Desenvolvimento de

Ofertas na Prática

Análise Conjunta e
seus tipos

Prof. Dr. Fernando Henrique Lermen

O paradigma da adoção de novas tecnologias

• A difusão de uma nova tecnologia depende de uma série de

decisões individuais para o mercado optar pelo novo.

• Aincerteza na adoção de uma nova solução impacta nas

decisões dos desenvolvedores de produto que precisam fazer
escolhas que devem refletir os valores de múltiplos
stakeholders.
 • Valor utilitário: que se refere aos
benefícios funcionais para a qual o
Valor - produto foi projetado.
economia • Valor hedônico, observado por meio das
percepções do consumidor quanto aos
benefícios emocionais e experienciais de
uma inovação, o qual reflete a
gratificação resultante do uso do
produto.
 Valor - Marketing
Beneficio versus sacrifício: quociente entre beneficio esacrifício.

Além de custos, Tempo,

perda de conforto,
compartilhamento,
Valor percebido

• De acordo com Kotler eArmstrong: “[…] a satisfação do cliente

depende do desempenho do produto percebidocom relação ao valor
relativo àsexpectativas do comprador”.

• Expectativas X Satisfação:
• Quando o desempenho é percebido de acordo com as expectativas,
teremos um comprador satisfeito. Excederas expectativas =
encantamento
 Valor - Design

January 2009 Conference: International

Symposium on Sustainable Design (ISSD)
 • O conceito de valor para o
consumidor é resultado de um
construto multidimensional
Valor utilizado para mensuração de
valor numa inovação (Ming-Li e
Shan-Shan, 2007; Freeman,
2010).
 Valor nasce no modelo de negócio
• Como captar o valor?

v v

Bocken (2015)
Journal of Industrial and
Production Engineering, 2015
Vol. 32, No. 1,67–81,
Como capturar Valor?
• Capturar requisitos e entregar valor?
Pesquisa de Valor • Pesquisas qualitativas;
• Value proposition;
• Workshops
• Entrevistas
• Dados secundários;
• Pesquisas quantitativas:
• - pesquisas de importância
• - pesquisas de multi-atributos
• - entrevistas ladder
Choice x multiatribute
preference models
Escolha do método: Overview
• Preferencia declarada X preferenciarevelada
• Liberdade de escolha dos atributos xchoice-menu
• Decomposição: attribute-based (compositional) or
alternative-based (decompositional).
• Compensatorio x nao compensatorio
Conjoint Analysis Method
• A análise conjunta é baseada em respostas a perfis que são
descrições completas das características do produto ou serviço ou
ambiente, chamadas de atributos.

• A construção desses perfis é baseada em desenhos estatísticos.

 Conjoint Analysis (C.A.)
• A Análise Conjunta é uma técnica estatística que avalia a importância de cada
atributo na tomada de decisão de escolha determinado produto ou serviço,
levando emconsideração:
• os atributos do produto: aspectos que podem serconsiderados
favoráveis ou desfavoráveis
• a preferência do consumidor de forma correlacionada entreos
• atributos do produto
• abordagens específicas determinadas pelos níveis dos atributos
(características particulares que diferenciam um produto de outro)
Nomenclatura
 Tipos de Conjoint Analysis
Existem diversos tipos de Conjoint Analysis, os mais
comumente usados são: (i) Choice-based Conjoint Analysis
(CBC); (ii) método de perfil completo de classificações ou
classificações de múltiplos perfis de produtos; (iii) métodos
híbridos e autoexplicativos, como a Adaptive Conjoint
Analysis; (iv) Fast Polyhedral Method; (v) Adaptive Self-
Explication; e, (vi) Menu-based Choice.
 Choice-Based Conjoint (CBC)

A CBC simula decisões de

seleção, em que os
participantes são confrontados
com vários cenários de escolha
sucessivos, os quais diferem na
qualidade dos diferentes
atributos, facilitando a
percepção da composição da
oferta.
 Menu-based Choice (MBC)
O MBC é principalmente aplicado na escolha de: componentes
de automóveis, menu de restaurantes, opções bancárias, apólice
de seguros, planos de telefones celulares, internet, entre outros
 Adaptive Choice-Based Conjoint (ACBC)
Adaptar questões subsequentes, com base nas regras de decisões
iniciais dos respondentes
 Leitura em grupo e para definição
do tipo de Análise Conjunta vai ser
empregado e fazer uma proposta de
Atividade survey para o caso de vocês!

em grupo
https://www.proceedings.blucher.com
.br/article-details/mtodos-de-
modelagem-para-mensurao-de-valor-
em-solues-inovadoras-choice-menu-
e-adaptive-models-33587
 Próxima aula
Disposição à pagar, Função Utilidade
e Estrutura da nova pesquisa
Desenvolvimento de
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Análise Conjunta e
seus tipos

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