Estratégias de Vendas

O que é estratégia de vendas?

Estratégias de vendas são ações desenvolvidas pelas empresas com o objetivo de gerar vendas
e aumentar a receita.

Por isso, é muito comum que as pessoas confundam estratégias de vendas com técnicas de
vendas. Isso porque, embora estejam relacionados, esses conceitos não são a mesma coisa.
Confira as diferenças:

Estratégia de vendas: são objetivos comerciais que você precisa atingir, quando e o que é
preciso fazer para atingi-los;

Técnica de vendas: são as habilidades utilizadas pelos seus vendedores para conseguir atingir
o objetivo proposto na estratégia.

Quais as fases de uma estratégia comercial eficaz?

Quer vender mais? Então, o seu planejamento deve ser efetivo e trazer os resultados
esperados. Por isso, é preciso conhecer as fases da estratégia comercial e saber que elas
podem ser utilizadas em conjunto ou separadamente. Tudo vai depender do seu objetivo.
Vamos a elas?

1 – Prospecção

Esta etapa é fundamental para o sucesso do seu negócio. Sendo assim, você vai precisar que as
suas equipes de marketing e vendas atuem de forma conjunta. Aqui, seus vendedores podem
trabalhar de maneira mais tradicional, como cold e-mails e cold calls. Ou seja, aquele contato
frio, onde o vendedor procura apresentar sua oferta para um público que não teve contato
prévio com a empresa. Já a equipe de marketing pode utilizar táticas de marketing digital,
como marketing de conteúdo, SEO ou links patrocinados e e-mail marketing. O importante é
identificar quais canais de prospecção tem maior aderência com a persona da sua empresa.

2 – Qualificação

A etapa de qualificação é bastante importante e é a responsável em verificar se os clientes

prospectados podem se tornar, de fato, uma oportunidade de venda. Para isso é importante
ter uma pessoa da equipe dedicada para esta fase. Além disso, esta fase evita que o seu
vendedor perca tempo com um contato que possivelmente não irá avançar na jornada. Sendo
assim, fica claro que é necessário ficar de olho na qualidade dos seus possíveis clientes.

3 – Negociação

Agora que você já atraiu clientes em potencial e sabe que eles têm boas chances de fechar
uma venda, chegou a hora de conquistá-los. Assim, nessa fase, é fundamental que você
conheça as dores, necessidades e desejos da maioria. Acredite, essas informações são sempre
importantes para todas as estratégias de vendas que deram certo. Isso porque, com elas, é
possível oferecer o produto ou serviço que resolverá o problema com assertividade. Para
tanto, sua equipe de vendas precisa estar bem treinada para escutar seu cliente. Então,
lembre-se de que a equipe deve ser empática e compreender o cliente da melhor forma
possível. É nessa etapa que seus vendedores irão utilizar técnicas de vendas para propor
soluções que atendam às suas expectativas. Caso esse processo seja realizado com sucesso, o
próximo passo é negociar com o cliente e, finalmente, fechar negócio.

4 – Fidelização

Esta é uma das etapas mais difíceis dentro do processo comercial. É que, nela, você precisa
superar as expectativas dos clientes, além de gerar satisfação e encantamento. Assim é muito
mais fácil de fidelizar um contato. Ainda, este processo de fidelização pode garantir a expansão
de uma compra ou uma venda adicional. Isso é conhecido como up-sell e cross-sell. Por fim,
um cliente plenamente satisfeito pode indicar sua empresa para novos clientes, gerando mais
vendas.

Fonte:

https://webmaissistemas.com.br/blog/estrategias-de-vendas/