17/09/2019

Introdução à Gestão

Capítulo 9

Cultura da Organização

Conceito
Cultura da organização e macrocultura
Origens da cultura das organizações
A teia cultural de uma organização
Tipos de culturas

Contabilidade e Administração 1

Cap. 9 Cultura da Organização

Objetivos

Conceituar cultura de uma organização.

Fazer a distinção entre cultura de uma organização e macrocultura de uma

sociedade e analisar o seu relacionamento.
Identificar as origens da cultura das organizações e analisar como os valores
que a enformam constituem a chamada teia cultural.

Descrever algumas das diversas classificações de culturas das organizações.

Fonte: © 2005 McGraw-Hill Interamericana de España. Todos os direitos reservados.

Contabilidade e Administração 2

1
 17/09/2019

Cap. 9 Cultura da Organização

Contabilidade e Administração 3

Cap. 9 Cultura da Organização

Cultura da Organização

A cultura de uma organização é um conjunto de caraterísticas que a

distingue de qualquer outra.

É o conjunto de valores, crenças e hábitos partilhados pelos membros

de uma organização.

As diferentes culturas organizacionais podem identificar-se segundo

dez caraterísticas fundamentais que, em cada caso existirão em maior
ou menor grau:

Contabilidade e Administração 4

2
 17/09/2019

Cap. 9 Cultura da Organização

Características definidoras da cultura de uma organização.

Profissão Identificação Empresa

Individual Ênfase no Grupo Grupo

Tarefas Focalização nas Pessoas Pessoas

Independente Integração Departamental Interdependente

Folgado Controlo Apertado

Reduzida Tolerância do Risco Elevada

Desempenho Critérios de Recompensas Outros

Reduzida Tolerância de Conflitos Elevada

Meios Orientação Meios/Fins Fins

Interna Conceção de Sistema Aberto Externa

Contabilidade e Administração 5

Cap. 9 Cultura da Organização

A análise da cultura de uma organização deve ser enquadrada no contexto da

cultura do país em que a organização se situa (Macrocultura).

Comparação de macroculturas.

Japão França
 Primado do grupo sobre o indivíduo.  Primado do indivíduo.
 Grande respeito pela hierarquia.  Respeito limitado pela hierarquia.
 Chefe mediador e paternalista.  Chefe distante e imagem da exceção.
 Homogeneidade ideológica da sociedade.  Heterogeneidade ideológica da sociedade.
Fonte: © 2005 McGraw-Hill Interamericana de España. Todos os direitos reservados.

Contabilidade e Administração 6

3
 17/09/2019

Cap. 9 Cultura da Organização

Cultura da organização.

Ao conjunto de valores fundamentais assumidos por uma organização chama-se,

por vezes, paradigma.

Ao paradigma e às suas formas de expressão chama-se teia cultural da

organização.

Contabilidade e Administração 7

Cap. 9 Cultura da Organização

A teia cultural de uma organização.

Fonte: © 2005 McGraw-Hill

Interamericana de España. Todos os
direitos reservados.

Contabilidade e Administração 8

4
 17/09/2019

Cap. 9 Cultura da Organização

Cultura da organização.

Cada organização tem a sua própria cultura.

É possível, no entanto, agrupar as diferentes culturas

segundo determinadas caraterísticas comuns.

Segundo as duas caraterísticas.

O grau de risco associado à atividade.

Velocidade de feedback das informações sobre o sucesso

das decisões de gestão.

Os autores Deal e Kennedy apresentam a

seguinte classificação:

Terrence E. Deal Allan A. Kennedy

Contabilidade e Administração 9

Cap. 9 Cultura da Organização

Classificação de culturas de Deal and Kennedy.

Alto Risco Alto Risco

Feedback Lento Feedback Rápido
Quantidade de Risco

Ex: Petrolíferas Ex: Cinemas

Baixo Risco Baixo Risco

Feedback Lento Feedback Rápido
Ex: Seguros Ex: Restaurantes

Velocidade feedback
Fonte: © 2005 McGraw-Hill Interamericana de España. Todos os direitos reservados.

10
Contabilidade e Administração

5
 17/09/2019

Cap. 9 Cultura da Organização

Fim do Capítulo

11
Contabilidade e Administração