DICAS

Para a Promoo de um
Comportamento Positivo e de um Bom
Aproveitamento Escolar
A. Investir na tarefa
B. Investir na relao
Fontes:
Carita & Fernandes (1997). Indisciplina na sala de aula: Como
prevenir? Como remediar? Lisboa, Ed. Presena

SPO/ESVF
A. Carita
3/2006

DFES/LEA (2004). Behaviour management. Introdutory

training for school support staff. UK, DFES Publ.
Regulamento Interno da ESVF
Estatuto do Aluno do Ensino No Superior
Estatuto da Carreira Docente
1

A. INVESTIR NA TAREFA,...
organizando adequadamente o trabalho:
1.Ter a lio bem planeada e organizada, o que
implica, nomeadamente:
1. Definir os objectivos e competncias que se
pretende trabalhar e/ou atingir em cada unidade
de trabalho.
2. Prever as actividades
3. Prever o recurso avaliao formativa
4. Ter a sala de aula eficazmente arranjada
5. Reavaliar periodicamente as planificaes
2.Ser pontual

A. Investir na tarefa, organizando o trabalho (cont.)

3. Uma vez iniciada a aula ...

1. Pr a turma rapidamente activa
2. Manter a ateno dos alunos durante a aula
3. Estar alerta para o que est a acontecer na turma
4. Analisar o que est a suceder na turma
5. Fazer com que a lio corra num bom andamento
6. Assegurar efectivas oportunidades de actividade prtica
7. Delegar responsabilidades nos alunos
8. Ser capaz de lidar ao mesmo tempo com mais do que uma tarefa
9. Usar a voz com eficcia.
10. No demorar na entrega das avaliaes
11. Concluir adequadamente a lio
3

B. INVESTIR NA RELAO
I. Promovendo comportamentos positivos e bom
aproveitamento
II. Reconhecendo a importncia e criando
relaes de alta qualidade
III. Desenvolvendo competncias para uma
gesto eficaz dos comportamentos
IV. Gerindo adequadamente as situaes difceis

B. INVESTIR NA RELAO

Princpios Fundamentais
Os alunos fazem escolhas acerca do seu prprio
comportamento
muito importante usar a linguagem da escolha
As consequncias positivas so centrais na promoo do
bom comportamento
As consequncias negativas, por si prprias, no mudam
o comportamento
Sanes eficazes so as que incomodam o aluno e o
ajudam a tornar-se mais bem sucedido

I. Promovendo comportamentos
positivos e bom aproveitamento

Conhecer e respeitar a poltica geral da

escola no domnio da gesto dos
comportamentos
Reconhecer que os comportamentos se
aprendem e ensinam e que os professores
tm um importante papel neste processo
6

I. Promovendo comportamentos positivos e bom aproveitamento (Cont.)

Princpios Chave
O comportamento positivo deriva de boas relaes, de
modelos positivos e de uma comunicao clara
A promoo de bom comportamento e bom
aproveitamento requer que se trabalhe na escola no quadro
de uma estrutura clara
No podemos controlar os alunos. Podemos controlar-nos
a ns prprios
Uma cultura no assente na culpa e na censura
proporciona apoio e encorajamento aprendizagem de
novos comportamentos
O modo como os profs. e alunos se sentem acerca de si
prprios e da escola afecta o modo como se comportam
7

I. Promovendo comportamentos positivos e bom aproveitamento (Cont.)

No ensino e promoo de bom comportamento,

fundamental reconhecer...
... a importncia da existncia e do respeito por uma
poltica geral de escola que guie o trabalho de todos
os professores
A existncia de uma poltica clara permite que:
Os alunos prevejam as consequncias dos seus
actos mais facilmente
Os adultos trabalhem em conjunto
As consequncias sejam aplicadas com
consistncia
8

I. Promovendo comportamentos positivos e bom aproveitamento (Cont.)

Poltica Geral da Escola no Domnio

dos Comportamentos
Visa:
Explicar princpios e objectivos
Clarificar as expectativas de comportamento
Indicar como o bom comportamento deve ser
encorajado
Expor como o comportamento inadequado deve ser
corrigido
Promover uma actuao consistente e partilhada
pelo conjunto da escola
9

I. Promovendo comportamentos positivos e bom aproveitamento (Cont.)

Aspectos que uma poltica geral da escola no domnio

dos comportamentos deve estabelecer:
Direitos e Responsabilidade
Regras e Rotinas
Consequncias

10

I. Promovendo comportamentos positivos e bom aproveitamento (Cont.)

Onde se encontra consubstanciada a poltica da

ESVF no domnio dos direitos e deveres e da
regulao da vida social na escola?
Estatuto do Aluno
Estatuto da Carreira Docente
Regulamento Interno da ESVF
fundamental que todos conheam e orientam a sua
actuao no quadro estabelecido por estes normativos,
por forma a assegurar-se um ambiente social claro e
consistente
11

I. Promovendo comportamentos positivos e bom aproveitamento (Cont.)

No ensino e promoo de bom comportamento,

fundamental saber que...
... os alunos precisam aprender e ser ensinados sobre o
comportamento apropriado;
... os professores ajudam os alunos a aprender como se
devem comportar

12

I. Promovendo comportamentos positivos e bom aproveitamento (Cont.)

Como aprendem os alunos a comportar-se

bem?
A partir da sua
experincia ...
Por imitao dos outros

(adultos/pares)

Por demonstrao
Por explicao
Com prmios pelo bom comportamento
Por modelagem dos adultos e dos
pares
Praticando

Na famlia
Nos grupos de
pares
Na escola, com
os professores,
outros adultos e
colegas
...

Sendo-lhes dito e lembrado

13

II. Reconhecendo a importncia e criando

relaes de alta qualidade para a
promoo de comportamentos positivos

As relaes so importantes no
encorajamento do bom comportamento
Ser positivo encoraja o bom comportamento

14

II. A importncia de relaes de alta qualidade para a promoo de comportamentos positivos

Princpios Chave
O stress, a ansiedade, uma m gesto de conflitos inibe a
aprendizagem
Importa criar relaes bem sucedidas
O papel dos adultos fundamental neste processo.
Como?
Modelando o comportamento esperado
dos alunos
Gerindo adequadamente as suas prprias
emoes
Gerindo adequadamente os conflitos
15

II. A importncia de relaes de alta qualidade para a promoo de comportamentos positivos

Importa criar relaes bem sucedidas

A primeira funo de apoio aprendizagem consiste em criar,
deliberadamente,
deliberadamente um clima no qual os alunos se sintam ...
valorizados enquanto indivduos,
confiantes,
respeitados,
confortveis
seguros (fsica e emocionalmente)
fazendo parte do grupo
... e onde acreditem na possibilidade de poder ser bem
sucedidos

... assim que todos nos sentimos em relaes

bem conseguidas

16

II. A importncia de relaes de alta qualidade para a promoo de comportamentos positivos

Relaes bem sucedidas so

caracterizadas por ...

Compreenso
Simpatia
Respeito genuno
Ponderao

O modo como os
professores se
comportam,
falam, lidam com
os alunos influi,
modela o
comportamento
destes

Saber o nome
No deitar abaixo
Ser bom ouvinte
Ser atencioso
Saber manter a calma, a tranquilidade
Ser amistoso
Ser digno de confiana
Usar o humor
Mostrar interesse
Guardar as confidncias

17

II. A importncia de relaes de alta qualidade para a promoo de comportamentos positivos

Para a promoo de relaes bem sucedidas, use as

suas competncias sociais ...
Sorria
Mantenha contacto visual
Use os nomes prprios dos alunos
Leia a linguagem corporal e a expresso facial
Pergunte e responda a questes
Use linguagem e tom de voz apropriados
Escute e responda adequadamente
Aceite pedido de desculpas
D-se a conhecer, fale de si prprio
18

II. A importncia de relaes de alta qualidade para a promoo de comportamentos positivos

Para a promoo de relaes bem sucedidas, mobilize atitudes,

tais como ...
Gaste tempo com os seus alunos e colegas de profisso

Acredite que todas as pessoas so merecedoras de respeito

Acredite que toda a relao envolve dar e receber
Esteja preparado para falar aberta, mas apropriadamente, acerca de si
prprio
Perceba a importncia de obter e dar feedback
Seja capaz de pedir e de conseguir ajuda
Acredite que as pessoas tm uma mistura de qualidades, foras e
fraquezas
Acredite que a maioria das pessoas responde positivamente quando
abordada positivamente
Reconhea que as outras pessoas nem sempre se comportam ou so como
gostaramos que fossem
Aceite que no somos obrigados a gostar de toda a gente e que nem toda
a gente obrigada a gostar de ns
19

II. A importncia de relaes de alta qualidade para a promoo de comportamentos positivos

Para adoptar uma atitude positiva na relao com os

seus alunos, como fazer? Algumas sugestes ...
Notifique os alunos que esto a portar-se bem - diga-lhes porque est
satisfeito
Use descritivamente os elogios Gosto quando tu ...
Reconhea os alunos como indivduos - use os nomes prprios, cumprimente-os
Seja caloroso e positivo distribua sorrisos e exprima satisfao (ptimo!
Viva!)
Trate os seus alunos como gosta que os seus prprios filhos ou netos sejam
tratados na escola e como gostaria de ter sido tratado quando foi aluno
Procure conhecer os seus alunos, cavaqueie sobre as suas famlias, frias,
animais de estimao, ...
D tempo aos seus alunos, escute os seus aborrecimentos e preocupaes,
desfrute da conversa com eles
Indique pelo nome os alunos que merecem uma recompensa especial
20

II. A importncia de relaes de alta qualidade para a promoo de comportamentos positivos

Para a promoo de comportamentos positivos,

use os elogios com eficcia
Como fazer?
O elogio eficaz :
Pessoal usa o nome da pessoa
Especfico diz exactamente o que lhe est a agradar
Genuno no excessivo no uso de superlativos

21

III. Desenvolvendo competncias

para uma gesto eficaz dos
comportamentos
O poder das palavras ...
Usar uma linguagem positiva
Dar eficazmente instrues
Fazer pedidos com clareza

22

III. Desenvolver competncias de gesto dos comportamentos

Princpios Chave
As palavras que usamos e o modo como as usamos afectam muito o
comportamento dos que nos rodeiam
A linguagem que usamos pode motivar e encorajar os outros ou
diminui-los e mago-los
A ling. positiva ajuda a perceber como pretendemos que os alunos
se comportem e evita a confrontao e a discusso

Exemplos
Ling. Negativa
No fales assim para mim
Porque que ests a deixar cair os restos?
No discutas comigo
No estejas fora do teu lugar
Aborreces-me quando me interrompes

Ling. Positiva
Fala para mim delicadamente, como eu
fao contigo/Obrigada
Pe os restos no cesto/Obrigada
Preciso que me ouas/Obrigada
Vai para o teu lugar/Obrigada
Sinto-me aborrecida quando sou
interrompida. Por favor, aguarda a tua vez
de falar
23

III. Desenvolver competncias de gesto dos comportamentos

Linguagem que pode levar a situaes difceis

Etiquetando
Pessoas como tu ...
Os adolescentes hoje ...

Criando distncia
Nem estou a ouvir-te
Desisti

Psicologizando
s mesmo preguioso
O que ela est tentando
dizer ...

Comparando
O teu irmo sempre fez --A turma x ...

NO USE
24

III. Desenvolver competncias de gesto dos comportamentos

Linguagem que pode levar a situaes difceis

(cont.)
Usando a idade como um
insulto

Exagerando
Tu sempre ...

Ningum diria que tens

mais dois anos

Tu nunca ...

Que idade tens mesmo?

Sendo Sarcstico
Nasceste numa capoeira?
Mas quem que tu julgas que s?
Profetizando

Induzindo sentimentos de culpa

Os teus colegas no aprendem
por tua causa
Perco metade da aula contigo

Nunca irs conseguir nada

Uma dia irs lamentar tudo o que
fizeste

NO USE

25

III. Desenvolver competncias de gesto dos comportamentos

Como fazer um pedido ou dar uma instruo de

modo eficaz

Oriente a ateno
Nomeie ou use outra indicao verbal- use o nome da

pessoa ou do grupo ou por favor ou hey ...

Pausa - para conseguir que a comunicao funcione e

que o destinatrio perceba que a instruo se lhe dirige

D a instruo ou faa o pedido com clareza to

simples quanto possvel

Pausa d tempo para a acomodao ao pedido

Agradea implica que a instruo foi levada a cabo
Repita a instruo um lembrete

26

IV. GERINDO ADEQUADAMENTE

AS SITUAES DIFCEIS

As competncias de gesto dos

comportamentos podem ser
desenvolvidas

27

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

Princpios Chave
No podemos gerir o comportamento dos outros,
mas podemos gerir o nosso prprio comportamento e,
por vezes, as situaes
Confrontamo-nos, frequentemente, com situaes
difceis e com conflitos
A questo central acalmar a situao e orientar
os outros para comportamentos mais apropriados
As escolas devem dispor de um sistema claro de
comunicar e registar incidentes e isso deve ser
seguido por todos

28

IV. GERINDO SITUAES DIFCEIS

Como gerir situaes difceis ...

a) Modele o comportamento que pretende ver respeitado
b) Sublinhe o comportamento inaceitvel, mas no a pessoa
c) Permanea calmo
d) Use a linguagem da escolha
e) No se deixe arrastar para a reaco aos
comportamentos secundrios
f) Saiba quando e como pedir ajuda
g) Se puder, tenha um plano, pense no que far se ...
29

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(a) Modele o comportamento que pretende ver respeitado

Para os alunos os professores so o modelo do
comportamento esperado na escola

30

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(b) Sublinhe o comportamento inaceitvel, no a pessoa

Isto muito importante: pr a tnica no
comportamento e no na pessoa. Isto permite que a
pessoa mude e use um melhor comportamento na prxima
vez.
Deve evitar-se que o aluno construa de si a imagem de
uma pessoa m ou indelicada ou perversa. Como todos
queremos ser bons em alguma coisa, alguns alunos podem,
ento, desejar ser os melhores maus
Exemplo:
Lus, mas tu s mesmo muito mal educado!
versus
Lus, falarem comigo desse modo incomoda-me; quero que fales
delicadamente

31

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(c) Permanea calmo

Esteja calmo
Consiga que os outros saibam o que
podem esperar de si
Escute o ponto de vista do outro

Isto baixa
a tenso
de uma a
situao

D ao outro o direito de resposta

Pea desculpa, se for o caso
Evite deixar-se arrastar para
discusses inteis
Evite envolver-se em competio pela
ltima palavra na contenda

Isto reduz
rapidamente
a
temperatura
de uma
situao

No esquea:
preciso mais do que uma pessoa, para que haja uma discusso32

IV. Gerindo Situaes Difceis/(c)

Permanea calmo (Cont.)

Como permanecer calmo:

Quebre o registo
Seja claro sobre as suas necessidades, evitando ficar zangado,
desconfortvel ou irritado. Para isso:
1.

Assegure-se que o outro o escutou (Preciso que me

escutes)

2. Identifique com clareza o que pretende

3. Diga mesmo o que pretende dizer: atente na sua linguagem
corporal, na sua expresso verbal ...
4. Centre-se na questo, no essencial
5. Ignore as questes laterais
6. Se lhe parece que no o esto a perceber, pea que
repitam o que disse
33

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(c) Tcnicas para permanecer calmo (Cont.)

Deite gua na fervura

Use a tcnica do acordo parcial

Concorde com uma qualquer verdade que surja na
discusso (Sim, verdade, ontem estava muito zangada)
Reconhea o ponto de vista ou os sentimentos da outra
pessoa (Vejo que ests zangado/Talvez isto te parea
injusto)

Exprima os seus sentimentos

Pode ser til dizer o que est a sentir, sem fazer grande
alarido: pode dizer que se sente zangado, sem se pr aos
gritos
Em vez de censurar ou condenar a outra pessoa, diga-lhe como
se est a sentir:
Ex.: Sinto-me incomodada sempre que chegas tarde aula, pois isso

interrompe o que estou fazendo

34

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(c) Tcnicas para permanecer calmo (Cont.)

Procure uma soluo

Procure uma soluo que permita a ambos salvar a face

Pode ser til propor uma escolha

Ex.: Gostaria que tu ...; contudo vejo que isto constitui para ti um
problema. Que tal se ...?

Defira para mais tarde, se necessrio

Por vezes pode ser til comprar tempo, a fim de que a
temperatura da situao possa arrefecer ou de modo a conseguir-se
que ningum perca a face
Ex.: Preciso de pensar no que disseste. Falaremos sobre isso
amanh/Espera a um pouco, por favor. Preciso falar com .... Estarei
contigo dentro de poucos minutos/ Manifestamente no podemos sair
disto neste momento. Vamo-nos dar um tempo para falarmos sobre o
assunto.
35

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(d) Use a linguagem da escolha

Use a palavra ESCOLHA com frequncia, quando elogia ou
corrige os seus alunos
Reconhea que os alunos fazem escolhas sobre o seu
prprio comportamento, pois isso :
Saudvel esbate a luta pelo poder, pois os alunos desafiantes, por vezes,
querem sentir que tm o controlo da situaoou que so importantes. Darlhes a oportunidade de escolher o seu comportamento d resposta a esta
necessidade, mas de um modo positivo
Realista os profs. no podem fazer com que os outros faam coisas que
realmente no querem; no podem controlar os alunos, mas apenas a si
prprios
Responsabilizante - favorece a assuno de responsabilidade do aluno pelo
seu comportamento e a auto-regulao.
o O prof. no tem que pensar que tem
que os fazer obedecer todo o tempo
36

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(e) No v atrs dos comportamentos

secundrios
Comp. Sec. = Aces ou respostas negativas dos
alunos que se seguem resposta ou correco dada
pelo professor a um comportamento primrio:
Exs: No era eu que estava ...
Suspiros
Eu estava s a ...
Eles que ...
O Prof. X deixa-nos ...

Interjeies
Trejeitos
...

No caia em discusses sobre quem estava fazendo

ou no o qu e onde o que muito frequente
A sua frustrao e irritao provaro ao aluno que a
estratgia dele valeu a pena
37

IV. Gerindo Situaes Difceis/(e) No v atrs dos comportamentos secundrios (Cont.)

Frequentemente, os comportamentos secundrios ...

no so uma forma de chamar os adultos de cegos ou
estpidos ou de lhes dizer que esto errados;
so uma forma de o aluno se afastar do sentimento de
mau estar provocado pelo facto de ter sido apanhado a
fazer algo de errado.
Por isso:
O aluno deve ser redireccionado para o comp.
primrio, evitando-se o confronto ou despiques em torno
do comportamento secundrio.
O foco da resposta do prof. deve estar no
comportamento primrio
38

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(g) Se puder, tenha um plano sobre o que seria bom que

fizesse nas situaes dificeis ...

Tome bem conta de si prprio quando quando lida com

situaes/comportamentos difceis ...
Permanea calmo e d instrues claras e simples
D aos alunos tempo para executar as instrues
Mantenha distncia. No aponte dedos ou abane com os dedos, no empurre ...
Seja justo e consistente
Use adequadamente o humor
Diga aos alunos como quer que eles se comportem
Separe o comportamento da pessoa. Nunca catalogue os seus alunos ou lhes
chame nomes; refira-se, antes, ao seu comportamento
Se puder, distrai-os antes que a perturbao comece (converse com eles,
proponha uma actividade, ...)
39

IV. Gerindo Situaes Difceis (Cont.)

(g) Se puder, tenha um plano sobre o que seria bom que

fizesse nas situaes dificeis (cont.) ...
Sublinhe o seu bom comportamento e diga-lhes como est satisfeita
No deite abaixo, no os diminua, no use o sarcasmo ou a humilhao
Fale aos outros do bom comportamento dos alunos
Encoraje a responsabilidade distribua tarefas e papis pelos alunos
Pea desculpa, quando errar. Isso modela respeito e aproxima-nos
Evite o confronto com alunos ou adultos zangados. Permanea calmo e
sossegado e fale com eles mais tarde, quando todos estiverem calmos
Saiba onde pedir ajuda e pea-a se for preciso
Use a linguagem da escolha
Use o acordo parcial quando adequado
Quebre o registo da conversa, quando isso for apropriado
40

EM SNTESE ...
Invista em relaes positivas
Centre-se no que realmente importante, nas questes
que verdadeiramente contam
Conhea as polticas da escola e trabalhe de acordo com
elas
Saiba quando e onde pedir ajuda

41

Em Sntese (Cont.)
Para a promoo de comportamentos positivos atenda
especialmente necessidade de ...
Criar
relaes de
qualidade:

Veja e fale
das coisas
boas das
pessoas

Promova a
confiana
Promova a
auto-estima
Permanea
calmo. Use a
linguagem da
escolha

Usar linguagem apropriada

Prever e planear a sua aco para situaes difceis
Prever como se gere a si prprio nessas situaes

42