Descrição do produto/processo que será analisado:

Analisando o processo da empresa de um amigo a Gelco Soluções, que presta os serviços de

segurança patrimonial e controle de acesso e CFTV num determinado cliente. Identifiquei o
problema que está relacionado ao controle de acesso de pessoas e veículos na entrada principal do
condomínio de depósito da fábrica. Nesta entrada existem apenas uma cancela de entrada e outra de
saída que são controlados por uma guarida que fica a mais de 200 metros de distância. Por nesta
guarita existir um grande fluxo de entrada de veículos para cargas e descargas. Desta forma os
vigilantes acabam deixando as cancelas abertas quando estão em atendimento na sua guarita de
origem, por tanto perdendo o controle de acesso nestas cancelas.

Problema encontrado:

A falta de informação e vulnerabilidade no controle de acesso de pessoas e veículos, para os

estacionamentos de funcionários, visitantes e caminhoneiros justamente nessas cancelas de Acesso
principal da fábrica.

Solução proposta:
Instalação de uma nova guarita de serviços, para realizar a triagem antes de acessarem a cancela de
entrada, bem como realizar o controle na saída, nesta nova guarita de serviços, possuir um
segurança no local 24 horas, para que com isso, tenha o total controle tanto das entradas e saídas de
pessoas e veículos, com a finalidade de garantia uma maior segurança, e mais eficácia para os
funcionários clientes e fornecedores.

Qual a dimensão da inovação a ser usada:

a) Inovação de produto ou serviços: A inovação de um novo processo de serviço, ou seja, a

instalação de uma nova guarida com a presença de um segurança no local, realizando a
triagem e controlando as entradas e saídas antes do acesso as cancelas.
b) Inovação de processos: Um novo processo de triagem e controle de acesso, para dar mais

segurança para os funcionários e clientes.

c) Inovação de marketing: O marketing é passar uma imagem de mais segurança para todos, tanto
os clientes, funcionários e fornecedores, onde possa ser perceptivo que o perímetro é seguro e existe
um controle da empresa que se preocupa com a segurança dos seus funcionários, clientes e
fornecedores.

d) Método organizacional: O principal objetivo do novo processo de controle de acesso é ter um

melhor controle e assim a equipe compartilhe informações e fortaleça os laços de compromisso e
gere valor e qualidade nos processos.

Qual a classificação da inovação pensada?

a) Inovação incremental: Gerir menores riscos e melhorar a eficiência de um produto ou serviço

existente.

b) Inovação Radical: Explorar novas perspectivas de um produto ou serviço. E assim realizar a

mudança do cenário da organização por meio do lançamento de um novo processo de produtos ou
serviços.

c) Inovação Disruptiva: A Criação de um novo processo de produtos ou serviços, que possibilita

que a empresa possa ser o líder segmento. Assim almejando alto índice de ganhos e lucros.

Qual o benefício esperado? Realizar uma melhora nos processos e serviços ofertados e com isso se
posicionando no mercado e com isso adquirir a capacidade de ser diferenciada entre os
concorrentes.

Qual o tipo de benefícios trazidos pela inovação pensada?

a) Troca de experiência: Pela própria natureza dessas organizações de tecnologia, é importante

sabermos que elas estão sempre em busca de novidades. Entretanto, surgem alguns obstáculos que
devem ser superados e devido a colaboração entre as empresas e equipes, existe a possibilidade de
aprendermos com os erros de outros. Fazendo com que o nível de aprendizado seja bastante
elevado. Isso faz com que o crescimento do conhecimento das empresas seja acelerado e assertivo,
tornando-se uma vantagem em relação aos concorrentes
b) Reconhecimento de comunidade: Realizar um novo comitê e assim participar de um núcleo de
inovação, ajudando a estimular o aprendizado e é algo importante para a comunidade local e para os
seus clientes. Quando uma empresa participa de um ecossistema de inovação ela normalmente fica
mais bem preparada para atender as necessidades de seus clientes e pode se tornar referência no seu
nicho de negócio.

c) Redes de indicação: Devido as grandes dificuldades que se enfrenta no mercado comercial,

infelizmente é muito difícil a realização de parcerias com outras instituições, justamente por falta de
conhecimento das áreas em que atuam e os trabalhos que cada uma delas realizam.
Com o trabalho em conjunto é possível ter a assimilação dos métodos empregados em diferentes
empresas. Esse trabalho em conjunto pode fazer com que a confiança nas parcerias sejam mais bem
utilizadas e assim podemos ajudar no crescimento de todos os envolvidos

d) Melhora de habilidade: É de suma importância salientar que o intenso intercâmbio que pode ser
criado entre as organizações é capaz de incentivar as melhorias das habilidades dos funcionários e
colaboradores de qualquer umas das empresas que participam desse novo comitê. E com isso
também facilitar a captação e criação de novos talentos.