ATIVIDADE PRÁTICA

Nomes e sobrenome(s): Gabriela Zelice de Queiroz da Cruz e

Talita do Carmo Bion de Lima

Código: FP080 - Resolução e transformação de conflitos no âmbito escolar

Curso: Mestrado em Educação: Formação de Professores

Data: 13/01/2023

Situação hipotética de Mediação Escolar

Na Escola Estadual Paraíso do Estudante, localizada na Rua Esplendor, nº 55, no

município de Aracaju, Sergipe, oferece o Ensino Fundamental de 1º ao 5º ano, apenas,
tendo uma média de 210 estudantes matriculados. Com a volta às aulas presenciais,
depois do período de isolamento social por conta da pandemia do coronavírus, a
professora Madalena do 5º A percebeu que seus estudantes estavam ainda mais
introspectivos e evitando o contato e a troca entre seus pares.

Em um certo dia, a referida professora, tentando mudar essa realidade, resolveu

sugerir uma atividade em sala, onde a turma teria que se dividir em grupos. De início,
parecia que a ideia da professora tinha dado certo e que os seus estudantes iriam
socializar com facilidade. Todavia, no decorrer da atividade, a estudante Júlia teve uma
crise de choro e mais 06 colegas da sala que presenciaram essa cena começaram a
sentir palpitações e falta de ar, sendo a princípio socorridos pela professora e a
Coordenadora Pedagógica Angélica e, logo em seguida, a equipe diretiva resolveu
chamar ajuda médica da cidade para conter aquela crise coletiva.

A partir do diagnóstico, foi colocado pelo Dr. Carlos, que presenciou aquela cena,
que ali tinha sido um episódio de crise de ansiedade coletiva, destacando os principais
sintomas, como falta de ar, palpitações, choro descontrolado, entre outros. Diante da
preocupação de toda comunidade escolar, em especial os responsáveis pelos
estudantes, Angélica desenhou um projeto de ciclos de palestras e workshop com
pais/responsáveis, estudantes, professores e demais funcionários da escola sobre
competências socioemocionais e como podemos colaborar com nossos jovens diante
dessa crise social e emocional, consequência do período pandêmico e, para apoiar na
estruturação do projeto, buscou apoio e orientação da Secretaria Estadual de Educação,
em parceria com a Secretaria Estadual de Saúde e Serviço Social.

As secretarias parceiras, pois, ofereceram alguns psicólogos e assistentes sociais

para desenvolverem algumas rodas de conversa com os estudantes e responsáveis da
escola.

Antes, a coordenadora Angélica optou em ouvir cada turma, explicando o caso que
aconteceu no 5º ano como exemplo e, a partir de alguns questionamentos, buscou
entender e pontuar cada sensação dos seus estudantes que começaram a relatar suas
principais angústias e medos, além do que vivenciaram e presenciaram no período de
pandemia. Foi observado pela coordenadora que o que mais entristecia seus estudantes
eram os relatos de perdas de entes e familiares pela Covid, desestruturando algumas
bases familiares.

Com os relatos dos estudantes, Angélica resolveu passar para a mediação com os
responsáveis dos estudantes, marcando um momento de conversa com eles. Nessa
conversa, Angélica pôde escutar bem todo grupo, pontuando em palavras-chave o que
mais o preocupava e deixando sempre claro que aquela conversa seria entre eles e que
a coordenadora só pontuaria o que fosse essencial ser passado para os profissionais da
saúde, sem necessariamente citar nomes, garantindo o sigilo de algumas informações, o
que garantiu uma conversa aberta, baseada na confiança.

Com as anotações em mãos, Angélica marcou um encontro com os psicólogos e

assistentes sociais, a fim de passar todas as informações obtidas nessas conversas tanto
com os estudantes como com os seus responsáveis.

Assim, diante das informações passadas pela coordenadora pedagógica Angélica, os

profissionais de saúde resolveram desenhar palestras e rodas de conversa em três
formatos: para os estudantes, para os responsáveis e por fim, para os professores e
demais profissionais da escola, orientando-os a atuar e agir da melhor maneira possível
para sanar ou pelo menos diminuir as crises de ansiedade e outras sensações negativas,
como angústia, medo, frustração e tristeza que porventura pudessem acometer alguns
estudantes naquela escola.

Identificação de alguns Princípios presentes na situação hipotética

Diante da situação hipotética supracitada e focando na equipe de profissionais da

saúde liderada pela coordenadora pedagógica Angélica como os mediadores

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 responsáveis pelo conflito vivenciado, conseguimos aqui destacar alguns dos vários
princípios que são imprescindíveis para desenvolver essa importante função. Tais como:

● Capacidade comunicativa: de acordo com o que foi colocado no caso hipotético, a

mediadora Angélica possui essa capacidade comunicativa. A partir desta, Angélica
consegue conversar com diferentes grupos, fazendo uso de técnicas de
comunicação para o desenvolvimento do trabalho de mediação escolar.
● Capacidade de Escuta: Ainda na parte da comunicação, Angélica, para poder
desenhar um bom projeto na escola, optou primeiro em desenvolver a escuta ativa
dos grupos. Ouvindo-os, ficou mais fácil para os profissionais da saúde construir
suas falas técnicas de acordo com as reais necessidades daquela comunidade
escolar. Destacamos ainda que essa capacidade é fundamental na exercício da
mediação e que as partes envolvidas devem ser sempre escutadas com atenção e
respeito, papel esse bem desenvolvido por Angélica, desde o início.
● Capacidade de manter sigilo: E, ainda dando continuidade na parte de
comunicação, para abrir espaço para fala, as partes devem sentir confiança e
segurança por parte de seu mediador, num nível de responsabilidade que garanta
eficácia durante todo processo. Para isso, principalmente em conversa com os
responsáveis pelos estudantes, Angélica deixa claro esse sigilo para que esses
sintam à vontade em conversar com a coordenadora pedagógica e colocar suas
vulnerabilidades com empatia e respeito de todos os ouvintes. Deixamos claro que,
caso a mediadora se deparasse com uma conduta criminosa que trouxesse risco
iminente para uma das partes, o princípio do sigilo poderia ser quebrado.

Destacamos ainda que, além desse grupo de mediadores para a situação hipotética
destacada, o corpo discente também é um dos principais atores do processo de mediação
escolar. Por isso, a equipe de profissionais da saúde optou por um desenho de conversas e
palestras em separado para os professores, a fim de prepará-los para mediarem conflitos
escolares futuros que por ventura viessem a acontecer. Não obstante, “o processo de
mediação tem a incubência de educar para a paz e para a não violência, pois, para que
possamos viver numa sociedade sem violência, é preciso que haja formação e educação
voltadas a isso. A superação da violência, portanto, passa em grande parte pela instituição
escolar” (material FUNIBER, Resolução e Transformação de Conflitos no Âmbito Escolar,
pág. 20).

Possíveis frases que possam ser colocadas (na forma de cartaz) como alerta para a
RTC no âmbito escolar.

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 A partir da situação hipotética pensada acima, a coordenadora pedagógica pode
pensar em diferentes mensagens motivacionais a serem expostas nos corredores da escola
em cartazes, mensagens essas que podem contribuir com o apoio emocional que os
estudantes estão precisando.

Vejamos alguns exemplos:

“Imagine uma nova história para sua vida e acredite nela”. Paulo Coelho

“Jamais se desespere em meio as sombrias aflições de sua vida, pois das nuvens mais
negras cai água límpida e fecunda”. Provérbio Chinês

“Ninguém liberta ninguém, ninguém se liberta sozinho: os seres humanos se libertam em

comunhão”. Paulo Freire.

Além disso, Angélica pode desenvolver, como parte do seu projeto, uma atividade
(também feita em cartaz) de colocar um mural por sala, incentivando os estudantes a
preenchê-los quando achar necessário, com a seguinte pergunta: Como estou me sentindo
hoje? Assim, seus professores poderão acompanhar os sentimentos individuais e coletivos
de sua turma, podendo conversar a respeito dos sentimentos revelados naquele mural
diariamente. Segue exemplo do mural:

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Referências

● Frases disponíveis em:

<https://www.pensador.com/frases_de_motivacao/>

● Mural disponível em:

<https://www.elo7.com.br/atividade-para-trabalhar-as-emocoes-como-estou-me-
sentindo/dp/136C17C>;