WBA0977_v1.

Estratégias de Gerenciamento
de Gente
As subáreas do gerenciamento
de gente e suas estratégias

Bloco 1
Janaína P. R. Firmino
 Do operacional para o estratégico
Figura 1 - Evolução da área da gestão de gente
Controles e Supervisão (foco no processo) até 1950
Controles e gerenciamento de RH (foco no
Frequência processo) de 1950 a 1970
Gestão de Gente (foco na
Produtividade pessoa) de 1970 até atualmente
Pagamentos Frequência
Cumprimento da CLT Rotinas trabalhistas
Produtividade
Relações sindicais
Saúde e segurança
Qualidade de Vida no
Medicina do trabalho
Trabalho
Cumprimento da CLT
Desenvolvimento
Cargos e salários
Satisfação do colaborador
Benefícios

Fonte: adaptada de Marras (2016, p. 11).

Gerenciando recursos e gente
Figura 2 - Gerenciamento de recursos e gente

• Financeiros
• Tecnológicos
Recursos • Processuais
• Gerenciais

• Motivacionais
• Saúde
Gente • Bem-estar
• Relacionamento interpessoal

Fonte: elaborada pela autora.

O pensamento estratégico depende de um pensamento sistêmico
Variáveis que influenciam e são
influenciadas por outras.
Ex.: Subsistema formado por Finanças,
Produção, Sistemas de informação e
Gente.
Figura 3 - Visão sistêmica
Figura 2 - Variáveis

Variável
A

Variável
B

Variável C

Fonte: JayYuno/iStock.com.

Fonte: elaborada pela autora.

Gestores de gente entendem de negócios

Figura 4 - Gestores de gente e de negócios

Fonte: monkeybusinessimages/iStock.com.
Os números e a gestão de gente
• Aos gestores de Gente, o Figura 5 - Análise de dados e
raciocínio crítico e a dashboards
análise de dados e
informações são
competências
fundamentais.
• Estruturar dados e gerar
informações é hoje uma
das atividades da
estratégia de gente. Fonte: NicoElNico/iStock.com.

• A importância da leitura e
interpretação de gráficos e
a composição de
Dashboards.
Estratégia para o
Gerenciamento de Gente

Bloco 2
Janaína P. R. Firmino
Estratégias de gerenciamento precisam de um plano
Figura 6 - Etapas do planejamento estratégico

Diretrizes Objetivos Estratégias de

estratégicas estratégicos Gerenciamento
• Missão • Análise de de Gente
• Visão cenários • Políticas internas
• Valores • Formulação de • Processos e
estratégias procedimentos
• Objetivos e
Metas

Fonte: elaborada pela autora.

Estratégia de curto, médio e longo prazos

Estratégias de longo prazo conferem direcionamento das

equipes e da gestão da empresa. Longo prazo: 5 anos ou mais.

Estratégias de médio prazo podem flexibilizar as decisões de

acordo com os cenários do ambiente de negócios. Médio
prazo: de 1 a 4 anos

Estratégias de curto prazo permitem ajustar o curso das

decisões e escolhas para momentos que exigem rapidez ou
mudanças de planos de acordo com situações urgentes. Curto
prazo: até 1 ano.
Estratégia para o
Gerenciamento de Gente

Bloco 3
Janaína P. R. Firmino
Enfrentando os períodos de crise

Quadro 1 - Etapas do planejamento estratégico

Cenários
estratégicos Estratégias como Estratégias
alternativas preventivas

Cenário real Estratégias

(atual) para cenário
pessimista
Estratégias
Cenário ideal
corretivas
Estratégias
Cenário para cenários
pessimista ideais

Fonte: elaborado pela autora.

As subáreas da área de gente e as próprias estratégias

Quadro 2 - Subáreas do gerenciamento de gente

DESENVOLVIMENTO ROTINAS
PROVISÃO REMUNERAÇÃO MANUTENÇÃO DE PESSOAS
MONITORAMENTO
TRABALHISTAS

Retenção de
talentos
Treinamentos Processos de DP
Recrutamento e Gestão de
Cargos e salários
seleção Ações indicadores
motivacionais

Admissão,
Cultura e clima
Capacitações Manutenção e
organizacional
demissão

Comunicação
interna Planejamento
Entrevistas de Avaliação de
estratégico de
desligamento Desempenho
Integração e pessoas
Saúde e Preposto
reciclagem
Segurança do
Trabalho

Fonte: elaborado pela autora.

Teoria em Prática
Bloco 4
Janaína P. R. Firmino
Reflita sobre a seguinte situação
Imagine a seguinte situação: uma empresa que possui um trabalho estratégico fortalecido,
principalmente em sua cultura organizacional e sempre que pode, reforça os seus
princípios e valores, sua missão e visão em seu cotidiano. De repente se depara com uma
situação delicada perante a sociedade: alguns de seus executivos foram denunciados por
estarem envolvidos um esquema de corrupção envolvendo questões fiscais e financeiras
da organização.

Ao saber da existência desta situação amplamente divulgada pela mídia, todo o quadro de
colaboradores estremece e teme com o futuro da empresa. Além disso, sentem-se
envergonhados e injuriados pela conduta destes executivos, pois, no cotidiano eles estão
sempre sendo lembrados de suas atitudes, participação e conduta.

Após o momento de choque que duraria uns dias, o trabalho é retomado gradativamente
e todos percebem que, ainda com as denúncias e apuração do problema em andamento,
as atividades foram retomadas e a conduta das equipes retorna ao estado de
comportamento e engajamento anterior à crise.

O que você acha que contribuiu para que as equipes passassem por este momento de
crise e pudessem retomar o seu trabalho como no período anterior à crise?
Norte para a resolução...

• Este caso foi adaptado de uma situação real.

• Neste caso, o trabalho estratégico de longo prazo para
instituir e fortalecer a cultura da empresa, mesmo com o
desvio de conduta de alguns dirigentes, guiava o
comportamento das equipes.
• A sensação de injúria e vergonha de todos deveu-se a esta
questão, amplamente divulgada e praticada na empresa.
• Uma cultura fortalecida apoia as equipes em momentos de
tensão ou crise, e certamente foi o que sustentou a
passagem por este momento crítico.
• A retomada do comportamento ao momento anterior foi
uma das respostas às estratégias de manutenção de cultura
e clima organizacional.
Dica do(a) Professor(a)
Bloco 5
Janaína P. R. Firmino
Dica
Figura 7 – Livro: Os 5Ps da estratégia:
Livro: Os 5 Ps da estratégia: uma nova uma nova abordagem
abordagem, de Eduardo Damião da
Silva, publicado em 2019.
Apresenta orientações de Henry
Mintzberg e Peter Drucker, alguns dos
principais autores da Administração
para desenvolver o pensamento
estratégico.
Os cinco Ps: Perspectiva, Posição, Plano,
Pretexto e Padrão.
Páginas 215 a 219 há um resumo
análise dos 5Ps de Mintzberg e a nova
abordagem proposta pelo autor.

Fonte:
Disponível na Biblioteca Kroton, no parceiro: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Pu
Biblioteca Virtual. blicacao/177813. Acesso em: 15 fev. 2021.
Referências
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do
operacional ao estratégico. 15. ed. São Paulo: Saraiva, 2016.

SILVA, Eduardo Damião da. Os cinco Ps da estratégia: uma nova

abordagem. Curitiba: Intersaberes, 2019.
Bons estudos!