16/06/2023 14:03 Marketing

Marketing Total de pontos 10/16

Não faz parte dos 4 A´s: 1/1

Análise

Adaptação

Animação

Ativação

Avaliação

Identificada a necessidade, o consumidor busca informações sobre os 0/1

melhores modos desatisfazê-la. Não é uma fonte usual para essa busca
de informações:

fontes internas

fontes de grupos

fontes de marketing

fontes públicas

fontes de superação

Resposta correta

fontes de superação

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeeZCHOrud92GufAQi6s2mPbMPBgADTxCaEVNfcnhzH2zKEyw/viewscore?viewscore=AE0zAgC… 1/10
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Não é uma vantagem de se segmentar mercados: 1/1

domínio de uma tecnologia capaz de produzir bens e serviços preferidos por certas
classes de compradores

maior proximidade do consumidor final

maior conhecimento do consumidor final

possibilidade de oferecer bens e serviços a preços acima da média

disponibilidade de pontos de venda adequados a seus produtos e serviços

Considerando que a quase totalidade das ofertas de uma empresa possui 0/1
algum serviço incluído, podemos distinguir como categorias de bens:

Um bem tangível

Um bem tangível acompanhado de serviços

Um serviço principal acompanhando bens e serviços secundários

Um serviço

Todas as respostas anteriores

Resposta correta

Todas as respostas anteriores

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeeZCHOrud92GufAQi6s2mPbMPBgADTxCaEVNfcnhzH2zKEyw/viewscore?viewscore=AE0zAgC… 2/10
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São características do marketing transacional: 0/1

Orientação para longo prazo

Ênfase em manter os clientes atuais bem como conquistar novos clientes

Alto nível de compromisso com os clientes

Pesquisa contínua a respeito das necessidades dos clientes, usadas para melhorar
o relacionamento

Qualidade é uma preocupação da produção

Resposta correta

Qualidade é uma preocupação da produção

Uma duplicata é:

emitida pelo devedor se comprometendo com o valor e a data para pagamento da

dívida

uma cópia da nota fiscal que originou o débito

título emitido pelas empresas de capital aberto

ordem de pagamento em que se registra o sacador (emitente), o sacado

(aceitante) e o tomador (recebedor);

Nenhuma das respostas anteriores

Resposta correta

uma cópia da nota fiscal que originou o débito

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeeZCHOrud92GufAQi6s2mPbMPBgADTxCaEVNfcnhzH2zKEyw/viewscore?viewscore=AE0zAgC… 3/10
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Auxílios-transporte e alimentação, planos de saúde, prêmios de produção 0/1

podem ser considerados:

Benefícios extras

Comissionamento

Salário direto

Honorários

Nenhuma das respostas anteriores

Resposta correta

Benefícios extras

Qual frase não identifica a atuação de um corretor de imóveis no mercado 1/1

imobiliário:

na intermediação imobiliária, a venda ou locação de um imóvel pressupõe a

necessidade da empresa agir junto ao mercado, no sentido de buscar, de
conquistar os imóveis objeto da transação e, também, os clientes em potencial

está na essência do trabalho de um corretor ou empresa de intermediação

imobiliária a realização de contatos com vários clientes potenciais para conseguir
concretizar uma venda

interceptar imóveis de outros corretores para conseguir convencer novos

clientes

a forma mais convencional de captação, na área imobiliária, é o anúncio dos

imóveis disponíveis e a espera dos interessados

levantar preferências e qualificações para compra e desenvolver um modelo de

captação de imóveis junto a ofertantes em potencial

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeeZCHOrud92GufAQi6s2mPbMPBgADTxCaEVNfcnhzH2zKEyw/viewscore?viewscore=AE0zAgC… 4/10
16/06/2023 14:03 Marketing

Numa liderança autocrática, acontece a seguinte postura: 1/1

As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo

líder.

O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo,

solicitando aconselhamento e sugestões de alternativas ao líder, quando
necessário.

A divisão de tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade
de escolher os companheiros de trabalho

O líder procura ser um membro normal do grupo, é “objetivo” e limita-se aos “fatos”
em suas críticas e elogios

O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas.

Um plano não pode ser classificado das seguintes maneiras: 1/1

Quanto ao tempo

Quanto à abrangência

Quanto ao conteúdo

Quanto à permanência

Nenhuma das respostas anteriores

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeeZCHOrud92GufAQi6s2mPbMPBgADTxCaEVNfcnhzH2zKEyw/viewscore?viewscore=AE0zAgC… 5/10
16/06/2023 14:03 Marketing

O funcionamento de uma organização se apoia em três princípios clássicos.

Marque qual deles está redigido corretamente:

divisão do trabalho - princípio pelo qual se atribui, a uma só pessoa um papel

cooperação - pressupõe a disposição das pessoas em combinar suas

especializações coletivas visando obter um maior número de realizações do que
poderia ser conseguido em grupo

coordenação - o princípio pelo qual os esforços coletivos devem convergir, de

forma integrada e harmônica, para o alcance dos resultados pretendidos

superação – princípio pelo qual as abstrações individuais alcançam os limites do

inimaginável

Nenhuma das respostas anteriores

Resposta correta

Nenhuma das respostas anteriores

A organização, como função administrativa, é caracterizada por diferentes 1/1

elementos básicos. Entre eles , não podemos citar:

Especialização de atividades

Padronização de atividades

Unidade de direção

Cadeia estrelar

Coordenação de atividades

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeeZCHOrud92GufAQi6s2mPbMPBgADTxCaEVNfcnhzH2zKEyw/viewscore?viewscore=AE0zAgC… 6/10
16/06/2023 14:03 Marketing

As sociedades civis têm seu contrato registrado: * 1/1

no Cartório de Títulos e Documentos

na Junta Comercial

na Associação Comercial

no SEBRAE

Nenhuma das respostas anteriores

Não é uma forma de concentração de empresas no mercado: * 1/1

Megapólio

Oligopólio

Cartel

Holding

Truste

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeeZCHOrud92GufAQi6s2mPbMPBgADTxCaEVNfcnhzH2zKEyw/viewscore?viewscore=AE0zAgC… 7/10
16/06/2023 14:03 Marketing

O que são quotas ou metas de vendas: 0/1

estímulo, que encoraja, que desafia a pessoa a criar, realizar ou intensificar

alguma coisa

eventos sociais quando, além da quebra de rotina, existe a chance de contato entre
os funcionários

contato com sua equipe, através de cartas, telefonemas, visitas de campo e

reuniões de avaliação

padrões estabelecidos pelas empresas que definem a quantidade e valor que cada
corretor deve vender em um período, em função do plano de marketing da previsão
global de vendas

nenhuma das respostas anteriores

Resposta correta

padrões estabelecidos pelas empresas que definem a quantidade e valor que cada
corretor deve vender em um período, em função do plano de marketing da previsão
global de vendas

Conjunto de atividades humanas que têm por objetivo a facilidade e a

realização das trocas é um conceito ligado a:

Vendas

Marketing

Produto

Fabricação

Nenhuma das respostas anteriores

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeeZCHOrud92GufAQi6s2mPbMPBgADTxCaEVNfcnhzH2zKEyw/viewscore?viewscore=AE0zAgC… 8/10
16/06/2023 14:03 Marketing

A ideia de que uma organização deveria olhar além de seus próprios

interesses e dar uma contribuição para a sociedade é algo que está ligado a:

Responsabilidade social

Ética

Mercado

Legalidade

Nenhuma das respostas anteriores

Intangibilidade é: 1/1

a diferença mais marcante entre produtos e serviços

os serviços não podem ser produzidos em massa, além do tempo normal de

consumo

os serviços não se apresentam dissociados da pessoa do vendedor

dificuldade no grau de padronização dos serviços

nenhuma das respostas anteriores

Características geográficas, sócio econômicas, de personalidade e 1/1

comportamentais são:

variáveis de segmentação

características da organização

características do indivíduo

sistemas de marketing

Nenhuma das respostas anteriores

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16/06/2023 14:03 Marketing

Uma das áreas que dá consistência efetiva ao marketing atuando através 0/1
de campanhas ou simples anúncios específicos, institucionais,
promocionais e de relacionamento com o mercado, é:

Gerência de produtos

Comunicação

Pesquisa

Canais de distribuição

Clientes

Resposta correta

Comunicação

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