PROGRAMA DE INSPEÇÃO

COMPORTAMENTAL
Segurança do Trabalho
Abr.23
O QUE É?

O Programa de Inspeção Comportamental

é baseado no reconhecimento
e eliminação de atos inseguros com
abordagem padronizada e rotas definidas.
FINALIDADE DO PROGRAMA

1. Estabelecer diretrizes gerais para abordagem e gestão de

desvios comportamentais.
2. Garantir a padronização da comunicação e orientação dos colaboradores.
3. Manter o acompanhamento e monitoramento das atividades.
4. Gerar indicadores para a segurança do trabalho.

DESENVOLVER NOS COLABORADORES A CULTURA DE SEGURANÇA.

REGISTRO
CIC – CARTÃO DE INSPEÇÃO COMPORTAMENTAL

PLANEJAMENTO DE INSPEÇÕES
▪ Profissional + Dia/Periodo + Rota
▪ Uma rota não pode ser repetida no mesmo dia

PREENCHIMENTO DIÁRIO DO CIC

▪ META: 5 Inspeções Por Semana
▪ Retirar o CIC com a Sofia no dia da inspeção.

LANÇAMENTO DE DADOS
▪ Devolver o CIC ao final da inspeção.
ROTAS
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM
COD ROTA
1 MANUTENÇÃO / ELETRICA / POSTO COMBUSTÍVEL
2 BORRACHARIA / CAPOTARIA / LANTERNAGEM E PINTURA
LAVADOR CHASSIS / LAVADOR SERPENTINA / LAVADOR
3
VEÍCULO
4 LIMPEZA INTERNA / JARDINAGEM / MANOBRISTAS
5 OBRAS / PORTARIA / ESTACIONAMENTO / PATIO

ROTA 5
▪ Abrangência ao pátio.
▪ Notificação de veículos no
estacionamento
▪ Condução perigosa na entrada de
veículos.
▪ Regras de circulação.
ABORDAGEM
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM

Ao abordar um colaborador que apresenta comportamento de risco, o observador deve

seguir os seguintes passos:

1º Passo: 2º Passo: 3º Passo:

Observar com detalhes Abordagem e reconhecimento Induzir a tomada de
(Elogiar) Consciência

4º Passo: 5º Passo: 6º Passo:

Gerar compromisso Estimular a percepção para Agradecer de forma
(Busque a oportunidades de melhorias gratificante
concordância)
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM

1º Passo:
Observe com detalhes

✓ Observe os colaboradores na execução de suas

atividades por alguns minutos;
✓ Atraia a atenção do colaborador que o executa;
✓ Peça para que o colaborador interrompa a tarefa, de
maneira sutil;
✓ Apresente-se de forma amigável.
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM

2º Passo:
Aborde e reconheça (Elogie)

✓ Comente sobre o que o colaborador está fazendo de

maneira segura e de forma correta. Os pontos
positivos observados devem ser elogiados de forma
genuína e, caso não encontre nenhum ponto
relevante para elogio, o observador deverá ressaltar a
importância do observado no contexto geral da
situação.
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM

3º Passo:
Induza a tomada de Consciência

✓ Questione sobre os riscos observados e das possíveis

consequências dos mesmos;
✓ Questione o colaborador sobre o seu conhecimento
de uma maneira mais segura de se executar esta
tarefa.
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM

4º Passo:
Gere compromisso (Busque a concordância)

✓ Gerar compromisso e firmar acordo com o

trabalhador para correção do desvio;
✓ Acompanhe a resolução dos desvios;
✓ Paralise imediatamente atividades onde forem
detectados desvios que apresentem riscos iminentes
de acidente. Neste caso, a liderança da área deve ser
comunicada.
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM

5º Passo:
Estimule a percepção para oportunidades de melhorias

✓ Peça sugestões de melhorias ao colaborador sobre os

aspectos de segurança na sua atividade e no seu ambiente
de trabalho;
✓ Quando for possível promova a melhoria apontada por
meio de ação comportamental do próprio colaborador,
direcione-o para a execução desta ação.
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM

6º Passo:
Agradeça de forma gratificante

✓ Agradeça a atenção prestada, mantendo contato

visual;
✓ Demonstre neste momento o quanto foi
gratificante para você, a conversa que tiveram.
NA PRÁTICA
AGENDA DA PRIMEIRA SEMANA