Introdução à Gestão de

Empresas

Docentes:
Féliz Pedro Malate
&
Carolina Pereira

Malate/Pereira 1
Objectivos da Cadeira
• Identificar a importância da economia e da
gestão do sistema produtivo;

• Distinguir, dentro da empresa, as diferentes

componentes da Gestão e as suas respectivas
competências;

• Identificar, no actual contexto empresarial, a

multidisciplinariedade entre as ciências da
Engenharia, a Economia e a Gestão.
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Introdução e Conceitos Básicos

• Utilidade da cadeira

• Conceitos básicos

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Conceitos básicos

1. As Organizações

2. A Gestão

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1. As Organizações

• Conceito de Organização

• O meio ambiente das organizações

Conceito de Meio Ambiente/ Envolvente
Elementos de Acção Directa - Stakeholders
Elementos de Acção Indirecta

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Conceito de Organização
Entende-se uma organização como um “grupo
social em que existe uma divisão funcional de
trabalho e que visa atingir através da sua
actuação determinados objectivos, e cujos
membros são, eles próprios, indivíduos
intencionalmente co-produtores desses
objectivos e, concomitantemente, possuidores
de objectivos próprios”.

Malate/Pereira 6
Conceito de Organização – cont.
• Teoria Clássica: Conjunto de duas ou mais
pessoas que realizam tarefas, seja em grupo,
seja individualmente mas de forma coordenada
e controlada, actuando num determinado
contexto ou ambiente, com vista a atingir um
objectivo pré-determinado através da afectação
eficaz de diversos meios e recursos disponíveis,
liderados ou não por alguém com as funções de
planear, organizar, liderar e controlar.

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Existem 3 conceitos fundamentais p/ a compreensão da
def. Org.
• 1. Actuação coordenada: é necessário q as pessoas se
organizem, ou seja, que desenvolvam as actividades de forma
coordenada e controlada para atingir determinados resultados.

• 2. Recursos: representam todos os meios colocados à disposição

da organização e necessários à realização das suas actividades:
Incluem-se os recursos humanos, os recursos materiais e
tecnológicos, os recursos financeiros, a imagem de mercado e
credibilidade perante o exterior.

• 3. Afectação eficaz: os recursos organizacionais são, escassos,

daí que a sua alocação deva ser efectuada eficazmente por forma a
que a probabilidade de atingir os objectivos pré-definidos seja a
maior possível. É daqui que surge a principal justificação para a
necessidade da gestão nas organizações.

Malate/Pereira 8
O meio ambiente das organizações

Por meio ambiente das Organizações, ou

ambiente organizacional, entende-se “Todos
os elementos que, actuando fora de uma
organização, são relevantes para as suas
operações.

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Elementos de Acção Directa - Stakeholders

• Conjunto de entidades, indivíduos ou

organizações que entrem em contacto directo
com essa organização geralmente através de
uma relação de troca – Transacção;

• são grupos ou indivíduos que são directamente

ou indirectamente afectados pela persecução,
por parte da organização, dos seus objectivos.

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Elementos de Acção Directa - Stakeholders

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Elementos de Acção Indirecta
• Conjunto de características que definem o
exterior, em sentido lato, da organização e que
condicionam o campo das possibilidades da sua
actuação, ao mesmo tempo que lhe concedem o
essencial da sua razão de ser;

• Trata-se assim, de elementos que, fazendo parte

de um conjunto alargado de variáveis que não
se relacionam directamente como uma
organização, afectam o clima genérico e a
envolvente em que ocorrem as actividades dessa
mesma organização.
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Tipos de variáveis
• Variáveis sociais – Demografia, Estilos de Vida
e Valores Sociais, etc.

• Variáveis económicas – Taxas de Juro,

Inflação, Desemprego, etc.

• Variáveis políticas – Legislação, Investimento

Público, etc.

• Variáveis tecnológicas – Desenvolvimento

Tecnológico, Ciclo de Vida, etc.

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Representação esquemática
Variáveis Sociais
Demografia Variáveis Políticas
Estilos de Vida Legislação
Valores Sociais Investimento

Variáveis Económicas Variáveis Tecnológicas

Taxas de Juro Desenvolvimento
Inflação Ciclo de Vida
Desemprego

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2. A Gestão

• Conceito de Gestão

• Aptidões de um Gestor

• Funções de um Gestor

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Conceito de Gestão

• Gestão como conjunto de

actividades/tarefas que procuram garantir
a afectação eficaz de todos os recursos
disponibilizados pela organização afim de
serem atingidos os objectivos pré-
determinados.

Malate/Pereira 16
Conceito de Gestão – Cont
• A Gestão faz a optimização do funcionamento
das organizações atravéz da tomada de decisões
racionais e fundamentais na recolha e
tratamento de dados e informação relevante,
contribuindo p/ o desenvolvimento e p/ a
satisfação dos interesses de todos os seus
colaboradores e proprietários e p/ a
satisfação das necessidades da sociedade
em geral ou de um grupo em particular,
“usando” o esforço e capacidades dos
outros ou dos intervenientes no processo..

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Conceito de Gestão – Cont.

• Gerir é o “processo de se conseguir obter

resultados (bens ou serviços) com o esforço
dos outros.

• As actividades de gestão estão relacionadas

com o planeamento da actividade das
pessoas, com a organização e coordenação
do trabalho, e com o controlo à posteriori
dos objectivos previamente definidos.
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Características da Gestão
• Gerir é o processo de trabalhar com e através dos outros a
fim de atingir eficazmente os objectivos organizacionais,
usando eficientemente os recursos escassos num contexto
em mudança.

• Administrar é interpretar os objectivos propostos pela

empresa e transformá-los em acção empresarial através do
planeamento, organização, direcção e controlo de todos os
esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis
da empresa, a fim de atingir tais objectivos .

• Administração é o processo de planear, organizar, liderar

e controlar o trabalho dos membros da organização, e de
usar todos os recursos disponíveis da organização para
alcançar objectivos estabelecidos.
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Aptidões de um Gestor

• Aptidão Conceptual

• Aptidão Técnica

• Aptidão em Relações Humanas

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Funções de um Gestor

PLANEAR ORGANIZAR

CONTROLAR DIRIGIR

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Funções de um Gestor
Planear:

1. Conceito de Planeamento

2. A definição da Missão
Organizacional

3. A definição de Objectivos
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1. Conceito de Planeamento

• Planear é a primeira função que

caracteriza a gestão organizacional, pois é
considerada o ponto essencial para o
nascimento e desenvolvimento de uma
organização.

• Planear “consiste em determinar

antecipadamente o que deve ser feito,
para que se consigam os objectivos
pretendidos, e como fazê-lo”

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Conceito de Planeamento – Cont.

• Trata-se no fundo da definição dos planos

quanto ao futuro da empresa, e que visa
fundamentalmente reduzir as incertezas e
os riscos que caracterizam o ambiente
actual das organizações em geral.

• Consiste em determinar antecipadamente

os procedimentos que devem ser
efectuados, assim como a forma de
execução de modo a que se consiga atingir
os objectivos pretendidos.
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•2. A definição da Missão
Organizacional
• Por missão entende-se “o enunciado dos
propósitos gerais e permanentes que expressam
as intenções fundamentais da gestão global – de
nível superior – da empresa, proporcionando
orientações para o seu desenvolvimento futuro.”

• A missão é o objectivo primordial de qualquer

organização, sendo a definição dos fins
estratégicos gerais das organizações, que
explicitam a razão da sua existência, e identifica
os tipos de bens ou serviços a oferecer, os
mercados onde operar, a filosofia de actuação e
a visão que de si própria, se traduz na imagem a
transmitir.
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3. A definição de Objectivos

• Por objectivos entende-se “o resultado

desejado numa qualquer actividade” ;

• ou seja trata-se de definir para os fins

estratégicos, e de uma forma bem
concreta, os resultados desejados, de
modo a orientar o comportamento das
pessoas dentro de uma organização.

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São cinco as características
fundamentais nos objectivos
• Hierarquia

• Consistência

• Mensurabilidade

• Calendarização

• Desafios atingíveisMalate/Pereira 27
Hierarquia

• Da definição dos objectivos tem de

resultar uma hierarquização dos mesmos,
de modo a que haja uma percepção das
prioridades da organização.

• Por exemplo, para determinada

organização será mais importante o
objectivo de “aumento da quantidade
vendida” do que a “maximização do lucro”,
ao passo que para outra organização o
importante seja exactamente o contrário,
que obriga a formas de actuar claramente
diferentes.
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Consistência

• É importante que os objectivos definidos

tenham consistência entre eles e que não
apresentam características contraditórias, de
modo a que o alcance de um objectivo não
impossibilite a realização de outro ou mesmo
de ambos.
• Por exemplo, será fundamental que a estratégia
de marketing associada ao “aumento da
quantidade vendida” esteja de acordo com a
estratégia de produção, de modo a que esta
possa responder ao referido aumento.

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Mensurabilidade

• Os objectivos devem ser quantificados

para que no final haja a possibilidade de
avaliar o grau de comprimento do mesmo.

Malate/Pereira 30
Calendarização

• É importante que seja definido o prazo de

realização dos das tarefas e dos objectivos
de modo a tornar o processo de execução
mais eficiente na busca dos resultados
pretendidos.

Malate/Pereira 31
Desafios atingíveis

• Torna-se ainda importante, como forma de

motivação, que os objectivos definidos
tenham simultaneamente um grau de
desafio significativo, mas que sejam
atingíveis, pois caso contrário o processo
de motivação provavelmente inverter-se-á.
Esta característica depende muito da
capacidade, de quem define os objectivos,
em simultaneamente compreender os
limites da actividade e das pessoas

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Funções de um Gestor

Organizar
• 1. O processo de Organização - Prende-se
com “o processo de estabelecer relações
entre as pessoas e os recursos disponíveis
tendo em vista os objectivos que a
empresa como um todo pretende atingir”

• Unidade de comando

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Princípios organizacionais

• Unidade de comando

• Paridade entre autoridade e

responsabilidade

• Princípio escalar e cadeia de comando

• Amplitude de controlo
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