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4 P's do Marketing - Produto

Tags @March 3, 2023

Status Revisado

Algumas fontes trazem mais de 4 P's, mas em geral esse outros já estão dentro dos 4
P's.

Quais são?

Produto

Praça

Preço

Promoção

PRODUTO

Aquilo que é capaz de satisfazer a um desejo.

Representa um sentimento de carência (ou ele é muito inovador e vai criar uma
nova necessidade, um exemplo é o IPhone) em uma pessoa que produz
desconforto e um desejo de agir para aliviá-lo.

O desejo coloca pessoa num estado ativo e lhe dá direção.

Como apresentar esse produto para público? Como vou apresentar minha marca
através desee produto?

Qualidade (falta de qualidade gera insatisfação); quanto mais caro mais se cobra
qualidade.

4 P's do Marketing - Produto 1

 Troca: “São quatro alternativas para que o homem possa obter produto ou serviço que
irá satisfazer sua necessidade ou desejo, ele a autoprodução, a coerção, a súplica e a
troca” - Kotler (1996)

Na súplica utiliza-se do apelo e/ou insistência.

A coerção utiliza a indução, pressão ou força para obtenção de algo.

Na autoprodução é adquirido o que precisa, sem se relacionar com ninguém.

Troca forma q estamos acostumados, dsmos dinheiro por algo que queremos, e
antigamento algo de valor para mim por algo que tem valor pada a pessoas qie
esta me dando. Só existe troca quando alguém tem algo se valor para outra
pessoa.

Níveis de Produto
Hierarquia do produto é importante para entendermos como divulgar esse produto.

Benefício central: benefício que o cliente realmente está comprando

Produto básico: benefício central transformado em produto

Produto esperado: conjunto se condições que o cliente espera ao comprar

Produto Ampliado: Excel a expectativa do cliente

Produto Potencial: abrange todas as ampliações possíveis no futuro

Atratividade da oferta ao mercado

Três pilares (triângulo):

Preço baseado em valor

4 P's do Marketing - Produto 2

 Mix e qualidade Mix e qualidade
dos produtos dos serviços

Durabilidade e tangibilidade

Duraveis: podemos tocar,

como geladeiras, roupas e carros. mais

Não duráveis: podemos tocar tangível

também com vida útil menor que ↕

4 P's do Marketing - Produto 3

 duráveis, como sabao, refrigerante menos
e pão. tangível

Serviços: cabeleireiro, oficina

e academia.

Produto Serviço

Forma Facilidade de pedido

Características Entrega

Qualidade Instalação

Durabilidade Treinamento

Confiabilidade Manutenção

Portifólio de produto

Abrangêcia: quantidade de linhas de produtos com as quais a empresa trabalha.

Extensão: variedade de interação no mix. (Variedades de kit de cabelo por

exemplo) combinação dos produtos entre si.

Profundidade: quantas opções são oferecidas em cada produto na linha. São os

diferentes tamanhos, embalagens, etc. de cada produto.

Consistência: refere-se a proximidade com as várias linhas do produto estão

ligados quanto ao seu uso final, as exigências de produção, aos canais de
distribuição ou algum outro critério. Quão próximo esta do dia a dia do cliente,
exemplos próximos são marcas como Gilete, que são tão próximas que não se fala
lâmina de depilação, mas o nome da marca para se referir ao produto.

Matriz BCG
É um gráfico analítico para entender como proceder.

4 P's do Marketing - Produto 4

4 P's do Marketing - Produto 5