1) Quando o líder que utiliza o conhecimento dos seus subordinados a favor do processo, ele cria em seus subordinados

uma sensação de:

R: Pertencimento.

2) Em qual estilo de liderança pode-se observar que o contato entre o líder e seus liderados existe com o propósito de
efetuar trocas de valor, podendo envolver aspectos econômicos, políticos ou psicológicos?

R: Liderança Transacional

3) Qual fator de influência é observado na Liderança Transacional em que ocorre um processo de troca entre o líder e
seus liderados, no qual o esforço do liderado é barganhado mediante uma recompensa específica?

R: Recompensa contingente.

4) Conforme a definição do elemento de influência “Consideração Individualizada” o líder deverá estar atendo a quais
necessidades de seus subordinados?

R: Necessidades profissionais e questões de cunho pessoal

5) Marque a seguir quais elementos de influência são observados no modelo de Liderança Transformacional?

R: Influência idealizada; Motivação inspiracional; Estimulação intelectual; Consideração individualizada.

6) Com relação aos elementos da Liderança Transformacional, identifique se é Verdadeiro (V) ou Falso (F) o que se
afirma a seguir:

(F) Liderança e cultura organizacional são dois conceitos opostos que devem ser tratados separadamente.
(V) A cultura de uma organização determina os critérios para a liderança, sendo a função do líder coordenar o
gerenciamento e a evolução da cultura.
(F) A cultura organizacional não pode sofrer alterações, sendo obrigação do líder zelar pela rigidez do seu cumprimento.
(V) A adoção de uma abordagem transacional ou transformacional de liderança tem relação direta com o
desenvolvimento de novas percepções acerca da atividade organizacional, acarretando a formação de novos valores e,
consequentemente, de novas culturas.
Marque a sequência correta:

7) Em qual estilo de Liderança observa-se a existência do engajamento dos envolvidos de tal forma que líderes e
liderados evoluem juntos para níveis superiores de motivação e moralidade?

R: Liderança Transformacional.

8) Em qual alternativa a seguir observa-se um comportamento característico de um líder Transacional?

R: Concede mais dias de férias ao subordinado que apresente a melhor avaliação funcional.

9) No estilo de Liderança Transformacional, o líder que atua como um exemplo de conduta para seus liderados aplica
qual elemento de influência?

R: Influência idealizada.
10) Segundo Sosik e Jung (2010), qual dimensão da Liderança Transformacional é aplicada por um líder que tem como
competência considerar as diferentes necessidades, habilidades e aspirações dos outros?

R: Consideração Individualizada

11) Líderes que inspiram seus liderados a se comprometerem e serem responsáveis pela evolução da organização
utilizam-se de qual elemento da Liderança Transformacional?
a. Motivação inspiracional.

12) Com relação aos conceitos de liderança e cultura organizacional é correto afirmar que:
.
a. são dois conceitos inseparáveis, que não podem ser entendidos isoladamente. Primeiro, porque a cultura de uma
organização determina os critérios para a liderança e, segundo, porque é função do líder coordenar o gerenciamento e a
evolução da cultura.
b. o líder tem como obrigação impor sua forma de gerenciamento da equipe, independente da cultura organizacional,
utilizando-se da autonomia para que os resultados desejados sejam atingidos.
c. o líder não deve influenciar a evolução da cultura organizacional, pois pessoas são temporárias enquanto instituições
são permanentes.
d. são dois conceitos opostos, que devem ser tratados de maneira separada, porque a cultura de uma organização não
deve afetar o comportamento do líder.

13) Leia o texto a seguir:

"Envolve o acompanhamento dos resultados alcançados pelos subordinados, a partir do qual o líder adota atitudes para
corrigir os liderados que não alcançarem os resultados esperados. Nesse caso, utilizam-se críticas corretivas e feedback
negativo, normalmente retirando benefícios ou apresentando restrições para aqueles que não alcançaram as metas
organizacionais".
De acordo com Northouse (2007), o texto refere-se a qual fator de influência no estilo de Liderança Transacional?

R: Gestão da Exceção

14) Alguns tipos de líderes atuam como um exemplo de conduta para seus liderados, demonstrando também,
constantemente, coerência entre o que dizem e o que fazem, falando, sempre que possível, sobre os seus valores e crenças
a seus liderados, sinalizando o alinhamento existente entre esses valores e as regras de conduta inerentes à organização e
às suas atividades. Sobre esse assunto, qual é o elemento de influência apresentado por esses líderes?

R: Influência idealizada.

15) O líder que estabelece objetivos desafiadores aos subordinados levando-os a se comprometerem e serem responsáveis
pela evolução da organização aplica qual dos elementos da Liderança Transformacional?

R: Motivação inspiracional

16) Marque a alternativa que contém os elementos que a Liderança Transformacional leva em consideração.
.
a. Influência idealizada, Motivação inspiracional, Estimulação intelectual e Consideração individualizada.
b. Recompensa Contingente, Motivação inspiracional, Estimulação intelectual e Consideração individualizada.
c. Influência idealizada, Recompensa Contingente, Estimulação intelectual e Consideração individualizada.
d. Influência idealizada, Motivação inspiracional, Estimulação intelectual e Recompensa Contingente

17) Aplicando-se os elementos de influência da Liderança Transformacional espera-se:

c. elevar os níveis de consciência dos liderados a respeito do valor e importância dos objetivos estabelecidos; levar os
liderados a transcender seus próprios interesses, para o bem da organização; e mover os liderados para buscar
necessidades cada vez mais amplas.

18) Considere as características dos estilos de Liderança Transacional e Transformacional e correlacione a coluna da
esquerda com a coluna da direita.

1 - Liderança Transacional 2 - Liderança Transformacional

(2) Constrói-se quando existe o engajamento dos envolvidos de tal forma que líderes e liderados evoluem juntos para
níveis superiores de motivação e moralidade.
(1)Ocorre quando o contato entre o líder e seus liderados existe com o propósito de efetuar trocas de valor, podendo
envolver aspectos econômicos, políticos ou psicológicos.
(1)O líder trabalha com interesses e necessidades primárias dos seguidores oferecendo recompensas em troca de esforço
para alcançar os resultados organizacionais desejados.
(2)O líder fica atento às necessidades do subordinado e faz o possível para que ele consiga alcançar seu pleno potencia
19) Em qual estilo de liderança, o líder trabalha com interesses e necessidades primárias dos seguidores oferecendo
recompensas em troca de esforço para alcançar os resultados organizacionais desejados?
.
R: Liderança Transacional.

20) O estilo de liderança Transacional utiliza-se de quantos fatores de influência?

.
R: Dois fatores.

a) identificar as características da liderança transacional (Cn);

b) apontar as características do modelo de liderança transformacional (Cn);
c) explicar as competências para liderança (Cp);
d) identificar as competências na escala COG (Cn); e
e) empregar a liderança militar e os aspectos de sua autoavaliação (Ap).

A liderança transacional ocorre quando o contato entre o líder e seus liderados existe com
o propósito de efetuar trocas de valor, podendo envolver aspectos econômicos, políticos ou
psicológicos.

1-) Em qual estilo de liderança pode-se observar uma relação de troca entre líderes e liderados?

Liderança Transacional

2) A liderança transacional ocorre quando o contato entre o líder e seus liderados existe com o propósito de efetuar
TROCAS DE VALOR, podendo envolver aspectos ECONÔMICOS, POLITICOS, e/ou PSICOLÓGICOS.

3) Esse estilo de liderança utiliza dois fatores para exercer a influências sobre os liderados: GESTÃO DE EXCEÇÃO e
RECOMPENSA CONTINGENTE.

4) Em qual estilo de liderança pode-se observar uma relação de troca entre líderes e liderados?

Liderança Transacional

5) Descreva a relação líder/liderados no processo de gestão da exceção:

O foco do líder está no resultado do liderado, o líder adota postura de correção e críticas corretivas e feedback negativos
são utilizados, normalmente retirando benefícios ou apresentando restrições para aqueles que não alcançaram as
metas organizacionais.

6) A liderança transacional pode ser usada quando for pertinente para corrigir rumos, acertar arestas e,
principalmente, quando os liderados continuarem adotando comportamentos inadequados, apesar das tentativas
de influência por outras vias.

7) O líder deve acompanhar dos resultados alcançados pelos subordinados e, a partir disso, agir para corrigir os
liderados que não alcançaram os resultados esperados. A afirmação acima refere-se a qual fator para exercício da
influência observado na Liderança Transacional?

Gestão da Exceção

8) Com relação as competências do líder, podemos afirmar de acordo a Escada de COG que:

o líder deve ter em mente que, da mesma maneira que sua equipe pode progredir de um estágio para o outro, pode
regressar a qualquer momento para o estágio anterior
9) De acordo com as competências do líder, podemos afirmar que a escolha do estilo de liderança é
fundamental para o sucesso do grupo. Diante disso, marque a alternativa correta relacionando os estilos de
liderança Transformacional e Transacional com a Escada de COG.

● a gestão da exceção e recompensa contingente, elementos da Liderança Transacional, apresentam

resultados mais rápidos, podendo ser utilizados nos estágios nos quais o líder precisa ser mais diretivo,
pontual

10) Nesta etapa o comportamento e a conduta do graduado são observados, bem como os resultados alcançados são
continuamente registrados e com ele comentados”.

Acompanhamento ( desempenho)

11) Qual é a definição do erro de avaliação denominado HALO:

Dificuldade derivada da impressão global que o Avaliador tem do Avaliado, em discriminar dimensões conceitualmente
distintas e independentes do seu desempenho.

12) Qual é o grande quadro, que contém os processos e os macroprocessos da FAB?

Cadeia de Valor

13) O Mapa Estratégico mostra qual dos elementos do planejamento institucional?

Objetivos Estratégicos

14) Quais Fases estão no nível operacional?

3ª e 4ª

15) Qual documento é produzido ao final da primeira Fase do Planejamento Institucional?

Concepção Estratégica

16) Quem elabora o PLANSET?

ODSA

17) Em que nível é elaborado o PTA?

Tático

18) Documento elaborado pelas OM's e que consolida a quinta fase do Planejamento Institucional da

Aeronáutica.(3) PTA

19) Função de Governança que se refere à comunicação clara, aos órgãos executores, da decisão tomada pela
Autoridade Decisora. Essa comunicação deve seguir com as orientações gerais e intenções relativas à Linha
de Ação adotada.

DIRECIONAMENTO
20) Nível de planejamento em que são elaborados os PTA.(6)
TÁTICO
21) Órgão responsável pela elaboração dos documentos que consolidam as duas primeiras fases do
Planejamento Instituciional da Aeronáutica.

EMAER

22) É obrigação do Agente da Governança de demonstrar ser digno de confiança. Trata-se do dever de
demonstrar observância às regras e aos procedimentos ao utilizar, arrecadar, gerenciar e administrar bens e
valores públicos.

PROBIDADE

23) Documento elaborado pelo EMAER e que consolida a terceira fase do Planejamento Institucional da
Aeronáutica.(6) DIPLAN

24) Função de Governança que possibilita às autoridades da Governança redirecionar os órgãos executores,
mediante a verificação da eficácia das ações a sendo adotadas e da verificação de mudanças na conjuntura
encontrada no momento da execução. CONTROLE

25) Conforme a Lei Nº 9.394, de 20 de Dezembro de 1996, a educação profissional e tecnológica (EPT) “integra-se aos
diferentes níveis e modalidades de educação e às dimensões do trabalho, da ciência e da tecnologia”. Esse aspecto pode
ser percebido quando:

a EPT é desenvolvida dentro de uma organização, isto é, no ambiente de trabalho.

26) Em uma Organização, a Formação Profissional em comparação ao Treinamento apresenta algumas

diferenças tais como:

● A Formação Profissional prepara uma pessoa para o exercício de uma profissão enquanto o
Treinamento busca fornecer capacidades para o exercício de um determinado cargo.

27) O efeito em uma pessoa que trabalhe em uma Organização que enfatiza o Desenvolvimento Profissional pode ser
entendido como um(a):

Crescimento profissional em uma carreira dentro da Organização.

28) Estabelecer um local de aprendizagem, buscando aperfeiçoá-lo para que ocorram as melhores experiências de
aprendizagem. Conforme os estudos sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal, essas são características:

Compartilhadas pela Educação Corporativa.

29) Existe um tipo de ação que as Organizações realizam diante dos desafios apresentados pela sociedade moderna. Com
base nos estudos sobre Educação Corporativa, o efeito dessas demandas sociais pode ser representada por meio do(a):

Readequação das funções de T&D nos moldes de uma Educação Corporativa.

30) O contrário do paradigma buscado pela perspectiva da educação corporativa pode ser descrito como sendo a
postura de:

Entender a educação como fato isolado e pontual

31) Formação profissional: É a etapa que prepara e forma uma pessoa para a realização das atividades relacionadas a
uma profissão dentro de um determinado mercado. Ela busca a qualificação de uma pessoa para
que ela possa exercer uma futura profissão.

32) Desenvolvimento profissional: Essa etapa visa aperfeiçoar uma pessoa para um crescimento profissional em uma
carreira dentro de uma organização.

33) Treinamento: Essa etapa possui objetivos de alcance imediatos, buscam fornecer as capacidades necessárias para o
exercício de um determinado cargo.

34) Durante o Levantamento de Necessidade de Treinamento uma Organização verificou que sua missão está
relacionada com o abastecimento de água para a população local. Em seguida observou que seus objetivos buscam a
estabilidade no fornecimento de seus serviços e que os recursos que possuem são, em sua maioria, suficientes e de
natureza duradoura. Conforme os estudos sobre as Etapas do Treinamento, essa Organização realizou a análise:

da Organização.

35) Com base nos estudos sobre Treinamento e Desenvolvimento Pessoal, a atividade que consiste em uma das análises
durante o levantamento de Necessidades de Treinamento e possui um escopo mais limitado, que, no entanto, exige um
maior detalhamento das características de seu objeto de análise refere-se a:

Análise das Operações e Tarefas.

36) O levantamento das necessidades do treinamento e a decorrente consolidação de seu Programa dá lugar a sua
Execução. Com base nos estudos sobre T&D, durante a etapa de Execução do Treinamento deve ocorrer a:

Cooperação dos chefes e dirigentes da organização.

37) Quando a técnica de treinamento é orientada para esta finalidade, ela mistura a construção de
conhecimento e mudança de atitudes ao mesmo tempo em que veicula conteúdo, procura mudar atitude,
consciência de si e eficácia interpessoal.
MISTO

38) Ele dá suporte às atividades mediadas por tecnologias além de proporcionar um ambiente voltado à
aprendizagem.
AVA

39) Organizações que não trabalham com as exigências de mercado nem se preocupam tanto com as mudanças
socioeconômicas, não dando prioridade ao treinamento e desenvolvimento de pessoas.
PÚBLICAS

40) É o cenário que potencializa a educação corporativa, aprofundando os aspectos pedagógicos das
metodologias didáticas que melhor se aplicam a cada necessidade da organização.
PEDAGÓGICO

41) Funcionários treinados, sucesso organizacional, aumento da efetividade, etc.

SAÍDAS

42) São atividades realizadas pelo ocupante de um cargo;

 TAREFAS

43) Para desenvolvê-los o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de abstração de ideias e
de filosofias. Muda-se a forma de encarar os processos e de pensar as soluções e práticas diárias.
CONCEITOS

44) Considerando as etapas do Treinamento de Pessoal. Dadas as sentenças:

I - Levantamento de necessidades de treinamento.
II - Programa de treinamento.
III - Definição de Metas.
IV - Análise da aplicabilidade dos recursos.
Estão corretas somente: a) I e II.
45) Considerando os estudos sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal.
Dadas as sentenças:
I- As organizações estão transformando-se em organizações educadoras e desenvolvendo educação
corporativa em virtude da Valorização da organização enxuta e flexível.
II- As organizações estão transformando-se em organizações educadoras e desenvolvendo educação
corporativa em virtude da Consolidação da economia do conhecimento.
III- As organizações estão transformando-se em organizações educadoras e desenvolvendo educação
corporativa em virtude da Volatilidade do conhecimento.
IV- As organizações estão transformando-se em organizações educadoras e desenvolvendo educação
corporativa em virtude da Ampliação dos recursos e degradação do conhecimento.
Estão corretas somente: a) I, II e III.
46) Baseando-se na teoria dos autores Walton e Dutton (1978), marque a alternativa que apresenta alguns dos
principais antecedentes dos conflitos.

● Dependência mútua da tarefa, ambiguidades e obstáculos na comunicação.

47) Sabemos que não é possível classificar previamente um conflito como bom ou ruim. Os mecanismos
utilizados para gerir os cenários de conflito é que ajudarão a potencializar consequências negativas e
positivas. Segundo Rocha, Rocha e Duran (2009), marque a alternativa que se refere aos efeitos positivos de
um conflito.
Aperfeiçoamento do processo de integração das pessoas ao contexto organizacional e proposição de novas
ideias
48) Podemos dizer que o conflito faz parte da natureza humana. Para Lacombe (2017), existe três maneiras de
lidar com o conflito. Aponte a maneira que as partes envolvidas trabalham ativamente para encontrar uma
solução sem sacrificar ninguém.
Integração
49) Estudamos que as pessoas apresentarão diferentes comportamentos diante de situações conflituosas, os
quais podem ser classificados quanto ao nível de assertividade e também quanto à disposição que se tem em
colaborar com a outra parte envolvida. O cruzamento dessas duas variáveis dá origem a cinco posturas a
serem assumidas diante de um conflito. Com base nessas informações, identifique a alternativa que se refere a
situações em que a maior preocupação da pessoa é satisfazer seus próprios interesses e quando o objeto do
conflito é de baixa importância, e não exige posicionamentos assertivos, mas a pessoa considera importante
satisfazer os interesses da outra parte:
Competir e acomodar
50) Estudamos três correntes com visões diferentes. Qual corrente descreve os conflitos como reflexo natural dos
relacionamentos?

Escola de Relações Humanas

51) Para Rocha, Rocha e Duran a forma como a Organização percebe o conflito vai:

Determinar e influenciar os conflitos

52) Melhora nos níveis de coesão dos grupos, aumento nos níveis de empenho e comprometimento e proposição de novas
ideias são alguns exemplos desses efeitos do conflito.
POSITIVOS

53) Partes envolvidas em um conflito, podem ser indivíduos, grupos, empresas, estados, partidos políticos e outros.
AGENTES

54) É uma maneira que trata da descoberta de uma solução para o conflito em que todos encontram algum espaço, as
partes envolvidas trabalham ativamente para encontrar uma solução de modo que ninguém tenha que sacrificar coisa
alguma.
INTEGRAÇÃO

55) Dentro do contexto da FAB é uma ferramenta que, quando utilizada pelo militar, ele poderá influenciar sua equipe e,
a partir de diferentes focos de análise, ser capaz de lidar com situações conflituosas.
LIDERANÇA

56) São inevitáveis em qualquer organização, ocorrem quando desejos e interesses de um grupo ou de uma pessoa
divergem dos interesses e desejos de outros grupos ou outras pessoas.
CONFLITOS

57) É o tipo de negociação pela qual sempre haverá um lado vencedor e um lado perdedor. Normalmente ocorre quando
não há possibilidade de expansão dos recursos disputados e estes tenham que ser distribuídos entre todos os envolvidos.
DISTRIBUTIVA

58) Têm origem nas diferenças e fazem parte da natureza humana. CONFLITO

59) No conflito é o papel de terceiros que conta com a confiança de ambas as partes e age muitas vezes de maneira
informal, monitorando o processo, facilitando o relacionamento entre os envolvidos, encorajando e dando suporte
emocional.
CONCILIADOR
60) É um dos posicionamentos comumente adotados diante de conflitos, como resultado de negociações, um dos reflexos
mais usuais é que os envolvidos em um conflito se vejam abrindo parcialmente mão de seus interesses e pontos de vista
em função da busca por pontos consensuais.

CONCENSO

61) É a terceira Escola da forma histórica de percepção de conflitos. Extrapola a ideia de que os conflitos podem ser
positivos e assume que estes são, na verdade, necessários às organizações.

INTERACIONISTA

62) É o tipo de negociação pela qual sempre haverá um lado vencedor e um lado perdedor. Normalmente ocorre quando
não há possibilidade de expansão dos recursos disputados e estes tenham que ser distribuídos entre todos os envolvidos.

DISTRIBUTIVA

63) No conflito é o papel de terceiros que trabalham de forma a promover o uso da razão na busca pela solução do
conflito, tentando persuadir as partes em direção à negociação dos interesses em questão e agindo como pacificador.

MEDIADOR

64) 1- Considere as seguintes afirmativas com relação a um cenário conflituoso que ocorre no nível de
abrangência intergrupal. ( inter = entre)
I- Ocorre entre organizações diferentes.
II - Ocorre com pessoas defendendo interesses de seus grupos.
III - Ocorre com pessoas defendendo interesses pessoais.
IV - Ocorre entre membros de um mesmo grupo.
Está(ão) correta(s), somente:
a) II
65) De acordo com Rocha, Rocha e Duran (2009), o cruzamento entre as variáveis assertividade e disposição
dão origem a cinco posturas a serem assumidas diante de um conflito, identifique-as e marque a alternativa
correta:
a) Evitar; acomodar-se; competir; colaborar e negociar.
66) É um conjunto de fatos distintos e objetos, representando um acontecimento ou conceito”, é correto afirmar
que o texto trata do conceito de:
Dado.
67) É o dado dotado de relevância e propósito, também pode ser considerado um dado tratado e estruturado,
nele existe um emitente e um receptor, gerando assim o fluxo de mensagens”. É correto afirmar que o texto
trata do conceito de:
Informação.
68) A exposição através de planilhas, documentos, imagens, ilustrações, relatos orais e filmes são algumas
formas que o indivíduo pode registrar o seu conhecimento conceitual. Qual tipo de conversão do conhecimento
é realizado nesse exemplo:
Externalização
69) Quais são as 5 disciplinas?
Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe, pensamento sistêmico.
70) Quais são as três dimensões da competência?
Conhecimento, habilidade e atitude.
71) Aprofundamento da capacidade de desenvolvimento pessoal.
DOMÍNIO PESSOAL

72) É a capacidade que o processamento da informação adicionado ao repertório de cada indivíduo nos dá de
agir e prever o resultado dessa ação.
CONHECIMENTO

73) Conversão do conhecimento tácito em tácito e acontece por meio da observação e do compartilhamento de
experiências entre os indivíduos.
SOCIALIZAÇÃO

74) É uma ferramenta mental para lidar com os processos de mudança, pensando globalmente e visualizando a
totalidade.
PENSAMENTO SISTÊMICO

75) Liberdade para criação de novos conhecimentos dentro da organização.

AUTONOMIA

76) Conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo se expressa por meio da
escrita, fala ou desenho, além disso cria conceitos novos.
EXTERNALIZAÇÃO

77) Relacionam conceitos e organizam os repositórios de conhecimentos para um melhor acesso e trabalho
cognitivo.
HYPERLINKS

78) Considerando as práticas voltadas à criação do conhecimento, em relação aos Portais Corporativos do
Conhecimento, é correto afirmar que:

Cada vez mais vêm sendo apontados como uma solução adequada para facilitar o fluxo de informações e
conhecimentos, gerando nas organizações um interesse crescente sobre o tema. Eles provêm acesso às
informações, suporte a decisões, fornecem ferramentas de trabalhos cooperativos e conectam pessoas com
base em suas experiências e interesses.

79) O conceito de Gestão do Conhecimento surgiu no início da década de 1990 e faz parte da estratégia
empresarial e de inovação de algumas empresas. Para Nonaka e Takeuchi (1997), para gerar conhecimento, a
organização deve completar uma “espiral do conhecimento”, espiral esta em que os conhecimentos se
transformam de tácito a tácito, de explícito a explícito, de tácito a explícito, e finalmente, de explícito a tácito.
Esses processos de transformação são denominados, respectivamente, de socialização, combinação,
externalização, e internalização.
São afirmações sobre exemplos dessas transformações.
I - Um exemplo de socialização seria a relação existente, numa empresa, entre um estagiário e o seu orientador
pois nessa interação passam a compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências,
ideias, percepções.
II - Na externalização ocorre uma forma de comunicação dos colaboradores de uma empresa, em que esses
colaboradores organizam seus conhecimentos adquiridos por meio de procedimento operacional padrão
(POP), mapeamento de processos, fluxogramas e manuais.
III - Na internalização, a documentação ajuda os indivíduos a internalizarem suas experiências, aumentando
assim seu conhecimento tácito. Além disso, os documentos ou manuais facilitam a transferência do
conhecimento explícito para outras pessoas, ajudando-as a vivenciar indiretamente as experiências dos outros.

Está(ão) correta(s) somente:

a) I, II e III estão corretas.

80) “é um conjunto de fatos distintos e objetos, representando um acontecimento ou conceito”, é correto

afirmar que o texto trata do conceito de:
dado.
81) “É o dado dotado de relevância e propósito, também pode ser considerado um dado tratado e estruturado,
nele existe um emitente e um receptor, gerando assim o fluxo de mensagens”. É correto afirmar que o texto
trata do conceito de:
informação.
82) Associe as duas colunas, relacionando os conceitos e as definições e marque a alternativa correta:
b–d–c–a .
83) A exposição através de planilhas, documentos, imagens, ilustrações, relatos orais e filmes são algumas
formas que o indivíduo pode registrar o seu conhecimento conceitual. Qual tipo de conversão do conhecimento
é realizado nesse exemplo:
externalização.
84) Quais são as 5 disciplinas?
domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe, pensamento sistêmico.
85) Quais são as três dimensões da competência?
Conhecimento, habilidade e atitude.
86) Processo contínuo e sistemático para avaliar produtos e processos de trabalho de organizações que são
reconhecidos como melhores práticas.
BENCHMARKING
87) Conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo se expressa por meio da
escrita, fala ou desenho, além disso cria conceitos novos.
EXTERNALIZAÇÃO
88) Conhecimento que é objetivo, está relacionado a linguagem formal e é facilmente transmitido entre os
indivíduos.
EXPLÍCITO
89) É uma ferramenta mental para lidar com os processos de mudança, pensando globalmente e visualizando
a totalidade
PENSAMENTO SISTÊMICO
90) Conversão do conhecimento explícito em explícito.
COMBINAÇÃO
91) Conversão do conhecimento tácito em tácito e acontece por meio da observação e do compartilhamento de
experiências entre os indivíduos.
SOCIALIZAÇÃO
92) Liberdade para criação de novos conhecimentos dentro da organização.
AUTONOMIA