Inovação Tecnológica e Propriedade Prof. Fábio J.

Intelectual em Biotecnologia
Apresentação 1
Ricardo
 Contatos
 E-mail: fabio.Ricardo@up.edu.br
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 PE

• Inovação
• Empreendedorismo
• Alta Performance
• Problemas X Soluções em
Biotecnologia
• Validação Mercado
• Canais Venda, comunicação e atração
• Lei Inovação
• MKT digital
 • Avaliação
2º Bim. – 2022
 
Método de Avaliação:
 
Será considerado o seguinte método de avaliação para a disciplina descrita:
As notas A1 e A2 serão compostas de:
 Projeto a ser desenvolvido em equipes, tendo duas entregas, uma a cada bimestre – peso
60% da nota (3,0 pontos)
 Avaliação individual em cada bimestre – peso 40% da nota (2,0 pontos)
o A avaliação individual poderá ser composta de questões via blackboard, defesa do
projeto ou outro formato, a ser informado antecipadamente.
As entregas e avaliação individual serão feitas sempre no dia da semana de provas, conforme
calendário.  
Eventuais testes rápidos poderão ser aplicados em aulas, para somar pontos extras à nota do
bimestre, estes poderão ou não ser avisados, já que se trata de pontos extras na disciplina.
 • Projeto
• Equipes até 5 pessoas (ideal 3)

• Escolher um ramo, produto, serviço (mais desafiador) ligado à

Biotecnologia

• Executar o Plano de Negócios, conforme andamento da disciplina e

entregas programadas

• Serão duas entregas, uma a cada bimestre.

• Plano de negócios completo, desde a ideação até a simulação de

inserção no mercado

• Validação através de banca no segundo bimestre (egressos, Sebrae,

etc.)

• As aulas sempre terão um tempo para desenvolvimento das etapas

do projeto
 • Avaliação Individual
• Dia de semana de prova, blackboard, múltipla escolha, individual, no tempo da aula,
conteúdo do bimestre

• Substitutiva: individual, no dia conforme calendário, blackboard, conteúdo do semestre

* Pontos Extras através de atividades relâmpagos durante as aulas:

Dúvidas?
Inovação Tecnologia em Biotecnologia
 Inovação Tecnologia em Biotecnologia

1 – Agropecuária: cultivo de plantas e alimentação de origem

animal

2 – Saúde: criação de vacinas e controle de doenças

3 – Reprodução humana assistida: fertilização in vitro

4 – Biotecnologia de indústria: produtos químicos, materiais e

combustíveis

5 – Biotecnologia e nanotecnologia na moda

Inovação Tecnologia em Biotecnologia
Inovação Tecnologia em Biotecnologia

• 1886 xarope Coca-Cola

Inovação Tecnologia em Biotecnologia

• 1944 peças para canetas

• 1950 patente BIC
• 1956 Brasil
Case - Harley Davidson (1903)
Visão
Ser o líder global na
concretização de sonhos,
através de produtos
exclusivos, que
proporcionem uma
experiência extraordinária
aos nossos clientes.
 Case - Harley Davidson (1903)

Missão - Manter uma herança viva desde as pessoas

nos escritórios de vendas aos metalúrgicos de
nossas fábricas, preservando o melhor de nosso
passado de forma a perpetuar uma lenda.
Case - Harley Davidson (1903)
 Produto ou Serviço?

Bens e Serviços
 Definição de Produto

PRODUTO
Definição de Serviço
Produto x Serviço
Serviços
 Definição de Serviço

A importância das atividades de serviços na sociedade pode ser

demonstrada, por um lado,
pela posição que ocupam na economia, seja através da
participação no PIB ou na
geração de empregos, e pela análise das tendências e
transformações que a economia mundial está
experimentando.
 Definição de Serviço
Alguns fatores que propiciam o aumento da demanda por serviços
são:

- Desejo de uma melhor qualidade de vida e mais tempo de lazer

- A urbanização, tornando necessários alguns serviços (como

segurança, por exemplo)

- Mudanças demográficas que aumentam a quantidade de crianças

e/ou idosos, os quais consomem maior variedade de serviços
 Definição de Serviço
Alguns fatores que propiciam o aumento da demanda por serviços
são:

- Mudanças sócio-econômicas como o aumento da participação da

mulher no trabalho remunerado e pressões sobre o tempo pessoal

- Aumento da sofisticação dos consumidores, levando a

necessidades mais amplas de serviços

- Mudanças tecnológicas (como o avanço dos computadores e

das telecomunicações) que têm aumentado a qualidade dos
serviços, ou ainda criado serviços completamente novos.
 Definição de Serviço

Os serviços, por suas características distintas,

precisam estar na mente dos gestores como algo
fundamental e distinto, mas nunca isolado da
produção de bens.

É possível dissociar bens de serviços na entrega

do pacote ao consumidor final, ou seja, é
possível entregar SOMENTE o bem ou
SOMENTE o serviço?
 Definição de Serviço

• Serviços e Clientes

• 1) Serviços de Front Office: linha de frente, cujo

nível de contato com é alto/intenso,
proporcionando incertezas, variabilidade e menor
controle.

• 2) Serviços de Back Room: ou retaguarda, cujo

nível de contato com o cliente é baixo, gerando
maior previsibilidade, padronização e maior
controle.
Definição de Serviço
 Definição de Serviço

• Classificação dos Serviços

a) Serviços Profissionais: executados por

profissionais especializados
b) Loja de Serviços: Locais onde serviços são
oferecidos aos clientes (junção clara com a
entrega de Bens)
c) Serviços de massa: Locais onde serviços são
oferecidos de forma massificada (com ou sem a
entrega de bens)
Definição de Serviço

• Exemplo

a)Serviços Profissionais:
b) Loja de Serviços:
c)Serviços de massa:
Definição de Serviço
a)Serviços Profissionais:
• Exemplo b) Loja de Serviços:
c)Serviços de massa:
 Definição de Serviço

• Classificação dos Serviços

Existem várias formas de classificar serviços.

Algumas tem como base as tradicionais
classificações de bens:

• Serviços duráveis e não duráveis

• Bens de consumo e Bens industriais
• Por ramo de atividade (tradicional)
 Definição de Serviço

• Classificação dos Serviços

1.Grau de tangibilidade ou intangibilidade dos processos de serviço

2.Destinatário direto do processo de serviço
3.Tempo e lugar da entrega do serviço
4.Grau de personalização ou padronização
5.Natureza da relação com os clientes
6.Medida na qual oferta e demanda estão em equilíbrio
7.Medida na qual instalações, equipamentos e pessoal participam da
expectativa de serviço
 Definição de Serviço

• Categoria de Processos de Serviços

Quem ou o que é o destinatário direto do serviço?
Qual é
natureza Pessoas Bens
do serviço

Ações em Processamento com Processamento com

pessoas bens
elementos Serviço dirigido ao co Serviço dirigido a
Tangíveis rpo das pessoas posses físicas

Ações em Processamento com Processamento com

estímulo mental informações
elementos Serviço dirigido às m Serviço dirigido a ben
Intangíveis entes das pessoas s intangíveis
 Definição de Serviço

• Serviços de Massa X Customizados

 Outra forma de categorizar os serviços com relação ao
processo implica identificar o volume de clientes atendidos
por dia, numa unidade de serviço.
 Definição de Serviço

• Serviços de Massa X Customizados

 Serviços de massa
 Número grande de clientes é atendido por dia numa
unidade típica
 Ex.: Ônibus urbano
 Serviços profissionais
 Atendimento personalizado, atendendo as
necessidades e desejos de cada cliente em
particular
 Ex.: Clínica de atendimento psicológico, vacinas, etc.
 Definição de Serviço

• Serviços de Massa X Customizados

 Serviços de massa “customizados”

 Atende número grande de clientes, mas consegue
personalizar com o uso de tecnologia especializada
 Ex.: Amazon, Nike, ClioYahoo.
 Serviços profissionais de massa
 Atendimento profissional a um número maior de
pessoas
 Ex.: Clínicas médicas especializadas num determinado
tipo de problema – Hospital Canadense Shouldice (esp.
hérnias inguinais)
 Definição de Serviço

• Os serviços são intangíveis:

- O Serviço é vivenciado ( Produto é possuído)
- Dificuldade de avaliação da qualidade
- O Cliente percebe mais riscos na compra de serviços
do que de produtos
- O serviço não é patenteável, exige estratégias para
assegurar fidelizar o cliente

Serviço Intangível ProdutoTangível

 Definição de Serviço

• Os serviços são intangíveis:

 Definição de Serviço

• Presença e participação do cliente no processo:

Serviço precisa da Produto não precisa da

presença do cliente presença do cliente
para ser produzido para ser produzido

- mão-de-obra qualificada

- tempo

- tecnologia empregada
 Definição de Serviço

• Presença e participação do cliente no processo:

A produção e o consumo de serviços são simultâneos:

- Serviços não podem ser estocados
- É mais difícil utilizar a capacidade produtiva
- Capacidade produtiva disponível se perde
- Instabilidade da demanda impõe necessidade de
flexibilidade
- Garantia da Qualidade – contato pessoal
 Definição de Serviço

• Componentes do pacote de serviços:

Porter (1980), consumidor é poderoso quando:

- sua participação nas vendas da empresa fornecedora é grande
- quando os consumidores têm total informação sobre o mercado
(preços, custos, demanda, entre outros)
- os produtos ou serviços comprados representam parcela
significativa de seus custos
- quando os clientes oferecem ameaças de integração vertical
para trás
- quando a margem de lucro de seus clientes é pequena
Tecnologia
 Planejamento Estratégico

Fonte: Tec Mundo (26/10/2017)

https://www.tecmundo.com.br/produto/123533-sophia-primeira-robo-historia-ter-cidadania-oficial-
pais.htm
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
 Planejamento Estratégico

Blockbuster

A Blockbuster Entertainment Company

começou como Blockbuster
Video em Dallas, Texas em 19 de
outubro de 1985 

Foi vendida para a Viacom em 1994 por US$

8,4 bilhões

Em fevereiro de 2006, a empresa tinha um valor de mercado de quase US$ 500

milhões

Em novembro de 2013, foi anunciado que as restantes 300 lojas próprias iriam
fechar (embora 12 lojas franqueadas continuarão a permanecer abertas após a
falência nos EUA
Planejamento Estratégico

Eastman Kodak Company

A Eastman Kodak Company é uma empresa

multinacional especializada em
equipamentos fotográficos profissionais e
amadores

Foi cofundada por George Eastman, inventor

do filme fotográfico, e ficou mundialmente
famosa pela produção e comercialização
desse produto

Quase 132 anos de história, filmes

perduraram por 72 anos e em 2009 morrem
Planejamento Estratégico

- Século 20: gigante no mercado dos filmes fotográficos,

dominando 90% do mercado

Fim anos 90: começa enfrentar sérios problemas financeiros

com a queda nas vendas durante transição para era digital

- 2007: último ano em que teve lucro

- Entre as estratégias de recuperação estava a mudança

para a era digital mas tarde demais

- 2012: pede proteção contra falência ao governo americano

- 2013: abre mão de itens como fabricação de câmeras

digitais e emerge da falência
Planejamento Estratégico

- Em 1992, Don Strickland, ex-vice-presidente da Kodak,

disse segundo oThe Guardian que a empresa estava
pronta para dar espaço em seu negócio para as câmeras
digitais, mas que seus chefes vetaram a idéia com medo de
uma "canibalização do filme"

- 2003: fecha 13 fábricas, 130 laboratórios e abre mão de 47

mil postos de trabalho
 Planejamento Estratégico
Vídeo
Vídeo Planejamento Estratégico
Início do Projeto

- Estabelecer qual produto / serviço para

desenvolvimento do projeto da disciplina
Início Projeto
Plano de Negócios
Plano de Negócios
Plano de Negócios
 Plano de Negócios
VISÃO DE FUTURO
Plano de Negócios
Plano de Negócios
 Plano de Negócios

SWOT
Criada por Albert Humphrey

Líder pesquisa Universidade Stanford, décadas de1960 – 1970

Dados 500 maiores corporações da revista Fortune

Aplicado para análise de cenários para posicionamento e planejamento

estratégico

Análise simples, aplicada a casos de pequena ou grande complexidade

Plano de Negócios
 Plano de Negócios

1º Etapa:

 Montagem das equipes (até 5 pessoas, ideal 3)

 Escolher produto / serviço de atuação da sua empresa

 Qual problema (“dor”) que este produto / serviço irá resolver?
 É inovador?
 Possui tecnologia agregada?
 Já existe concorrência?
 Qual tamanho do mercado?
 Qual nível de investimento inicial?
 Qual tempo de maturidade?

 Pensar em um nome para a empresa

 Montar Missão / Visão / Valores da Empresa

 Montar a primeira versão da Matriz Swot do negócio