Vencendo na Crise

Idéias para hoje e amanhã

Programa Boa Forma

Reduzir
Custos

Redefinir
Processos

Liderar
Mudanças
Reduzir Custos
 É necessário ajustar todas as despesas da
empresa a esta nova realidade de mercado

 Nesta análise é importante desdobrar a empresa

em quatro níveis :
 Nível Estratégico

 Nível Operacional

 Nível Financeiro

 Nível Comercial
Reduzir Custos
 Nível Estratégico: o objetivo é analisar tudo o que
a empresa produz.
 Seus produtos e serviços são lucrativos ?
 Quais contribuem mais para o resultado ?
 Qual é o comportamento dos custos de colocação dos
produtos no mercado ?
 Qual é o estágio atual de maturação dos produtos ?

 A análise a nível estratégico exige uma pesquisa

do que se quer produzir, quanto isto custa e qual é
o retorno alcançado
Reduzir Custos
 Nível Operacional: o objetivo é analisar o quanto
custa manter a empresa funcionando.
 Qual é o comportamento dos custos operacionais ?
 E os custos administrativos e de pessoal ?
 Com o passar dos tempo, a empresa acumula
burocracias e ações desnecessárias que demandam
recursos e pessoas.

 Na análise a nível operacional é necessário

identificar o que a empresa realmente precisa para
funcionar adequadamente.
Reduzir Custos
 Nível Financeiro: o objetivo é analisar a situação
financeira da empresa.
 Como estão os empréstimos e financiamentos ?
 As taxas são competitivas ?
 Qual é o comportamento da inadimplência ?
 Existem benefícios fiscais ou governamentais que não
estão sendo utilizados ?

 A análise do nível financeiro é fundamental para a

continuidade da empresa no mercado.
Reduzir Custos
 Nível Comercial: o objetivo é avaliar como a
empresa compra e como ela vende.
 Como estão as negociações com os fornecedores ?
 Como a empresa está avaliando as promoções para os
seus clientes?
 Como estão sendo pagas as comissões ? Existem
prêmios por performance ?

 A análise do nível comercial possibilita a empresa

o atingimento de melhores resultados.
Redefinir Processos
 Processo é uma atividade coordenada que
envolve pessoas, procedimentos e tecnologia
(equipamentos);
 Incluem também os indicadores e os resultados
esperados;
 Existem três tipos de processos:
 Processos de Negócio
 Processos Organizacionais
 Processos Gerenciais
Redefinir Processos
 Processos de Negócio (ou Cliente) são aqueles
que caracterizam a atuação da empresa e que
são suportados por outros processos internos,
resultando no produto que é recebido por um
cliente externo;
 Estão ligados a essência do funcionamento da
empresa;
Redefinir Processos
 Processos Organizacionais (ou de Integração) são
centralizados na organização e viabilizam o
funcionamento coordenado dos vários
subsistemas em busca de seu desempenho geral,
garantindo o suporte adequado aos processos de
negócio;
 Geralmente produzem resultados imperceptíveis
para os clientes externos, mas são essenciais
para a gestão efetiva do negócio.
Redefinir Processos
 Processos Gerenciais são focalizados nos
gerentes e nas suas relações e incluem as ações
de medição e ajuste do desempenho da
organização;
 Incluem as ações que os gerentes devem realizar
para dar suporte aos demais processos de
negócio.
Redefinir Processos

 As empresas se organizam como um conjunto de

unidades funcionais verticais isoladas uma das
outras, operando em paralelo, sem muita
interligação;
 Os processos precisam atravessar as fronteiras
funcionais, com sensível perda de tempo,
qualidade e capacidade de atendimento.
 Redefinir Processos
Processos Gerenciais

Gerando
Vendas
Produto
Financeiro
de
Produção
Valor
Expedição
para o Cliente
Processos Organizacionais
 Benefícios esperados :
 Aumentar a flexibilidade e a capacidade de ajuste as
novas situações
 Aperfeiçoa as rotinas organizacionais que afetam a
coordenação das atividades;
 Reduz os custos de coordenação e funcionamento da
empresa
Liderar as Mudanças
 É preciso demonstrar atitude firme
 Focar as soluções que a empresa possui para vender
mais;
 Não cruzar os braços.
 Implementar uma cultura de execução
 Metas realistas, planos factíveis e um sistema de
recompensa
 Investir no endomarketing
 Manter os melhores talentos;
 Programas de incentivo;
 Avaliação de Desempenho e Feedback.
 Próximos Passos
Etapas Objetivo
1) Levantar a situação atual Verificar as condições atuais/ base
2) Apresentar Plano de Trabalho
3) Definir Prioridades Decidir junto com a Diretoria
4) Implementar Redução de Custos Programa Boa Forma
5) Analisar os Processos Atuais Verificar como estão organizados
6) Redefinir os Processos Programa Boa Forma
7) Treinar as Pessoas
8) Definir Metas e Objetivos
9) Definir Planos de Trabalho
10) Acompanhar Implementação