MARKETING

ESTRATÉGICO
&
GFS1
INTEGRADO AULA 14

27/11/2020

Docente: Msc. Orbay Nallá email: orbaynalla@tvcabo.mz

 Sumário

# 1 Processo de Inteligência
# 2 Elementos da Gestão do Conhecimento

# 3 Cenários

Tema 4: Inteligência Competitiva

 Modelo de Aprendizado
Processo de Inteligência 1/2

Processo de Inteligência Competitiva consiste no

tratamento de maneira estratégica de informação oriundo
de diferentes fontes, permitindo antecipar-se às
tendências de mercado, propiciando a evolução do nosso
negócio em comparação com nossos concorrentes.

Processo de Inteligência Competitiva amplia as condições

de competitividade de uma empresa, reorientando seu
modelo de negócios, suas metas e planeamentos.

Tema 4: Inteligência Competitiva

 Modelo de Aprendizado
Etapas do Processo de Inteligência 2/2

✓ Definição da necessidade de informação

✓ Coleta de dados

✓ Sistematização

✓ Análise

✓ Distribuição

✓ Manutenção

Tema 4: Inteligência Competitiva

 Elementos da Gestão do Conhecimento

Tema 4: Inteligência Competitiva

 Cenários 1/4

Cenários são coleções de futuros possíveis para

que possamos estabelecer as fronteiras de
nossa incerteza e os limites para futuros
plausíveis. Os cenários não são um fim em si
mesmos; são uma ferramenta de gestão para
melhorar a qualidade da tomada de decisões.
(Ian Wilson).

Tema 4: Inteligência Competitiva

 Caracteristicas dos Cenários 2/4

✓ Futuros alternativos hipotéticos;

✓ Não prediz mas organiza o futuro;

✓ Sistematiza e delimita incertezas;

✓ Exercita a reflexão e discussão;

✓ Permite formular alternativas;

✓ Instrumento de comunicação e sensibilização.

Tema 4: Inteligência Competitiva

 Etapas de Elaboração de Cenários 3/4

Tema 4: Inteligência Competitiva

 Impulsionadores de Contrução de Cenários 4/4
A - Natureza dos Compradores
✓ Será que os consumidores continuariam a ser compradores,
preferindo escolher produtos predefinidos e produzidos em
massa?

✓ Ou gostariam de se tornar co-produtores, envolvendo-se

mais no projeto e na produção de produtos personalizados?

B - Natureza dos Fornecedores

✓ Será que eles procurariam actuar em toda a cadeia de valor
controlando o processo total de fabricação independente do
que produzem?

✓ Ou procurariam mudar de proprietários de todos os

processos para especialistas que se concentram em um ou
alguns desses processos?
Tema 4: Inteligência Competitiva