Exercício 4 de Gestão e Organização

Juan Diego Guillen Cordero

USP NO 14072247
Exercício a partir do texto (capítulo 3 do livro de H. Mintzberg.): Responda às seguintes
questões:
1) Explique os critérios de agrupamento
2) Explique as vantagens e desvantagens dos agrupamentos por função e por mercado
1) No capítulo 3 Mintzberg menciona 4 critérios de agrupamento: Interdependências de
fluxos de trabalho, Interdependências de processos, Interdependências de escalas e
Interdependências sociais. Interdependências do fluxo de trabalho, este critério menciona 2
tipos de agrupamento natural e não natural. As organizações são, na sua maioria,
agrupamentos naturais que se formam entre pessoas que fazem o mesmo trabalho. Portanto,
numa empresa, as pessoas que fazem o mesmo trabalho tendem a dar-se bem.
Trabalhadores com trabalhadores e gestores com outros gestores. Isto cria camadas no
trabalho. Normalmente, são necessários muitos supervisores para gerar comunicação entre
estes grupos, para que a empresa possa funcionar como um sistema.
Interdependência de processos: refere-se a várias pessoas que fazem a mesma
especialização, começam a dar-se bem umas com as outras. Se realizarem as mesmas
acções que outro trabalhador, é encorajado um agrupamento entre eles.
Interdependência de escalas: Isto baseia-se em grande parte na quantidade de trabalho em
toda a empresa. Um exemplo claro disto é um limpador ou uma secretária. Se a área que
tem de ser limpa, onde todo o equipamento está localizado, for pequena, um empregado
será suficiente para fazer a limpeza. Se a área for muito grande, precisaremos de mais.
Interdependências sociais: Os trabalhadores, como as pessoas comuns, preferem ser
agrupados com as pessoas com quem se dão bem. As amizades e as relações amorosas são
inevitáveis em qualquer local de trabalho. Por isso, também vão acontecer na empresa, e é
por isso que é bom juntá-los para que, se o trabalho for aborrecido. Torna-se um pouco
menos aborrecido.
2) O agrupamento funcional tem muitas vantagens mas também várias desvantagens. A
vantagem mais importante é que cria um ambiente de trabalho muito bom, sem tanta
pressão. Além disso, ao reunir muitas pessoas especializadas na mesma coisa, elas sentem-
se parte do grupo, o que gera muita comunicação entre elas. Contudo, existem muitas
desvantagens, tais como: concentra-se apenas numa parte da empresa e já não é visto como
um sistema. Outra desvantagem é que deixam de comunicar com outras áreas, pelo que
seriam necessários tantos supervisores para comunicar. Neste agrupamento, não existe um
mecanismo interno claro para coordenar o fluxo de trabalho.
O agrupamento do mercado, por outro lado, baseia-se na geração de pequenos grupos que
não têm empregos semelhantes, mas concentram-se num tipo de cliente. Este tipo de
agrupamento tem muitas vantagens tais como: alta flexibilidade, mais criatividade,
unidades podem ser adicionadas ou fechadas sem riscos sérios para a empresa. Este tipo de
agrupamento tem também muitas desvantagens, tais como: menos especialização, menos
comunicação com trabalhadores que desempenham as mesmas tarefas, insatisfação no
trabalho, menor qualidade de trabalho e maiores exigências em termos de recursos.