Engenharia do Produto

- Classificação de
Produtos
Níveis de Produto

Cada produto tem vários Entender esses níveis é

níveis que agregam valor aos crucial para o marketing
clientes. eficaz e o desenvolvimento
de produtos.
Níveis de Produto
1 Produto principal 2 Produto Real
Benefício fundamental que o cliente procura Características tangíveis que oferecem
ao adquirir o produto. superioridade em relação aos concorrentes.

3 Produto Estendido 4 Produto Potencial

Serviços e benefícios adicionais para atender Benefícios adicionais que os clientes nem
as expectativas do cliente, como garantia, sequer imaginavam antes de usar o produto.
assistência técnica e suporte pós-venda.
Definindo o Produto
Principal
O produto principal é o coração do seu negócio.

Deve ser desenvolvido para atender às necessidades do seu público-alvo

e se destacar entre a concorrência.
Investir tempo e recursos para definir seu produto principal pode garantir
o sucesso no longo prazo.
Desenvolvendo o Produto Real
O produto real é a concretização da ideia de produto.

Ele deve ser projetado para atender às necessidades do seu público-alvo e se destacar no mercado.
Investir recursos e esforços na engenharia e design do produto pode garantir o sucesso no longo prazo.

Para desenvolver o produto real, é preciso considerar fatores

Materiais

Funcionalidade

Usabilidade

Design
Produto Estendido: Aumentando o Valor
para o Cliente
O produto estendido inclui todos os serviços e benefícios adicionais que acompanham o produto
principal.

Podem incluir garantias, suporte técnico, treinamento do usuário e serviços de manutenção.

Investir em um produto estendido pode aumentar o valor percebido pelo cliente e melhorar a fidelidade
do cliente.

Importante considerar as necessidades do cliente e fornecer serviços que possam ajudá-lo a obter o
máximo do produto.
O produto estendido pode oferecer uma vantagem competitiva sobre outros produtos do mercado.
Produto Potencial
São simplesmente as transformações pelas quais um produto aumentado pode passar no futuro.

As empresas devem ter como objetivo surpreender e encantar os consumidores

Garante que os produtos aumentados sejam continuamente atualizados para evitar que caiam para
níveis mais baixos do modelo.​
Modelo Coca-Cola
1 Produto principal
No nível central, as bebidas da Coca-Cola visam saciar a sede do consumidor.

2 Produto genérico
As bebidas são carbonatadas ou não carbonatadas e vêm em vários sabores, tipos e embalagens.

3 Produto esperado
A Coca-Cola vende algumas bebidas geladas para atrair consumidores.

Bebidas com baixas ou sem calorias são outra forma de produto esperado

4 Produto aumentado
A Coca-Cola vendida em garrafas de vidro é um exemplo de produto aumentado em regiões
onde as garrafas de plástico são a norma

A campanha 'Compartilhe uma Coca-Cola', que imprimiu os 150 nomes mais populares nas
garrafas, foi outra iniciativa que diferenciou as bebidas da empresa no mercado.

5 Produto potencial
Em 2019, a Coca-Cola lançou uma promoção temática de férias com sua primeira experiência
de realidade aumentada em grande escala.
Modelo Nike Five
1 Produto principal
O produto principal visa tornar todas as formas de exercício físico confortáveis ​e seguras para os
consumidores.

2 Produto genérico
São a variedade de calçados e roupas esportivas que ela vende, incluindo tênis de corrida, tênis,
camisetas, meias, bonés, mochilas e bolas.

3 Produto esperado
A Nike é conhecida por sua qualidade superior, com seus tênis de corrida em particular
associados à flexibilidade, suporte, amortecimento, proteção e confiabilidade.

O logotipo swoosh da Nike, estimado em US$ 30 bilhões, também é um recurso significativo de

agregação de valor.

4 Produto aumentado
A Nike amplia seus tênis de corrida com o Nike Fit, um recurso que utiliza computador visão,
ciência de dados e inteligência artificial para medir adequadamente a forma de ambos os pés

5 Produto potencial

Nike By You é uma iniciativa que permite aos consumidores equipe e personalizar suas próprias
mercadorias da Nike, sejam elas calçados ou roupas esportivas.
Projeto de Produtos - Produtos Novos

1 Novo em Algum 2 Não é 3 Categorias de

Aspecto Necessário ser Produtos Novos
inédito
Categorias de Produtos Novos
1. Criam 2. Criados para
necessidades necessidades já
ainda existentes.
inexistentes.
O café solúvel e o sabão
A televisão, que em pó.
despertou ou criou uma Neste caso, apresentou-
nova necessidade nos se um produto para
consumidores. satisfazer, de forma mais
satisfatória, uma
necessidade que já
existia anteriormente.
3. Aperfeiçoam o
produto já
existente.
Os eletrodomésticos em
geral.
É o caso mais frequente,
e pode ocorrer por meio
da modificação da
matéria-prima ou de suas
propriedades (resistência,
velocidade ou
usabilidade, p. ex.).
Categorias de Produtos Novos
4. Oferecem uma 5. Obtidos a partir
nova variedade de da modificação do
um produto já modo de
existent utilização de um
As novas variedades de
produto antigo.
sopas prontas e de O café solúvel e o sabão
xampus, lançadas a cada em pó.
jano.
Neste caso, apresentou-
se um produto para
satisfazer, de forma mais
satisfatória, uma
necessidade que já
existia anteriormente.
6. Obtidos por
meio de uma
melhor utilização
de um produto
antigo.
Os produtos que são mais
bem aproveitados ou
utilizados pelos
consumidores, como
produtos em conservas e
em pó
Ferramentas necessárias

Identidade Materiais Marketing

O design pode dar uma O uso de materiais adequados Para tornar o produto mais
personalidade única ao produto. pode melhorar a qualidade e o conhecido e ter suas
visual do produto. características aproveitadas.
 Estruturas de inovação relacionadas

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Engenharia de Inovação do Teoria da

Negócios modelo de Inovação
negócios
Conclusão
1 Design 2 Processo
Um bom design pode ser um grande O processo de desenvolvimento precisa ser
diferencial para o produto. planejado e gerenciado com eficiência.

3 Usuário 4 Inovação
Colocar o cliente no centro de todo o A busca constante pela inovação e
processo é fundamental. aprimoramento é essencial para o sucesso
na engenharia do produto.
Exercícios Fixação
Quais seriam os níveis de produto de um restaurante?