DISCIPLINA: ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

Prof. Me. Rui Dezani - www.ruidezani.pro.br - ruidezani@gmail.com

Fonte: Adaptado do Material online – líder da disciplina Estruturas Organizacionais

III.1 - ORGANIZAÇÃO COMO FUNÇÃO: CONCEITOS

Conceitos básicos: a administração e o processo administrativo

A origem da Administração se perde na Antiguidade, uma vez que está

diretamente associada ao processo de tomada de decisões envolvendo
recursos e objetivos, ou seja, desde os primeiros agrupamentos humanos.

Uma boa definição de Administração é dada por Ricky W. Griffin:

“A administração é um conjunto de atividades (entre elas, planejamento,

tomada de decisão, organização, liderança e controle) direcionadas à utilização
dos recursos (humanos, financeiros, materiais e de informação) de uma
empresa para que ela atinja seus objetivos de modo eficiente e efetivo”.

Desde a descrição do processo administrativo por Henri Fayol, no início

do século XX, praticamente não observamos alterações substanciais na
proposição original:

Funções do processo administrativo atual

Planejamento. Abrange a definição das metas de uma organização, o
estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o
desenvolvimento de uma hierarquia abrangente de planos para integrar e
coordenar as atividades.
Organização. Inclui a definição de quais tarefas devem ser realizadas, quem
deve realizá-las, como devem ser agrupadas, quem se reporta a quem e
onde as decisões devem ser tomadas.
Liderança. Abrange a motivação dos funcionários, direção das atividades dos
outros, seleção do canal de comunicação mais eficaz e solução de
conflitos entre os membros.
Controle. Envolve o processo de monitoração das atividades para garantir que
sejam realizadas conforme planejado e de correção de quaisquer desvios
significativos.

Fonte: Stephen P. Robbins: Administração: mudanças e perspectivas. Saraiva,

2002
 Esquematicamente temos:

Figura III.1.1 – O processo administrativo atual

III.2 - FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO

Entre as funções do administrador, a de organizar representa um dos

maiores desafios, pois trata diretamente das ações efetivas que levam à
consecução dos objetivos. Salientamos novamente: aqui empregamos a
palavra organização significando ordem, coerência e uso e distribuição dos
recursos.

O processo de organização da organização

Os princípios básicos do processo de organização não são uma

novidade. O já citado Henri Fayol apresentou uma visão abrangente da
organização, procurando a melhor maneira de organizá-la. Tirou o foco quase
exclusivo na produção, colocando a administração em uma posição central.

Outra contribuição importante veio de Max Weber, através do conceito

de burocracia. Apesar da conotação negativa que observamos atualmente,
originalmente significava o contrário. Para Weber, uma burocracia seria uma
organização eficiente e ele explicava nos mínimos detalhes como chegar a
essa condição.

Mas o fato é que de uma certa maneira, todas as organizações ainda se

utilizam dos mesmos princípios formulados por esses pioneiros e seus
seguidores.
 A atividade de organização em si também é um processo de tomada de
decisões. Como dividir o trabalho, atribuir responsabilidades e estabelecer
mecanismos de comunicação e a coordenação são decisões a serem tomadas.
O resultado final desse processo é o desenho ou projeto da estrutura
organizacional.

Figura III.2.1 – Processo de organização (adaptado de Maximiano, 2007)

III.3 - ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

Como já dito, o desenho da estrutura organizacional resulta do processo de

organização. Em outras palavras, pode-se dizer que a estrutura organizacional
se refere à forma como as atividades de uma entidade – funções, tarefas,
relações, interações, procedimentos, etc., – são ordenadas para permitir que os
objetivos sejam alcançados, minimizando ou controlando as influências das
variações individuais bem como as conseqüências indesejáveis da divisão do
trabalho.

Para Richard Daft, existem três componentes-chave na definição da

estrutura organizacional:

O que estipula as relações formais de subordinação;

O que identifica o agrupamento de indivíduos em departamentos;

O que tenta assegurar uma efetiva comunicação, coordenação e

integração de esforços entre todos os setores.

Esses três elementos estruturais trabalham nos sentidos vertical e

horizontal da organização. Os dois primeiros definem a estrutura vertical,
enquanto o terceiro executa funções horizontais de interação entre os
funcionários.
 A partir desses elementos, podemos apresentar as bases da formação
de uma estrutura organizacional:

Organograma
Níveis organizacionais
Dimensões organizacionais

Na sequência detalharemos cada uma delas.

III.4 - ORGANOGRAMAS E OS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS

É virtualmente impossível esquematizar, de maneira realística, todas as

interações e relações existentes em uma estrutura organizacional. Uma forma
de representar e transmitir as soluções de organização adotadas é por meio do
organograma.

O organograma é uma representação visual e palpável da funções, dos

departamentos e dos cargos da organização, bem como da forma como os
níveis hierárquicos – estratégico, tático e operacional – estão definidos.

Mesmo que simplificado, pode ser útil para a compreensão do

funcionamento de uma empresa.

A figura abaixo representa de forma genérica a configuração de um

organograma, na sua forma mais conhecida, com os níveis organizacionais e
responsabilidades de organização em forma de pirâmide, com uma cúpula
reduzida que vai se alargando progressivamente em direção à base
operacional.

Figura III.4.1 – Organograma, níveis organizacionais e responsabilidades de

organização
III.5 - Exercícios de Revisão

1- Responda VERDADEIRO ou FALSO

1) Segundo Fayol, as funções do administrador são: Planejar, Organizar,

Liderar e Controlar

2) Ligações horizontais são usadas para coordenar atividades entre os diversos

níveis da organização e são projetadas primariamente para controlar a
organização, enquanto ligações verticais referem-se à quantidade de
comunicação e coordenação entre os departamentos organizacionais.

3) As empresas atuais estão enxugando seus quadros e não mais utilizam o

nível tático ou intermediário.

Respostas: 1) F; 2) F; 3) F

2 - Organograma significa para as organizações

A)Uma visão completa de toda a organização

B)A descrição dos processos da organização
C)A representação visual e simplificada do funcionamento da organização
D)Uma apresentação dos conteúdos dos cargos da organização
E )A organização em si
R=c

3 - A configuração mais conhecida de um organograma tem a forma de uma

pirâmide, dividida em três níveis, que são:

A)Nível estratégico, nível tático e nível operacional

B)Nível elevado, nível médio, nível básico
C)Nível organizacional, nível ambiental, nível global
D)Nível individual, nível setorial e nível empresarial
E )Nível de tarefa, nível de processo e nível de decisão
R=a

4 - Qual das alternativas abaixo não compõe a definição de estrutura

organizacional?

A)Ela faz parte do projeto dos sistemas para assegurar comunicação efetiva,
coordenação e integração de esforços para cada posição
B)Ela identifica as tarefas e os processos para cada posição dentro da
organização
C)Ela identifica o agrupamento de indivíduos dentro dos departamentos e dos
departamentos dentro da organização como um todo
D)Ela designa relações formais de subordinação, incluindo o número de níveis
hierárquicos e a amplitude de controle de gerentes e supervisores
E)Todas compõem a definição de estrutura organizacional
R=b
5 - Qual das alternativas é verdadeira, relacionada à informação em uma
organização?

A)Informação deve fluir horizontalmente, mas não verticalmente

B)Informação deve fluir verticalmente, mas não horizontalmente
C)A estrutura deve ajustar-se às necessidades de informação da organização
D)Não é adequado oferecer muitas informações às pessoas
E) informação deve permanecer restrita à alta administração
R=c

6 - Dos elementos abaixo, NÃO podemos considerar como formadores de uma

estrutura organizacional:

A )Faturamento
B )Organograma
C )Níveis organizacionais
D )Dimensões estruturais
E )Dimensões contextuais
R=a

7 - A função ORGANIZAR pode ser melhor definida por:

A)Estabelecer metas e os meios para alcançá-las

B)Direcionar as atividades dos funcionários
C)Monitorar as atividades e seus resultados
D)Harmonizar as atividades e esforços
E)Definir o que, quem e como as tarefas devem ser realizadas
R=e

8 - Das atividades listadas abaixo, qual NÃO faz parte do Processo de

Organização?

A)Divisão do trabalho
B)Análise dos objetivos
C)Definição de responsabilidades e autoridade
D)Treinamento
E)Desenho da estrutura organizacional
R=d

9 - Das funções administrativas listadas abaixo, qual NÃO pertence ao

processo administrativo atual:

A)Controlar
B)Organizar
C)Coordenar
D)Liderar ou dirigir
E)Planejar
R=c
10) Escolha a palavra que melhor completa a frase seguinte:

_________ é atingir os objetivos e resultados desejados.

A)Eficácia
B)Eficiência
C)Estratégia
D)Lucro
E)Produtividade

R=a

11) Qual alternativa melhor completa a frase abaixo?

___________ é fazer bem e corretamente.

A)Eficácia
B )Eficiência
C )Excelência
D )Ser produtivo
E )Ser lucrativo

R=b