ABNT CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS

HUMANAS, LETRAS E ARTES GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

BÁRBARA LUIZA FERREIRA MENDONÇA
FLÁVIA LUIZA OLIVEIRA REIS
GUILHERME VIEIRA LANA
IZABELLE CAROLINE CAMPOS DE OLIVEIRA LEANDRO SILVA DE
ANDRADE LETÍCIA DE PAULA GONZAGA UBERABA WALKER VAGNER
DA SILVA RELATÓRIO DE PESQUISA DE CAMPO PRESERV
CONSULTORIA E SEGUROS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHPO
SEMESTRAL CONSELHEIRO LAFAIETE, 19 DE JUNHO DE 2023 BÁRBARA
LUIZA FERREIRA MENDONÇA FLÁVIA LUIZA OLIVEIRA REIS
GUILHERME VIEIRA LANA IZABELLE CAROLINE CAMPOS DE OLIVEIRA
LEANDRO SILVA DE ANDRADE LETÍCIA DE PAULA GONZAGA UBERABA
WALKER VAGNER DA SILVA

  Este relatório tem como objetivo apresentar a pesquisa de campo

realizada na empresa Preserv - Consultoria em Seguros, a qual atual no
setor de consultoria e seguros, dedicada a fornecer soluções
abrangentes e inovadoras para seus clientes. Ela se destaca por
oferecer serviços personalizados e adaptados às necessidades
específicas de cada cliente. A empresa atua em diferentes áreas,
incluindo consultoria em gestão de riscos, seguros corporativos e
seguros pessoais, sendo seu principal objetivo auxiliar empresas e
indivíduos a protegerem seus ativos, minimizando riscos e garantindo
a tranquilidade financeira.   Este documento apresenta uma análise
sobre a empresa Preserv e seu ambiente empresarial. Ao ser realizado
o encontro na sede da empresa, foi possível destacar alguns pontos
em relação a cultura organizacional da mesma. Em primeiro lugar, é
importante mencionar que a Preserv conta com dois colaboradores:
Natália, a proprietária, e seu cônjuge Henrique, o qual auxilia nas
atividades externas da empresa tais como a captação de clientes. Dessa
maneira, a divisão de tarefas internas fica mais a cargo da Natália, a
qual cuida da parte administrativa da Preserv, e das demais obrigações
empresárias. Alem disso, de acordo com os dados coletados, percebe-
se que a empresa padroniza o fluxo de informações e as formaliza
através de um sistema CRM e de outras plataformas digitais, auxiliando
a proprietária no controle da gestão empresarial da mesma e na
organização de ideias e compromissos da corretora. As rotinas
administrativas são definidas semanalmente entre Natália e Henrique,
afim de organizar as demandas da empresa e traçar novas metas, o
que é um ponto positivo para o desenvolvimento da organização.
Além disso, é importante destacar que a empresa conta com um
sistema de flexibilidade de horários entre Natália e Henrique, e que
também adota o trabalho remoto quando é necessário, permitindo
que seus colaboradores também foquem nas atividades domésticas e
no cuidado aos filhos. Além disso, a Preserv contratou uma empresa
terceirizada para a administração do marketing com o intuito de se
incluir nos meios digitais para impulsionar a visibilidade da empresa
diante ao público. Ao conversar com a proprietária, percebe-se a
necessidade que a mesma possui em utilizar meios mais inovadores
afim de atrair clientes e de fidelizá-los em busca de uma atividade mais
lucrativa no ramo, sendo algo positivo pois mostra o foco que a
empresa possui em se modernizar nos tempos atuais. Além disso, é
importante destacar a maneira como a gestora utiliza de suas técnicas
de negociação e conhecimentos em venda para poder lidar com as
diversidades de ideias dos clientes e embates acerca de diferentes
pontos de vista, o que foi relatado pela mesma de que em alguns
momentos a parte mais desafiadora é lidar com o público. Com essa
maneira de agir, percebemos o foco da empresária em criar e reforçar
um ambiente organizacional forte. De acordo com os dados coletados,
é possível realizar a separação de nichos mais específicos conforme a
demanda do mercado, em que garante mais retorno e segurança para
a empresa. Conclusão O relatório realizado foi de suma importância
para o entendimento de como na realidade é a cultura organizacional
e funcionamento de uma empresa, que apesar de dificuldades na
gestão dos setores da empresa, demandas e processo decisório que
podem impactar tanto positivamente ou negativamente a empresa.
Assim, é perceptível identificar o crescimento e alinhamento durante o
trajeto empresarial. Por fim, a empresa Preserv nos permitiu dados e
informações que contribuíram para uma análise empresarial detalhada,
sobre os aspectos internos necessários para o estudo.
ChatGPT
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

BÁRBARA LUIZA FERREIRA MENDONÇA

FLÁVIA LUIZA OLIVEIRA REIS
GUILHERME VIEIRA LANA
IZABELLE CAROLINE CAMPOS DE OLIVEIRA
LEANDRO SILVA DE ANDRADE
LETÍCIA DE PAULA GONZAGA UBERABA
WALKER VAGNER DA SILVA

RELATÓRIO DE PESQUISA DE
CAMPO
PRESERV CONSULTORIA E SEGUROS
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO SEMESTRAL
Conselheiro Lafaiete, 19 de junho de 2023

BÁRBARA LUIZA FERREIRA MENDONÇA

FLÁVIA LUIZA OLIVEIRA REIS
GUILHERME VIEIRA LANA
IZABELLE CAROLINE CAMPOS DE OLIVEIRA
LEANDRO SILVA DE ANDRADE
LETÍCIA DE PAULA GONZAGA UBERABA
WALKER VAGNER DA SILVA

Resumo
Este relatório apresenta uma pesquisa de campo realizada na empresa
Preserv - Consultoria em Seguros, que atua no setor de consultoria e
seguros. A empresa se destaca por fornecer soluções personalizadas e
inovadoras para seus clientes, abrangendo consultoria em gestão de
riscos, seguros corporativos e seguros pessoais. O objetivo principal da
empresa é auxiliar empresas e indivíduos a proteger seus ativos,
minimizar riscos e garantir a tranquilidade financeira.

1. Introdução
Este documento tem como objetivo analisar a empresa Preserv e seu
ambiente empresarial. Durante a pesquisa de campo, foram
identificados alguns aspectos relevantes sobre a cultura organizacional
da empresa. A Preserv é composta por dois colaboradores principais:
Natália, a proprietária, e seu cônjuge Henrique, que auxilia nas
atividades externas da empresa, como captação de clientes. Natália é
responsável pela parte administrativa da Preserv e outras obrigações
empresariais.

A empresa utiliza um sistema CRM e outras plataformas digitais para

padronizar o fluxo de informações e formalizá-las. Isso auxilia a
proprietária no controle da gestão empresarial, organização de ideias e
compromissos da corretora. As rotinas administrativas são definidas
semanalmente entre Natália e Henrique, o que contribui para a
organização das demandas da empresa e o estabelecimento de novas
metas. A Preserv também adota flexibilidade de horários e trabalho
remoto, permitindo que os colaboradores conciliem as atividades
profissionais com as domésticas e o cuidado com os filhos.

Além disso, a empresa contratou uma empresa terceirizada para a

administração do marketing, visando aumentar sua visibilidade nos
meios digitais. A proprietária demonstra a necessidade de utilizar
meios mais inovadores para atrair e fidelizar clientes, o que reflete o
foco da empresa em se modernizar. A gestora também utiliza suas
habilidades de negociação e conhecimentos em vendas para lidar com
as diversidades de ideias dos clientes e embates em diferentes pontos
de vista, o que reforça um ambiente organizacional forte.

A partir dos dados coletados, foi possível identificar a possibilidade de

segmentar nichos mais específicos de acordo com a demanda do
mercado, garantindo maior retorno e segurança para a empresa.

2. Conclusão
Este relatório foi de suma importância para compreender a cultura
organizacional e o funcionamento da empresa Preserv, evidenciando
desafios na gestão dos setores da empresa, demandas e processo
decisório que podem impactar positiva ou negativamente a
organização. Foi possível observar o crescimento e alinhamento
durante o percurso empresarial.

A pesquisa de campo realizada na empresa Preserv proporcionou

dados e informações que contribuíram para uma análise empresarial
detalhada dos aspectos internos necessários para o estudo.

*Observação: Este texto foi formatado de acordo com as normas da

ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) para relatórios
acadêmicos.
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