Iniciado em sábado, 23 mar 2024, 09:13

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 23 mar 2024, 09:21
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Questão 1
Completo
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Texto da questão
A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é
percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e
consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura
organizacional como um iceberg.
Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte
submersa da cultura organizacional.

a.
São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores
utilizadas, espaços, tipo de sala e mesas.

b.
São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou percepção é mais fácil.
Nessa parte, estão as decorrências físicas e concretas da cultura.

c.
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais
difícil. Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da
cultura.

d.
Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas
organizações e que são decorrentes da sua cultura.

e.
Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas, os títulos e
descrições de cargos, as políticas de gestão de pessoas.
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Sua resposta está correta.

Questão 2
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Texto da questão
Como apontado por Chiavenato (2016, p. 03), apesar de as pessoas e organizações
viverem uma relação de interdependência, “mantinha-se fronteiras fechadas e
trincheiras abertas, requerendo um interlocutor que articulasse as relações entre o
capital e o trabalho, ambos interdependentes, mas conflitantes”. Esse ambiente de
conflito perdurou por bastante tempo, principalmente na primeira fase da
revolução industrial. A atividade de Recursos Humanos é uma especialidade que
emergiu a partir da crescente complexidade das relações de trabalho no início do
século XX.
Que mudança de perspectiva se dá a partir desse período em relação ao
trabalhador/operário?

a.
O trabalhador sempre reclamou demais e deveria agradecer por ter um emprego,
enquanto muitos buscavam trabalho.

b.
As condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as
condições psicológicas dos trabalhadores não afetaram o resultado final dos
produtos.

c.
Quanto pior as condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até
mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final
seria melhor, pois a empresa poderia investir em matéria-prima de melhor
qualidade.

d.
O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a produção, pois suas
limitações físicas e psicológicas traziam prejuízos às empresas.

e.
Dependendo das condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e
até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto
final poderia sofrer alterações.
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Questão 3
Completo
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Texto da questão
Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram também
influenciados por outras áreas do conhecimento, com a sociologia, história e
principalmente pela psicologia social. Para Chiavenato (2016, p. 195) a cultura
organizacional “é o conjunto de hábitos e crenças estabelecido por meio de
normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da
organização”.
A partir desse contexto, é correto o que se afirma em:

a.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida
apenas pelos diretores e demais gestores, pois apenas eles têm conhecimento para
isso.

b.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por
normas escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento de
seus membros.

c.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por
normas formais externas a empresa e que servem de doutrinação de seus
membros.

d.
Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida
apenas pelos funcionários do nível operacional, pois eles vivem o dia a dia da
empresa.
e.
Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional, pois esta é
estabelecida pela sociedade.
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Questão 4
Completo
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Texto da questão
Muitas organizações ainda enxergam e tratam as pessoas como recursos, quase
que como matéria orgânica, ainda necessária, para produção de todo tipo de
mercadoria ou serviço, mas a própria complexidade da sociedade atual e o maior
acesso a informação tem forçado muitas dessas organizações a levar em conta o
papel do ser humano e seus aspectos pessoais, de personalidade, sua
individualidade, expectativas, valores, motivações, etc.
Assinale a frase de Chiavenato (2016) que complemente as ideias do enunciado:

a.
“Pessoas são recursos, mas com personalidades próprias e diferenças individuais’’.

b.
“Pessoas são recursos, e precisam servir aos interesses coletivos da organização,
acima de suas necessidades individuais''.

c.
“Pessoas não são recursos, mas personalidades incríveis e portadoras de diferenças
individuais’’.

d.
“Pessoas não são recursos, mas personalidades diferentes podem prejudicar a
organização”.

e.
“Pessoas não são recursos, mas personalidades comuns e portadoras de
pensamentos semelhantes.”
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Questão 5
Completo
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Texto da questão
O desenvolvimento de habilidades e competências de funcionários é essencial para
a melhoria do processo de inovação da empresa, bem como o aumento da
competitividade dos produtos ou serviços oferecidos. As empresas têm percebido
que de nada vale investir em tecnologias se não houver qualificação das pessoas
para o crescimento em conjunto com a empresa. Por isso, a educação corporativa
traz ganhos tanto para o empresário que possui uma mão de obra ainda mais
qualificada e motivada, quanto para o profissional que desenvolve competências
que serão fundamentais em sua carreira.

Sobre educação corporativa, são princípios empresariais que configuram seu

direcionamento:

a.
Desvalorização das experiências profissionais para que os colaboradores sejam
incentivados ao autodesenvolvimento começando de novo seu processo de
formação, evitando vícios e maus costumes.

b.
Alinhamento com o planejamento estratégico, excluindo a preocupação com a
cultura e a identidade da organização e as tecnologias de gestão.

c.
Preocupação permanente com a cultura e a identidade organizacional e a utilização
de tecnologia de gestão diversificada, bem como o alinhamento com o
planejamento estratégico.

d.
Utilização de práticas de modo que não haja uma interação entre grupos.

e.
Preocupação em medir resultados diminuindo os papéis de lideranças.
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Sua resposta está correta.

Questão 6
Completo
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Texto da questão
Talentos necessitam de condições organizacionais adequadas para que possam ser
desenvolvidos e trazer vantagens para a organização. É muito comum que o
desenvolvimento de habilidades seja confundido com desenvolvimento de
talentos.
Sobre talento, é correto afirmar:

a.
É uma qualidade de uma pessoa hábil a desenvolver determinadas atividades.

b.
É o ato de adaptação com aquilo que, inicialmente, não se tem facilidade ou dom
para executar ou desenvolver.

c.
É um processo de execução que pode ser aprendido com o tempo, como manuseio
de objetos ou máquinas.

d.
Talentos, assim como habilidades, são desenvolvidos. Pessoas não nascem com
talentos, adquirem a partir de aprendizados.

e.
É uma aptidão natural especial permanente, que pode ser estimulada e
desenvolvida para melhorar.
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Questão 7
Completo
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Texto da questão
Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de recursos humanos da
organização, sendo criados métodos de fazer com que as tarefas sejam executadas
da melhor forma possível, por meio de recursos e competências disponíveis, a fim
de atingir os objetivos da organização. De acordo com Dutra (2004) algumas
premissas devem ser observadas e podem auxiliar na criação de métodos e técnicas
que garantam a efetividade de um sistema de gestão de pessoas.
Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente as premissas apresentadas
pelo autor:
I.O sistema gerado deve ter legitimidade, sendo esta obtida e conservada na
medida em que as necessidades das pessoas e da empresa são atendidas;
II.O sistema nunca pode ser considerado uma obra acabada, o processo deve ser
contínuo e gerar ao longo do tempo novas configurações e modelos;
III.O sistema sempre pode ser considerado uma obra acabada, o processo, quando
bem desenvolvido, pode ser dado por concluído com sucesso;
IV.O sistema deve dar suporte ao desenvolvimento da empresa e das pessoas,
valorizando aspectos positivos encontrados na cultura organizacional.

a.
I, II e IV apenas.

b.
III e IV apenas.

c.
I e IV apenas.

d.
II e III apenas.

e.
II, III e IV apenas.
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Questão 8
Completo
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Texto da questão
Henry Ford estaria muito feliz hoje, ao ver a indústria, o campo e o comércio cada
vez mais automatizados, mais robotizados. As máquinas já há algum tempo vêm
substituindo a força de trabalho humana, seus braços e pernas. Ford daria saltos de
alegria ao ver sua linha de produção hoje em dia operada quase que 100% por
robôs.
Qual a frase, no mínimo pejorativa, atribuída a Ford, falando sobre as pessoas em
sua linha de montagem?

a.
“O problema é que toda vez que preciso de um par de luvas, vem um ser humano
junto com elas”.

b.
“O problema é que toda vez que preciso de um par de olhos, vem uma cabeça
junto com eles”.

c.
“A solução é substituir todos os postos de trabalho humano por máquinas
automáticas”.

d.
“O problema é que toda vez que preciso de um par de mãos, vem um ser humano
junto com elas”.

e.
“A solução é que toda vez que preciso de um par de mãos, vem um ser humano
junto com elas”.
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Sua resposta está correta.

Questão 9
Completo
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Texto da questão
Novos processos de divisão metódica do trabalho, foram impostos ao trabalhador
para doutrinar os trabalhadores das fábricas. Um dos primeiros estudos que tinham
como objetivo criar novos processos de reorganização da forma como se realiza o
trabalho foi desenvolvido pelo engenheiro norte-americano Frederick Winslow
Taylor.

Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre o Taylorismo:

I- As normas, princípios e leis científicas da administração do trabalho taylorista
visaram, sobretudo, a exploração do trabalho em seu limite máximo.
II- O tempo e movimentos de cada trabalhador era estudado minuciosamente para
evitar desperdícios.
III- Houve substituição dos métodos empíricos por métodos científicos e
cronometrização das tarefas, ao lado da divisão do trabalho intelectual e trabalho
mecânico segundo critérios de inferioridade mental.
IV Estabeleceu-se uma nova relação entre o capital e o trabalho, que colocava à
participação dos recursos humanos em processos estabelecidos para diminuir os
custos e aumentar a produtividade.

a.
I, II e III apenas.

b.
I e IV apenas.

c.
I e II apenas.

d.
I, II, III e IV.

e.
I, II e IV apenas.
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Sua resposta está correta.

Questão 10
Completo
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Texto da questão
Na Revolução Industrial acentuou-se a desintegração do saber, das especialidades
do operário, ou seja, o trabalho, inicialmente executado por um único homem, e
dividido em suas partes componentes. Os gestores da época estavam bastante
preocupados com a melhoria da eficiência das empresas, com o objetivo de
favorecer o desenvolvimento da acumulação de capital segundo novas
modalidades, ou seja, a produção em massa, a dominação do capital sobre o
processo de trabalho.
Essa forma de gestão denominou-se:

a.
ORT (Organização Relacional do Trabalho).

b.
ORT (Organização Racional do Trabalho).

c.
ORT (Organização Rápida do Trabalho).

d.
ORT (Organização Racional do Turno).

e.
ORT (Organização Reacionária do Trabalho).
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Sua resposta está correta.