito mais. Confira
as etapas para um bom planejamento de marketing digital:
I. Diagnosticar: É a etapa número um do processo, afinal, quando melhor
conhecer o mercado e público que queremos atingir, melhor também será o
momento de escolher a plataforma mais adequada ao meu segmento de atuação.
Diagnosticar é levantar informações sobre a empresa: quem somos?, Qual nosso
produto?, O que oferecemos?, Definição clara do público-alvo, quem é nosso
cliente?, Quem queremos atingir com essa campanha, definição dos produtos e
serviços que se oferecem, definir os objetivos que a empresa tem para o futuro, o
que desejamos para nossa empresa? Como pretendemos alcançar esse resultado?
O que a empresa já faz atualmente para atrair clientes e o que pode melhorar?
Quais plataformas já utiliza?
II. Escolha da plataforma: O segundo passo do planejamento tem um papel
fundamental, pois é quando se define o canal para comunicar, informar e oferecer
o produto ou serviço da empresa, é necessário ter bem claro as informações
levantadas na etapa do diagnóstico para que se faça uma análise adequada e
defina qual é a plataforma digital que melhor se encaixa ao tipo do negócio.
III. Gestão de conteúdo e Cronograma: A terceira etapa do planejamento já
é menos analítica e mais técnica, é onde será construído e elaborado o conteúdo
das postagens e o cronograma da ordem que eles serão disponibilizados, para isso,
faça um cronograma da frequência das postagens e separe qual serão os
conteúdos a serem postados, fotos, vídeos, artigos, entre outros.
IV. Definir gatilhos de Aquisição: Essa etapa é considerada uma das mais
importantes no planejamento, no que diz respeito a atração dos clientes, é o
momento de escolher quais serão os gatilhos de aquisição utilizados para o convite
e engajamento da audiência. Gatilhos de aquisição são todas aquelas frases e
expressões usadas para engajar seus clientes após eles terem acesso a marca da
sua empresa.
V. Definir indicadores de monitoramento: A quinta e última etapa do
planejamento é a criação de indicadores para medir se as ações desenvolvidas,
estão atingindo os resultados satisfatórios conforme o esperado. Também
conhecida como feedback, é o momento de medir se todo esforço durante o
processo atingiu o resultado obtido. O grande diferencial após medir, é analisar os
dados coletados e fazer os ajustes adequados para saber aonde é preciso melhorar.

Deste modo, após construído e concretizado o planejamento do marketing

digital, já é possível avançar e partir para a prática. Aqui, o grande diferencial é se
certificar de que os responsáveis estão cientes de todo o processo e preparados
para seguir o planejamento implementado as ações previamente definidas.
Etapas para um bom planejamento de marketing digital:
I. Diagnosticar: É a etapa número um do processo, afinal, quando melhor
conhecer o mercado e público que queremos atingir, melhor também será o
momento de escolher a plataforma mais adequada ao meu segmento de atuação.
Diagnosticar é levantar informações sobre a empresa:
 Quem somos?
 Qual nosso produto?
 O que oferecemos?
 Definição clara do público-alvo, quem é nosso cliente?
 Quem queremos atingir com essa campanha?
 Definição dos produtos e serviços que se oferecem,
 Definir os objetivos que a empresa tem para o futuro, o que desejamos
para nossa empresa?
 Como pretendemos alcançar esse resultado?
 O que a empresa já faz atualmente para atrair clientes e o que pode
melhorar?
 Quais plataformas já utiliza?
II. Escolha da plataforma: O segundo passo do planejamento tem um papel
fundamental, pois é quando se define o canal para comunicar, informar e oferecer
o produto ou serviço da empresa é necessário ter bem claro as informações
levantadas na etapa do diagnóstico para que se faça uma análise adequada e
defina qual é a plataforma digital que melhor se encaixa ao tipo do negócio.
III. Gestão de conteúdo e Cronograma: A terceira etapa do planejamento já
é menos analítica e mais técnica, é onde será construído e elaborado o conteúdo
das postagens e o cronograma da ordem que eles serão disponibilizados, para isso,
faça um cronograma da frequência das postagens e separe qual serão os
conteúdos a serem postados, fotos, vídeos, artigos, entre outros.
IV. Definir gatilhos de Aquisição: Essa etapa é considerada uma das mais
importantes no planejamento, no que diz respeito à atração dos clientes, é o
momento de escolher quais serão os gatilhos de aquisição utilizados para o convite
e engajamento da audiência. Gatilhos de aquisição são todas aquelas frases e
expressões usadas para engajar seus clientes após eles terem acesso à marca da
sua empresa.
V. Definir indicadores de monitoramento: A quinta e última etapa do
planejamento é a criação de indicadores para medir se as ações desenvolvidas
estão atingindo os resultados satisfatórios conforme o esperado. Também
conhecida como feedback, é o momento de medir se todo esforço durante o
processo atingiu o resultado obtido. O grande diferencial após medir, é analisar os
dados coletados e fazer os ajustes adequados para saber aonde é preciso melhorar.