UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

ESCOLA POLITÉCNICA DA UFBA

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Ihan Vieira
Nilovna Fonseca

Resumo do artigo : Product variety management

Autores: H. ElMaraghy , G. Schuh , W. ElMaraghy, F. Piller, P. Scho¨nsleben , M. Tseng e , A.
Bernard

Salvador
2023
 O artigo de ElMaraghy et al. (2013) aborda o desafio de gerenciar a variedade de
produtos ao longo de todo seu ciclo de vida. São discutidos os motivadores para existir uma
variedade de produtos similares, seus benefícios, pré-requisitos e a complexidade e custos
associados. Destaca-se a importância de melhorar o valor para o consumidor através da
variedade e aborda estratégias para alcançá-la eficientemente, incluindo modularidade,
comunalidade e diferenciação.

Composto por nove tópicos principais que serão discutidos individualmente abaixo,
onde são apresentados vários aspectos da gestão da variedade de produtos, incluindo a
introdução de novos conceitos de manufatura, soluções tecnológicas e gerenciais, e discussões
sobre a complexidade induzida pela variedade de produtos. As seções também focam em como
as empresas podem adaptar seus métodos e ambientes para se beneficiarem da variedade de
produtos, culminando em uma discussão resumida e conclusões.

Por fim, será criado um tópico sobre as impressões e uma análise sobre as informações
abordadas.

1. Introdução e motivação

O capítulo destaca o aumento no número de variantes de produtos, observável em

produtos simples como lâmpadas até produtos complexos como automóveis e aviões. Um
exemplo citado é o BMW série 7, que pode ter até 1017 possíveis variantes de customização a
escolha do cliente. Essa oferta de variedades é impulsionada por diversos fatores, incluindo
demanda dos clientes por novas funções e características exclusivas, requisitos regionais,
segmentação de mercado, especificações de certificação, emergência de novos materiais e
tecnologias, e a intensa competição entre fabricantes e varejistas para distinguir seus produtos.
O conceito de variedade se aplica tanto a produtos quanto a serviços, com o objetivo de
aumentar o benefício econômico e valorizar o consumidor, oferecendo uma maior escolha,
características diferenciadoras e oportunidades para customização e personalização.

a. Origens dos Impulsionadores da Variedade de Produtos e Consequências

Este subcapítulo explora as origens e consequências da variedade de produtos. Em

resumo, os produtos são projetados e fabricados para satisfazer necessidades, e essas que
variam devido às diferenças entre usuários, cenários de uso, restrições sociais e outros fatores.
No entanto, a variedade excessiva pode ser prejudicial, pois muitas variantes de produto podem
confundir os consumidores e não atender efetivamente às suas necessidades. Além disso,
oferecer mais variantes implica custos adicionais em design, produção, estoque, venda e serviço.
Assim, definir o alcance correto de variantes que alinhem valor para o cliente com um conjunto
específico de características do produto torna-se um desafio crucial na gestão da variedade.

b. Impacto e Custo da Variedade

É discutida como a variedade de produtos cria tanto desafios quanto oportunidades para
as empresas. Embora os clientes prefiram linhas de produtos mais amplas, o aumento da
variedade pode também aumentar custos e reduzir lucros. Há um conflito inerente entre
gerentes de marketing, que preferem uma ampla variedade de produtos para aumentar a
receita, e gerentes operacionais, que preferem menos variedade para aumentar a eficiência.

c. Escopo e Foco
 Fica definido o escopo do artigo, que se concentra nos efeitos da variedade de produtos
e serviços em seu design, fabricação, valor para o cliente e rentabilidade. São delineadas
estratégias para gerenciar a variedade em todos os níveis, abordando métodos de design
variantes, planejamento e manufatura, e apresentando exemplos da indústria. O capítulo define
a estrutura do artigo, indicando que os próximos tópicos discutirão estratégias de gestão,
adaptação da manufatura à variedade, e soluções tecnológicas e gerenciais para a gestão da
variedade.

2. Habilitadores de variedade e estratégias de gerenciamento

São abordas as estratégias, técnicas, ferramentas e habilitadores de variedade,

classificadas de acordo com três principais atividades relacionadas a produtos e suas variantes:
design, planejamento e manufatura. Destacando a importância de agrupar e classificar produtos
semelhantes para capitalizar na similaridade e comunalidade como pré-requisito para o sucesso
na gestão da variedade.

Destaque para o infográfico apresentado (Figura 1) que relaciona no eixo vertical as

estratégias, técnicas, ferramentas e habilitadores para a gestão da variedade de produtos com o
eixo horizontal que apresenta as três principais atividades relacionadas a produtos e suas
variantes: design, planejamento e manufatura. Cada célula da figura contém estratégias
aplicáveis à região definida pela interseção dos dois fatores, como design x manufatura. Este
mapa ajuda a visualizar como diferentes estratégias e abordagens se sobrepõem e interagem
entre as áreas de produto, processo e mercado.

No primeiro subtópico "Mass Customization", é abordada concepção de produzir bens e

serviços que atendam às necessidades individuais dos clientes com eficiência comparável à
produção em massa, sem comprometer custo, qualidade ou prazos de entrega. A customização
em massa busca alcançar a economia de escopo com custos próximos aos da economia de
escala, postergando a diferenciação dos produtos e capitalizando na comunalidade e
similaridade entre variantes dentro de uma família de produtos. O conceito permeia toda a
cadeia de valor, desde o design do produto até o fim de sua vida útil. Diferentes abordagens de
customização em massa são apresentadas, incluindo customização adaptativa, colaborativa,
cosmética e transparente, cada uma com suas características distintas, desde o planejamento
antecipado de combinações possíveis de módulos de produtos até a personalização direta em
colaboração com os consumidores.

Em seguida, o conceito da personalização como um processo que envolve uma interação

mais intensa e direta dos clientes na definição de algumas ou todas as características do produto,
frequentemente resultando em produtos únicos. A personalização é diferenciada da
customização em massa pelo grau de envolvimento do cliente e pela singularidade do produto
resultante. O artigo discute o uso de tecnologias avançadas, como manufatura aditiva,
digitalização e modelagem CAD interativa, para capturar as preferências dos clientes e adaptar
os produtos de acordo. Essas técnicas permitem modificações rápidas e on-screen dos modelos
CAD, seguidas pelo emprego de técnicas de Manufatura Rápida para construir o produto
personalizado. Exemplos práticos incluem a customização de calçados, desde esportivos até alta
moda, onde o design rápido do produto permite a criação de sapatos exclusivos que combinam
escolhas de modelo, estilo, material, cor, tamanho e funcionalidade esperada durante o uso.

3. Design para Variedade (DFV)

 Nesta sessão as estratégias e métodos para projetar produtos que atendam a uma ampla
gama de necessidades dos clientes, mantendo a eficiência de produção e a redução de custos
são apresentadas.

a. Customer-centric DFV

Concentra-se em incorporar as necessidades e expectativas dos clientes no

desenvolvimento de produtos. Utiliza-se o Quality Function Deployment (QFD) para identificar
requisitos dos clientes e relacioná-los com as especificações do produto. Um método de gestão
de qualidade (Modelo Kano) é utilizado para mostrar como a satisfação do cliente declina
quando a qualidade do produto permanece inalterada, destacando a importância de entender
as mudanças nas necessidades dos clientes ao longo do tempo. Métodos de gestão do
conhecimento são discutidos para converter requisitos verbais dos clientes em funções
específicas de produtos e especificações.

b. Design

Aborda os habilitadores essenciais para o DFV. Destaca-se a importância de agrupar

variantes semelhantes em famílias de produtos, permitindo o desenvolvimento eficiente de um
conjunto de produtos diferenciados através do compartilhamento e reutilização de
componentes, módulos e processos. São discutidos modelos para classificar e entender a
hierarquia das variantes de produtos e o conceito de famílias de produtos evolutivas, onde os
limites das famílias mudam dinamicamente com o tempo.

c. Portifólio

Discute-se como projetar uma variedade de produtos dentro de uma plataforma

robusta, reduzindo custos de engenharia e tempo de comercialização, estendendo o portfólio de
produtos e aumentando a participação no mercado. São abordados os benefícios e riscos de
adotar uma estratégia de plataforma de produtos, incluindo a perda de desempenho ou
distintividade da variante do produto devido ao compartilhamento de componentes e o
fenômeno de canibalização, com destaque para a indústria automotiva.

d. Projeto para manutenção e serviço

Discute a importância de considerar a manutenção e o serviço desde os estágios iniciais

do design do produto até o final do seu ciclo produtivo útil. Aborda como a variedade de
produtos afeta a manutenibilidade e a necessidade de integrar considerações de manutenção
no processo de design para reduzir os custos relacionados.

4. Planejamento de variedade

O quarto tópico oferece uma visão detalhada do planejamento necessário para gerenciar
a variedade de produtos de forma eficiente. Aborda desde a fase inicial de agrupamento de
produtos em famílias até a gestão complexa da cadeia de suprimentos, destacando a importância
de uma abordagem integrada e estratégica para atender às necessidades de um mercado
dinâmico e diversificado.

Inicialmente é discutido o planejamento de famílias de produtos como um método para

agrupar produtos com características semelhantes, o que facilita a otimização do design e da
produção. Este agrupamento permite que as empresas desenvolvam estratégias para maximizar
a reutilização de componentes e processos, reduzindo os custos e o tempo de desenvolvimento.
 Posteriormente a previsão de demanda para variantes de produtos foi apontada como
um componente essencial do planejamento. O autor apontou que métodos de previsão precisos
são fundamentais para equilibrar a produção com a demanda do mercado, evitando excessos de
estoque ou escassez de produtos. Foi explorada a complexidade da previsão de demanda em um
ambiente de mercado dinâmico e diversificado, enfatizando a necessidade de ferramentas e
técnicas avançadas para prever com precisão a demanda futura.

A seção também enfoca a gestão da cadeia de suprimentos para variedade, destacando

a necessidade de estratégias adaptativas para gerenciar eficientemente a logística e as relações
com fornecedores em um cenário de produtos diversificados. A coordenação eficiente da cadeia
de suprimentos é vital para garantir a disponibilidade de materiais necessários para a produção
de uma ampla gama de variantes de produtos, ao mesmo tempo em que se mantém a eficiência
operacional e se minimizam os custos.

5. Fabricação orientada para variedades

Nesta parte do texto é oferecida uma visão aprofundada sobre como a indústria pode
ser orientada para lidar com a variedade, destacando a necessidade de sistemas flexíveis e
adaptáveis, integração entre design e produção, e práticas sustentáveis. Estas abordagens são
cruciais para atender às demandas de um mercado em constante mudança, onde a capacidade
de produzir uma variedade de produtos de forma rápida e eficiente é cada vez mais importante.

Foi abordada a evolução das estratégias produtivas em resposta à necessidade de maior

variedade de produtos e conceitos de como sistemas flexíveis e adaptativos que podem
acomodar rapidamente mudanças nas demandas e preferências dos clientes. É mostrado como
as tecnologias avançadas de produção, como a manufatura aditiva e sistemas de manufatura
reconfiguráveis, estão se tornando fundamentais para permitir a criação de uma ampla gama de
variantes de produtos de forma eficiente.

Além disso, é levantado o questionamento da importância de desenvolver estratégias de

produção que não apenas respondam à variedade de produtos, mas também considerem a
sustentabilidade ambiental e econômica. São discutidas práticas que minimizam o desperdício
de recursos e otimizam o uso de materiais e energia, contribuindo para uma produção mais
sustentável e responsável.

O artigo também destaca a relevância da integração entre o design de produtos e os

sistemas produtivos. A colaboração efetiva entre designers e engenheiros de produção é
essencial para desenvolver produtos que sejam não apenas variados e atraentes para os
consumidores, mas também fabricáveis de forma eficiente. Esta integração ajuda a garantir que
os aspectos de fabricação sejam considerados desde as fases iniciais de design, levando a uma
melhor otimização do processo fabril.

6. Complexidade induzida pela variedade

É a parte do artigo de mais difícil compreensão, porém essencial para compreender os

impactos multifacetados da variedade de produtos nas empresas e nas estratégias de produção.
Foi realizada uma análise detalhada da complexidade gerada pela variedade de produtos e das
estratégias para enfrentá-la. Destacando a importância de compreender e gerenciar esta
complexidade para manter a eficiência operacional e a sustentabilidade em um ambiente de
mercado que exige uma crescente diversidade de produtos
 Primeiramente, é discutido como a variedade de produtos aumenta a complexidade em
vários aspectos da produção, incluindo design, planejamento e logística. Esta complexidade pode
se manifestar em formas como a necessidade de gerenciar um maior número de componentes,
enfrentar desafios no planejamento de produção e lidar com cadeias de suprimentos mais
complicadas. São exploradas as implicações dessa complexidade para as empresas, ressaltando
a necessidade de estratégias robustas e flexíveis para gerenciá-la eficientemente.

Em seguida foram abordados os métodos para avaliar e quantificar a complexidade

induzida pela variedade, o que é crucial para desenvolver estratégias eficazes de gestão. São
apresentadas técnicas para medir a complexidade em diferentes níveis, desde o design de
produto até a organização da cadeia de suprimentos. Essa avaliação permite às empresas
identificar áreas onde a complexidade é particularmente alta e desenvolver abordagens para
reduzi-la ou gerenciá-la de forma mais eficiente.

Por fim, elenca algumas estratégias para mitigar a complexidade induzida pela
variedade, incluindo a simplificação de processos, a padronização de componentes e o uso de
tecnologias avançadas para melhorar a eficiência da produção. São discutidas abordagens para
reduzir a complexidade sem comprometer a capacidade de oferecer uma ampla gama de
produtos, um equilíbrio essencial para manter a competitividade no mercado.

7. Capacidades estratégicas da empresa para lucrar com a variedade

Oferece insights sobre como as empresas podem desenvolver e fortalecer capacidades

estratégicas para lucrar com a variedade de produtos. O tópico ressalta a necessidade de
habilidades adaptativas, integração organizacional, colaboração entre departamentos e adoção
de tecnologias avançadas como elementos-chave para transformar a variedade de produtos em
uma vantagem competitiva sustentável.

Também é enfatizado o papel das tecnologias avançadas na habilitação das capacidades

estratégicas das empresas. A adoção de sistemas de informação integrados e automação pode
aumentar significativamente a flexibilidade e a eficiência na produção de uma variedade de
produtos, permitindo às empresas responderem rapidamente às demandas do mercado,
mantendo custos controlados e qualidade elevada.

8. Resultados e discussões / Perspectivas sobre pesquisas futuras

Nos últimos tópicos, os autores consolidam as lições abordadas ao longo do artigo e

destacam a importância da gestão eficaz da variedade de produtos como um elemento para o
sucesso das empresas no ambiente de negócios moderno. É deixado claro que, embora
desafiador, o manejo adequado da variedade de produtos pode levar a vantagens competitivas
significativas e a uma melhor satisfação do cliente

Ficou definido que o sucesso na gestão da variedade de produtos não se baseia apenas
em capacidades técnicas ou tecnológicas, mas também na capacidade das empresas de adaptar
suas estratégias, processos e culturas organizacionais. Eles destacam que uma abordagem
holística e colaborativa é essencial para lidar eficientemente com a variedade induzida, que
impacta várias funções e aspectos da empresa.

Por fim o artigo reitera a necessidade de pesquisa contínua e desenvolvimento de novas

estratégias e ferramentas para enfrentar os desafios emergentes no campo da variedade de
produtos.
 9. Análise

Primeiramente, a complexidade do texto é evidente e reflete a natureza multifacetada

da gestão da variedade de produtos na indústria. O artigo aborda uma ampla gama de tópicos,
desde o planejamento de famílias de produtos até a gestão da cadeia de suprimentos e as
implicações da variedade induzida na eficiência operacional. Essa abordagem abrangente é
importante para entender como a variedade de produtos impacta todas as fases do seu ciclo de
vida, exigindo uma compreensão detalhada de várias áreas da engenharia de produção.

A utilização de muitas referências bibliográficas é outro ponto notável. Isso demonstra a

rigorosidade acadêmica e a profundidade da pesquisa realizada pelos autores. As referências
abrangem uma gama diversa de fontes, incluindo estudos de caso, teorias de manufatura e
gestão, e exemplos práticos. Essa riqueza de fontes oferece uma base sólida para as
argumentações e conclusões apresentadas, além de destacar a interdisciplinaridade necessária
para abordar efetivamente a variedade de produtos.

A especificidade das informações discutidas no artigo é particularmente relevante para

profissionais no campo do planejamento e da engenharia de produção. O artigo não apenas
identifica os desafios associados à variedade de produtos, mas também propõe soluções e
estratégias específicas para superá-los. Isso inclui discussões detalhadas sobre técnicas de
previsão de demanda, gestão de portfólio de produtos, e estratégias para a otimização da cadeia
de suprimentos. Esses detalhes são fundamentais para aplicar os conceitos teóricos na prática e
desenvolver soluções eficazes no mundo real.

Em resumo, o texto de ElMaraghy et al. (2013) é uma fonte rica e complexa de

conhecimento que aborda a gestão da variedade de produtos de maneira holística e detalhada.
Como futuros engenheiros de produção, consideramos este artigo uma referência valiosa para
alguma aplicação específica quando se necessita desenvolver um produto ou serviço, pois
oferece insights aprofundados e práticos para enfrentar um grande desafio indústria moderna
que é aumentar a capacidade de personalizar e variação de mix sem acrescer custos ou diminuir
capacidade produtiva.