Índice

Introdução...................................................................................................................................3

Objectivos...................................................................................................................................3

Geral............................................................................................................................................3

Específicos..................................................................................................................................3

Metodologia................................................................................................................................3

Indicadores do processo de inovação e gestão de qualidade......................................................4

Indicadores do processo de inovação..........................................................................................4

Indicadores do processo de inovação e gestão de qualidade......................................................5

Inovação e Gestão de Qualidade nas organizações moçambicanas............................................5

Implicações e possíveis estratégicas...........................................................................................5

Conclusão....................................................................................................................................8

Referências bibliográficas...........................................................................................................9
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Introdução
Criar uma cultura inovadora nas organizações é uma tarefa fundamental hoje, mas muitas
organizações enfrentam problemas internos que obstruem o processo de inovação. Em
Moçambique a cultura de inovar é um desafio pois a maioria das pessoas não tem essa
cultura, e a maioria tem dificuldades de aceitar ideias novas, com isso, sendo um trabalho
árduo aos inovadores, contudo, o presente trabalho debruça dessas implicações e possiveis
soluções para o bom desenvolvimento do processo de inovação e qualidade.

Objectivos

Geral
Analisar as implicações da Inovação e Gestão de Qualidade nas organizações moçambicanas

Específicos
Descrever os indicadores do processo de inovação e gestão de qualidade

Indicar as implicações e possíveis soluções, sua contribuição nas organizações moçambicanas

e sua e sua relevância na sociedade.

Metodologia
O presente trabalho foi elaborado com auxílio de manuais e artigos disponíveis na internet,
onde foi feito a leitura, compilação e digitação de conteúdos relevantes.
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Indicadores do processo de inovação e gestão de qualidade

Indicadores do processo de inovação

Inovação não é serendipidade (aquilo que acontece ou é descoberto por acaso, de modo
imprevisto, inesperado); é um processo gerenciado de transformação de novas ideias para
atingir seu valor comercial.

A inovação é um processo de gestão que precisa ser medido para a melhoria contínua.

Dada a natureza dinâmica da organização digital e a combinação complexa de seus recursos e

fatores de negócios, um conjunto bem definido de métricas de desempenho de inovação
precisa ser considerado em áreas como sustentabilidade de receita, satisfação do cliente,
acúmulo de conhecimento, reputação da marca ou elasticidade de preço, etc (Zambelli, 2021).

É melhor observar quais foram os resultados antes de implementar a inovação, bem como
depois. De modo geral, existem dois tipos de mensuração da inovação. O primeiro tipo é
sobre a medição de pensamentos ou ações inovadoras – o valor comercial trazido por essas
novas ideias sendo projetadas e implementadas (Metz & Vantrappen, 1995). O segundo tipo
de medição da inovação é por meio de impulsionadores de inovação , os elementos cruciais
da cultura criativa ou a competência de inovação diferenciada. O objetivo adicional da
medição da inovação é acompanhar a eficácia da gestão da inovação, não apenas sobre os
resultados quantitativos, o que às vezes pode enganar a gestão com uma perspectiva de curto
prazo.

Os indicadores de desempenho de inovação precisam se concentrar na medição de qualidade,

quantidade, tempo, custo, crescimento de receita, melhoria de lucro, metas de margem,
variedade de produtos para estabilidade, volume de negócios, retorno de acionista /
proprietário e sustentabilidade de talento, etc (Zambelli, 2021).

Os indicadores de desempenho de inovação devem se concentrar na construção de

competência de inovação e cultura desejada – as mentalidades, atitudes e comportamentos
coletivos. Há inovação incremental e inovação radical, inovação pesada e inovação leve. E o
mais importante, ser inovador é um estado de espírito, é uma questão de cultura. Assim, os
esforços de inovação não podem ser medidos da mesma forma que outros tipos de iniciativas
de negócios apenas de forma quantitativa (Metz & Vantrappen, 1995).
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Em muitas empresas, uma obsessão generalizada por medições puramente quantitativas ou

indicadores numéricos de sucesso varre de lado muitas das informações mais suaves e
qualitativas que são cruciais para fazer esforços de inovação para desenvolver uma cultura
criativa e construir a competência de inovação da empresa.

Para medir e gerenciar a inovação com eficácia, um conjunto necessário de atitudes e

comportamentos desejados deve ser claramente estabelecido antes que os indicadores de
desempenho sejam projetados. E então, os gerentes de inovação podem aproveitar os
indicadores de desempenho como as melhores ferramentas para nutrir uma cultura inovadora
e promover a inovação contínua dentro de uma organização (Zambelli, 2021).

Indicadores do processo de inovação e gestão de qualidade

Um conjunto padrão bem definido de métricas de desempenho de inovação precisaria ser
considerado em melhores medidas de sucesso de inovação A inovação é um processo de
gestão e competência empresarial. O desempenho da inovação depende da qualidade das
ideias que entram e da mecânica organizacional que avalia e implementa novas ideias para
atingir seu valor comercial.

A medição do sucesso da inovação inclui como sustentabilidade da receita, satisfação do

cliente, acúmulo de conhecimento, reputação da marca ou elasticidade de preço, etc. Os
indicadores de desempenho da inovação, como o número de projetos / iniciativas sendo
lançados ou as avaliações de preparação da cultura organizacional são as melhores
ferramentas disponíveis para melhorar o desempenho da inovação(Metz & Vantrappen,
1995).

Mantenha a medição simples e compreensível. O objetivo da medição da inovação é

acompanhar a eficácia da gestão da inovação, não apenas sobre os dados quantitativos que às
vezes podem enganar a gestão com uma perspectiva de curto prazo. O que é medido é
gerenciado. As métricas não são as soluções finais para a gestão da inovação, mas
simplesmente outro conjunto de ferramentas e informações relevantes. Escolha as métricas
certas, decidindo quais são consideradas críticas para um progresso contínuo na entrega de
resultados de inovação de alto desempenho
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Inovação e Gestão de Qualidade nas organizações moçambicanas

Implicações e possíveis estratégicas

A inovação é um componente significativo no crescimento, sucesso e sobrevivência de uma
organização. Portanto, incentivar a inovação em uma organização deve ser uma prioridade.
Infelizmente, nas organizões moçambicanas, a maioria encontra dificuldades internas que
impedem a inovação (Accept Mission, 2022):

 Expectativas impraticaveis para a inovação

A imposição de expectativas irracionais faz com que os indivíduos percam a confiança.

Como resultado, os resultados inovadores sofrem. Às vezes, na inovação, sensacionalizamos,
superestimamos e prometemos demais uma ideia que gera um limite de expectativa difícil de
atender.

 Equipes de inovação não capacitados

A falta de seriedade pelos dirigentes não criam condições favoráveis ao trabalhador, alguns
funcionários não se sentem preparados nem motivados para participar da exploração de novas
ideias ou mesmo de discussões relacionadas às atividades de inovação da empresa. Por causa
disso, eles desenvolvem menos consideração por objetivos de inovação, o que possivelmente
poderia fazê-los sentir que a inovação deveria ser a menor das prioridades da organização.

 Falta de estratégias de inovação

Criar um plano de inovação coerente é fundamental, assim como qualquer outro

empreendimento organizacional. A estratégia de inovação orienta o curso da inovação, bem
como sua execução prática. Sem um, os esforços para inovar correm o risco de ficarem
desalinhados.

 Cultura de inovação fraca

Dada a importância da inovação e a realidade de que a cultura corporativa provou ser o

obstáculo mais poderoso e ilusório para o desempenho criativo, a cultura da inovação é uma
questão significativa para muitos. O problema é que uma fraca cultura de inovação pode se
transformar em vários problemas diferentes que podem prejudicar a capacidade geral de
inovação da organização. Não só impedirá a criatividade dos funcionários. Isso também
afetará a forma como eles percebem as atividades de inovação.
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 Falta de suporte gerencial

O apoio gerencial à inovação é fundamental para aumentar a competitividade econômica das

organizações. No entanto, alguns executivos acham difícil apoiar os esforços de inovação,
não porque subestimem a função ou a importância de inovação em crescimento. Mas porque
outros elementos das atividades de inovação propostas – como ROI projetado, métodos,
metas e resultados prospectivos – são vagos e ambíguos.

 Resistência à mudança

As pessoas costumam dizer que a mudança é constante. Mas, às vezes, os humanos têm essa
tendência natural de ter medo de mudanças, especialmente as grandes. No entanto, nas
organizações, para alcançar o progresso, é necessário abraçar a mudança. A resistência de
muitos funcionários ao surgimento de diversos recursos, como máquinas de fabricação ou
novos planos complicados, procedimentos atualizados ou novas teorias disruptivas, tem
causas bem fundamentadas.

 Falta de colaboração interna e externa

A colaboração interna e externa é essencial na geração de novas ideias. Colaboração dentro

dos departamentos— e até mesmo com os clientes — pode resolver rapidamente as
dificuldades com novas ideias que têm o potencial de alterar seu setor. Além disso, ao obter
sugestões de diversos grupos de indivíduos, uma ampla gama de pontos de vista pode ser
considerada no aprimoramento ou desenvolvimento de linhas de produtos e serviços.

 Dificuldade na transição de uma fase para a próxima

Dado que a equipe de inovação é composta por pessoas diferentes com ideias diversas, isso
pode se tornar um problema, pois suas visões opostas podem afetar sua maneira de trabalhar
em direção a um resultado acessível e significativo. Isso poderia afetá-los a longo prazo.
Além disso, com recursos limitados, gerenciar a movimentação de um projeto de inovação de
um estágio de desenvolvimento para o próximo pode ser difícil, pois envolve um esforço
consciente de simplicidade e estrutura. Isso garante que a inovação possa ser efetivamente
traduzida no próximo nível do processo sem comprometer a qualidade.
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Conclusão
Com o presente trabalho conclui –se que o processo de inovação depende inicialmente do
plano e a posterior a qualificação dos inovadores, desenvolver um plano de inovação coerente
é fundamental para a execução perfeita dos projetos. Uma estratégia de inovação direciona o
curso da inovação, bem como sua execução prática. Sem um, os esforços para inovar correm
o risco de ficarem desalinhados. Os riscos devem ser avaliados com antecedência.
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Referências bibliográficas
Accept Mission .(2022). Os 10 principais desafios da inovação e como superá-los.
Consultado em https://www.acceptmission.com/pt/blog/challenges-of-innovation/.

Hamza, K., M. & paulla C., R. (2013).Gestão da qualidade e inovação: evidências para
empresas do segmento de alimentação no oeste goiano.

Metz, P., D. & Vantrappen, H., F. (1995). Medindo o desempenho do processo de inovação.

Zambelli, R. (2021).Conheça os 7 principais indicadores de qualidade e veja como

acompanhá-los. Consultado em https://blog-pt.checklistfacil.com/indicadores-de-qualidade/.