19/09/2011

A evoluo da gesto empresarial: da produo em massa era da competitividade

Prof. Ms. Fausto Camargo

A evoluo do conceito do Homem

No comeo, o ser humano era visto como um ser previsvel, isto , um ser humano cujo comportamento no variava muito. Para garantir a produtividade, desse homem, bastavam as aes: incentivos financeiros adequados, constante vigilncia e treinamento.

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A evoluo do conceito do Homem

Para Taylor, Gulick e Fayol o comportamento inadequado era decorrente dos defeitos na estrutura da organizao ou de problemas na sua implementao. OU AINDA: Os problemas comportamentais e organizacionais, eram resultado da difcil operacionalizao dos princpios de uma cincia da administrao que comeava a ser construda.

A evoluo do conceito do Homem

Naquele momento, o importante, era aperfeioar regras e estruturas. Eliot os sonhadores organizacionais imaginam sistemas funcionalmente to perfeitos que o ser humano no precisa mais ser (moralmente) bom.

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A evoluo do conceito do Homem

No se tentava entender o ser humano a partir de suas motivaes pessoais, ou de seus elementos identitrios. O ser humano era um ser que analisava racionalmente as diversas possibilidades de deciso, optando por aquela que maximizasse os seus ganhos financeiros.

A importncia da organizao informal e o Homem Social

As experincias de Elton Mayo recusaram os postulados clssicos. Passaram a reconhecer a complexidade do comportamento humano nas organizaes.

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A importncia da organizao informal e o Homem Social

Concluso: o aumento da produtividade ou os bons resultados no dependem apenas da melhoria das regras, dos sistemas de trabalho e das estruturas formais. [...] depende de elementos relacionados afetividade e melhoria do ambiente de trabalho (p. 270).

A importncia da organizao informal e o Homem Social

Fatores: Estilo de gerncia participativo onde a experincia foi realizada; Possibilidade dada para que as operrias conversassem e interagissem.

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A importncia da organizao informal e o Homem Social

Aps essa experincia, nascia a Escola das Relaes Humanas. Com ela: O desenvolvimento de prticas e modelos destinados a melhorar o clima e o ambiente de trabalho; Treinamentos e cursos: formao de estilo de relaes humanas mais participativo e menos autoritrio.

A importncia da organizao informal e o Homem Social

Mrito: revelar a complexidade do comportamento humano nas organizaes, que no depende apenas de estmulos econmicos, sendo influenciado por fatores de ordem social e afetiva.

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Enquanto as empresas no levarem em conta a natureza e os motivos sociais, a produo [ou o ritmo normal] da indstria ser acompanhado por greves ou sabotagens. (Elton Mayo)

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Teorias de Motivao, Liderana e o Homem Complexo

Outros autores, posteriores Escola das Relaes Humanas, utilizaram argumentos ligados psicologia, para tratar de conceitos como motivao e liderana. Dentre eles, destaca-se McGregor, Likert, Maslow.

Teorias de Motivao, Liderana e o Homem Complexo

As necessidades sociais e afetivas so to importantes quanto os fatores tcnicos e econmicos. Aperfeioando esse modelo, surge o Homem Complexo. O conceito de homo complexus embasou o movimento de humanizao do trabalho, ao propor, com ele, a desburocratizao de sistemas e a criao de estruturas organizacionais flexveis.

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Teorias de Motivao, Liderana e o Homem Complexo

O ser humano busca a sua realizao e constri a sua identidade nas relaes de trabalho. O ser humano no passivo em suas reaes e possui motivaes nas mltiplas situaes cotidianas de trabalho.

O Homem Complexo
O ser humano constri a sua identidade a partir do sentido que atribui sua ao no ambiente de trabalho. A motivao depende de fatores intrnsecos e identitrios dos atores sociais. No possvel motivar ningum. Os indviduos agem em sociedade, interagindo com os outros e construindo o mundo social no qual vivem.