STAKEHOLDERS (INTERESSADOS) DA

ORGANIZAÇÃO
Os objetivos estratégicos
devem satisfazer aos Objetivos estratégicos são
diversos interesses. SOCIEDADE dinâmicos

FORNECEDORES CONSUMIDORES

OPERAÇÕES

Muitas vezes são

interesses conflitantes!!

FUNCIONARIOS ACIONISTAS
 ESTRATÉGIA NAS OPERAÇÕES

AS OPERAÇÕES ENVOLVEM:
1. A maior parte do emprego do
capital das empresas
2. Suas decisões exigem visão Estratégia
de futuro
3. Decisões em geral são difíceis
das
de serem revertidas Operações
4. Decisões impactam em como
a empresa irá competir no
futuro( trade-offs)
PRINCIPAIS DIFERENÇAS PRODUTOS E
SERVIÇOS ( PUROS)
PRODUTO SERVIÇO

FISICO( TANGÍVEL) INTANGÍVEL

CLIENTE DISTANTE CONTATO DIRETO

CONSUMO POSTERIOR CONSUMO IMEDIATO

POSSÍVEL ESTOCAR POUCO ESTOCÁVEL

PADRONIZÁVEL CUSTOMIZADOS

MECANIZÁVEL USO INTENSO DE M.O.

ROTINIZÁVEL POUCO REPETITIVOS

 S.C.M.
SCM – Supply Chain Managment
 Gestão da Cadeia de Suprimentos
Produto

Cadeias de Suprimentos
Cliente de
Fornecedor de Fornecedor de Cliente de segunda
segunda camada primeira camada primeira camada camada

Fornecedor Fornecedor Empresa Distribuidor Varejista

(Second Tier Supplier) (First Tier Supplier) (Foco ou Focal)

Sentido Montante Sentido Jusante

(Upstream) (Downstream)

Cliente Final

Informação
 Gestão da Cadeia de Suprimentos

Gestão da Cadeia de Suprimentos

• Essa nova abordagem tem trazido contribuições para empresas de diversos
setores sobretudo a automobilística, que tem servido como setor
paradigmático nas questões relacionadas à Administração da Produção e à
Gestão da Cadeia de Suprimentos, especialmente com o advento da Produção
Enxuta.

• Com a SCM, tem ocorrido uma reconfiguração do ambiente competitivo,

de forma que a competição passou a ocorrer entre as cadeias inteiras, e
não mais entre empresas isoladamente.

• Os benefícios devem ser distribuídos a todos os integrantes da cadeia. Não deve haver,
na cadeia, empresas “vencedoras” e empresas “perdedoras”. Os ganhos devem ser
repartidos de modo equilibrado e equânime, sem assimetrias.
 Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística

Fornecedor Fornecedor Fábrica/ Montadora Distribuidor Cliente Final

INBOUND OUTBOUND

LOGÍSTICA INTEGRADA
Logística Logística de

Logística de
Distribuição
Interna
•S istema de
Distribuição
•Movim. Interna •Transporte
•Estoques •Estoques

Abastecimento

• Sistema de abastecimento
• Transporte
• Estoques
 Gestão da Cadeia de Suprimentos
Logística na Cadeia de Suprimentos:

Estratégia de estoque Estratégia de transporte

 Níveis de estoques  Modais
 Localização do estoque  Roteirização
 Métodos de controle  Tamanho/consolidação do
Nível de embarque
Serviço ao
cliente

Estratégia de localização
 Numero, tamanho e localização das instalações
 Designação dos pontos de estocagem para os pontos de fornecimento
 Alocação de demanda para pontos de estocagem ou de fornecimento
 Armazenagem publica/privada

O TRIÂNGULO DAS DECISÕES LOGÍSTICAS

 Direto
Canais de Distribuição
Indireto

Estabelecimento de CONTRATOS