Como definir,

desdobrar e cobrar
Metas
E-book Com Passo a Passo
De como alcançar seus
OBJETIVOS!
 Rotinas do Sucesso
O Fazemos Treinamentos de imersão de Gerenciamento
de Rotina, otimizando o tempo e trazendo mais
produtividade para a vida de cada Líder!
O Vidas Impactadas com novo mindset;
O Utilizamos conhecimentos de Vicenti Falconni e diversos
Treinamentos que já fizemos e do dia a dia, da nossa
vivência, o que praticamos nas nossas empresas, com
objetivo de transformar a empresa em uma empresa
AutoGerenciável
O Utilizamos uma metodologia prática, onde trabalhamos
3 Pilares e um deles é Meta. Exatamente como fazemos
no dia a dia nas nossas empresas, direto do campo de
batalha.
Imersão Rotina do Sucesso

rotinasdosucesso.com
 O QUE É META?
O É a lacuna entre a situação atual e a melhor
situação a ser alcançada;
O É o caminho para resolver um problema;
O Objetivo a ser alcançado;
Sem medição não há gestão.
Metas Trazem Aprendizados
O Pois normalmente não se chegou a um dado
resultado, é porque não se sabe como;
O A maneira de chegar nesse dado resultado,
é com um novo conhecimento, ou seja, algo
que não tinha na base de conhecimento
atual;
O Logo o esforço para atingir a meta vai trazer
novos aprendizados para todos os
envolvidos;
Definição Meta
Vamos entender o que significa
cada sigla
 S: Specific = Específica

O Para a meta ser especifica, ela deve ser

clara, mostrar o objetivo. Sabe a rota a
seguir: de onde vai sair(PONTO A) onde vai
chegar (PONTO B)
O Ex: Vou emagrecer este ano. NÃO É SMART
O Ex: Vou emagrecer 10 kg nos próximos 3
meses; - Específica
M: Measurable = Mensurável

O Para a meta ser mensurável, ela deve ter

um valor, um indicador, para que você possa
alcançar o objetivo
O Ex: Vou aumentar minhas vendas. NÃO É
SMART
O Ex: Vou aumentar em 10% minhas vendas
nos próximos 3 meses; - Mensurável
A: Achievable = Alcançável

O Para a meta ser Alcançável, ela deve ser

realista para que possa ser atingida, algo
fora da realidade, trás uma meta
inalcançável;
O Ex: Vou aumentar em 100% minhas vendas
nos próximos 3 meses; NÃO É SMART
O Ex: Vou aumentar em 15% minhas vendas
nos próximos 3 meses; - Alcançável
 R: Relevant = Relevante

O Para a meta ser Relevante, ela deve fazer

sentido, fazer com que a equipe sai da inércia
para atingir resultados, tem que trazer
resultados com crescimento consistente e
constante;
O Ex: Vou ir para academia pelo menos 1 vez por
semana, nos próximos 3 meses; NÃO É SMART
O Ex: Vou ir para academia pelo menos 5 vezes por
semana, nos próximos 3 meses; - Relevante
 T:Timed = Temporal
O Para a meta ser Temporal, ela deve ter um
prazo para ser executada, ou seja, um
tempo mínimo para que ela se cumpra.

O Ex: Vou aumentar o faturamento da empresa;

NÃO É SMART
O Ex: Vou aumentar o faturamento da empresa
em 10% nos próximos 4 meses; Temporal
 META SMART
O Logo para a meta ser SMART, ela deve ter as
5 características, caso não tenha, uma das
características, ela é uma meta que não vai
lhe levar do ponto A, ao ponto B, em um
dado momento, de forma relevante,
consistente e constante;
O Vamos ver se você entendeu...
Qual das metas é SMART?
O Situação atual: Venda: Nov = 95 mil, Dez = 100
mil, Jan = 105 mil;

1) Melhorar minhas Vendas em 10%;

2) Aumentar minhas vendas para 200 mil no
próximo 3 meses;
3) Aumentar minhas vendas para 120 mil nos
próximos 3 meses;
4) Aumentar minhas vendas para 140 mil nos
próximos 3 meses;
 Resposta Correta
O 4) Aumentar minhas vendas para 140 mil
nos próximos 3 meses;
O Muita gente acha que a resposta 3, também
esta correta, porém, se já aumenta sua
venda em 5 mil a cada mês, facilmente ele
vai chegar a 120 mil em 3 meses, porém
uma meta é uma desafio a ser atingido, um
algo a mais que você deve dar para chegar
lá. Logo a resposta 4 é a mais completa
S.M.A.R.T
O Agora vamos a parte prática do pilar Metas,
ou seja, como você pode aplicar com um
passo a passo, simule a situação com um
funcionário que você lidera e o mesmo
possui liderados.
 Passo a Passo(Definição Meta)
1. Definição dos Indicadores das Metas;
2. (Avaliar o Comportamento Histórico do Indicador)
3. (Avaliar o melhor Resultado do Concorrente)
4. Mostre o cenário Atual, o melhor cenário que chegamos, e o melhor
cenário que as melhores empresas já alcançaram, e peça que ele
defina a.
1. Pergunte o que ele vai fazer para chegar nessa meta, peça para
ele definir um plano de ação para atingir a meta. Ajude-o, mas
peça para ele solicitar a colaboração da equipe dele nas reuniões
para envolver.
5. Definir uma relação de causa e efeito, se o operador não atingir, tem
que ter efeito nos superiores imediatos, até chegar no presidente;
6. A meta deve sem bem aceita por quem vai atingir;
7. Defina um Sistema de Reconhecimento e Recompensas, com ônus e
bônus, com desdobramento em toda a cadeia.
 Exemplo:
O Meta bem Aceita:
O A situação atual é 20, o melhor que fizemos
foi 31, o melhor do mundo é 41, qual meta
vamos atingir nesse mês? Ele diz 25, então
ele se comprometeu em ir até 25(Isso pode
ser negociado).
 Passo a Passo(Detalhes das
Meta)
O Definição de Meta SMART, para que toda empresa
trabalhe alinhada;
O As metas globais desdobram em metas específicas;
O As metas devem possuir uma relação matemática entre
elas;
O As metas de cada nível devem estar interligadas do
diretor a quem executa no operacional;
O Transformar sempre em valores financeiros, mensais e
anuais, para alinhar pontos nas reuniões;
O Meta é uma decisão Gerencial, negociada entre direção
e gerência;
O Defina Sistema de Reconhecimento e Recompensas;
 Passo a Passo(Desdobrar e
Monitorar a Meta)
1. Fazer uma reunião com todos os líderes para definir o plano
de ação.
1. É um Instrumento coletivo que é feito com o time, leve-os para
sala e deixe todo mundo falar. É o instrumento para atingir a
meta, quando sair da sala com o time, estará todo mundo
comprometido, pois foram eles que fizeram as ações para o
plano de ação;
2. Fazer uma reunião no inicio do mês para passar a meta para
todos os envolvidos.
1. Reunião do líder com seus liderados, com padrão a ser seguido:
1. Mostrar Cenário Atual, Meta a ser atingida, Exemplo de dias que
atingiu a meta.
2. Verificação se esta seguindo os procedimentos padrões.
3. Sugestões para atingir a meta, evitar bate boca, focar em ações
que ajudem a chegar na meta.
4. Modificações para atingir a meta.( Das sugestões deles que
você achar viável e das que você quiser fazer)
Passo a Passo(Cobrar a Meta)
1. Analisar a meta, com o valor atingido.
1. Se atingiu a meta: Manter a meta e definir a
melhoria dessa meta.
2. Se não atingiu a meta:
1. Verificar se está seguindo o Procedimento
Operacional Padrão e o Plano de Ação.
1. Se sim:
1. Verificar se existem pontos falhos a serem
ajustado no planejamento feito e ajustar.
2. Conseguir ajudar externa de outras
pessoas.(Ex:Ligação)
3. Ideias e Ferramentas para melhoria do processo.
2. Se não: Você não pode ajudar muito se o básico que
foi planejado e definido como trabalhar não está
sendo seguido, logo cobrar que seja seguido.
 Cobrando uma Meta
O Ex: Nossa meta era 25, atingiu 23, como
cobrar dele?
O Vamos perguntar pq ele não atingiu? Vamos
mostrar que faltou conhecimento de chegar
lá. Ele tem que admitir que não sabe o que
fazer!! Fez tudo que estava ao seu alcance...
Desde que ele tenha feito....
O Aqui entra o papel de ir ajudar, procurar um
especialista, uma ferramenta, algo que
possa ajudar.
Sistema de Reconhecimento e
Recompensa
O Ter muito cuidado em definir bonificações,
elas devem vir para ajudar e não para
atrapalhar, logo tenha certeza que a meta é
SMART;
O Defina Bonificações;
O Defina também uma lista de ônus,
obrigações que devem ser descontadas do
bônus em caso de não se cumprir regras
básicas;
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