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Ligação rede de contatos com chefes, subordinados, pares e pessoas de fora da organização.
Porta-voz leva informações da organização para fora da sua unidade ou para o ambiente externo.
Empreendedor monitora o ambiente para melhorar sua unidade e promover as alterações necessárias.
Negociação realiza negociações tanto com pessoas de dentro, como de fora da organização.
QUESTÃO 04 – FGV/2019.
• Um funcionário que ocupava um cargo de supervisor declarou que a maior parte
do seu tempo era dedicada a interagir com os membros de sua equipe, orientando-
os nas suas tarefas e levando-os à realização dos seus objetivos. Posteriormente, o
funcionário foi promovido a gerente, e seu tempo passou a ser dedicado a elaborar
orçamentos e programar o trabalho dos subordinados. O funcionário
desempenhou essencialmente, nos cargos de supervisor e de gerente, os seguintes
papéis, respectivamente:
• a) interpessoal, de elemento de ligação; decisório, de negociador;
• b) interpessoal, de líder; decisório, de administrador de recursos;
• c) informacional, de monitor; interpessoal, de líder;
• d) decisório, de solucionador de conflitos; decisório, de administrador de recursos;
• e) decisório, de negociador; informacional, de monitor.
Controle
PROCESSO Organização
ADMINISTRATIVO
Direção
A C C A D A D C B C
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
B D D D A C E E E A
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
A B A D D A D A B C
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
A E A E C A D A C E
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