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EXMO.SR.DR.

JUIZ DE DIREITO DO

JUIZADO ESPECIAL

CVEL DA COMARCA DE XXXXXXXXXX / RIO DE JANEIRO

XXXXXXXXXXXXXX, brasileira, casada, aposentada, portadora da


carteira de identidade n 000000000-0, expedida pelo DETRAN/RJ, inscrita como
contribuinte sob o n 000.000.000-00, residente e domiciliada na Rua XXXXXXX,
N. 222, Qd 00, Lt 00, Bairro XXX, Nova Iguau, CEP: 00.000-000, Rio de Janeiro,
por sua advogada que esta subscreve, constituda na forma do incluso instrumento de
mandato, vem respeitosamente, a presena de Vossa Excelncia, propor a presente
AO INDENIZATRIA C/C PEDIDO LIMINAR DE SUSPENSO DOS
DESCONTOS
Em face de XXXXXXXX, estabelecido na Avenida das Amricas 0000,
Barra da Tijuca, CEP: 00.000-000, nesta cidade, CNPJ n 00.000.000/000000-89, na
pessoa de seu representante legal consoante seu contrato social, pelas razes de fato e
de direito que passa a expor:
I - DA GRATUIDADE DE JUSTIA
A autora afirma sob as penas da lei, e nos exatos termos do
disposto no artigo 4 e seu pargrafo 1 da lei 1.060/50, com a redao introduzida
pela lei 7.510/86, que no possui condies financeiras de arcar com o pagamento das
custas processuais e honorrios advocatcios sem prejuzo do prprio sustento e de
sua famlia, pelo que faz jus GRATUIDADE DE JUSTIA.
Por oportuno, informa a procuradora da Requerente, que na forma
da lei, suspende a cobrana de honorrios advocatcios, com o fito de obter a tutela
jurisdicional do Estado, conforme declarao anexada.
II - DOS FATOS
A autora conta com XX anos, estando atualmente aposentada junto
Rioprevidncia (Fundo nico de Previdncia Social), recebendo os seus proventos da

aposentadoria atravs do Banco _____ (Banco n XXX), Agncia XXXX, Conta n


000000000000.
Ocorre que no ms de XXXX de 0000, a autora se dirigiu at uma loja
da R com o intuito de obter um emprstimo pessoal no valor de R$ 1.000,00 (Hum
mil reais), para ajudar a sua filha que na poca precisava fazer uma cirurgia de
emergncia.
Aps ser informada que a quantia requerida seria liberada em at 24
horas, a autora resolveu celebrar o contrato de emprstimo pessoal com a financeira,
onde ficou pactuado que a autora pagaria pelo emprstimo, o valor de R$ 1.300,00
(Hum mil e trezentos reais), em 10 parcelas de R$ 130,00 (Cento e trinta reais),
que comeariam a ser descontadas de seus proventos de aposentadoria no ms
subseqente ao emprstimo (ou seja, em XXXX de 0000) at o ms de XXXX de
0000, quando cessariam as 10 parcelas, conforme consta no contrato que segue em
anexo.
O fato que a R, INDEVIDAMENTE, alterou o que havia sido
pactuado no contrato de emprstimo, e ao invs de descontar as 10 parcelas de R$
130,00 (Cento e trinta reais), conforme havia sido pactuado, resolveu descontar 30
parcelas de R$ 70,00 (Setenta reais) e), o que totaliza o valor de R$ 2.100,00 (Dois
mil e cem reais), sem comunicar tal fato a autora.
Ao verificar a ilegalidade, a autora imediatamente entrou em contato
com a R, que prometeu resolver o problema em at 24 horas.
Cessadas as 24 horas, a autora novamente entrou em contato com a
R, e foi informada que a reclamao apresentada ainda estava em anlise, e que em
at 03 dias, o responsvel pela loja iria tomar as providncias necessrias afim de
solucionar o problema.
No entanto, j se passaram 12 meses e at hoje as providncias que
foram prometidas pela R, no foram adotadas, e as cobranas ilegais continuam
sendo descontadas todo ms. E o pior que toda vez que a autora procura a R,

esta sempre informa que o caso est sendo analisado, e pede para a autora retornar
dias depois.
Toda esta narrativa de fatos objetiva dar a perfeita interao sobre o
ocorrido, que pode ser sintetizado nos seguintes termos: ficou claro que a R, de
forma ABUSIVA e INTENCIONAL, descumpriu os termos contratuais, trazendo
grande insatisfao para a autora, e desrespeitando agressivamente os direitos do
consumidor.
As condutas ilegais praticadas pela R, so to arbitrrias, que
chegam ao ponto de abusar do poder econmico, da vulnerabilidade e da ignorncia
da maioria dos consumidores, e o mais lastimvel, que as vtimas preferidas da
R, so pessoas mais humildes, de baixa renda e aposentados como a autora.
Est mais do que evidente, que a R atua no mercado financeiro com
abuso de direito, uma vez que as prerrogativas e direitos do consumidor so
completamente desrespeitados. Sendo assim, nada mais justo do que indenizar a
autora, para tentar repar-la pela violao sua dignidade.
III - DO DIREITO
"Havendo dano, produzido injustamente na esfera alheia,
surge a necessidade de reparao, como imposio natural da
vida em sociedade e, exatamente, para a sua prpria existncia
e o desenvolvimento normal das potencialidades de cada ente
personalizado. que investidas ilcitas ou antijurdicas ou
circuito de bens ou de valores alheios perturbam o fluxo
tranqilo das relaes sociais, exigindo, em contraponto, as
reaes que o Direito engendra e formula para a restaurao
do equilbrio rompido. " (Carlos Alberto Bittar)
Em nosso direito certa e pacfica a tese de que quando algum viola
um interesse de outrem, juridicamente protegido, fica obrigado a reparar o dano da
decorrente. Basta adentrar na esfera jurdica alheia, para que venha certa a
responsabilidade civil.
1) DO DESRESPEITO S CLUSULAS CONTRATUAIS

Conforme pode ser verificado com o contrato e com os comprovantes


que seguem em anexo, a R desrespeitou as clusulas contratuais que foram
pactuadas com a celebrao do contrato de emprstimo. A R aproveitou-se do fato
de que as parcelas seriam descontadas diretamente dos proventos de aposentadoria da
autora, para descontar parcelas que no foram objeto do contrato.
Desta forma, est mais do que evidente, de que a R feriu os direitos
bsicos do consumidor, assegurados pelo CDC (Lei n 8.078/1990), alm de ter
desrespeitado tambm, os princpios de probidade e boa-f, elencados no art. 422 do
Cdigo Civil Brasileiro.
2) DOS DANOS MORAIS
Diante da prtica do ilcito pela R, surge o dever de reparar os
danos morais causados a autora.
Por MORAL, na dico de Luiz Antnio Rizzatto Nunes,
entende-se "(...) tudo aquilo que est fora da esfera material, patrimonial do
indivduo" (O Dano Moral e sua interpretao jurisprudencial. So Paulo: Saraiva,
1999, p. 1).
Portanto, a definio de dano moral tem que ser dada sempre em
contraposio ao dano material, sendo este o que lesa bens, apreciveis
pecuniariamente, e quele, ao contrrio, o prejuzo a bens ou valores que no tem
contedo econmico. Assim, a citada indenizao tem a finalidade de compensar a
sensao de dor da vtima e, ao mesmo tempo, produzir no causador do mal
impacto bastante para engan-lo de igual e novo atentado.
A reparao que obriga o ofensor a pagar, e permite ao ofendido
receber, princpio de justia, com feio, punio e recompensa, dentro do
princpio jurdico universal que adote que ningum deve lesar ningum. Desta
maneira:

"Todo e qualquer dano causado algum ou ao seu


patrimnio, deve ser indenizado, de tal obrigao no se

excluindo o mais importante deles, que o DANO MORAL,


que deve automaticamente ser levado em conta." (V.R.
Limongi Frana, "Jurisprudncia da Responsabilidade Civil,
Ed. RT, 1988).
Neste sentido, a Constituio Federal de 1988, no seu artigo 5,
incisos V e X, prev a proteo ao patrimnio moral, in verbis:
"V assegurado o direito de resposta, proporcional ao
agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou
imagem.
(...)
X so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a
imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo
dano material ou moral decorrente de sua violao.
O Cdigo de Defesa do Consumidor tambm ampara o consumidor
que foi vitimado em sua relao de consumo, com a justa reparao dos danos morais
e patrimoniais causados, como se pode constatar em seu artigo 6, que no inciso VI
explicita tal proteo:
"Art. 6. So direitos bsicos do consumidor
(...)
VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e
morais, individuais, coletivos e difusos."
Insta ainda salientar, Culto Magistrado, que no se trata de pagar o
transtorno e a angstia causada a autora, mas sim de dar a lesada os meios
derivativos, com que se aplacam ou afugentem esses males, atravs de compensao
em dinheiro, o quantum satis, a fim de se afastar os sofrimentos ou esquec-los, ainda
que no seja no todo, mas, ao menos, em grande parte.
Observe-se que alm de ter um direito lesado, a autora ficou

completamente abalada com a falta de respeito da R, uma vez que quela ao


tentar solucionar o problema de maneira pacfica, procurou a R inmeras vezes, e
esta no se props a solucionar o problema que havia criado e ainda enganou a
autora, informando que o problema seria solucionado, e at hoje no foi.
Desta forma, a conduta imoral e abusiva, enseja uma reparao,
pois os atos ilcitos praticados pela R, acabaram causando reflexos na tranqilidade,
segurana e credibilidade no mercado que tinha a autora, uma vez que a mesma foi
iludida e enganada, sendo ento, vtima de um verdadeiro

crime contra o

consumidor.
Sendo assim, resta efetivamente caracterizada a conduta ilcita
da R, dando ensejo reparao do dano moral, afim de satisfazer a dor da
vtima, alm de impor a R, uma sano que lhe desestimule e iniba a prtica de
atos lesivos personalidade de outrem, notadamente no que tange prtica de
Abuso de Direito e Poder na modificao unilateral das clusulas contratuais, sem
sequer saber a opinio da contratante.
3) DA INVERSO DO NUS DA PROVA
Como dispe o artigo 6, inc. VIII do CDC, direito bsico do
consumidor:
a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a

inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil,


quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando
for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de
experincias.
Faz-se pertinente, transcrever o seguinte Enunciado das Turmas
Recursais dos Juizados Especiais, no que diz respeito inverso do nus da prova:
Enunciado 17:
" cabvel a inverso do nus da prova, com base no princpio
da eqidade e nas regras de experincia comum, a critrio do
Magistrado, convencido este a respeito da verossimilhana da
alegao ou dificuldade da produo da prova pelo

reclamante".
Por oportuno, trazemos baila o ensinamento de Plnio Lacerda
Martins, in Anotaes ao Cdigo de Defesa do Consumidor. Conceito e noes
bsicas. DP & A Editora. RJ. 2001, p.27:

Tendo em vista que o CDC, no artigo 6,VIII, prev como


direito bsico do consumidor o direito inverso do nus da
prova no processo quando a alegao for verossmil,
facilitando assim a defesa dos direitos dos consumidores, e que
esta inverso ao nosso juzo ope judicis, no se justifica ento
a no-inverso do nus da prova quando comprovada a
verossimilhana ou mesmo a hipossufincia.
Saliente-se que no caso em foco, a autora, sendo consumidora
hipossuficiente e verificando-se a veracidade das alegaes (prova documental que
segue em anexo), detm ento os requisitos para que o Douto Magistrado se digne
conceder a Inverso do nus da prova em favor da autora.

IV) DOS PEDIDOS


Por todo o exposto, o autor requer a V.Exa.:
a) A concesso da gratuidade de justia, nos termos da Lei n
1.060/1950;
b) A citao da R, na pessoa de seus representantes legais, para
que, querendo, comparea Audincia designada e responda a
presente ao, sob pena de revelia;
c) A inverso do nus da prova, em favor do autora, diante da
verossimilhana de suas alegaes, a teor do artigo 6, inciso VIII, do
CDC.
Seja a presente demanda julgada procedente para que:
d) A R proceda a retificao dos valores que esto sendo cobrados,

para que sejam descontados somente os valores que foram pactuados


no contrato, e no os valores posteriores que foram estabelecidos
unilateralmente pela R;
e) Seja concedida a liminar, oficiando o Rioprevidencia, para que
suspenda os descontos mensais do valor de R$ 00,00 (XXXXX), que
esto sendo descontados ilicitamente dos proventos da aposentadoria
da autora, at o julgamento final desta ao;
f) A R seja condenada a compensar a autora pelo constrangimento
sofrido, verdadeiro dano moral, no valor de 20 salrios mnimos, ou
seja, R$ 8.300,00 (Oito mil e trezentos reais);
Protesta por todos os meios de prova, notadamente a documental
complementar, depoimento pessoal da autora e do preposto da R.
D-se causa o valor de R$ 8.300,00 (Oito mil e trezentos reais).
Nestes termos,
Pede e espera deferimento.
Nova Iguau,

de Maro de 2009.

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