EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA VARA CÍVEL DA

COMARCA DE [Inserir Comarca/Estado]

CAMILA [Sobrenome], brasileira, [estado civil], [profissão], portadora do RG nº

[número do RG] e do CPF nº [número do CPF], residente e domiciliada na [endereço
completo], por intermédio de seu advogado que esta subscreve, vem,
respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, propor:

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E

MORAIS

em face de LOJAS PG LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob
o nº [inserir CNPJ], com sede na [endereço completo], e OFICINA AUTORIZADA,
pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [inserir CNPJ], com sede
na [endereço completo], pelas razões de fato e de direito a seguir expostas:

I. DOS FATOS

​ A autora adquiriu, em fevereiro de 2022, uma TV de LED, marca XX, nas

dependências da ré LOJAS PG LTDA, pelo valor total de R$ 10.000,00,
mediante o pagamento em 10 (dez) parcelas, conforme comprovam os
documentos anexos.
​ Referido aparelho possui garantia legal de 12 (doze) meses, conforme
estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
​ No dia 11 de março de 2022, menos de um mês após a compra, a autora
constatou que a TV, ao chegar em sua casa, estava danificada, com a tela
quebrada e demais componentes comprometidos, devido a falhas técnicas
no suporte do produto.
​ De acordo com o manual de montagem fornecido pelo fabricante, a
montagem do suporte da TV foi realizada de acordo com as instruções, não
havendo qualquer ressalva quanto à necessidade de contratação de técnico
habilitado.
​ A autora buscou, então, a ré OFICINA AUTORIZADA, responsável pela
prestação de serviços referentes aos produtos sob garantia, com o intuito de
efetuar o conserto do aparelho de TV, conforme garantido pela legislação
consumerista.
​ Contudo, a ré OFICINA AUTORIZADA se negou a realizar o conserto do
produto, alegando que o mesmo caiu do suporte por falha na montagem,
oferecendo orçamento de reparos no valor de R$ 2.000,00.
​ Cabe ressaltar que a autora seguiu rigorosamente as orientações fornecidas
pelo fabricante na montagem do suporte da TV, não havendo qualquer
 indicação de que a montagem deveria ser realizada por técnico
especializado.

II. DO DIREITO

Diante dos fatos narrados, emerge o direito da autora à reparação pelos danos
materiais e morais sofridos, bem como à obrigação da ré LOJAS PG LTDA em
providenciar o conserto da TV, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

III. DO PEDIDO

Ante o exposto, requer a Vossa Excelência:

​ A citação das rés para, querendo, contestar a presente ação, sob pena de
revelia;
​ A inversão do ônus da prova, nos termos do art. 6º, inciso VIII, do Código de
Defesa do Consumidor;
​ A procedência da presente ação para que seja determinado à ré LOJAS PG
LTDA o conserto da TV, nos termos da garantia contratual, bem como a
condenação solidária das rés ao pagamento de indenização por danos
materiais no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), referentes ao valor do
aparelho, e por danos morais no valor de R$ [inserir valor conforme a
gravidade dos danos morais];
​ A condenação das rés ao pagamento das custas processuais e honorários
advocatícios;
​ Protesta por todos os meios de prova em direito admitidos, especialmente a
prova documental e testemunhal.

IV. DO VALOR DA CAUSA

Dá-se à presente causa o valor de R$ [inserir valor total da causa], para fins fiscais e
de alçada.

Termos em que,

Pede deferimento.

[Local e data]

[Assinatura do Advogado]

[Nome do Advogado]
[Número da OAB]