A aplicação dos fundamentos da excelência serve para que a organização sempre tenha uma

melhoria contínua em relação às práticas de gestão sendo ela de caráter público ou privado. Nisso
sendo possível provocar mudanças no gerenciamento interno para a busca da excelência na
obtenção dos resultados em relação aos concorrentes, sendo eles diretos e ou indiretamente.

Com tudo todos os funcionários e setores tem que trabalhar em harmonia para a melhoria dos
resultados, porém isso depende de treinamentos contínuos e permanentes, e incentivos. Contudo
não podem deixar de lado os conceitos éticos com a sociedade, isso conta como não descriminar as
pessoas pelo seu sexo, porte físico, etnia, opção sexual, entre outros, e também com o meio
ambiente, bem como na logística reversa, fazendo com que seus atuais e futuros clientes sempre o
enxergue com bons olhos, aumentando seu fluxo na linha de produção e de caixa.

Além de manter sempre em dia seus compromissos com fornecedores e clientes, relacionando
com frequência para saber sobre suas necessidades em busca de novas demandas que irão a surgir,
além de sugerir feedbacks. Com os dados e informações obtidos, podendo realizar melhorias nas
atividades, assim agregando mais valor aos clientes.

A organização e também os funcionários tem que se adaptar as novas mudanças com bastante
agilidade a modo que vão surgindo novos mercados.

Porém para a aplicação desses fundamentos sempre irá requirir um esforço maior da equipe de
uma determinada organização, porém todos os envolvidos necessitarão de treinamentos constante
para que o serviço sempre saia com o máximo de excelência possível, e principalmente dos gestores
que terão que mudar certos hábitos que são considerados ultrapassados, para se adequar às novas
realidades do mercado que estão cada dia sendo mais exigentes.

Hoje a mídia também tem um papel fundamental para a divulgação das notícias principalmente as
que possam prejudicar a imagem da organização, isso se dá as várias repercussões referente das
questões ambientais, onde algumas empresas despejam resíduos em lugares não apropriados,
fazendo com que várias empresas adotem políticas que ajudem a cidade a cuidarem de praças,
bosques, e no plantio de árvores.

Também tem a questão que se refere aos privilégios que certos grupos de pessoas recebem, com
isso a equipe de marketing trabalha constantemente em conjunto com a diretoria para criação de
programas de inclusão social, que incentiva pessoas de classes mais baixas tenham melhores
condições dando oportunidades de emprego e ensino, não podendo esquecer que não importa qual
o sexo, a crença, a etnia, a opção sexual, todos devem ser tratados de forma igualitária, mas dando
relevância aos seus empenho, dedicação, e esforço.

Apesar que tais ações acarretam em benefícios para a empresa como incentivos a impostos
municipais, essas atitudes são bastante importância na sociedade em que vivemos, com isso muitos
clientes voltaram aos olhos para as organizações ciente que seja “Empresa Amiga” da sociedade,
independente qual o ramo que ela atua no mercado, agregando cada vez mais valor ao seu produto
ou serviço em relação aos concorrentes.

Outra parte importante é a comunicação constante com empresas parceiras e clientes para
sempre estar antenados às novas tendencias de mercado, e para o que precisa ser modificado para
que o nível de excelência seja cada vez maior.