Noções de administração e gestão

Gestão por competência

Rabaglio(2021) define competência como um conjunto de conhecimentos, habilidade, atitudes

e comportamentos que permitem ao individuo desempenhar com eficácia determinadas
tarefas em qualquer situação. Para Carbone ET al. (2016) a competência não é somente o
conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para exercer determinada
atividade, mas também o desempenho expresso em comportamentos e realizações
decorrentes da aplicação desse conjunto.

Para Fleury(2021), as competências podem ser definidas com um saber agir responsável e
reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimento, recursos , habilidades
que agregem valor econômico à organização e valor social ao individuo.

As competências não são estáticas ( tendo em vista a necessidade de adquirir e agregar novas
competências individuais ou organizacionais visando ao sucesso da organização – vantagem
competitiva) – esforço de esforço de relacionar as aptidões do quadro de funcionários a
resultados organizacionais ,

Elementos da competência

O conhecimento é o saber fazer, os conceitos, e todas informações adquiridas aoo longo da

vida. Estas informações influenciam sobre o julgamento e/ oi comportamento.

A habilidade e o saber fazer, a aplicação do conhecimento. È a capacidade de utilizar os

conhecimentos adquiridos no dia a dia de forma produtiva.

A atitude é o querer fazer, é o que nos impulsiona a executar todo o nosso conhecimento e
aplicar nossas habilidades.

De acordo com Rabaglio (2016), conhecimento, habilidades e atitudes que são os diferentes de
cada passo e tem impacto em seu desempenho e conseqüência nos resultados atingidos.

Prova – Doutrina utilizada pela FCC

A gestão por competência é um modelo de gestão de recursos humanos que se baseia na

identificação e desenvolvimento das competências dos funcionários. A identificação das
competências técnicas e competências comportamentais necessárias para os cargos da
organização é um processo fundamental para gestão por competência.

Esse processo permite que a organização:

Recrute e selecione candidatos mais qualificados para os cargos.

Desenvolva programas de treinamento e desenvolvimento que atendam às necessidades dos

funcionários.

Elabore planos de carreira que ajudem os funcionários a desenvolver suas habilidades e

competências.
O processo de identificação das competencias técnicas e comportamentais necessárias para os
cargos da organização pode ser realizado por meio das seguintes etapas:

Definição dos objetivos do cargo: nesta etapa, é importante definir os objetivos do cargo, ou
seja, o que o ocupante do cargo deve fazer para cumprir suas responsabilidades.

Análise das tarefas e responsabilidades do cargo: nesta etapa, é importante analisar as tarefas
e responsabilidades do cargo para identificar as competências técnicas e comportamentais
necessárias para o seu desempenho.

Consultas a especialistas: nesta etapa, é importante consultar especialistas na área para obter
feedback sobre as competências técnicas e comportamentais necessárias para o cargo.

Validação das competências: nesta etapa, é importante validar as competências identificadas

com os funcionários que ocupam o cargo.

As competências técnicas são aquelas que podem ser aprendidas e desenvolvidas por meio de
treino e experiência. As competências comportamentais, por outro lado, são aquelas que
estão relacionadas à personalidade e às atitudes do individuo.

A seguir, são apresentados alguns exemplos de competências técnicas e comportamentais:

Competências Técnicas

 Conhecimento de informática
 Conhecimento de legislação
 Conhecimento de processos
 Habilidades da comunicação
 Habilidade de negociação
 Habilidades de resolução de problemas

Competências Comportamentais

 Proatividade
 Trabalho em equipe
 Orientação para resultados
 Flexibilidade
 Adaptabilidade
 Capacidade de liderança

O processo de identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para os

cargo da organização é um processo contínuo, que deve ser realizado periodicamente para
garantir que as competências estejam alinhadas com as necessidades da organização.
Na gestão por competência, as competências são consideradas como principal diferencial
competitivo da organização. Por isso, é importante que as organizações invistam na
identificação e desenvolvimento das competências de seus funcionários.
Atenção