MARCA

CONCEITOS E EXEMPLOS
 MARCA
• Uma marca é a maneira como uma empresa se diferencia de
outras marcas do setor.
• Uma marca pode ser considerada a personalidade da
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empresa, que é comunicada por meio de um símbolo,

logotipo, nome, slogan, voz e tom característicos.
• Algumas das marcas mais antigas e reconhecíveis do
setores automotivo, de brinquedos e de alimentos e bebidas
existem há décadas, enquanto outras são há mais de um
século marcas consistentes e reconhecíveis.
 PRODUTO E MARCA
• “Um produto é uma coisa fabricada numa fábrica;
uma marca é qualquer coisa que é comprada pelo
consumidor. Um produto pode ser copiado por um
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concorrente; uma marca é única. Um produto pode

desaparecer (perder o seu valor) muito rapidamente;
uma marca é eterna.”
• STEFHEN KING
 ELEMENTOS DA MARCA
• Logotipo
• Nome da Marca
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• Slogan da sua marca

• Cores e Tipografia
• Identidade Visual
 MARCA
• Para dar um exemplo de alguns elementos de marca
eficazes usados por empresas líderes:
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• Nike

• Coca Cola
 SÍMBOLO, LOGOTIPO E MARCA
MARCA
 MARKETING E A MARCA
• A marca é em essência uma promessa da empresa pretende fornecer.
Segundo Kotler, a garantia de qualidade vem junto com as melhores
marcas, mas uma marca é um símbolo mais complexo, podendo trazer
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até seis níveis de significados:

• Atributos: a marca tem o poder de trazer a mente certos atributos.
• Benefícios: estes são traduzidos em benefícios funcionais e
emocionais.
• Valores: a marca também transmite os valores da empresa.
• Cultura: a marca tem o poder de representar certa cultura.
• Personalidade: a marca pode projetar certa personalidade.
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 MARCA
C R I A Ç Ã O D E VA L O R
MARCA

CRIA VALOR CRIA VALOR

PARA O PARA A
CONSUMIDOR EMPRESA

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 CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CONSUMIDOR

•
RIA VALOR PARA O CONSUMIDOR
A marca é um contrato;
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• A marca identifica;

• A marca diferencia.

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 MARCA
C R I A Ç Ã O D E VA L O R
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CRIA VALOR CRIA VALOR

PARA O PARA A
CONSUMIDOR EMPRESA

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 CRIAÇÃO DE VALOR PARA A EMPRESA
CRIA VALOR PARA A EMPRESA

• A marca tem valor comercial;

• A marca é um ativo negociável, quer
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pela venda da marca, quer pelo aluguer

ou licenciamento da marca.

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 MARCA
C R I A Ç Ã O D E VA L O R
MARCA

CRIA VALOR CRIA VALOR

PARA O PARA A
CONSUMIDOR EMPRESA

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 EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
• Importância da Experiência do Cliente na Construção da Marca
• Uma empresa que investe na experiência do cliente tem mais
chances de se tornar competitiva e, consequentemente, se destacar
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frente à concorrência.
• Exemplo: Starbucks - Experiência Personalizada

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 MARCAS DE SUCESSO CABO-VERDIANOS
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MARCA

• Feito por Melissa Martins e Samuel Santos

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