Formador(a): Dra.

Inês Fernandes
Código do Curso: SEDI
Data: Abril 2017

MOD. 018
Revisão | 03
Data | 15/06/2015
 KEY Training & Consulting fundada em 2007
 Duas marcas: KEY School e KEY Corporate
 Empresa Portuguesa de Formação e Consultoria Empresarial
 Acreditada pela DGERT
 Actuação a nível Nacional e Internacional
 Áreas Negócio: Formação e Consultoria
 Mais de 700 Cursos
 Dois Centros de Formação:
◦ Porto
◦ Lisboa

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 Formação para Empresas e Particulares

 Formação Aberta em regime interempresa

◦ Formação executiva em regime presencial aberta ao mercado e Clientes

 Horários :
o Laboral (09h30-16h30);

o Pós-Laboral (19h00-22h30);

o Sábado (09h30-13h00).

KEY School | Tlf.: (+351) 225 103 310 (+351) 21 726 18 99 |

e-mail: geral@key.pt| www.key.pt

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 Adobe  Línguas
 Archicad  Marketing
 Autodesk  Microsoft
 Comercial  Programação
 Compras  Projetos
 Comunicação  Qualidade
 Contabilidade  Recursos Humanos
 Desenvolvimento pessoal  Redes
 Desenvolvimento web  Saúde
 Finanças  Secretariado
 Gestão Industrial  Solidworks
 Higiene e segurança

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 Formação Fechada em regime intraempresa
◦ Cursos desenvolvidos e organizados para um único Cliente

 Formação Aberta em regime interempresa

◦ Formação executiva em regime presencial aberta ao mercado e Clientes

 Formação à Medida
◦ Acções criadas e desenvolvidas à medida dos nossos Clientes

 Formação One-to-One
◦ Especialmente organizada para executivos, onde garantimos um formador para um único formando

 Formação On-the-Job
◦ Desenvolvida no local de trabalho e utilizando as ferramentas diárias dos Formandos

 Personal Coach de Línguas

◦ Coach de língua nativa, para desenvolver o conhecimento de uma língua em contexto organizacional

 Formação Outdoor
◦ Especialmente desenvolvida em ambiente natural, orientada para processos de mudança e desenvolvimento

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 Banca & Seguros
 Comercial / Vendas
 Design Gráfico & Autocad
 Direito
 Finanças / Contabilidade / Fiscalidade /
Controlo de Gestão e Auditoria
 Gestão & Outsourcing
 Gestão de Projectos
 Gestão de Recursos Humanos e Formação
 Gestão Industrial/ Petróleo, Gás e Minas
 Liderança & Comunicação
 Logística / Armazéns & Stocks / Compras /
Comércio Internacional
 Marketing & Relações Públicas
 Microinformática
 Pacotes de Formação - Mini MBA - Certificação
Corporate
 Qualidade / Higiene & Segurança / Ambiente /
Saúde
 Secretariado / Gestão Documental
 Tecnologias de Informação / Processos e
Metodologias

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CONCEITO
Acontecimento previamente planeado, que ocorre num
determinado tempo e lugar, envolvendo um grupo ou
uma comunidade, tendo em vista a integração, difusão e
sensibilização de diversificados públicos.
Será uma ocorrência temporária, possuidor de ambiente
único, gerado pela interligação de um conjunto de
factores: duração, local de realização, programa e sua
concepção, e os próprios participantes.
Podem ser orientados para múltiplos OBJETIVOS como a
projecção da imagem, notoriedade de uma dada
empresa.
Secretariado de Direcção 7
CLASSIFICAÇÃO DE EVENTOS
De acordo com a entidade organizadora (segundo Johnny
Allen):
1. Organizações públicas, que englobam as nacionais
(celebrações cívicas e religiosas, eventos culturais),
regionais (eventos étnicos e multiculturais) e locais
(eventos comunitários, festivais, feiras locais,
celebrações religiosas).
2. Organizações privadas, com destaque para eventos
promocionais, desportivos, concertos e festivais.
3. Associações sem fins lucrativos, relevância conferida
a eventos culturais, desportivos, de beneficência e
angariação de fundos.
Secretariado de Direcção 8
CLASSIFICAÇÃO DE EVENTOS (Dimensão)
1. Micro-eventos: não exige nenhum recurso financeiro e
logístico significativo, orientado para um público específico.
Até 100 participantes.
2. Pequeno evento: promoção de algo mais
significativo para a organização ou público
aderente. Mantém uma dimensão
reduzida, mas pode já incluir a
participação de entidades e promotores
locais. Entre 100 a 500 pessoas

Secretariado de Direcção 9
CLASSIFICAÇÃO DE EVENTOS (Dimensão)
3. Médio evento: maior divulgação e
atenção mediática a nível regional, maior
diversificação de público. O nº de
participantes varia entre os 500 e os
3000.
4. Grande evento: forte investimento
financeiro na sua organização, facilmente
identificável pela sua dimensão e alcança
relevância a nível nacional. Perda total da
definição do seu público a nível
demográfico, geográfico e etário.
Participantes em nº superior a 3 mil e
inferior a 80 mil.
Secretariado de Direcção 10
CLASSIFICAÇÃO DE EVENTOS (Dimensão)

5. Mega evento: a uma escala internacional/mundial,

envolve inúmeros meios e recursos e a mobilização social
do território em causa. Obriga não raras vezes à criação de
infra-estruturas próprias para o efeito, deixando profundas
marcas (sociais, económicas e culturais) na comunidade
que o realizou. O púbico assume-se como global, atraindo
uma cobertura mediática generalizada.
Secretariado de Direcção 11
ETAPAS DO PLANEAMENTO
1. Definição do produto / evento (suas características e
especificidades)
2. Fixação do tema (com implicações na imagem
representativa do evento, sintetizando em si todos os
fins a que se destina e possibilitando o seu rápido
reconhecimento pelo público-alvo)
3. Escolha do local (espaço físico, localização geográfica)
4. Determinação da data (evitar colisões ou a
proximidade com eventos similares, respeitar os
preceitos da sazonalidade,…)
5. Identificação do público-alvo
Secretariado de Direcção 12
ETAPAS DO PLANEAMENTO
6. Definição das estratégias de comunicação (forma de
comunicar com o nosso púbico e os meios a utilizar;
necessidade de uma comunicação convenientemente
direccionada e adequada a cada segmento de público e
à dimensão do evento)
7. Selecção de materiais e serviços (análise criteriosa da
contratação de empresas, desde eventuais serviços de
catering a equipamentos de audiovisuais, passando
pelos transportes, bastidores e segurança)
8. Elaboração do programa (tendo sempre como ponto
central a temática definida, a partir da qual se deverá
programar todo o evento)
Secretariado de Direcção 13
 FACTORES DE SUCESSO/INSUCESSO DE UM EVENTO
Necessária contribuição positiva na criação de uma marca
distintiva
SUCESSO INSUCESSO
Sustentados pela comunidade Fraco apoio local ao evento
Bom entendimento entre o Descontextualizado
evento e o ambiente envolvente culturalmente com o local
Cobertura mediática positiva Publicidade negativa
Possuidor de elementos Escala inapropriada
diferenciadores
Posicionamento exclusivo Temática vulgar, inconsistente
Secretariado de Direcção 14
AS VIAGENS E DESLOCAÇÕES
Necessidade de prepação prévia e antecipada,
determinando datas, horas e locais de contacto.
ONDE?
QUANDO?
COMO?
Especial atenção deverá ser dada às viagens internacionais com
a planificação da viagem, marcação dos bilhetes de avião (ou
outros) e respectivas estadias, seguros a providenciar, contactos
a estabelecer, documentos a preparar, entre outros elementos.

Secretariado de Direcção 15
Como organizar reuniões PRODUTIVAS, EFICIENTES e
CATIVANTES?
1. Planear: inteirar-se dos assuntos da reunião e
elaborar uma ordem de trabalho
2. Informar: decidir quem estará presente na reunião
e consoante a data e local definido, informar por
escrito a todos os interessados.
3. Preparar o espaço/local de reunião: seleccionar e
ordenar a documentação considerada pertinente,
bem como a preparação da sala, providenciando
todo o equipamento e material de apoio
necessário.
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Como organizar reuniões PRODUTIVAS, EFICIENTES e
CATIVANTES?
4. Estruturar e controlar: assegurar toda a rotina da
reunião, estruturando e controlando situações
passíveis de serem realizadas a posteriori e
tomando decisões, no caso de surgir algum
assunto inadiável.
5. Resumir e registar: após a reunião, proceder à
elaboração da acta, baseado-se na suas notas, de
modo a registar, de forma objectiva e resumida,
todos os procedimentos e/ou decisões tomadas.
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EXERCÍCIO FINAL
A nossa sugestão de trabalho recai sobre a elaboração
de um caderno prévio de preparação de um COCKTAIL,
de uma VIAGEM INTERNACIONAL e de uma REUNIÃO,
justificando sempre as opções tomadas (planeamento
antecipado, missão e/ou objectivos, participantes,
calendarização, entre outros elementos a considerar)

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