4 Etica

ÉTICA
ÉTICA
Prof. Bruna Pinotti Garcia.
Advogada e pesquisadora. Sócia da EPS&O Consultoria Ambiental. Mestre em Teoria do Direito e do Estado pelo Centro
Universitário Eurípides de Marília (UNIVEM) - bolsista CAPES. Membro dos grupos de pesquisa “Constitucionalização do Direito
Processual” e “Núcleo de Estudos e Pesquisas em Direito e Internet”. Professora de curso preparatório para concursos. Autora de
diversos artigos jurídicos publicados em revistas qualificadas e anais de eventos, notadamente na área do direito eletrônico.
1 CONCEITO DE ÉTICA.
A ética é composta por valores reais e presentes na sociedade, a partir do momento em que, por mais que às vezes tais valores
apareçam deturpados no contexto social, não é possível falar em convivência humana se esses forem desconsiderados. Entre tais
valores, destacam-se os preceitos da Moral e o valor do justo (componente ético do Direito).
Se, por um lado, podemos constatar que as bruscas transformações sofridas pela sociedade através dos tempos provocaram uma
variação no conceito de ética, por outro, não é possível negar que as questões que envolvem o agir ético sempre estiveram presentes
no pensamento filosófico e social.
Aliás, uma característica da ética é a sua imutabilidade: a mesma ética de séculos atrás está vigente hoje. Por exemplo,
respeitar o próximo nunca será considerada uma atitude antiética. Outra característica da ética é a sua validade universal, no
sentido de delimitar a diretriz do agir humano para todos os que vivem no mundo. Não há uma ética conforme cada época, cultura
ou civilização. A ética é uma só, válida para todos eternamente, de forma imutável e definitiva, por mais que possam surgir novas
perspectivas a respeito de sua aplicação prática.
É possível dizer que as diretrizes éticas dirigem o comportamento humano e delimitam os abusos à liberdade, estabelecendo
deveres e direitos de ordem moral, sendo exemplos destas leis o respeito à dignidade das pessoas e aos princípios do direito natural,
bem como a exigência de solidariedade e a prática da justiça1.
Outras definições contribuem para compreender o que significa ética:
- Ciência do comportamento adequado dos homens em sociedade, em consonância com a virtude.
- Disciplina normativa, não por criar normas, mas por descobri-las e elucidá-las. Seu conteúdo mostra às pessoas os valores e
princípios que devem nortear sua existência.
- Doutrina do valor do bem e da conduta humana que tem por objetivo realizar este valor.
- Saber discernir entre o devido e o indevido, o bom e o mau, o bem e o mal, o correto e o incorreto, o certo e o errado.
- Fornece as regras fundamentais da conduta humana. Delimita o exercício da atividade livre. Fixa os usos e abusos da liberdade.
- Doutrina do valor do bem e da conduta humana que o visa realizar.
“Em seu sentido de maior amplitude, a Ética tem sido entendida como a ciência da conduta humana perante o ser e seus
semelhantes. Envolve, pois, os estudos de aprovação ou desaprovação da ação dos homens e a consideração de valor como equivalente
de uma medição do que é real e voluntarioso no campo das ações virtuosas”2.
É difícil estabelecer um único significado para a palavra ética, mas os conceitos acima contribuem para uma compreensão geral
de seus fundamentos, de seu objeto de estudo.
Quanto à etimologia da palavra ética: No grego existem duas vogais para pronunciar e grafar a vogal e, uma breve, chamada
epsílon, e uma longa, denominada eta. Éthos, escrita com a vogal longa, significa costume; porém, se escrita com a vogal breve,
éthos, significa caráter, índole natural, temperamento, conjunto das disposições físicas e psíquicas de uma pessoa. Nesse segundo
sentido, éthos se refere às características pessoais de cada um, as quais determinam que virtudes e que vícios cada indivíduo é capaz
de praticar (aquele que possuir todas as virtudes possuirá uma virtude plena, agindo estritamente de maneira conforme à moral)3.
A ética passa por certa evolução natural através da história, mas uma breve observação do ideário de alguns pensadores do
passado permite perceber que ela é composta por valores comuns desde sempre consagrados.
Entre os elementos que compõem a Ética, destacam-se a Moral e o Direito. Assim, a Moral não é a Ética, mas apenas parte dela.
Neste sentido, Moral vem do grego Mos ou Morus, referindo-se exclusivamente ao regramento que determina a ação do indivíduo.
Assim, Moral e Ética não são sinônimos, não apenas pela Moral ser apenas uma parte da Ética, mas principalmente porque
enquanto a Moral é entendida como a prática, como a realização efetiva e cotidiana dos valores; a Ética é entendida como uma
“filosofia moral”, ou seja, como a reflexão sobre a moral. Moral é ação, Ética é reflexão.
1 MONTORO, André Franco. Introdução à ciência do Direito. 26. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2005.
2 SÁ, Antônio Lopes de. Ética profissional. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
3 CHAUÍ, Marilena. Convite à filosofia. 13. ed. São Paulo: Ática, 2005.
Didatismo e Conhecimento 1
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Em resumo:
- Ética - mais ampla - filosofia moral - reflexão
- Moral - parte da Ética - realização efetiva e cotidiana dos valores - ação
No início do pensamento filosófico não prevalecia real distinção entre Direito e Moral, as discussões sobre o agir ético envolviam
essencialmente as noções de virtude e de justiça, constituindo esta uma das dimensões da virtude. Por exemplo, na Grécia antiga,
berço do pensamento filosófico, embora com variações de abordagem, o conceito de ética aparece sempre ligado ao de virtude.
Aristóteles4, um dos principais filósofos deste momento histórico, concentra seus pensamentos em algumas bases:
a) definição do bem supremo como sendo a felicidade, que necessariamente ocorrerá por uma atividade da alma que leva ao
princípio racional, de modo que a felicidade está ligada à virtude;
b) crença na bondade humana e na prevalência da virtude sobre o apetite;
c) reconhecimento da possibilidade de aquisição das virtudes pela experiência e pelo hábito, isto é, pela prática constante; d)
afastamento da ideia de que um fim pudesse ser bom se utilizado um meio ruim.
Já na Idade Média, os ideais éticos se identificaram com os religiosos. O homem viveria para conhecer, amar e servir a Deus,
diretamente e em seus irmãos. Santo Tomás de Aquino5, um dos principais filósofos do período, lançou bases que até hoje são
invocadas quanto o tópico em questão é a Ética:
a) consideração do hábito como uma qualidade que deverá determinar as potências para o bem;
b) estabelecimento da virtude como um hábito que sozinho é capaz de produzir a potência perfeita, podendo ser intelectual, moral
ou teologal - três virtudes que se relacionam porque não basta possuir uma virtude intelectual, capaz de levar ao conhecimento do
bem, sem que exista a virtude moral, que irá controlar a faculdade apetitiva e quebrar a resistência para que se obedeça à razão (da
mesma forma que somente existirá plenitude virtuosa com a existência das virtudes teologais);
c) presença da mediania como critério de determinação do agir virtuoso;
d) crença na existência de quatro virtudes cardeais - a prudência, a justiça, a temperança e a fortaleza.
No Iluminismo, Kant6 definiu a lei fundamental da razão pura prática, que se resume no seguinte postulado: “age de tal modo
que a máxima de tua vontade possa valer-te sempre como princípio de uma legislação universal”. Mais do que não fazer ao outro o
que não gostaria que fosse feito a você, a máxima prescreve que o homem deve agir de tal modo que cada uma de suas atitudes reflita
aquilo que se espera de todas as pessoas que vivem em sociedade. O filósofo não nega que o homem poderá ter alguma vontade ruim,
mas defende que ele racionalmente irá agir bem, pela prevalência de uma lei prática máxima da razão que é o imperativo categórico.
Por isso, o prazer ou a dor, fatores geralmente relacionados ao apetite, não são aptos para determinar uma lei prática, mas apenas
uma máxima, de modo que é a razão pura prática que determina o agir ético. Ou seja, se a razão prevalecer, a escolha ética sempre
será algo natural.
Quando acabou a Segunda Guerra Mundial, percebeu-se o quão graves haviam sido as suas consequências, o pensamento
filosófico ganhou novos rumos, retomando aspectos do passado, mas reforçando a dimensão coletiva da ética. Maritain7, um dos
redatores da Declaração Universal de Direitos Humanos de 1948, defendeu que o homem ético é aquele que compõe a sociedade
e busca torná-la mais justa e adequada ao ideário cristão. Assim, a atitude ética deve ser considerada de maneira coletiva, como
impulsora da sociedade justa, embora partindo da pessoa humana individualmente considerada como um ser capaz de agir conforme
os valores morais.
Já a discussão sobre o conceito de justiça, intrínseca na do conceito de ética, embora sempre tenha estado presente, com maior
ou menor intensidade dependendo do momento, possuiu diversos enfoques ao longo dos tempos.
Pode-se considerar que do pensamento grego até o Renascimento, a justiça foi vista como uma virtude e não como uma
característica do Direito. Por sua vez, no Renascimento, o conceito de Ética foi bifurcado, remetendo-se a Moral para o espaço
privado e remanescendo a justiça como elemento ético do espaço público. No entanto, como se denota pela teoria de Maquiavel8, o
justo naquele tempo era tido como o que o soberano impunha (o rei poderia fazer o que bem entendesse e utilizar quaisquer meios,
desde que visasse um único fim, qual seja o da manutenção do poder).
Posteriormente, no Iluminismo, retomou-se a discussão da justiça como um elemento similar à Moral, mas inerente ao Direito,
por exemplo, Kant9 defendeu que a ciência do direito justo é aquela que se preocupa com o conhecimento da legislação e com o
contexto social em que ela está inserida, sendo que sob o aspecto do conteúdo seria inconcebível que o Direito prescrevesse algo
contrário ao imperativo categórico da Moral kantiana.
4 ARISTÓTELES. Ética a Nicômaco. Tradução Pietro Nassetti. São Paulo: Martin Claret, 2006.
5 AQUINO, Santo Tomás de. Suma teológica. Tradução Aldo Vannucchi e Outros. Direção Gabriel C. Galache e Fidel García Rodríguez.
Coordenação Geral Carlos-Josaphat Pinto de Oliveira. Edição Joaquim Pereira. São Paulo: Loyola, 2005. v. IV, parte II, seção I, questões
49 a 114.
6 KANT, Immanuel. Crítica da razão prática. Tradução Paulo Barrera. São Paulo: Ícone, 2005.
7 MARITAIN, Jacques. Humanismo integral. Tradução Afrânio Coutinho. 4. ed. São Paulo: Dominus Editora S/A, 1962.
8 MAQUIAVEL, Nicolau. O príncipe. Tradução Pietro Nassetti. São Paulo: Martin Claret, 2007.
9 KANT, Immanuel. Doutrina do Direito. Tradução Edson Bini. São Paulo: Ícone, 1993.
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Ainda, Locke, Montesquieu e Rousseau, em comum defendiam que o Estado era um mal necessário, mas que o soberano não
possuía poder divino/absoluto, sendo suas ações limitadas pelos direitos dos cidadãos submetidos ao regime estatal.
Tais pensamentos iluministas não foram plenamente seguidos, de forma que firmou-se a teoria jurídica do positivismo, pela qual
Direito é apenas o que a lei impõe (de modo que se uma lei for injusta nem por isso será inválida), que somente foi abalada após o fim
trágico da 2ª Guerra Mundial e a consolidação de um sistema global de proteção de direitos humanos (criação da ONU + declaração
universal de 1948). Com o ideário humanista consolidou-se o Pós-positivismo, que junto consigo trouxe uma valorização das normas
principiológicas do ordenamento jurídico, conferindo-as normatividade.
Assim, a concepção de uma base ética objetiva no comportamento das pessoas e nas múltiplas modalidades da vida social foi
esquecida ou contestada por fortes correntes do pensamento moderno. Concepções de inspiração positivista, relativista ou cética e
políticas voltadas para o homo economicus passaram a desconsiderar a importância e a validade das normas de ordem ética no campo
da ciência e do comportamento dos homens, da sociedade da economia e do Estado.
No campo do Direito, as teorias positivistas que prevaleceram a partir do final do século XIX sustentavam que só é direito aquilo
que o poder dominante determina. Ética, valores humanos, justiça são considerados elementos estranhos ao Direito, extrajurídicos.
Pensavam com isso em construir uma ciência pura do direito e garantir a segurança das sociedades.10
Atualmente, entretanto, é quase universal a retomada dos estudos e exigências da ética na vida pública e na vida privada, na
administração e nos negócios, nas empresas e na escola, no esporte, na política, na justiça, na comunicação. Neste contexto, é
relevante destacar que ainda há uma divisão entre a Moral e o Direito, que constituem dimensões do conceito de Ética, embora a
tendência seja que cada vez mais estas dimensões se juntem, caminhando lado a lado.
Dentro desta distinção pode-se dizer que alguns autores, entre eles Radbruch e Del Vechio são partidários de uma dicotomia
rigorosa, na qual a Ética abrange apenas a Moral e o Direito. Contudo, para autores como Miguel Reale, as normas dos costumes e da
etiqueta compõem a dimensão ética, não possuindo apenas caráter secundário por existirem de forma autônoma, já que fazem parte
do nosso viver comum.11
Em resumo:
- Posição 1 - Radbruch e Del Vechio - Ética = Moral + Direito
- Posição 2 - Miguel Reale - Ética = Moral + Direito + Costumes
Para os fins da presente exposição, basta atentar para o binômio Moral-Direito como fator pacífico de composição da Ética.
Assim, nas duas posições adotadas, uma das vertentes da Ética é a Moral, e a outra é o Direito.
Tradicionalmente, os estudos consagrados às relações entre o Direito e a Moral se esforçam em distingui-los, nos seguintes
termos: o direito rege o comportamento exterior, a moral enfatiza a intenção; o direito estabelece uma correlação entre os direitos
e as obrigações, a moral prescreve deveres que não dão origem a direitos subjetivos; o direito estabelece obrigações sancionadas
pelo Poder, a moral escapa às sanções organizadas. Assim, as principais notas que distinguem a Moral do Direito não se referem
propriamente ao conteúdo, pois é comum que diretrizes morais sejam disciplinadas como normas jurídicas.12
Com efeito, a partir da segunda metade do século XX (pós-guerra), a razão jurídica é uma razão ética, fundada na garantia
da intangibilidade da dignidade da pessoa humana, na aquisição da igualdade entre as pessoas, na busca da efetiva liberdade, na
realização da justiça e na construção de uma consciência que preserve integralmente esses princípios.
Assim, as principais notas que distinguem Moral e Direito são:
a) Exterioridade: Direito - comportamento exterior, Moral - comportamento interior (intenção);
b) Exigibilidade: Direito - a cada Direito pode se exigir uma obrigação, Moral - agir conforme a moralidade não garante direitos
(não posso exigir que alguém aja moralmente porque também agi);
c) Coação: Direito - sanções aplicadas pelo Estado; Moral - sanções não organizadas (ex: exclusão de um grupo social). Em
outras palavras, o Direito exerce sua pressão social a partir do centro ativo do Poder, a moral pressiona pelo grupo social não
organizado. ATENÇÃO: tanto no Direito quanto na Moral existem sanções. Elas somente são aplicadas de forma diversa, sendo que
somente o Direito aceita a coação, que é a sanção aplicada pelo Estado.
O descumprimento das diretivas morais gera sanção, e caso ele se encontre transposto para uma norma jurídica, gera coação
(espécie de sanção aplicada pelo Estado). Assim, violar uma lei ética não significa excluir a sua validade. Por exemplo, matar alguém
não torna matar uma ação correta, apenas gera a punição daquele que cometeu a violação. Neste sentido, explica Reale13: “No plano
das normas éticas, a contradição dos fatos não anula a validez dos preceitos: ao contrário, exatamente porque a normatividade não
se compreende sem fins de validez objetiva e estes têm sua fonte na liberdade espiritual, os insucessos e as violações das normas
conduzem à responsabilidade e à sanção, ou seja, à concreta afirmação da ordenação normativa”.
10 KELSEN, Hans. Teoria pura do Direito. 6. ed. Tradução João Baptista Machado. São Paulo: Martins Fontes, 2003.
11 REALE, Miguel. Filosofia do direito. 19. ed. São Paulo: Saraiva, 2002.
12 PERELMAN, Chaïm. Ética e Direito. Tradução Maria Ermantina Galvão. São Paulo: Martins Fontes, 2000.
13 REALE, Miguel. Filosofia do direito. 19. ed. São Paulo: Saraiva, 2002.
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Como se percebe, Ética e Moral são conceitos interligados, mas a primeira é mais abrangente que a segunda, porque pode abarcar
outros elementos, como o Direito e os costumes. Todas as regras éticas são passíveis de alguma sanção, sendo que as incorporadas
pelo Direito aceitam a coação, que é a sanção aplicada pelo Estado. Sob o aspecto do conteúdo, muitas das regras jurídicas são
compostas por postulados morais, isto é, envolvem os mesmos valores e exteriorizam os mesmos princípios.
A área da filosofia do direito que estuda a ética é conhecida como axiologia, do grego “valor” + “estudo, tratado”. Por isso,
a axiologia também é chamada de teoria dos valores. Daí valores e princípios serem componentes da ética sob o aspecto da
exteriorização de suas diretrizes. Em outras palavras, a mensagem que a ética pretende passar se encontra consubstanciada num
conjunto de valores, para cada qual corresponde um postulado chamado princípio.
De uma maneira geral, a axiologia proporciona um estudo dos padrões de valores dominantes na sociedade que revelam princípios
básicos. Valores e princípios, por serem elementos que permitem a compreensão da ética, também se encontram presentes no estudo
do Direito, notadamente quando a posição dos juristas passou a ser mais humanista e menos positivista (se preocupar mais com os
valores inerentes à dignidade da pessoa humana do que com o que a lei específica determina).
Os juristas, descontentes com uma concepção positivista, estadística e formalista do Direito, insistem na importância do elemento
moral em seu funcionamento, no papel que nele desempenham a boa e a má-fé, a intenção maldosa, os bons costumes e tantas outras
noções cujo aspecto ético não pode ser desprezado. Algumas dessas regras foram promovidas à categoria de princípios gerais do
direito e alguns juristas não hesitam em considerá-las obrigatórias, mesmo na ausência de uma legislação que lhes concedesse o
estatuto formal de lei positiva, tal como o princípio que afirma os direitos da defesa. No entanto, a Lei de Introdução às Normas do
Direito Brasileiro é expressa no sentido de aceitar a aplicação dos princípios gerais do Direito (artigo 4°).14
É inegável que o Direito possui forte cunho axiológico, diante da existência de valores éticos e morais como diretrizes do
ordenamento jurídico, e até mesmo como meio de aplicação da norma. Assim, perante a Axiologia, o Direito não deve ser interpretado
somente sob uma concepção formalista e positivista, sob pena de provocar violações ao princípio que justifica a sua criação e
estruturação: a justiça.
Neste sentido, Montoro15 entende que o Direito é uma ciência normativa ética: “A finalidade do direito é dirigir a conduta
humana na vida social. É ordenar a convivência de pessoas humanas. É dar normas ao agir, para que cada pessoa tenha o que lhe
é devido. É, em suma, dirigir a liberdade, no sentido da justiça. Insere-se, portanto, na categoria das ciências normativas do agir,
também denominadas ciências éticas ou morais, em sentido amplo. Mas o Direito se ocupa dessa matéria sob um aspecto especial:
o da justiça”.
A formação da ordem jurídica, visando a conservação e o progresso da sociedade, se dá à luz de postulados éticos. O Direito
criado não apenas é irradiação de princípios morais como também força aliciada para a propagação e respeitos desses princípios.
Um dos principais conceitos que tradicionalmente se relaciona à dimensão do justo no Direito é o de lei natural. Lei natural
é aquela inerente à humanidade, independentemente da norma imposta, e que deve ser respeitada acima de tudo. O conceito de
lei natural foi fundamental para a estruturação dos direitos dos homens, ficando reconhecido que a pessoa humana possui direitos
inalienáveis e imprescritíveis, válidos em qualquer tempo e lugar, que devem ser respeitados por todos os Estados e membros da
sociedade.16
O Direito natural, na sua formulação clássica, não é um conjunto de normas paralelas e semelhantes às do Direito positivo, mas
é o fundamento do Direito positivo. É constituído por aquelas normas que servem de fundamento a este, tais como: “deve se fazer
o bem”, “dar a cada um o que lhe é devido”, “a vida social deve ser conservada”, “os contratos devem ser observados” etc., normas
essas que são de outra natureza e de estrutura diferente das do Direito positivo, mas cujo conteúdo é a ele transposto, notadamente
na Constituição Federal.17
Importa fundamentalmente ao Direito que, nas relações sociais, uma ordem seja observada: que seja assegurada individualmente
cada coisa que for devida, isto é, que a justiça seja realizada. Podemos dizer que o objeto formal, isto é, o valor essencial, do direito
é a justiça.
No sistema jurídico brasileiro, estes princípios jurídicos fundamentais de cunho ético estão instituídos no sistema constitucional,
isto é, firmados no texto da Constituição Federal. São os princípios constitucionais os mais importantes do arcabouço jurídico
nacional, muitos deles se referindo de forma específica à ética no setor público. O mais relevante princípio da ordem jurídica
brasileira é o da dignidade da pessoa humana, que embasa todos os demais princípios jurídico-constitucionais (artigo 1°, III, CF).
Claro, o Direito não é composto exclusivamente por postulados éticos, já que muitas de suas normas não possuem qualquer
cunho valorativo (por exemplo, uma norma que estabelece um prazo de 10 ou 15 dias não tem um valor que a acoberta). Contudo, o
é em boa parte.
14 PERELMAN, Chaïm. Ética e Direito. Tradução Maria Ermantina Galvão. São Paulo: Martins Fontes, 2000.
16 LAFER, Celso. A reconstrução dos direitos humanos: um diálogo com o pensamento de Hannah Arendt. São Paulo: Cia. das Le-
tras, 2009.
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A Moral é composta por diversos valores - bom, correto, prudente, razoável, temperante, enfim, todas as qualidades esperadas
daqueles que possam se dizer cumpridores da moral. É impossível esgotar um rol de valores morais, mas nem ao menos é preciso:
basta um olhar subjetivo para compreender o que se espera, num caso concreto, para que se consolide o agir moral - bom senso que
todos os homens possuem (mesmo o corrupto sabe que está contrariando o agir esperado pela sociedade, tanto que esconde e nega
sua conduta, geralmente). Todos estes valores morais se consolidam em princípios, isto é, princípios são postulados determinantes
dos valores morais consagrados.
Segundo Rizzatto Nunes18, “a importância da existência e do cumprimento de imperativos morais está relacionada a duas
questões: a) a de que tais imperativos buscam sempre a realização do Bem - ou da Justiça, da Verdade etc., enfim valores positivos;
b) a possibilidade de transformação do ser - comportamento repetido e durável, aceito amplamente por todos (consenso) - em dever
ser, pela verificação de certa tendência normativa do real”.
Quando se fala em Direito, notadamente no direito constitucional e nas normas ordinárias que disciplinam as atitudes esperadas
da pessoa humana, percebem-se os principais valores morais consolidados, na forma de princípios e regras expressos. Por exemplo,
quando eu proíbo que um funcionário público receba uma vantagem indevida para deixar de praticar um ato de interesse do Estado,
consolido os valores morais da bondade, da justiça e do respeito ao bem comum, prescrevendo a respectiva norma.
Uma norma, conforme seu conteúdo mais ou menos amplo, pode refletir um valor moral por meio de um princípio ou de uma
regra. Quando digo que “todos são iguais perante a lei [...]” (art. 5°, caput, CF) exteriorizo o valor moral do tratamento digno a todos
os homens, na forma de um princípio constitucional (princípio da igualdade). Por sua vez, quando proíbo um servidor público de
“Solicitar ou receber, para si ou para outrem, direta ou indiretamente, ainda que fora da função ou antes de assumi-la, mas em razão
dela, vantagem indevida, ou aceitar promessa de tal vantagem” (art. 317, CP), estabeleço uma regra que traduz os valores morais da
solidariedade e do respeito ao interesse coletivo. No entanto, sempre por trás de uma regra infraconstitucional haverá um princípio
constitucional. No caso do exemplo do art. 317 do CP, pode-se mencionar o princípio do bem comum (objetivo da República
segundo o art. 3º, IV, CF - “promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas
de discriminação) e o princípio da moralidade (art. 37, caput, CF, no que tange à Administração Pública).
Conforme Alexy19, a distinção entre regras e princípios é uma distinção entre dois tipos de normas, fornecendo juízos concretos
para o dever ser. A diferença essencial é que princípios são normas de otimização, ao passo que regras são normas que são sempre
satisfeitas ou não. Se as regras se conflitam, uma será válida e outra não. Se princípios colidem, um deles deve ceder, embora não
perca sua validade e nem exista fundamento em uma cláusula de exceção, ou seja, haverá razões suficientes para que em um juízo de
sopesamento (ponderação) um princípio prevaleça. Enquanto adepto da adoção de tal critério de equiparação normativa entre regras
e princípios, o jurista alemão Robert Alexy é colocado entre os nomes do pós-positivismo.
Em resumo, valor é a característica genérica que compõe de alguma forma a ética (bondade, solidariedade, respeito...) ao passo
que princípio é a diretiva de ação esperada daquele que atende certo valor ético (p. ex., não fazer ao outro o que não gostaria que fosse
feito a você é um postulado que exterioriza o valor do respeito; tratar a todos igualmente na medida de sua igualdade é o postulado do
princípio da igualdade que reflete os valores da solidariedade e da justiça social). Por sua vez, virtude é a característica que a pessoa
possui coligada a algum valor ético, ou seja, é a aptidão para agir conforme algum dos valores morais (ser bondoso, ser solidário, ser
temperante, ser magnânimo).
Ética, Moral, Direito, princípios, virtudes e valores são elementos constantemente correlatos, que se complementam e estruturam,
delimitando o modo de agir esperado de todas as pessoas na vida social, bem como preconizando quais os nortes para a atuação
das instituições públicas e privadas. Basicamente, a ética é composta pela Moral e pelo Direito (ao menos em sua parte principal),
sendo que virtudes são características que aqueles que agem conforme a ética (notadamente sob o aspecto Moral) possuem, as quais
exteriorizam valores éticos, a partir dos quais é possível extrair postulados que são princípios.
2 ÉTICA APLICADA: NOÇÕES DE ÉTICA

EMPRESARIAL E PROFISSIONAL.
A ética está presente em todas as esferas da vida de um indivíduo e da sociedade que ele compõe e é fundamental para a
manutenção da paz social que todos os cidadãos (ou ao menos grande parte deles) obedeçam os ditames éticos consolidados. A
obediência à ética não deve se dar somente no âmbito da vida particular, mas também na atuação profissional, principalmente se tal
atuação se der no âmbito estatal. Inclusive, atualmente a ação conforme a ética não é só esperada dos indivíduos nas esferas privada
e profissional, mas das próprias empresas e do Estado.
18 NUNES, Luiz Antonio Rizzatto. Manual de introdução ao estudo do direito. 6. ed. São Paulo: Saraiva, 2006.
19 ALEXY, Robert. Teoria dos direitos fundamentais. Tradução Virgílio Afonso da Silva. 2. ed. São Paulo: Malheiros, 2011.
ÉTICA
Houve um tempo em que o objetivo de obter lucro por parte das empresas era tão predominante que eram ultrapassados todos
os limites éticos. De início, retomando a Revolução Industrial, notam-se cenários de desmazelo para com os trabalhadores, ora
submetidos a jornadas intermináveis e perigosas, sem qualquer direito para o caso de imprevistos e acidentes. Daí terem surgido os
direitos sociais, que colocaram o primeiro limite à atuação das empresas, demonstrando que mesmo elas deveriam respeitar alguns
ditames éticos.20
Em outros aspectos alheios à relação de emprego, por muito tempo predominou o poderio econômico das empresas em detrimento
do bem comum social. Fala-se nas áreas de direitos difusos e coletivos, notadamente direito ambiental e direito do consumidor. Antes,
era aceito que em nome do lucro as empresas poluíssem à vontade o planeta, bem como violassem os direitos dos consumidores de
seus produtos e serviços. Com o desenvolvimento da tutela dos direitos difusos e coletivos ficou ainda mais evidente a dimensão
ética inerente às empresas.
“Os valores tradicionais da sociedade contemporânea moderna foram sendo sobrepujados em correlação direta com a evolução
da sociedade industrial e a aceleração do ritmo do sistema de produção, franqueado pela descoberta de novas fontes energéticas.
Desenvolve-se a economia de mercado, baseada na livre iniciativa e no acúmulo de capital, produzindo concomitantemente dois
fenômenos que vão exigir uma nova postura do Direito – a questão social e a questão ambiental –, pois o modelo capitalista de
produção, ao mesmo tempo que provocou a degradação da qualidade de vida e da saúde da grande massa de trabalhadores, também
causou um processo de degradação e devastação jamais visto dos recursos naturais”21.
Enfim, no contexto em que as empresas começaram a se fortalecer no mundo clamava-se pela liberdade de contratação, de
compra e venda de produtos, sem se preocupar muito com as consequências que isto traria para o outro e para o mundo. Trata-se da
política do liberalismo, pela qual o particular poderia fazer o que bem entendesse sem a intervenção do Estado. Após, compreendeu-
se que o Estado não poderia se manter alheio a este contexto, de modo que deveria garantir a liberdade das empresas, mas em
contrapartida estas deveriam respeitar os ditames éticos, ou seja, cumprir com sua responsabilidade social.
Logo, ética empresarial é o comportamento da empresa entendida lucrativa quando age de conformidade com os princípios
morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade. Ética empresarial diz respeito a regras, padrões e princípios morais
sobre o que é certo ou errado em situações específicas.
O comportamento ético é a única maneira de obtenção de lucro com respaldo moral. A sociedade tem exigido que a empresa
sempre vele pela ética nas relações com seus clientes, fornecedores, competidores, empregados, governo e público em geral.
As empresas precisam ter um comportamento ético tanto dentro quanto fora da empresa, com isso é possível que os produtos
fiquem mais baratos sem que se perca em qualidade. Além disso, evidenciam o comportamento ético da empresa o não pagamento de
subornos ou de compensações indevidas.
O importante é que se uma empresa age de forma ética, pode estabelecer normas de condutas para que seus dirigentes e
empregados, exigindo que ajam com lealdade e dedicação, isto é, que respeitem os preceitos éticos.
Agir de acordo com a ética profissional é a obrigação que a empresa assume com a sociedade, que inclui responsabilidades
econômicas e legais. As responsabilidades éticas são definidas como comportamento ou atividades que a sociedade espera das
empresas.
“A empresa capitalista é, em última análise, uma organização produtora de lucros; é esse o seu objetivo final. Esta instituição
jamais poderá renunciar a sua finalidade lucrativa. Contudo, as empresas acabam sendo hoje tão responsáveis quanto o Estado no que
diz respeito a assegurar direitos individuais do cidadão. A ênfase está na atualidade em melhorar não apenas o aspecto econômico,
mas também o social, bem como a comunidade na qual está inserida, o que acaba trazendo benefícios para ambas as partes”22.
As empresas socialmente responsáveis são aquelas que possuem a capacidade de ouvir os interesses de todas as partes (acionistas,
funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente) e conseguem incorporá-
los no planejamento de suas atividades, promovendo assim, o desenvolvimento social de sua corporação baseada em princípios éticos
elevados e na busca da qualidade de suas relações. Estas empresas estão mais bem preparadas para assegurar a sustentabilidade por
conhecerem as novas dinâmicas que afetam a sociedade e o mundo empresarial.23
“Responsabilidade social pode ser definida como o compromisso que uma organização deve ter para com a sociedade, expresso
por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente, de modo mais amplo, ou a alguma comunidade, de modo mais específico
na sociedade e a sua prestação de contas para com ela. A organização, nesse sentido, assume obrigações de caráter moral, além das
estabelecidas em lei, mesmo que não diretamente vinculadas a suas atividades, mas que possam contribuir para o desenvolvimento
sustentável dos povos. Assim, numa visão expandida, responsabilidade social é toda e qualquer ação que possa contribuir para a
melhoria da qualidade de vida da sociedade”.24
20 BOBBIO, Norberto. A era dos direitos. Tradução Celso Lafer. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
21 PADILHA, Norma Sueli. Fundamentos constitucionais do direito ambiental brasileiro. Rio de Janeiro: Campus Jurídico Elsevier,
2010.
22 ARNOLDI, Paulo Roberto Colombo; MICHELAN, Taís Cristina de Camargo. Função Social da Empresa. Direito – USF. Bragan-
ça Paulista, v. 14, p. 87-90, jul./dez. 2000.
23 ETHOS. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. Apresentação da Versão 2000. Disponível em : <http://www.
oecd.org/dataoecd/56/11/1922148.pdf>. Acesso em: 27 out. 2010.
24 ASHLEY, Patrícia Almeida. Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2003.
ÉTICA
Logo, a responsabilidade social é também aplicada à gestão dos negócios e se traduz como um compromisso ético voltado para
a criação de valores para todos os públicos com os quais a empresa se relaciona: clientes, funcionários, fornecedores, comunidade,
acionistas, governo, meio ambiente. A responsabilidade social empresarial é um movimento crescente no Brasil e no mundo, que tem
na adesão voluntária das empresas a sua maior força.
Para um melhor entendimento uma empresa é uma organização particular, governamental, ou de economia mista, que produz
e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de obter lucros. No caso da Caixa Econômica Federal, tem-se uma empresa pública,
sendo assim pessoa jurídica de direito privado que possui participação estatal (mais especificadamente da União). Então, o a Caixa
Econômica Federal, como toda empresa, pode atuar buscando lucros, desde que respeite os limites éticos em sua atividade.
A Caixa Econômica Federal é uma instituição composta por pessoas, não sendo um ente autônomo que funcione sem aparelhamento
de pessoa. Logo, é um arranjo formulado pelos homens para organizar a sociedade de disciplinar o poder visando que todos possam
se realizar em plenitude, atingindo suas finalidades particulares.
Como visto, ele possui um valor ético devido à ética empresarial, de modo que sua atuação deve se guiar pela moral idônea.
Mas não é propriamente o Banco que será aético, porque ele é composto por homens. Assim, falta ética ou não aos homens que o
compõem e escolhem as políticas e diretrizes que serão por ele seguidas. Ou seja, o bom comportamento profissional do funcionário
é uma questão ligada à ética empresarial, pois se os homens que compõem a estrutura do Estado tomam uma atitude correta perante
os ditames éticos há uma ampliação e uma consolidação do valor ético da instituição.
Todas as profissões reclamam um agir ético dos que a exercem, o qual geralmente se encontra consubstanciado em Códigos de
Ética diversos atribuídos a cada categoria profissional. No caso das profissões relacionadas à esfera pública, esta exigência se amplia.
Não se trata do simples respeito à moral social: a obrigação ética no setor público vai além e encontra-se disciplinada em detalhes
na legislação, tanto na esfera constitucional (notadamente no artigo 37) quanto na ordinária (em que se destaca a Lei n° 8.429/92 - Lei
de Improbidade Administrativa, a qual traz um amplo conceito de funcionário público no qual podem ser incluídos os servidores da
CEF). Ocorre que o funcionário de uma instituição financeira da qual o Estado participe de certo modo exterioriza os valores estatais,
sendo que o Estado é o ente que possui a maior necessidade de respeito à ética. Por isso, o servidor além de poder incidir em ato de
improbidade administrativa (cível), poderá praticar crime contra a Administração Pública (penal). Então, a ética profissional daquele
que serve algum interesse estatal deve ser ainda mais consolidada.
Se a Ética, num sentido amplo, é composta por ao menos dois elementos - a Moral e o Direito (justo); no caso da disciplina da
Ética no Setor Público a expressão é adotada num sentido estrito - ética corresponde ao valor do justo, previsto no Direito vigente, o
qual é estabelecido com um olhar atento às prescrições da Moral para a vida social. Em outras palavras, quando se fala em ética no
âmbito dos interesses do Estado não se deve pensar apenas na Moral, mas sim em efetivas normas jurídicas que a regulamentam, o
que permite a aplicação de sanções. Veja o organograma:
Logo, as regras éticas do setor público são mais do que regulamentos morais, são normas jurídicas e, como tais, passíveis de
coação. A desobediência ao princípio da moralidade caracteriza ato de improbidade administrativa, sujeitando o servidor às penas
previstas em lei. Da mesma forma, o seu comportamento em relação ao Código de Ética pode gerar benefícios, como promoções, e
prejuízos, como censura e outras penas administrativas. A disciplina constitucional é expressa no sentido de prescrever a moralidade
como um dos princípios fundadores da atuação da administração pública direta e indireta, bem como outros princípios correlatos.
Assim, o Estado brasileiro deve se conduzir moralmente por vontade expressa do constituinte, sendo que à imoralidade administrativa
aplicam-se sanções.
ÉTICA
Em geral, as diretivas a respeito da ética profissional podem ser bem resumidas em alguns princípios basilares, os quais
exteriorizam a ação esperada das pessoas no exercício das funções.
Segundo Nalini25, o princípio fundamental seria o de agir de acordo com a ciência, se mantendo sempre atualizado, e de acordo
com a consciência, sabendo de seu dever ético; tomando-se como princípios específicos:
- Princípio da conduta ilibada - conduta irrepreensível na vida pública e na vida particular.
- Princípio da dignidade e do decoro profissional - agir da melhor maneira esperada em sua profissão e fora dela, com técnica,
justiça e discrição.
- Princípio da incompatibilidade - não se deve acumular funções incompatíveis.
- Princípio da correção profissional - atuação com transparência e em prol da justiça.
- Princípio do coleguismo - ciência de que você e todos os demais operadores do Direito querem a mesma coisa, realizar a justiça.
- Princípio da diligência - agir com zelo e escrúpulo em todas funções.
- Princípio do desinteresse - relegar a ambição pessoal para buscar o interesse da justiça.
- Princípio da confiança - cada profissional de Direito é dotado de atributos personalíssimos e intransferíveis, sendo escolhido
por causa deles, de forma que a relação estabelecida entre aquele que busca o serviço e o profissional é de confiança.
- Princípio da fidelidade - Fidelidade à causa da justiça, aos valores constitucionais, à verdade, à transparência.
- Princípio da independência profissional - a maior autonomia no exercício da profissão do operador do Direito não deve impedir
o caráter ético.
- Princípio da reserva - deve-se guardar segredo sobre as informações que acessa no exercício da profissão.
- Princípio da lealdade e da verdade - agir com boa-fé e de forma correta, com lealdade processual.
- Princípio da discricionariedade - geralmente, o profissional do Direito é liberal, exercendo com boa autonomia sua profissão.
- Outros princípios éticos, como informação, solidariedade, cidadania, residência, localização, continuidade da profissão,
liberdade profissional, função social da profissão, severidade consigo mesmo, defesa das prerrogativas, moderação e tolerância.
Em suma, respeitar a ética profissional é ter em mente os princípios éticos consagrados em sociedade, fazendo com que cada
atividade desempenhada no exercício da profissão exteriorize tais postulados, inclusive direcionando os rumos da ética empresarial
na escolha de diretrizes e políticas institucionais.
3 A GESTÃO DA ÉTICA NAS EMPRESAS

PÚBLICAS E PRIVADAS.
Gestão é a ação de gerir, de administrar. Significa cuidar para que a empresa atinja suas metas e se desenvolva adequadamente.
Hoje não é mais aceita a administração que não respeite os ditames éticos, razão pela qual toda gestão deve ser ética, tanto nas
empresas públicas quanto nas privadas.
Assim, a valorização da ética na gestão por meio do estabelecimento de uma adequada infra-estrutura de gestão da ética é uma
dimensão necessária para tornar a empresa não só eficiente quanto aos resultados mas também democrática no que se refere ao modo
pelo qual esses resultados são alcançados, algo essencial principalmente se ela desempenha algum interesse do Estado.
Considere as repercussões das atitudes de um empresário que não acredite que existe ética nos negócios. Isso significa que ele é
desonesto em seus negócios com você? Isso significa que ele é suscetível de dar-lhe um produto defeituoso se ele puder se esquivar
de punições e ter mais lucro? Se ele realmente acredita no que diz, você não seria um tolo de firmar negócios com ele? O fato de
que ele acha que não há ética nos negócios não indica que ele é realmente apenas uma pessoa sem escrúpulos? O ditado antigo e
desgastado é bem-vindo aqui. A ética empresarial é uma idéia cujo tempo fez chegar. Além disso, muitas vezes boa ética é bom
negócio, e se em raras vezes boa ética não é um bom negócio então por isso se deverá adiar o que é certo apenas para lucrar? Assim,
ser ético geralmente traz boas consequências para os negócios, além do que atende aos fins almejados pela atividade empresarial, que
é o benefício da sociedade.26
Com efeito, cria-se um modelo de empresa consciente, voltada não apenas para a busca de lucro, mas principalmente para a
promoção do bem-estar, da redução das desigualdades, da responsabilidade social e do equilíbrio ambiental. Para tanto, são políticas
de gestão ética que permitem a efetivação do ideário ético na administração das empresas:
25 NALINI, José Renato. Ética geral e profissional. 8. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2011.
26 DUSKA, Ronald F. Contemporary reflections on business ethics. EUA: Springer, 2007.
ÉTICA
- Reforço da transparência no relacionamento com colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, comunidade: para que uma
empresa seja bem vista por parte da sociedade deve exteriorizar suas ações e políticas, deixando claro o compromisso ético para que
a confiabilidade nela se amplie. Por transparência entende-se a ausência de ocultação a respeito do modo como a empresa é gerida e
como o lucro é obtido.
- Promoção da equidade por meio do tratamento justo e igualitário de todos os envolvidos no processo de administração da
empresa: a impessoalidade é fundamento para a transparência ética de uma empresa, na qual prevaleça a meritocracia, ou seja, na
qual os administradores e funcionários mais competentes sejam valorizados e recebam promoções na carreira. Daí a importância de
instrumentos como os planos de carreira.
- Responsabilização de colaboradores que adotarem atitudes antiéticas: aceitar práticas antiéticas por parte daqueles que
desempenhem alguma atividade para a empresa é, por si só, uma atitude contrária à ética empresarial. Por isso, devem ser afastadas
parcerias com colaboradores que não compartilhem do mesmo ideário ético da empresa.
- Suporte à responsabilidade corporativa, com ações que visam a perenidade das organizações (visão de longo prazo,
sustentabilidade): a gestão ética tem um caráter de visão a longo prazo, confiando que determinadas políticas que a princípio
serão custosas refletirão numa maior qualidade de prestação de serviços e numa maior confiabilidade na empresa que o presta.
Políticas voltadas à sustentabilidade são cada vez mais relevantes e o custo delas se reverte em bem para a coletividade. A gestão da
sustentabilidade se inclui como uma das facetas da gestão ética voltada a longo prazo e à construção de uma sociedade mais saudável,
a qual será estudada no último tópico desta apostila.
Para que se efetive uma gestão ética é relevante adotar determinadas políticas empresariais. Afinal, a empresa é um corpo imenso,
dificilmente controlado plenamente por uma única pessoa. Daí a importância de que cada qual conheça as ações que a empresa espera
dele no exercício das funções e de que a sociedade tenha um mecanismo para oferecer críticas e sugestões:
a) Elaboração de códigos de ética: é um instrumento de gestão da ética nas empresas porque exterioriza o agir esperado de seus
colaboradores, inclusive funcionários. Havendo o conhecimento das diretivas éticas empresariais é natural que as violações a elas
diminuam, pois cada um irá controlar seu próprio comportamento para respeitá-las. A ausência de um código de ética pode deixar
dúvidas nos funcionários e nos colaboradores a respeito da melhor maneira de agir. Por isso, a CEF é uma instituição que elaborou
um Código de Ética, o qual será estudado no tópico seguinte.
b) Canal de dúvidas e central de denúncias: contribui para o aperfeiçoamento ético da empresa a existência de um mecanismo de
acesso por parte da sociedade, informando falhas, elaborando críticas e efetuando sugestões. Daí a necessidade de existir uma linha
telefônica ou e-mail corporativo dedicado a esclarecer dúvidas sobre conduta ética no dia-a-dia e a informar violações por parte de
funcionários.
O administrador que busca efetuar uma gestão ética se guia por determinados mandamentos de ação, os quais valem tanto para
a esfera pública quanto para a privada, embora a punição dos que violam ditames éticos no âmbito do interesse estatal seja mais
rigorosa.
Neste sentido, destacam-se os dez mandamentos da gestão ética nas empresas públicas:
PRIMEIRO: “Amar a verdade, a lealdade, a probidade e a responsabilidade como fundamentos de dignidade pessoal”.
Significa desempenhar suas funções com transparência, de forma honesta e responsável, sendo leal à instituição. O funcionário
deve se portar de forma digna, exteriorizando virtudes em suas ações.
SEGUNDO: “Respeitar a dignidade da pessoa humana.”

A expressão “dignidade da pessoa humana” está estabelecida na Constituição Federal Brasileira, em seu art. 3º, III, como um
dos fundamentos da República Federativa do Brasil. Ao adotar um significado mínimo apreendido no discurso antropocentrista do
humanismo, a expressão valoriza o ser humano, considerando este o centro da criação, o ser mais elevado que habita o planeta, o que
justifica a grande consideração pelo Estado e pelos outros seres humanos na sua generalidade em relação a ele. Respeitar a dignidade
da pessoa humana significa tomar o homem como valor-fonte para todas as ações e escolhas, inclusive na atuação empresarial.
TERCEIRO: “Ser justo e imparcial no julgamento dos atos e na apreciação do mérito dos subordinados.”
Retoma-se a questão dos planos de carreira, que exteriorizam a imparcialidade e a impessoalidade na escolha dos que deverão ser
promovidos, a qual se fará exclusivamente com base no mérito. Não se pode tomar questões pessoais, como desavenças ou afinidades,
quando o julgamento se faz sobre a ação de um funcionário - se agiu bem, merece ser recompensado; se agiu mal, deve ser punido.
QUARTO: “Zelar pelo preparo próprio, moral, intelectual e, também, pelo dos subordinados, tendo em vista o cumprimento da
missão institucional.”
A missão institucional envolve a obtenção de lucros, em regra, mas sempre aliada à promoção da ética. Na missão institucional
serão estabelecidas determinadas metas para a empresa, que deverão ser buscadas pelos funcionários. Para tanto, cada um deve se
preocupar com o aperfeiçoamento de suas capacidades, tornando-se paulatinamente um melhor funcionário, por exemplo, buscando
cursos e estudando técnicas.
ÉTICA
QUINTO: “Acatar as ordens legais, não ser negligente e trabalhar em harmonia com a estrutura do órgão, respeitando a
hierarquia, seus colegas e cada concidadão, colaborando e aceitando colaboração.”
Existe uma hierarquia para que as funções sejam desempenhadas da melhor maneira possível, pois a desordem não permite que
as atividades se encadeiem e se enlacem, gerando perda de tempo e desperdício de recursos. Não significa que ordens contrárias à
ética devam ser obedecidas, caso em que a medida cabível é levar a questão para as autoridades responsáveis pelo controle da ética da
instituição. Cada atividade deve ser desempenhada da melhor maneira possível, isto é, não se pode deixar de praticá-la corretamente
por ser mais trabalhoso (por negligência entende-se uma omissão perigosa). No tratamento dos demais colegas e do público, o
funcionário deve ser cordial e ético, embora somente assim estará contribuindo para a gestão ética da empresa.
SEXTO: “Agir, na vida pessoal e funcional, com dignidade, decoro, zelo, eficácia e moralidade.”
O bom comportamento não deve se fazer presente somente no exercício das funções. Cabe ao funcionário se portar bem quando
estiver em sua vida privada, na convivência com seus amigos e familiares, bem como nos momentos de lazer. Por melhor que seja
como funcionário, não será aceito aquele que, por exemplo, for visto frequentemente embriagado ou for sempre denunciado por
violência doméstica.
Dignidade é a característica que incorpora todas as demais, significando o bom comportamento enquanto pessoa humana,
tratando os outros como gosta de ser tratado. Decoro significa discrição, aparecer o mínimo possível, não se vangloriar com base em
feitos institucionais. Zelo quer dizer cuidado, cautela, para que as atividades sempre sejam desempenhadas do melhor modo. Eficácia
remete ao dever de fazer com que suas atividades atinjam o fim para o qual foram praticadas, isto é, que não sejam abandonadas pela
metade. Moralidade significa respeitar os ditames morais, mais que jurídicos, que exteriorizam os valores tradicionais consolidados
na sociedade através dos tempos.
SÉTIMO: “Jamais tratar mal ou deixar à espera de solução uma pessoa que busca perante a Administração Pública satisfazer
um direito que acredita ser legítimo.”
O bom atendimento do público é necessário para que uma gestão possa ser considerada ética. Aquele que tem um direito merece
ser ouvido, não pode ser deixado de lado pelo funcionário, esperando por horas uma solução. Mesmo que a pessoa esteja errada, isto
deve ser esclarecido, de forma que a confiabilidade na instituição não fique abalada.
OITAVO: “Cumprir e fazer cumprir as leis, os regulamentos, as instruções e as ordens das autoridades a que estiver subordinado.”
O Direito é uma das facetas mais relevantes da Ética porque exterioriza o valor do justo e o seu cumprimento é essencial para
que a gestão ética seja efetiva.
NONO: “Agir dentro da lei e da sua competência, atento à finalidade do serviço público.”
Não basta cumprir o Direito, é preciso respeitar a divisão de funções feitas com o objetivo de otimizar as atividades desempenhadas.
DÉCIMO: “Buscar o bem-comum, extraído do equilíbrio entre a legalidade e finalidade do ato administrativo a ser praticado.”
Bem comum é o bem de toda a coletividade e não de um só indivíduo. Este conceito exterioriza a dimensão coletiva da ética.
Maritain27 apontou as características essenciais do bem comum: redistribuição, pela qual o bem comum deve ser redistribuído às
pessoas e colaborar para o desenvolvimento delas; respeito à autoridade na sociedade, pois a autoridade é necessária para conduzir
a comunidade de pessoas humanas para o bem comum; moralidade, que constitui a retidão de vida, sendo a justiça e a retidão moral
elementos essenciais do bem comum.
4 CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA

(DISPONÍVEL NO SÍTIO DA CAIXA NA
INTERNET).
Código de ética é um instrumento criado para orientar o desempenho de empresas em suas ações e na interação com seu
diversificado público. Para a concretização deste relacionamento, é necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código
de ética com clareza e objetividade, facilitando a compreensão dos seus funcionários.
27 MARITAIN, Jacques. Os direitos do homem e a lei natural. 3. ed. Rio de Janeiro: Livraria José Olympio Editora, 1967.
ÉTICA
Se cada empresa elaborasse seu próprio código, especificando sua estrutura organizacional, a atuação dos seus profissionais e
colaboradores poderia orientar-se através do mesmo. O sucesso da empresa depende das pessoas que a compõe, pois são elas que
transformam os objetivos, metas, projetos e até mesmo a ética em realidade. Por isso é importante o comprometimento do indivíduo
com o código de ética.
A conjuntura em que vivemos exige uma profunda reflexão em torno dos caminhos percorridos, com o objetivo de se delinear
ações que favoreçam a prosperidade, a sustentabilidade, a segurança e a cidadania para todos, por meio de um esforço conjunto de
todas as sociedades e culturas.
Do contrário, as gerações futuras estarão comprometidas.
Nesse contexto, delineia-se o papel da CAIXA como um espaço de promoção de melhores condições de vida, em todos os
sentidos, e de formação de pessoas socialmente responsáveis.
A consciência ética surge como um elemento fundamental desse processo e se revela na prática cotidiana por meio da ação
alicerçada na responsabilidade sócio-ambiental.
Revela-se, portanto, como instrumento de natureza imprescindível para a CAIXA, o seu Código de Ética, por sistematizar os
valores éticos que devem nortear a condução dos negócios, orientar as ações e o relacionamento com os interlocutores internos e
externos.
Um código de ética é único para cada organização, mas certas questões são universais e aplicáveis em qualquer mercado. Ele traz
de forma clara e objetiva os princípios, diretrizes e regras da instituição, além de ser um documento de fácil compreensão para todos
os públicos a quem se aplica. Para sua credibilidade, é indispensável a coerência entre o que é falado e o que é praticado. Será levado
a conhecimento não só do público interno, mas também do externo, servindo de instrumento para o crescimento da confiabilidade
na instituição.
A respeito dos motivos que ensejam a criação de um Código de Ética, tem-se que “as relações de valor que existem entre o ideal
moral traçado e os diversos campos da conduta humana podem ser reunidas em um instrumento regulador. Tal conjunto racional, com
o propósito de estabelecer linhas ideais éticas, já é uma aplicação desta ciência que se consubstancia em uma peça magna, como se
uma lei fosse entre partes pertencentes a grupamentos sociais. Uma espécie de contrato de classe gera o Código de Ética Profissional
e os órgãos de fiscalização do exercício passam a controlar a execução de tal peça magna. Tudo deriva, pois, de critérios de condutas
de um indivíduo perante seu grupo e o todo social. O interesse no cumprimento do aludido código passa, entretanto, a ser de todos.
O exercício de uma virtude obrigatória torna-se exigível de cada profissional [...], mas com proveito geral. Cria-se a necessidade de
uma mentalidade ética e de uma educação pertinente que conduza à vontade de agir, de acordo com o estabelecido. Essa disciplina
da atividade é antiga, já encontrada nas provas históricas mais remotas, e é uma tendência natural na vida das comunidades. É
inequívoco que o ser tenha sua individualidade, sua forma de realizar seu trabalho, mas também o é que uma norma comportamental
deva reger a prática profissional no que concerne a sua conduta, em relação a seus semelhantes” 28. Logo, embora se reconheça
que o indivíduo tem particularidades no desempenho de suas funções, isto é, que emprega algo de sua personalidade no exercício
delas, cabe o estabelecimento de um rol de condutas padronizadas genericamente, as quais correspondem ao melhor desempenho
profissional que se pode ter, um desempenho ético.
“Para que um Código de Ética Profissional seja organizado, é preciso, preliminarmente, que se trace a sua base filosófica. Tal
base deve estribar-se nas virtudes exigíveis a serem respeitadas no exercício da profissão, e em geral abrange as relações com os
utentes dos serviços, os colegas, a classe e a nação. As virtudes básicas são comuns a todos os códigos. As virtudes específicas de
cada profissão representam as variações entre os diversos estatutos éticos. O zelo, por exemplo, é exigível em qualquer profissão,
pois representa uma qualidade imprescindível a qualquer execução de trabalho, em qualquer lugar. O sigilo, todavia, deixa de ser
necessário em profissões que não lidam com confidências e resguardos de direitos” 29. Por exemplo, o servidor público tem o dever de
zelo, genérico, e o dever de sigilo, específico, já que tem acesso a informações privilegiadas no exercício do cargo.
O Código de Ética cria regras deontológicas de ética, isto é, cria um sistema de princípios e fundamentos da moral, daí
porque não se preocupa com a previsão de punição e processo disciplinar contra o servidor antiético, apesar de, na maioria das
vezes, haver coincidência entre a conduta antiética e a necessidade de punição administrativa. A verdadeira intenção do Código de
Ética foi estimular os órgãos e entidades públicas federais a promoverem o debate sobre a ética, para que ela, e as discussões que dela
se extrai, permeie amiúde as repartições, até com naturalidade.
“Muitas são as virtudes que um profissional precisa ter para que desenvolva com eficácia seu trabalho. Em verdade, múltiplas
exigências existem, mas entre elas, destacam-se algumas, básicas, sem as quais se impossibilita a consecução do êxito moral. Quase
sempre, na maioria dos casos, o sucesso profissional se az acompanhar de condutas fundamentais corretas. Tais virtudes básicas são
comuns a quase todas as profissões [...]. Virtudes básicas profissionais são aquelas indispensáveis, sem as quais não se consegue a
realização de um exercício ético competente, seja qual for a natureza do serviço prestado. Tais virtudes devem formar a consciência
ética estrutural, os alicerces do caráter e, em conjunto, habilitarem o profissional ao êxito em seu desempenho” 30.
ÉTICA
Para bem compreender o conteúdo que se segue, é importante pensar: se eu fosse a pessoa buscando atendimento no órgão
público em questão, como eu gostaria de ser tratado? Qual o tipo de funcionário que eu gostaria que fosse responsável pela solução do
meu problema? Enfim, basta lembrar da regra de ouro da moralidade, pela qual eu somente devo fazer algo se racionalmente desejar
que todas as pessoas ajam da mesma forma - inclusive em relação a mim, ou seja, “age de tal modo que a máxima de tua vontade
possa valer-te sempre como princípio de uma legislação universal”31.
CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA
“Ancorando-se em ideais de respeito, honestidade, compromisso, transparência e responsabilidade, a CAIXA tem uma atuação
delineada pela promoção de melhores condições de vida, em todos os sentidos, e pela formação de pessoas socialmente responsáveis.
Alicerçada em uma responsabilidade socioambiental, que se revela em práticas cotidianas representadas por ações que visam
prosperidade, sustentabilidade, segurança e a cidadania de todos, a consciência ética da CAIXA surge como elemento fundamental
para esse processo.
Sendo assim, o Código de Ética é uma ferramenta imprescindível para a empresa, pois sistematiza os valores que devem nortear
todas as ações e relacionamentos da CAIXA”32.
MISSÃO E VALORES
MISSÃO
Atuar na promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável do País, como instituição financeira,agente de políticas
públicas e parceira estratégica do Estado brasileiro.
VALORES
Sustentabilidade econômica, financeira e sócio-ambiental;

Valorização do ser humano;
Respeito à diversidade;
Transparência e ética com o cliente;
Reconhecimento e valorização das pessoas que fazem a CAIXA;
Eficiência e inovação nos serviços, produtos e processos.
VALORES DO CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA
RESPEITO
As pessoas na CAIXA são tratadas com ética, justiça, respeito, cortesia, igualdade e dignidade.
Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA absoluto respeito pelo ser humano, pelo bempúblico, pela sociedade
e pelo meio ambiente.
Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas à origem, raça, gênero, cor, idade, religião,credo, classe social,
incapacidade física e quaisquer outras formas de discriminação.
Respeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores, com a prestação deinformações corretas, cumprimento
dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para satisfaçãode suas necessidades de negócios com a CAIXA.
Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer circunstância, com adeterminação de eliminar
situações de provocação e constrangimento no ambiente de trabalho quediminuam o seu amor próprio e a sua integridade moral.
Os nossos patrocínios atentam para o respeito aos costumes, tradições e valores da sociedade, bemcomo a preservação do meio
ambiente.
31 KANT, Immanuel. Crítica da Razão Prática. Tradução Paulo Barrera. São Paulo: Ícone, 2005, p. 32.
32 http://www14.caixa.gov.br/portal/acaixa/home/codigo_etica
ÉTICA
HONESTIDADE
No exercício profissional, os interesses da CAIXA estão em 1º lugar nas mentes dos nossos empregadose dirigentes, em detrimento
de interesses pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar alisura dos seus processos e de sua imagem.
Gerimos com honestidade nossos negócios, os recursos da sociedade e dos fundos e programas queadministramos, oferecendo
oportunidades iguais nas transações e relações de emprego.
Não admitimos qualquer relacionamento ou prática desleal de comportamento que resulte em conflito deinteresses e que estejam
em desacordo com o mais alto padrão ético.
Não admitimos práticas que fragilizem a imagem da CAIXA e comprometam o seu corpo funcional.
Condenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de serviços, sob qualquer pretexto.
Condenamos a solicitação de doações, contribuições de bens materiais ou valores a parceiros comerciaisou institucionais em
nome da CAIXA, sob qualquer pretexto.
COMPROMISSO
Os dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA estão comprometidos com a uniformidade deprocedimentos e com o mais
elevado padrão ético no exercício de suas atribuições profissionais.
Temos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos eexternos que regem a
nossa Instituição.
Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, controladas,patrocinadas, associações
e entidades de classe dentro dos princípios deste Código de Ética.
Temos o compromisso de oferecer produtos e serviços de qualidade que atendam ou superem asexpectativas dos nossos clientes.
Prestamos orientações e informações corretas aos nossos clientes para que tomem decisões conscientesem seus negócios.
Preservamos o sigilo e a segurança das informações.
Buscamos a melhoria das condições de segurança e saúde do ambiente de trabalho, preservando aqualidade de vida dos que
nele convivem.
Incentivamos a participação voluntária em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povobrasileiro.
TRANSPARÊNCIA
As relações da CAIXA com os segmentos da sociedade são pautadas no princípio da transparência e naadoção de critérios
técnicos.
Como empresa pública, estamos comprometidos com a prestação de contas de nossas atividades, dosrecursos por nós geridos e
com a integridade dos nossos controles.
Aos nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e à mídia dispensamos tratamento equânime nadisponibilidade de
informações claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estritocumprimento dos normativos a que estamos subordinados.
Oferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascensão profissional, com critérios claros e doconhecimento de todos.
Valorizamos o processo de comunicação interna, disseminando informações relevantes relacionadas aosnegócios e às decisões
corporativas.
RESPONSABILIDADE
Devemos pautar nossas ações nos preceitos e valores éticos deste Código, de forma a resguardar a CAIXA de ações e atitudes
inadequadas à sua missão e imagem e a não prejudicar ou comprometerdirigentes e empregados, direta ou indiretamente.
Zelamos pela proteção do patrimônio público, com a adequada utilização das informações, dos bens,equipamentos e demais
recursos colocados à nossa disposição para a gestão eficaz dos nossosnegócios.
Buscamos a preservação ambiental nos projetos dos quais participamos, por entendermos que a vidadepende diretamente da
qualidade do meio ambiente.
Garantimos proteção contra qualquer forma de represália ou discriminação profissional a quem denunciaras violações a este
Código, como forma de preservar os valores da CAIXA.
ÉTICA
EXERCÍCIOS
Questões sobre ética geral
1. (CESPE - 2010 - Caixa - Advogado) A respeito das classificações da ética como campo de estudo, assinale a opção correta.
a) Na abordagem da ética absoluta, toda ação humana é boa e, consequentemente, um dever, pois se fundamenta em um valor.
b) De acordo com a ética formal, não existem valores universais, objetivos, mas estes são convencionais, condicionados ao
tempo e ao espaço.
c) Segundo a ética empírica, a distinção entre o certo e o errado ocorre por meio da experiência, do resultado do procedimento,
da observação sensorial do que de fato ocorre no mundo.
d) Quanto ao aspecto histórico, a ética empírica possui a razão como enfoque para explicar o mundo, na medida em que ela
constrói a teoria explicativa e vai ao mundo para ver sua adequação.
e) Em todas as classificações da ética, ela se torna equivalente à moral porque direciona o comportamento humano para ações
consideradas positivas para um grupo social.
R: C. Empirismo é a observação prática de um fenômeno. Enquanto que numa ética teórica bastaria a reflexão para conhecer o
certo e o errado, por uma ética empírica é preciso vivenciar o contato direto com situações que permitam compreender estes valores.
2. (CESPE - 2010 - Caixa - Advogado) A respeito das classificações da ética como campo de estudo, assinale a opção correta.
a) Na abordagem da ética absoluta, toda ação humana é boa e, consequentemente, um dever, pois se fundamenta em um valor.
b) De acordo com a ética formal, não existem valores universais, objetivos, mas estes são convencionais, condicionados ao
tempo e ao espaço.
c) Segundo a ética empírica, a distinção entre o certo e o errado ocorre por meio da experiência, do resultado do procedimento,
da observação sensorial do que de fato ocorre no mundo.
d) Quanto ao aspecto histórico, a ética empírica possui a razão como enfoque para explicar o mundo, na medida em que ela
constrói a teoria explicativa e vai ao mundo para ver sua adequação.
e) Em todas as classificações da ética, ela se torna equivalente à moral porque direciona o comportamento humano para ações
consideradas positivas para um grupo social.
R: C. Na filosofia, empirismo é um movimento que acredita nas experiências como únicas (ou principais) formadoras das ideias,
discordando, portanto, da noção de ideias inatas, havendo também uma vertente no campo de estudo da ética.
3. (CESPE - 2010 - Caixa - Advogado) Acerca da relação entre ética e moral, assinale a opção correta.
a) O entendimento ético discorre filosoficamente, em épocas diferentes e por vários pensadores, dando conceitos e formas de
alusão ao termo ética.
b) Durante as Idades Média e Moderna, a ética era considerada uma ciência, portanto, era ensinada como disciplina escolar. Na
Idade Contemporânea, a ética assumiu uma nova conotação, desvinculando-se da ciência e da filosofia e sendo vinculada às práticas
sociais.
c) A simples existência da moral significa a presença explícita de uma ética, entendida como filosofia moral, isto é, uma reflexão
que discute, problematiza e interpreta o significado dos valores morais.
d) A ética não tem por objetivo procurar o fundamento do valor que norteia o comportamento, tendo em vista a historicidade
presente nos valores.
e) O conhecimento do dever está desvinculado da noção de ética, pois este é consequência da percepção, pelo sujeito, de que ele
é um ser racional e, portanto, está obrigado a obedecer ao imperativo categórico: a necessidade de se respeitar todos os seres racionais
na qualidade de fins em si mesmos.
R: A. O termo ética passa por diversas interpretações no decorrer da história, mas é possível notar que alguns de seus elementos,
guardadas as devidas particularidades, são reincidentes na formação deste conceito.
4. (ASPERH - 2010 - Professor auxiliar ética profissional) Sobre moral e ética é incorreto afirmar:
a) A moral é a regulação dos valores e comportamentos considerados legítimos por uma determinada sociedade, um povo, uma
religião, uma certa tradição cultural etc.
b) Uma moral é um fenômeno social particular, que tem compromisso com a universalidade, isto é, com o que é válido e de
direito para todos os homens. Exceto quando atacada: justifica-se se dizendo universal, supostamente válida para todos.
ÉTICA
c) A ética á uma reflexão crítica sobre a moralidade. Mas ela não é puramente teoria. A ética é um conjunto de princípios e
disposições voltados para a ação, historicamente produzidos, cujo objetivo é balizar as ações humanas.
d) A moral é um conjunto de regras de conduta adotadas pelos indivíduos de um grupo social e tem a finalidade de organizar as
relações interpessoais segundo os valores do bem e do mal.
e) A moral é a aplicação da ética no cotidiano, é a prática concreta.
R: B. A Moral, embora seja mais subjetiva que a Ética, reflete o seu conteúdo, logo, também possui universalidade. O sentimento
moral é uno e repousa no seio social, sendo assim universal. Logo, a Moral é válida para todos, não supostamente válida.
5. (ASPERH - 2010 - Professor auxiliar ética profissional) Sobre a ética, moral e direito é incorreto afirmar:
a) Tanto a moral como o direito baseiam-se em regras que visam estabelecer uma certa previsibilidade para as ações humanas.
Ambas, porém, se diferenciam.
b) O direito busca estabelecer o regramento de uma sociedade delimitada pelas fronteiras do Estado.
c) As leis têm uma base territorial, elas valem apenas para aquela área geográfica onde uma determinada população ou seus
delegados vivem.
d) Alguns autores afirmam que o direito é um subconjunto da ética. Esta perspectiva pode gerar a conclusão de que toda a lei é
moralmente aceitável. Inúmeras situações demonstram a existência de conflitos entre a ética e o direito.
e) A desobediência civil ocorre quando argumentos morais impedem que uma pessoa acate uma determinada lei. Este é um
exemplo de que a moral e o direito, apesar de referirem-se a uma mesma sociedade, podem ter perspectivas discordantes.
R: D. O Direito é um subconjunto da Ética e, por isso mesmo, suas normas devem refletir o conteúdo ético sempre que possível, o
que ocorre pela presença do valor do justo. Tomar como correta a afirmativa d seria entender que o Direito pode não ser justo e ainda
assim ser válido, premissa positivista refutada no contexto pós-guerra.
6. (ASPERH - 2010 - Professor auxiliar ética profissional) Sobre moralidade administrativa e a constituição federativa é incorreto
afirmar:
a) A carta magna faz menção em diversas oportunidades ao princípio da moralidade. Uma delas, prevista no art. 5º, LXXIII, trata
da ação popular contra ato lesivo à moralidade administrativa
b) Em outra, o constituinte determinou a punição mais rigorosa da imoralidade qualificada pela improbidade (art. 37, §4º)
c) Há ainda o art. 14, §9º, onde se visa proteger a probidade e moralidade no exercício de mandato, e o art. 85, V, que considera
a improbidade administrativa como crime de atividade administrativa
d) O princípio da moralidade, com o advento da Carta Constitucional de 1988 foi alçado, pela vez primeira em nosso direito
positivo a princípio constitucional, nos termos do artigo 37, caput, o qual estabelece diretrizes à administração pública
e) Também o artigo 5º, inciso LXXIII, da Constituição Federal, prevê a possibilidade de anulação de atos lesivos à moralidade
administrativa
R: C. Embora o artigo 85, V faça referência à probidade administrativa como um dos objetos de violação, caracterizando crime
de responsabilidade pelo Presidente da República, o ato de improbidade administrativa praticado pelos servidores em geral tem na-
tureza cível e está regulado na Lei nº 8.429/92.
7. (ASPERH - 2010 - Professor auxiliar ética profissional) Referente a principio constitucional da moralidade administrativa e
administração publica é incorreto afirmar:
a) O principio constitucional da moralidade administrativa configura um vigoroso instrumento à função de controle de legalida-
de, legitimidade e economicidade dos atos administrativos dos quais resultam despesas públicas
b) O principio atua positivamente, impondo à Administração Publica o dever de bem gerir e aumentando os demais deveres de
conduta administrativa, tais como os de agir impessoalmente, garantir a ampla publicidade de seus atos, pautar-se com razoabilidade,
motivar seus atos e decisões, agir com eficiência e observar a compatibilidade entre o objetivo de suas ações e o ato praticado para
operacionalizar tal objetivo ou finalidade. Bem assim, configura cânone de interpretação e integração de norma jurídicas e/ou atos
administrativos
c) O princípio atua negativamente, impondo limites ao exercício da discricionariedade e permitindo a correção dos atos pratica-
dos em desvio de finalidade, mediante o seu expurgo do mundo jurídico através da invalidação
d) O princípio geralmente ‘”aplicável” isoladamente, compondo-se e articulando-se, algumas vezes, com outros princípio jurí-
dicos
e) O princípio consubstancia “norma jurídica” e, portanto, ao utilizá-lo no exercício das funções constitucionais de controle dos
atos administrativos que geram despesas públicas sob os prismas de legalidade e da legitimidade, não desborda o Tribunal de Contas
de sua competência constitucional
R: D. O princípio da moralidade administrativa deve sempre ser lido em conjunto com os demais princípios constitucionais,
notadamente os aplicáveis à Administração Pública: legalidade, impessoalidade, publicidade e eficiência.
ÉTICA
8. (ASPERH - 2010 - Professor auxiliar ética profissional) Antígona, por razões de Estado, havia sido proibida de dar sepultura
a seu irmão. No entanto, mesmo correndo o risco de ser condenado à morte por haver descumprido essa proibição legal, resolve
piedosamente enterrar seus parente, e é então indagada pela autoridade civil (Creonte):
Creonte: - ...Confessas ou negas ter feito o que ele diz?
Antígona: - Confesso o que fiz! Confesso-o claramente!
Creonte: - Sabias que, por uma proclamação, eu havia proibido o que fizeste?
Antígona: -Sim, eu sabia! Por acaso poderia ignorar, se era uma coisa pública?
Creonte: -E, apesar disso, tiveste a audácia de desobedecer a essa determinação?
Antígona: - Sim, porque não foi Júpiter que a promulgou; e a Justiça... jamais estabeleceu tal decreto entre os humanos; nem eu
creio que teu édito tenha força bastante para conferir a um mortal o poder de infringir as leis divinas, que nunca foram escritas, mas
são irrevogáveis, não são escritas a partir de ontem ou de hoje, são eternas, sim” E ninguém sabe desde quando elas vigoram. - Tais
decretos, eu, que não temo o poder de homem algum, posso violar sem que por isso me venham punir os deuses!...”
Este texto indica a existência de uma lei moral natural - universal no tempo e no espaço, imutável, inscrita no coração dos ho-
mens, indicando em seu íntimo o bem e o mal, irrevogável pelas leis humanas - foi expressa de uma maneira poética na tragédia
grega Antígona:
a) de Aristóteles
b) de Platão
c) de Sócrates
d) de Sófocles
e) de Xenofonte
R: D. O autor da tragédia grega Antigona, que marcou a distinção entre lei natural e lei positiva, é Sófocles.
9. (CONSULPLAN - 2008 - Correios - Agente de Correios - Atendente Comercial) Pode-se afirmar que a ética tem como objeto
de estudo:
a) O ato humano (voluntário e livre) que é o ato com vontade racional, permeado por inteligência e reflexão prévia.
b) A distinção entre o existir e o agir, solenemente.
c) A tradução dos costumes aceitos pela sociedade emergente.
d) O conceito de moralidade dos povos segregados.
e) N.R.A.
R: A. O principal objeto de estudo da ética é a ação humana, num sentido de refletir sobre ela. De forma estrita, a moral, parte
da ética, estuda a ação humana enquanto ação propriamente dita. De qualquer maneira, no âmbito da ética é feito um estudo da ação
humana baseada na razão, na vontade racional.
10. (FCC - 2011 - NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Contador) A respeito dos conceitos de ética, moral e virtude, é
correto afirmar:
a) A vida ética realiza-se no modo de viver daqueles indivíduos que não mantêm relações interpessoais.
b) Etimologicamente, a palavra moral deriva do grego mos e significa comportamento, modo de ser, caráter.
c) Virtude deriva do latim virtus, que significa uma qualidade própria da natureza humana; significa, de modo geral, praticar o
bem usando a liberdade com responsabilidade constantemente.
d) A moral é influenciada por vários fatores como, sociais e históricos; todavia, não há diferença entre os conceitos morais de
um grupo para outro.
e) Compete à moral chegar, por meio de investigações científicas, à explicação de determinadas realidades sociais, ou seja, ela
investiga o sentido que o homem dá a suas ações para ser verdadeiramente feliz.
R: C. Virtude é uma qualidade da natureza humana relacionada a um valor ético. A ação que seja virtuosa será voltada sempre ao
bem e praticada com responsabilidade e razoabilidade, sem o que perderia tal caráter. Vale destacar que a alternativa d está incorreta
porque embora a ética seja imutável, preceitos morais podem sofrer pequenas variações de um grupo social para outro sem que se
perca a essência ética.
ÉTICA
Questões sobre ética profissional
1. Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de acordo com a ética empresarial e
profissional?
a) O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado
financeiro.
b) O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com quem a instituição mantém negócios implementados
pagamentos de viagens e de hospedagem em hotéis luxuosos no exterior
c) O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as empresas que firmavam contratos com aquela que era
por ele dirigida.
d) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior, procederam à reorganização da empresa com corte de
empregos ocupados por empregados que não produziam adequadamente.
e) Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços vultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa,
sem cotação de preços.
2. No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar:

a) A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se
tornem parte de sua cultura.
b) A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão
c) O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo necessária a observância dos princípios
éticos comuns a todos os homens.
d) Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço, embora louváveis, não são
exemplos de condutas éticas no exercício
profissional.
e) A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente moralmente gratificante.
3. Um dirigente de organismo financeiro internacional privilegiou, em promoção na carreira, pessoa com quem manteve
relacionamento afetivo por determinado período.
À luz das normas de conduta ética, tal atitude
a) é corriqueira e depende da cultura de cada instituição, que define os comportamentos dos indivíduos segundo as relações de
poder.
b) é inaceitável nas empresas que editam códigos de ética, uma vez que discriminam sem utilizar critérios objetivos, mas pessoais.
c) é aceitável, mesmo quando existe código de ética, porque os dirigentes das instituições financeiras são livres para promover
quem queiram.
d) seria aceitável se o comitê de promoção adotasse os mesmos critérios para todas as relações afetivas dos dirigentes.
e) realiza o principio da pessoalidade que deve ser aplicado nas relações empresariais.
4. Questões relacionadas à demissão de colegas, convivência com pessoas que sofrem constantemente de agressões verbais por
parte de seus chefes e situações em que erros são expostos diante de todos são algumas das situações desconfortáveis que gerentes
de empresas têm de enfrentar. Com relação a esse assunto e aos dilemas éticos nas empresas e no trabalho, assinale a opção correta.
a) A cultura organizacional pode reforçar comportamentos antiéticos por parte dos empregados e, por isso, programas de
desenvolvimento da ética são ineficientes para organizações públicas e privadas, tendo em vista que estas não conseguem alterar
fatores culturais.
b) A situação em que o indivíduo sofre constantemente agressões verbais e exposição dos seus erros, por parte da chefia, aos seus
colegas não traduz comportamento antiético, pois as formas de tratamento variam nos diversos grupos sociais.
c) A moral pode ser compreendida como uma ordenação de valores que orientam os posicionamentos que indivíduos expostos a
situações tomam em função das decisões exigidas pelos dilemas éticos que enfrentam.
d) A responsabilidade social da empresa se limita a aumentar o seu lucro e a maximizar os seus retornos.
e) As comissões de ética, encarregadas de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do empregado no tratamento com o
patrimônio público, são obrigatórias em todas as empresas e demais organizações públicas.
ÉTICA
5. No contexto da globalização, torna-se cada vez mais importante fomentar e desenvolver relações éticas entre parceiros de
negócios, empresas e clientes, considerando as relações em nível empresarial e institucional. Os códigos de ética são mecanismos
utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da ética empresarial e profissional e da gestão ética nas empresas públicas e privadas,
assinale a opção correta.
a) O fato de a empresa conseguir alcançar uma norma internacional garante uma postura ética abrangente da empresa.
b) O Código de Ética do Banco do Brasil contém, fundamentalmente, regulamentação ética de questões relativas a transações
financeiras.
c) Um funcionário do Banco do Brasil pode se negar a atender um cliente que apresente comportamento irritado e indelicado.
d) A nova relação de influência, na qual o líder e o seguidor exercem influência mútua, justifica a importância de o líder entender
e praticar modelos de comportamento e valores éticos que estimulem seus seguidores.
e) Considere que um empregado de determinado setor permita que um cliente fique, de forma injustificada, à espera da solução
de um problema enfrentando longa fila. Nessa situação, a atitude do empregado não pode ser considerada comportamento antiético,
já que essa situação independe de sua vontade.
GABARITO:
1 D
2 A
3 B
4 C
5 D
Questões sobre ética dos últimos concursos de técnico da CEF
1. (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – TÉCNICO BANCÁRIO – 2010 – CESPE) Com relação à ética, à moral e às virtudes,
bem como às suasaplicações no contexto de empresas e organizações públicas,assinale a opção correta.
a) Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela ética namedida em que seus valores, e não as pessoas que integram
aorganização ou os produtos e serviços por ela oferecidos àsociedade, apresentam tal característica.
b) Condutas éticas são aprendidas somente no contexto familiar.Dessa forma, um sistema de desenvolvimento, monitoramentoe
controle dos ambientes interno e externo de uma organizaçãoé ineficaz para detectar pontos que possam causar uma condutaantiética.
c) Ao analisar a ética da virtude, pesquisas mostram que asempresas que possuem culturas fracas costumam prezar valorescomo
fidelidade e justiça, enfatizando o bem-estar das pessoase o sentido de pertencer a algo, promovendo a lealdade.
d) Pessoas são caracterizadas, entre outras coisas, por suasvirtudes e pelos seus vícios, sendo que ambos pressupõemvalores que,
se não forem traduzidos em ações, perdem seusentido.
e) A responsabilidade pelas condutas éticas das empresaspúblicas se restringe à alta administração e aos gerentes, poiseles são
responsáveis pelas principais decisões nas empresas.
02. (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – TÉCNICO BANCÁRIO – 2010 - CESPE). No contexto da globalização, torna-se
cada vez mais importantefomentar e desenvolver relações éticas entre parceiros de negócios,empresas e clientes, considerando as
relações em nível empresariale institucional. Os códigos de ética são mecanismos utilizados nessedesenvolvimento. A respeito da
ética empresarial e profissional e dagestão ética nas empresas públicas e privadas, assinale a opçãocorreta.
a) O fato de a empresa conseguir alcançar uma normainternacional garante uma postura ética abrangente da empresa.
b) O Código de Ética da CAIXA contém, fundamentalmente,regulamentação ética de questões relativas a transaçõesfinanceiras.
c) Um funcionário da CAIXA pode se negar a atender um clienteque apresente comportamento irritado e indelicado.
d) A nova relação de influência, na qual o líder e o seguidorexercem influência mútua, justifica a importância de o líderentender
e praticar modelos de comportamento e valores éticosque estimulem seus seguidores.
e) Considere que um empregado de determinado setor permitaque um cliente fique, de forma injustificada, à espera dasolução
de um problema enfrentando longa fila. Nessasituação, a atitude do empregado não pode ser consideradacomportamento antiético, já
que essa situação independe desua vontade.
ÉTICA
3. (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO – 2008 – CESGRANRIO). Acerca das situações de conflito
de interesse a que podemestar sujeitos os servidos públicos, em razão da função oucargo público exercido, foram feitas as afirmativas
a seguir.
I - O servidor público deve comunicar a ocorrência deconflito de interesse ao seu superior hierárquico.
II - O servidor público, para resolver o conflito de interesseexistente, pode transferir a propriedade dos bensrelacionados ao
referido conflito a sua esposa oufilhos.
III - Haverá conflito de interesse quando o servidor públicomantiver vínculo de negócio com pessoa física oujurídica que tenha
interesse em sua decisão individual.
IV- Haverá conflito de interesse quando o servidorpúblico exercer atividade na iniciativa privada que,pela sua natureza, implique
utilização de informaçãoinerente ao cargo público ocupado.
Estão corretas as afirmativas
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
4. (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO – 2008 – CESGRANRIO). A respeito das normas de
conduta ética que pautam asatividades exercidas pelos empregados e dirigentes daCAIXA, pode-se afirmar que:
I - as situações de provocação e constrangimento noambiente de trabalho devem ser eliminadas;
II - os fornecedores habituais da CAIXA devem terprioridade de contratação quando da demanda pornovos serviços;
III - no exercício profissional, os interesses da CAIXAtêm prioridade sobre interesses pessoais de seusempregados e dirigentes;
IV- não se admite qualquer espécie de preconceito, sejaeste relacionado a origem, raça, cor, idade, religião,credo ou classe social.
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
5. (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO NACIONAL – 2008 – CESGRANRIO). Considerando o

padrão ético a ser observado pelo servidor públicodo Poder Executivo Federal, pode-se afirmar que a este:
I - é vedado o uso de amizades para obter qualquerfavorecimento, para si ou para outrem;
II - compete facilitar a fiscalização de seus atos, por quemde direito;
III - é vedado permitir que antipatias pessoais interfiram notrato com o público;
IV- compete cumprir, sem questionamento, as instruçõesrecebidas de seus superiores hierárquicos, ainda que,segundo seu julga-
mento, sejam estas contrárias àsnormas legais.
a) I e III, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e III, apenas.
e) I, II, III e IV.
6. (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO NACIONAL – 2008 – CESGRANRIO). Qual dos tópicos
abaixo NÃO corresponde a um princípio ounorma de conduta ética prevista no Código de Ética da CAIXAECONÔMICA FEDERAL?
a) Compromisso com o oferecimento de produtos e serviçosde qualidade, que atendam ou superem as expectativasdos clientes.
b) Eliminação das situações de provocação entre empregadosque importem diminuição de seu amor-próprio e desua integridade
moral.
c) Incentivo à participação voluntária de seus empregadosem atividades sociais destinadas a resgatar a cidadaniado povo
brasileiro.
d) Contínua concentração de suas atividades nos segmentosfinanceiros de maior rentabilidade, com vistas àmaximização do
investimento público.
e) Garantia de proteção, contra qualquer forma de represáliaou discriminação profissional, àqueles que denunciemviolação ao
Código de Ética.
ÉTICA
GABARITO:
1 D
2 D
3 D
4 D
5 C
6 D
ANOTAÇÕES
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ÉTICA

2 ÉTICA APLICADA: NOÇÕES DE ÉTICA

3 A GESTÃO DA ÉTICA NAS EMPRESAS

SEGUNDO: “Respeitar a dignidade da pessoa humana.”

4 CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA

CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA

Sustentabilidade econômica, financeira e sócio-ambiental;

VALORES DO CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA

Questões sobre ética geral

2. No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar:

Questões sobre ética dos últimos concursos de técnico da CEF

5. (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO NACIONAL – 2008 – CESGRANRIO). Considerando o

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