Área de formação

Academy Empowerment
Programs

Conteúdo Programático
Formação para Quadros de
Mediação de Seguros 63 HORAS
9 DIAS

Objetivos

Através de uma formação intensiva, pretende-se dotar, atualizar

10% 50% 40% e/ou aperfeiçoar os conhecimentos de seguros, numa perspetiva
de permanente adequação às exigências do mercado/organização,
Destinatários numa ótica de melhoria contínua ao nível da mediação de seguros.
Agentes de seguros no ativo ou não;
No final desta ação de formação, os formandos deverão ser
Profissionais da atividade capazes de:
seguradora e banca.  Saber a importância do seguro no desenvolvimento social
e económico;
Nº mínimo de inscritos  Saber argumentar e conhecer as objeções nos seguros,
6 utilizando-as como suporte da argumentação;
 Conhecer as informações de carater pré-contratual e a
Pré-requisitos sua aplicação;
-  Saber a correta aplicação do princípio da “justa causa”;
 Conhecer e aplicar algumas táticas negociais;
Créditos: 450  Perceber qual deverá ser o verdadeiro papel do
Para efeitos de certificação mediador;
 Calcular e determinar prémios em função dos riscos
PRIMAVERA
apresentados;
 Analisar as condições gerais, particulares e especiais das
Contactos diferentes apólices;
Angola/  Dotar os profissionais de conhecimentos que lhes
(+244) 222 440 447 permitam: identificar hipotéticas situações e/ou
academy_ao@primaverabss.com tentativas de branqueamento de capitais;
 Saber o tipo de atuação que deverão ter mediante
Cabo Verde/ determinada operação que lhes seja solicitada e que
(+238) 356 37 73 possa estar abrangida no âmbito de previsão da Lei do
academy@primaverabss.com Branqueamento de Capitais.

Moçambique/
(+258) 21 303 388 Plano de Formação
academy_mz@primaverabss.com
Organização Institucional da Atividade Seguradora
Importância do Seguro no Campo Social e no Campo Económico;
Portugal/
ARSEG – Agência Angolana de Regulação e Supervisão de Seguros;
(+351) 253 309 241
Companhias de Seguros;
academy@primaverabss.com
Mútuas;
Mediadores;
Organizações Profissionais
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Conteúdo Programático
Formação para Quadros de
Mediação de Seguros
10% 50% 40%
Contactos
Angola/
(+244) 222 440 447
academy_ao@primaverabss.com
Cabo Verde/
(+238) 356 37 73
academy@primaverabss.com
Moçambique/
(+258) 21 303 388
academy_mz@primaverabss.com
Portugal/
(+351) 253 309 241
academy@primaverabss.com
63 HORAS
9 DIAS
Plano de Formação (cont.)
O verdadeiro papel do mediador de seguros
Funções a desempenhar;
Como crescer na atividade;
O valor da sua carteira de seguros e a relação com os seus clientes
e com as Empresas de Seguros;
O Mediador como “gestor de clientes” e qual o seu verdadeiro
papel como apoio imprescindível na relação com as Empresas de
Seguros.
O cliente de seguros e o processo de compra
O Cliente de “Hoje”;
Análise do cliente;
Categorias de clientes;
Caraterísticas e comportamentos de clientes tipo;
O processo de compra.
Teoria Geral de Seguros
O Contrato de Seguros I
Definição de risco, sinistro e acidente;
Conceitos e elementos do contrato de seguro I
Âmbito dos contratos;
Eficácia do contrato de seguro;
Valores e capitais seguros/prémios;
Direitos e obrigações dos intervenientes no contrato de seguro;
Caraterística não indemnizatória do contrato de seguro de Vida.
O Contrato de Seguros II
A apólice;
A comissão;
Riscos cobertos, riscos excluídos;
Classificação dos seguros;
Estudo das tarifas.
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Conteúdo Programático
Formação para Quadros de
Mediação de Seguros 63 HORAS
9 DIAS

Plano de Formação (cont.)

10% 50% 40% Ramos Não Vida

Acidentes de trabalho;
Automóvel
Seguro de saúde;
Transportes;
Multiriscos;
Responsabilidade Civil
TRC

Ramo Vida e Fundos de Pensões

Coberturas/Tipos de Seguros:
Coberturas;
Seguros em caso de vida ou de capitalização;
Seguros em caso de morte ou de pura previdência;
Seguros mistos;
Seguros de capital variável;
Seguros de rendas;
Seguros com contra-seguro;
Aplicações e especificações de poupança;
Bases Técnicas dos Seguros de Vida:
Noções de probabilidade, taxas de juro, encargos;
Contactos Provisões matemáticas:
Angola/ Redução;
(+244) 222 440 447 Resgate;
academy_ao@primaverabss.com Empréstimos ou Adiantamento.
Determinação da taxa, idades, prazos de contratos;
Cabo Verde/ Participação nos resultados.
(+238) 356 37 73 Prémios:
academy@primaverabss.com Prémios de seguro em caso de morte;
Prémios de seguros em caso de vida;
Moçambique/ Prémios de seguros mistos;
(+258) 21 303 388 Classificação segundo a forma de pagamento;
academy_mz@primaverabss.com Pagamento dos prémios;
Sobre prémios/Agravamentos.
Portugal/
(+351) 253 309 241
academy@primaverabss.com
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Conteúdo Programático
Formação para Quadros de
Mediação de Seguros 63 HORAS
9 DIAS

Plano de Formação (cont.)

10% 50% 40%
A apólice:
Operações sobre a apólice;
A proposta;
Aspetos práticos;
Benefícios e isenções fiscais:
Benefícios;
Isenções;
Outros benefícios;
Tributação fiscal.
Fundos de Pensões:
Enquadramento legal dos fundos de pensões;
Natureza dos fundos de pensões;
Tipos de fundos de pensões e de planos de pensões
Estruturas de governação dos fundos de pensões;
Informação aos participantes e beneficiários;
Direitos dos participantes e beneficiários;
Gestão e supervisão dos fundos de pensões;
Fiscalidade.

Branqueamento de capitais
Contactos Enquadramento legal
Angola/ Conceitos fundamentais
(+244) 222 440 447 Análise do fenómeno do Branqueamento de Capitais
academy_ao@primaverabss.com Análise de cada um dos deveres das entidades “sujeitas”

Cabo Verde/
(+238) 356 37 73
academy@primaverabss.com

Moçambique/
(+258) 21 303 388
academy_mz@primaverabss.com

Portugal/
(+351) 253 309 241
academy@primaverabss.com