Empresa B

1.     A empresa possui uma equipa de gestão de vendas?

A empresa não possui uma equipa de gestão de vendas.

2.     Se não possui uma equipa dedicada à gestão de vendas, quem trata desta função?

Essa função está a cargo da equipa da recepção, apoiada pelo coordenador de

atividades.

Empresa C

1-     A sua empresa possui uma equipa de gestão de Vendas?

R: Sim. 

2-     Não se aplica 

Empresa D

1. A empresa possui uma equipa de gestão de vendas?

- Não, uma vez que somos uma empresa maioritariamente familiar.

2. Se não possui uma equipa dedicada à gestão de vendas, quem trata desta função?

- Quando é necessário, a minha esposa fica responsável.

Empresas A

1. A empresa possui uma equipa de gestão de vendas?

-A equipa de vendas desta empresa é composta pelos dois sócios e consultores.

2. Se não possui uma equipa dedicada à gestão de vendas, quem trata desta função? Não
aplicável

 Empresa B

3.     O processo de gestão das vendas ajuda a resolver e a prever problemas futuros e atuais
na sua empresa?

Sim.  Permite avaliar a performance atual da empresa e construir modelos, cenários e

tendências futuras.

Empresa C
3-     O processo de gestão das vendas ajuda a resolver e a prever problemas futuros e
atuais na sua empresa? 

R: Sim, sem dúvida! 

Empresa D

3. O processo de gestão das vendas ajuda a resolver e a prever problemas futuros e atuais
na sua empresa?

- Sim, ajuda a analisar o sucesso atual da empresa e a partir disso prever

e solucionar problemas futuros.

Empresas A

3. O processo de gestão das vendas ajuda a resolver e a prever problemas futuros e atuais
na sua empresa?

- Sim, são feitas reuniões semanais para definir estratégias e objetivos. Saber por
exemplo em que é necessário investir, seja em visitar e procurar mais construtores, se é
necessário investir na publicidade, entre muitos outros fatores.

Empresa B

4.     A empresa tem por hábito definir metas de vendas?

Sim.

5.     Como é feita a previsão de vendas da empresa?

Com base numa fórmula que alinha custos fixos e objetivos de curto e médio prazo.

Empresa C

-     A empresa tem por hábito definir metas de vendas? 

R: Temos!

5- Como é feita a previsão de vendas da empresa?

R: Temos por base a faturação do ano anterior, com o objetivo de fazer sempre aumentar
este valor de ano para ano. No início de cada ano estipulamos o valor e metas ao longo
do ano, que achamos adequadas, com base nos dados contabilísticos anteriores. 

Empresa D

4. A empresa tem por hábito definir metas de vendas?

 - Sim, mas só a partir do momento que temos uma empresa fixa para
quem exportamos.

5. Como é feita a previsão de vendas da empresa?

- Com base nos custos fixos do ano anterior e também na faturação do

mesmo.

Empresas A

4.     A empresa tem por hábito definir metas de vendas?

-Sim. Por hábito o objetivo de vendas tem como base o valor de faturação do ano
anterior, é então definido no início do ano. O valor base para este ano foi de120.000€.

5. Como é feita a previsão de vendas da empresa?

-A previsão de vendas da empresa é feita com base na faturação do ano anterior no

entanto pode ser revista de três em três meses. A estratégia a ser usada é definida no
princípio do ano.

 Empresa B

6.     Qual é o valor do cliente para si?

O Cliente é a base e razão de ser da existência da Pena Aventura.

Empresa C

6-     Qual é o valor do cliente para a sua empresa? 

R:

Empresa D

6. Qual é o valor do cliente para si?

- O cliente é a base da nossa empresa, sem ele já não teríamos a nossa

empresa de portas abertas.
 Empresas A

6. Qual é o valor do cliente para si?

-O cliente é na verdade o pilar do negócio, é o cliente que tentamos agradar e que pode
elevar a nossa empresa no mercado ao passar a boa imagem.

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Empresa B

7.     Aquando da elaboração de um plano de marketing tem em conta a jornada de compra do

cliente? Ou seja, acompanha o cliente desde o momento em que conhece o produto, até
á compra e a sua posterior fidelização?

Sim

8.     De quanto em quanto tempo atualiza os seus processos de venda (plano de marketing)?

O Plano de marketing é ajustado à estratégia temporal e ciclo de investimento em curso.

Assim ele é revisto todos os anos e ajusta-se em cada nova fase de ciclo de
investimento.

Empresa C

 7-     Aquando da elaboração de um plano de marketing tem em conta o funil de

vendas? 

R: Não

8-     De quanto em quanto tempo atualiza os seus processos de venda (plano de

marketing)? 

R: No início do ano fazemos sempre, mas pelo menos uma vez por mês
reunimos para perceber como é que as coisas estão a ocorrer. Para além de
termos o espaço em OH, também temos em Lisboa, duas situações com
contextos bastante diferentes, e que por isso é importante ter noção sobre o
panorama individual de cada uma delas.

Empresa D

7. Aquando da elaboração de um plano de marketing tem em conta a jornada de compra do

cliente? Ou seja, acompanha o cliente desde o momento em que conhece o produto, até
á compra e a sua posterior fidelização?
 - Sim, sempre que temos essa possibilidade.

8. De quanto em quanto tempo atualiza os seus processos de venda (plano de marketing)?

- Todos os anos é atualizado, mas se repararmos em alguma anomalia

ajustamo-lo de imediato.

Empresas A

7.     Aquando da elaboração de um plano de marketing tem em conta a jornada de compra do

cliente? Ou seja, [NM2] acompanha o cliente desde o momento em que conhece o produto,
até á compra e a sua posterior fidelização?

-Sim, em primeiro lugar é procurado um imóvel que se encontre dentro das

características que o cliente pretende, mesmo que demore uma ou duas semanas a
encontrar. E ir também dando novas propostas, mostrar empenho na procura do imóvel
e principalmente encontrar e oferecer um produto de qualidade.

8. De quanto em quanto tempo atualiza os seus processos de venda (plano de marketing)? 

 -No que toca a uma microempresa como a minha, existem vários detalhes que se
podem trabalhar sendo eles limitados em termos de investimento. Semanalmente ou por
vezes mensalmente por exemplo são distribuídos flyers. Investimos muito na
publicidade de flyers por ter um peso financeiro mais reduzido.