Coaching e Mentoring

Noções sobre cultura e clima organizacional

Nesta webaula, vamos tratar de assuntos altamente relevantes para qualquer tempo e para qualquer tipo de
organização: cultura e clima organizacional, pesquisa de clima e como se dá as relações ou jogos de poder nas
organizações.

Cultura e clima organizacional: o que é e o que os impactam?

Para compreendermos a cultura, o clima organizacional e a sua ligação com o comportamento organizacional e, é
claro, com os resultados decorrentes disso para as empresas, temos que partir do princípio e, ao menos, buscar
diferenciar o que é cultura e clima organizacional.

Johann (2013, p. 146) aponta: “[...] se entende cultura Cultura e clima organizacional
organizacional como algo capaz de conferir uma
identidade em comum a pessoas que pertencem ao
quadro funcional de uma mesma empresa.”

Fonte: Freepik.

“
Já Wagner e Hollenbeck (2020, p. 390) dizem que:

“A cultura de uma organização, portanto, é um modo informal e compartilhado de perceber a vida e a participação na

”
organização, que mantém seus membros unidos e influencia o que eles pensam sobre si mesmos e seu trabalho”.

Esta citação de Johann (2013, p. 184) nos ajuda a esclarecer essa questão: “O clima organizacional retrata o grau
de satisfação das pessoas no trabalho e é resultante tanto de questões materiais quanto de aspectos emocionais
presentes no ambiente de trabalho”.

Fatores que impactam a cultura e o clima organizacional

Cerimônias 

Eventos que ocorrem para celebrar algum acontecimento ou homenagear alguma pessoa da empresa.

Ritos 
 Atividades organizadas que buscam comunicar ideias ou realizar propósitos específicos.

Histórias 

Relatos de eventos que transmitem normas e valores relevantes para a organização.

Símbolos 

Relatos de eventos que transmitem normas e valores relevantes para a organização.

Linguagem 

Conjunto de símbolos verbais que representa a forma particular como as pessoas de determinada
organização se expressam.

Saiba mais
Para uma compreensão maior do que é a cultura e o clima, especialmente dos seus fatores de impacto, cabe-
nos trazer exemplos práticos de empresas. Devem ser abordados elementos como identidade
organizacional, propósito, sentimento de pertença e fatores motivacionais ou não para o comportamento das
pessoas.

O papel da pesquisa de clima é compreender os Pesquisa de clima

fatores que estão impactando a motivação das pessoas
e, então, criar programas que possam estimular
mudanças.

Fonte: Shutterstock

Formas de poder nas organizações e sua eficácia

Uma das questões relevantes ao se tratar de comportamento organizacional, de resultados e de técnicas de
orientação de pessoas nas empresas passa pelo entendimento do poder e de suas formas.
O poder formal nada mais é do que aquele baseado na posição que determinada pessoa tem na organização.
Dessa posição, pode-se resultar a capacidade de coagir ou de recompensa, conforme nos apresenta Robbins e
Judge (2020).
Essa categoria de poder pode ser subdivida em três:

Poder coercitivo: 
Aquela forma de poder em que determinada pessoa pode demitir, suspender ou rebaixar outrem.

Poder de recompensa 

Basicamente, é o oposto do poder coercitivo, ou seja, a ênfase está na recompensa que determinada pessoa
pode alcançar a outrem.

Poder legítimo 

Representa o poder hierárquico de determinada pessoa na organização. Isso quer dizer que a cultura da
organização apresenta como uma de suas normas essa hierarquia de comando e controle.

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Cultura e clima organizacional

Fonte: elaborada pelo autor.