Controle Administrativo

Controle – Qualquer processo que orienta as

atividades dos indivíduos na direção da realização
de metas organizacionais.
Sistema de Controle – Destinam-se a medir o
progresso na direção de um desempenho planejado
e, se necessário, a aplicar medidas corretivas para
garantir que o desempenho esteja alinhado com o
objetivo dos administradores.

O Processo de Controle
Estabelecer
parâmetros de Medir o Comparar Determinar
desempenho desempenho desvio

Parâmetros Dentro dos

limites?

Tomar medidas
Não Sim
corretivas

Continuar o
trabalho
 Controle Administrativo
Estabelecimento de Parâmetros de Desempenho –
Um parâmetro é o nível de desempenho esperado para
dada meta. São metas de desempenho que estabelecem os
níveis desejados de desempenho, motivam o desempenho
e servem como pontos de referência em relação aos quais
é possível avaliar o desempenho real.
Medição de Desempenho – Os administradores realizam
a medição do desempenho por meio da contagem das
unidades produzidas, os dias de ausência, os papéis
arquivados, as amostras distribuídas e o dinheiro ganho.
Em geral, os dados de desempenho são obtidos de três fontes:
relatórios por escrito; relatórios verbais e observações
pessoais.

Comparação Desempenho-Parâmetro – Nesta etapa

do processo, o administrador compara o desempenho com
o parâmetro.
Medidas Corretivas – O último passo do processo de
controle é tomar medidas para corrigir os desvios
significativos. Esse passo possibilita o ajuste das
operações para que sejam atingidos os resultados
inicialmente planejados.
 Controle Administrativo
Tipos de Controle
Controle Preliminar – Ocorre antes das operações
iniciarem e inclui políticas, procedimentos e regras
destinadas a garantir que as atividades planejadas
sejam implementadas adequadamente. Ex.: inspeção
de matéria-prima e a seleção e treinamento
adequado dos funcionários.
Controle Simultâneo – Ocorre quando os planos
estão sendo implementados. Ex.: direção,
monitoramento e o ajuste em sintonia fina das
atividades à medida que elas ocorrem.
Controle por feedback – enfoca o uso da
informação sobre os resultados para corrigir desvios
em relação ao parâmetro aceitável depois que eles
surgem.
 Controle Administrativo
O Controle nas Organizações
Auditorias Administrativas – Desenvolvidas
como um meio de avaliara eficácia e eficiência de
vários sistemas dentro de uma organização, desde a
responsabilidade social até o controle de
contabilidade. Podem ser internas ou externas.
Controle Orçamentário – É o processo de
descoberta do que está sendo feito e comparação
dos resultados com os dados orçamentários
correspondentes, com o intuito de verificar
realizações ou sanar diferenças (orçamento). Ex.:
orçamento de vendas; de produção; de caixa.
Controle Financeiro – além dos orçamentos, as
empresas normalmente usam outras demonstrações
para o controle financeiro. Ex.: balanço patrimonial;
demonstrativos de resultados; índices financeiros.
Controle do Fator Humano – são utilizados para
restringir o comportamento das pessoas e tornar seu
comportamento futuro previsível.