[INFOGRÁFICO]

Indicadores de RH
10 métricas para tornar a gestão de pessoas mais estratégica

Indicadores de RH, também conhecidos como KPIs ou Key

Performance Indicators, são valores expressos de forma
numérica ou percentual, utilizados para mensurar resultados
de ações realizadas.

Através deles, o RH tem informações assertivas sobre a

operação, capazes de auxiliar em melhorias de processos, na
tomada de decisões e no alcance dos objetivos estratégicos da
empresa como um todo.

Diante desse cenário, definir os KPIs ideais para o cenário da

empresa é essencial para RHs que desejam ser mais estratégicos e
atuar de forma ativa na melhoria contínua da operação.

Pensando nisso, neste infográfico você vai conhecer 10 indicadores de RH

essenciais para tornar a gestão de pessoas mais estratégica.
Confira abaixo!

#1 Rotatividade

O que mensura: a relação entre a quantidade

de profissionais que entram e saem da empresa
em um período específico de tempo.

Porque é importante: uma alta rotatividade

pode significar que a empresa possui desafios na
contratação dos colaboradores certos, e pode
estar perdendo tempo, dinheiro e cada vez mais
pessoas. Acompanhar este indicador ajuda o RH
a melhorar seus processos de contratação, além
de buscar formas de manter os colaboradores
engajados e satisfeitos, evitando a perda desses
talentos.

#2 Absenteísmo

O que mensura: a ausência dos colaboradores no

horário de trabalho, seja por faltas justificadas ou não,
atrasos, atestados e licenças médicas.

Porque é importante: o absenteísmo tem impacto

direto na produtividade da empresa, afinal, se os
colaboradores estão ausentes, não estão executando
suas atividades. Além disso, as faltas também podem
indicar problemas de engajamento e motivação.
Acompanhar o absenteísmo é essencial para entender os
motivos que levam às faltas e como agir para reduzir os
índices.

#3 Avaliação de
Aprendizagem

O que mensura: o nível de compreensão do colaborador

a respeito dos treinamentos disponibilizados pela
empresa.

Porque é importante: dependendo do segmento, alguns

treinamentos são obrigatórios em cargos específicos. No
entanto, em geral, a assimilação dos treinamentos é um
ganho tanto para o colaborador como para a empresa,
que também irá desfrutar do conhecimento adquirido.
A aplicação de testes é a melhor forma de avaliar a
aprendizagem, e ainda pode vir acompanhada de uma

#4
certificação.
Employee Net
Promoter Score
(eNPS)

O que mensura: o nível de satisfação e lealdade

dos colaboradores, bem como a possibilidade de
recomendarem a empresa.

Porque é importante: a aplicação do eNPS é uma forma

prática de mensurar a satisfação dos colaboradores,
identificando os promotores, neutros e detratores da
empresa. Esse número traz uma visão macro do clima
organizacional, podendo servir para o RH pensar em
formas mais específicas de mensurar os níveis de
satisfação na relação entre colaborador e empresa.

#5 Valor da Folha
de Pagamento

O que mensura: uma comparação do valor investido no pagamento de salários e encargos

com o faturamento da empresa.

Porque é importante: acompanhar o valor da folha de pagamento é essencial para a saúde

financeira de uma empresa. Isso porque o valor deve representar uma porcentagem específica
do faturamento total, variando de acordo com o ramo de atividade. Dessa forma, o RH
auxilia estrategicamente a empresa, garantindo que as contratações sejam feitas dentro da
capacidade financeira.

#6 Produtividade

O que mensura: a relação entre o número de tarefas

realizadas pelo colaborador e a quantidade de horas
trabalhadas.

Porque é importante: a produtividade é um indicador

essencial, afinal, está diretamente ligado à capacidade
produtiva da empresa. Dessa forma, se os índices estão
baixos, é preciso entender suas causas, para que o RH
possa atuar em melhorias nos processos, no ambiente
de trabalho e até mesmo promover treinamentos para
capacitar melhor seus colaboradores.

#7 Batidas Ímpares

O que mensura: a quantidade de registros de ponto

realizados de forma incompleta, apontando apenas a
entrada ou a saída.

Porque é importante: o registro de ponto é um dos

processos mais importantes de uma empresa, pois
além de ser obrigatório por lei quando há mais de 20
colaboradores, também garante a transparência nas
relações de trabalho. Porém, se o RH identificar que
existem muitas batidas ímpares, isso pode significar que
os colaboradores não estão engajando no registro de
ponto e precisa agir para provar o valor dessa atividade.

#8 Infrações na
Jornada de Trabalho

O que mensura: aponta as ações realizadas que infringem as leis trabalhistas, como horas
extras excedidas ou DSR violado.

Porque é importante: as infrações cometidas durante a jornada de trabalho podem significar

um risco de processos trabalhistas para a empresa. Por isso, dependendo da quantidade de
infrações realizadas, o RH deve tomar medidas para conscientizar os colaboradores a respeito
do cumprimento das regras trabalhistas, pensando em manter uma relação de trabalho
saudável.

#9 Bem-estar dos
colaboradores

O que mensura: como os colaboradores estão se

sentindo durante a jornada de trabalho na empresa.

Porque é importante: este indicador está relacionado

com o engajamento dos colaboradores e busca entender
como os mesmos estão se sentindo. Assim, o RH pode
atuar em ações individuais ou coletivas para identificar o
que está causando mal-estar e melhorar o ambiente de
trabalho. O Analytics da Ahgora entrega junto ao portal
MyAhgora uma pesquisa diária de humor, que alimenta
um dashboard exclusivo para essa métrica.

Índice de
#10 Reclamações
Trabalhistas

O que mensura: o número de reclamações trabalhistas

recebidas em comparação com os colaboradores
desligados no mesmo período.

Porque é importante: processos trabalhistas geram

altos custos para as empresas, além de prejudicarem sua
reputação no mercado, dificultando a atração de novos
talentos. Acompanhar este indicador ajuda a entender
o que precisa ser melhorado nas relações trabalhistas
enquanto o colaborador ainda faz parte do time, a fim de
evitar novas ações na Justiça do Trabalho.

Porque investir em Indicadores de RH

• Torna o setor mais estratégico

• Auxilia na redução de custos

• Reduz as taxas de rotatividade

• Aumenta a produtividade

• Melhora o clima organizacional

• Fomenta a cultura de dados

Esperamos que esse infográfico ajude seu time a

definir os melhores indicadores de RH de acordo
com o cenário atual da sua empresa. E agora
que você já conhece mais sobre o tema, que
tal conhecer um sistema de ponto eletrônico
completo com informações em tempo real, capaz
de entregar dados estratégicos como os que
apresentamos acima? Para conhecer o Pontoweb +
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