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Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 19/02/23 13:12
Enviado 19/02/23 13:46
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos

 Analise as proposições a seguir sobre o planejamento estratégico:

I – O planejamento é um processo que ocorre apenas em dois níveis. Um desses níveis
é o estratégico com a visão de longo prazo. O outro ocorre no nível operacional
considerando o curto prazo.
II – O planejamento estratégico está associado a um alto grau de incerteza, bem como
no impacto nos negócios por vezes difícil de ser bem mensurado.
III – O planejamento estratégico é um processo que gera um documento chamado de
plano estratégico.

É correto o que se afirma em:

Resposta
Selecionada: c.
II e III.
Respostas: a.
I e II.
b.
I e III.

c.
II e III.
d.
I, apenas.
e.
II, apenas.
Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: o planejamento pode ocorrer em níveis organizacionais:
estratégico, tático e operacional. O primeiro é um pouco mais
institucional e é conhecido como planejamento estratégico. O segundo
se situa de forma intermediária como planejamento tático. O terceiro
está localizado no nível operacional, muito ligado à execução de
atividades do cotidiano.

 Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

O processo de planejamento estratégico é extremamente valorizado por diversas

organizações nos dias de hoje. No entanto, o sucesso da sua execução reside em
vencer alguns desafios. Qual das alternativas a seguir apresenta um desses
desafios?
Resposta
Selecionada: e.
Problemas e dificuldades na comunicação dos norteadores
estratégicos (missão, visão e valores).
Respostas: a.
Dificuldade em encontrar pessoas para se dedicarem
exclusivamente a questões estratégicas, que normalmente
precisam deixar de lado o trabalho operacional.
b.
Grande aceitação do processo por parte dos funcionários,
gerando uma massa de profissionais que desejam participar,
são abertos à mudança, mas não são selecionados.
c.
Baixíssimo grau de governabilidade dos fatores internos
(forças e fraquezas).
d.
Processo com grande carência de ferramentas, deixando os
profissionais trabalhando sem a existência de boas práticas.

e.
Problemas e dificuldades na comunicação dos norteadores
estratégicos (missão, visão e valores).
Comentário Resposta: E
da resposta: Comentário: um dos desafios no processo de planejamento
estratégico reside em problemas e dificuldades na comunicação
da missão, da visão, dos valores, dos planos e dos objetivos
estratégicos, principalmente quando a organização tem um
porte consideravelmente grande.

 Pergunta 3

0,25 em 0,25 pontos

O sucesso do processo de planejamento estratégico e a superação de resistências

e desafios residem em elementos essenciais e boas práticas. Qual das
alternativas a seguir consiste em um elemento que coopera com o sucesso do
processo de planejamento estratégico?
Resposta
Selecionada: b.
 Apresentar de forma clara o horizonte do planejamento
estratégico.
Respostas: a.
Favorecer a menor participação possível, de forma a gerar
contribuições de maior qualidade.

b.
Apresentar de forma clara o horizonte do planejamento
estratégico.
c.
Considerar o mínimo possível de informações externas a
fim de não gerar muitas mudanças.
d.
Evitar o trabalho de um consultor externo independente.
e.
Trabalhar o planejamento estratégico de forma apenas
estática.
Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: apresentar de forma clara o horizonte estratégico
do planejamento, informando qual é o tempo em que o plano
será executado e quando haverá revisões e revisitas para a
adequação de indicadores, metas e objetivos.

 Pergunta 4

0,25 em 0,25 pontos

Existem diversas particularidades no processo de planejamento estratégico que

mudam de organização para organização. Considerando organizações
profissionais, como hospitais e universidades, qual das opções a seguir
apresenta uma de suas particularidades?
Resposta
Selecionada: c.
Alta administração exerce atividades de natureza normativa,
deliberativa, consultiva e de supervisão geral.
Respostas: a.
Processos levados a cabo sob a forma de planos
formalmente instituídos e articulados por uma liderança
central.
b.
Objetivos podem mudar rapidamente, de acordo com os
rumos das políticas governamentais predominantes.

c.
 Alta administração exerce atividades de natureza normativa,
deliberativa, consultiva e de supervisão geral.
d.
Implementação é apoiada por sistemas de controles formais
que têm por objetivo evitar as surpresas e as distorções.
e.
A formulação de estratégias nessas organizações é
fortemente influenciada pelos grupos que a financiam.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: as particularidades do processo de planejamento
estratégico nessas organizações são:
— Predomínio das estratégias desarticuladas (ausência de
coesão entre os membros com o resto da organização) ou de
consenso (ajustes mútuos entre os vários membros da
organização).
— Praticamente impossível haver um único processo de
planejamento estratégico
desenvolvido de cima para baixo e controlado pela cúpula
administrativa.
— Alta administração exerce atividades de natureza
normativa, deliberativa, consultiva e de supervisão geral.
— Cada uma de suas diversas unidades possui autonomia
suficiente para desenvolver seu próprio processo de
planejamento estratégico.

 Pergunta 5

0,25 em 0,25 pontos

Analise as proposições a seguir sobre a etapa que antecede a construção do

plano estratégico:
I – O primeiro passo que a organização deve dar antes do início da construção
do plano vem da alta direção ao escolher o profissional responsável pelo
processo, que deve obrigatoriamente ser um funcionário da empresa com
vínculos com a área de TI.
II – É necessária uma adequada seleção de participantes do processo de
construção do plano.
III – Antes da construção do plano, é importante que alguns participantes
previamente escolhidos colham informações internas e externas da empresa.

É correto o que se afirma em:

Resposta
Selecionada: c.
II e III.
Respostas: a.
I e II.
 b.
I e III.

c.
II e III.
d.
I, apenas.
e.
II, apenas.
Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: o primeiro passo que a organização deve dar nessa
etapa vem da alta direção ao escolher o profissional
responsável por ser o facilitador de todo o processo. Esse papel
é de grande importância e normalmente é exercido por um
consultor externo trazido para o seio da organização.

 Pergunta 6

0,25 em 0,25 pontos

Considerando os mais variados modelos de processo de planejamento

estratégico encontrados em obras de diversos autores, analise as proposições a
seguir:
I – Um dos passos iniciais a ser dado no processo de planejamento estratégico
está na construção de princípios norteadores como, por exemplo, a missão da
empresa. Ela representa o contexto que a organização deseja atingir, ou seja,
onde ela quer chegar.
II – A execução da análise ambiental é fundamental em um processo de
planejamento estratégico empresarial. Ela pode ser executada por meio da
análise SWOT e objetiva encontrar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
III – O documento denominado plano estratégico é o principal entregável
gerado pelo processo de planejamento estratégico empresarial. Nele
encontramos os objetivos estratégicos, que devem estar alinhados aos
norteadores estratégicos.

É correto o que se afirma em:

Resposta
Selecionada: c.
II e III.
Respostas: a.
I e II.
b.
I e III.

c.
 II e III.
d.
I, apenas.
e.
II, apenas.
Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: embora a declaração da missão integre o início do
processo de construção do plano estratégico, ela não
representa o contexto ou onde a empresa quer chegar. A
missão representa o que a organização deseja ser hoje e agora.

 Pergunta 7

0,25 em 0,25 pontos

Na construção de um plano estratégico, precisamos estabelecer os norteadores

estratégicos. Um desses norteadores nos remete à situação ou contexto que
desejamos atingir. Qual é esse norteador?
Resposta Selecionada:
b.
Visão.
Respostas: a.
Missão.

b.
Visão.
c.
Valores.
d.
Fatores críticos de sucesso.
e.
Negócio.
Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: terceiro norteador estratégico é a visão. Nela
encontramos a situação ideal a ser perseguida como futuro. A
visão mostra a direção na qual a organização pretende seguir,
representando suas maiores esperanças e até mesmo os seus
sonhos mais expressivos.

 Pergunta 8

0,25 em 0,25 pontos

 Uma das ferramentas mais utilizadas no processo de priorização de itens da
matriz SWOT é a análise GUT. Quais são os fatores considerados na análise
GUT?
Resposta Selecionada:
e.
Gravidade, urgência e tendência.
Respostas: a.
Gestão, urgência e tendência.
b.
Gestão, ubiquidade e transferência.
c.
Gravidade, ubiquidade e transferência.
d.
Gravidade, ubiquidade e tendência.

e.
Gravidade, urgência e tendência.
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: os fatores da análise GUT são:
G – gravidade: representa o impacto ou a importância do
fator analisado.
U – urgência: representa o prazo, o tempo disponível ou
necessário para resolver um problema ou aproveitar uma
oportunidade/força.
T – tendência: representa o potencial da probabilidade de
mudança (melhoria ou agravamento).

 Pergunta 9

0,25 em 0,25 pontos

Considerando a priorização GUT para análise de um determinado problema

muito grave, constatou-se a necessidade de uma ação imediata. Também se
verificou que se não houver uma ação, o contexto em que o problema está
situado vai se agravar em pouco tempo. Qual seria o valor da análise GUT
desse problema?
Resposta Selecionada:
c.
80.
Respostas: a.
125.
b.
90.
 c.
80.
d.
15.
e.
14.
Comentário da resposta: Resposta: C
Comentário: a partir da análise GUT, encontramos:
Problema muito grave = 4
Ação imediata = 5
Tendência de agravar em pouco tempo = 4
Resultado = 4 x 5 x 4 = 80

 Pergunta 10

0,25 em 0,25 pontos

Analise as proposições a seguir sobre a formulação estratégica:

I – Após a conclusão de todas as priorizações dos itens da análise SWOT por
meio da matriz GUT, chegamos ao último passo da construção do plano,
conhecido como formulação estratégica.
II – As tarefas inerentes à formulação estratégica exigirão um pouco mais dos
participantes, que deverão se reunir novamente em seus grupos de trabalho para
fazer uma reflexão sobre o posicionamento estratégico da organização e
elaborar os objetivos estratégicos.
III – Na formulação estratégica, o melhor é não fazer discussões em grupo, mas
de forma controlada colher opiniões por meio de ferramenta tecnológica e
guardando o sigilo dos autores das contribuições.

É correto o que se afirma em:

Resposta
Selecionada: a.
I e II.
Respostas:
a.
I e II.
b.
I e III.
c.
II e III.
d.
I, apenas.
e.
 II, apenas.
Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: para a formulação estratégica, primeiro ocorre
uma discussão do grupo sobre qual seria o melhor
posicionamento estratégico para a empresa. Isso deve ser feito a
partir da análise do diagrama de foco estratégico, que é um
grande auxílio para saber se a empresa está mais voltada para o
atendimento aos clientes, para a eficiência operacional ou para
a qualidade do produto ou serviço.