Funções do Administrador

Administração é a condução racional

das atividades de uma organização, seja
ela lucrativa ou não-lucrativa.
Administrar é
obter resultados
através de pessoas.
Administrar é o ato de realizar coisas
por meio das pessoas
Funções do Administrador

Administração: Vem do latim ad

(direção, tendência para) e minister
(subordinação ou obediência), e significa
aquele que realiza uma função abaixo do
comando de outrem, isto é, aquele que
presta um serviço para outro. No entanto,
a palavra Administração sofreu uma
radical transformação no seu significado
original.
Funções do Administrador

A tarefa da Administração
envolve a interpretação de
objetivos a fim de transformá-
los em ação organizacional por
meio do planejamento, da
organização, da direção e do
controle.
Funções do Administrador

Interpreta Transforma Desempenha

Planejamento
Ação Organização
Administração Objetivos
Organizacional Direção
Controle
Funções do Administrador

A empresa que você trabalha possui dois

sócios. Pedro é responsável pela Produção, onde
trabalham 80 colaboradores, e o Paulo pela área
Administrativa Financeira e Contábil, com 15
colaboradores. Trabalham, também na empresa, o
José, responsável pelo Departamento de RH, com
oito colaboradores e o João, responsável pelo
Marketing e Vendas, com 12 colaboradores.
Identifique e justifique
qual ou quais são
Administradores, entre os
quatro citados acima.
Funções do Administrador

Administrador é todo indivíduo que

conduz um grupo de pessoas na
realização de tarefas que contribuam para
o alcance dos objetivos da organização,
independente do nível hierárquico em que
esteja situado, do tipo de formação
profissional ou do tipo de organização,
em que esteja atuando, empresarial ou
não-empresarial.
Funções do Administrador

Administração
É o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o
uso de recursos, a fim de
alcançar objetivo.
Funções do Administrador

E quais são os recursos que o

Administrador utiliza?
Os cinco “M”. Isso mesmo cinco emes.
1. Moeda – Dinheiro
2. Material – Matéria prima, produtos,
bens e serviços.
3. Maquinaria – Prédio e equipamentos.
4. Métodos – Conhecimentos.
5. Mão-de-obra – Pessoas.
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1. Moeda  Inclui o Capital e o Custeio. O dinheiro gasto hoje irá pagar
dividendo no futuro.
Capital é o lubrificante para a máquina dos negócios, como é o
sangue na máquina humana.
2. Material  É todo estoque de mercadoria acabada ou não.
Mercadoria não acabada são os insumos, aquilo que será
transformado em produto.
3. Maquinaria  São os prédios e equipamentos utilizados para o
desempenho das atividades da empresa.
4. Método  Inclui todos os conhecimentos, informações, controle
de tempo do Gerente e dos colaboradores, processo de trabalho,
know-how. A maneira de abordar os demais recursos faz a diferença
entre o sucesso e o fracasso de uma organização.
5. Mão-de-obra  Atualmente, conhecida como colaboradores, inclui
todas as pessoas da empresa. Uma utilização eficiente dos
colaboradores numa organização pode superar as deficiências dos
demais recursos. Já, a utilização deficiente dos colaboradores irá
negar a eficácia de toda organização, mesmo sendo forte nos demais
recursos.
Funções do Administrador

Conduzir Realizar Contribuir

Administrador Grupo Tarefas Objetivos

Funções do Administrador

O administrador deve ser capaz de:

 Trabalhar participativamente na
heterogeneidade organizacional
 Executar as tarefas que lhe cabem,
 Trabalhar em equipe, na busca da
disciplina, sem perder a identidade
 Reforçar as habilidades de comunicação,
negociação, manutenção de relações
interpessoais e multiculturais
Funções do Administrador

O Administrador deve ser capaz de:

Trabalhar em equipe, em busca da
interdisciplinaridade, sem perder a
identidade da sua atividade principal;
Trabalhar participativamente nas
diferentes particularidades organizacionais;
Executar a contento as atividades que lhe
cabem, considerando toda a
interdependência funcional da organização;
Deve ser ao mesmo tempo eficiente e
eficaz.
 Funções do Administrador

Eficiência: Relação entre os recursos empregados e

os resultados obtidos por um sistema, organização ou
processo.
Está ligado ao processo de fazer, executar algo.
Se você é um jogador de futebol e dribla todo o
time adversário, você está sendo eficiente, mas não
será eficaz se não fizer o gol que é o objetivo do
jogo.
Se você rezar ou orar todo o dia estará sendo
eficiente, mas não será eficaz se não for para o céu,
que é seu objetivo final.
Se você estudar 8 horas por dia para a prova
estará sendo eficiente, mas se não conseguir a nota
média necessária não foi eficaz.
 Funções do Administrador

Eficácia: Relação entre os objetivos e os resultados

obtidos por um sistema, organização ou processo.
Está ligada ao objetivo, fazer o que tem que ser feito.
Aquilo que foi definido como objetivo no planejamento.
Para você ser eficaz, normalmente tem que ser
eficiente. Você pode ter feito a coisa certa, aquela que
deveria ser feita, porém se não fez com a qualidade
esperada, com custo maior que o devido, fora do prazo,
etc., não foi eficaz.
Para você ser eficaz, você pode e deve usar outras
habilidades, outras qualidades e criatividade para que o
objetivo seja atendido. Se o seu time precisa de gol para
ser campeão, não interessa que o gol seja bonito, não
precisa ser “gol de placa”, precisa ser validado pelo juiz,
que é o controlador da partida.
Funções do Administrador

Eficácia – Fazer as coisas certas. (O

que atinge os resultados interessados).
Fazer a coisa certa é realizar os
objetivos propostos no planejamento.
Se você realizou de maneira correta,
impecável, uma atividade que não
deveria ser feita, você foi eficiente na
realização, mas deixou de ser eficaz
porque fez o que não era para ser feito
naquele momento. Fez a coisa certa na
hora errada.
Funções do Administrador

Eficiência versus Eficácia

Fazer as coisas bem feitas em vez de Fazer as coisas

certas

Resolver problemas em vez de Produzir

alternativas
criativas

Salvaguardar os recursos em vez de Maximizar a

utilização
dos recursos

Cumprir com o seu dever em vez de Obter resultado

Reduzir os custos em vez de Aumentar o lucro

Funções do Administrador
Funções do Administrador

Produtividade
Ser eficiente num procedimento
eficaz.
(Quando não temos metas, pior
se formos eficientes).
Funções do Administrador

A administração é o processo
de planejar, organizar, dirigir e
controlar os esforços realizados
pelos membros de uma
organização, utilizando todos os
outros recursos organizacionais
(lembra dos 5M?) para alcançar
objetivos estabelecidos.
Funções do Administrador

Administração

Planejamento Organização

Controle Direção

Esforços Grupais Recursos organizacionais

Alcança Objetivos
Funções do Administrador

Planejar – pensar antecipadamente em

objetivos, ações e atos baseados em algum
método, plano ou lógica (não palpites).
Determina linhas mestras para aplicação
dos recursos necessários à obtenção dos
objetivos;
Os membros da organização realizam
atividades consistentes com os objetivos
O processo administrativo é monitorado, é
medido, de modo que sejam tomadas
medidas corretivas, caso a ação não seja
satisfatória.
Funções do Administrador

Organizar – Significa alocar (distribuir) o

trabalho (tarefas / atividades), a autoridade
(relacionamento hierárquico e coordenativo) e
os demais recursos da organização, criando
estrutura organizacional, composta pelo
conjunto de unidades organizacionais e
relações funcionais.
Funções do Administrador

Dirigir – Significa dizer às pessoas o que fazer e

conseguir que elas o façam da melhor forma
possível, utilizando:
Ordens ou instruções – transmitir decisões
aos subordinados
Motivação – convencer as pessoas a
trabalharem
Comunicação – transmitir as informações
dentro e fora da organização.
Coordenação – conjugar todos os atos e
esforços do pessoal.
Liderança – conduzir pessoas para um
processo eficiente e eficaz.
Funções do Administrador

Controlar – Verificar se os atos praticados

estão de acordo com o que foi planejado, ou
seja, verificar se os atos ou ações individuais ou
coletivas foram em direção aos objetivos
estabelecidos.
Estabelecer padrões de desempenho (com
base nos planos);
Medir o desempenho;
Comparar o desempenho com o que foi
estabelecido
Executar ações corretivas, caso seja
detectado desvios.
Funções do Administrador

Para desempenhar bem o seu papel o

Administrador necessita de habilidades.
Existem três tipos de habilidades que o
administrador deve possuir para trabalhar com
sucesso:
Habilidade técnica,
Habilidade humana, e
Habilidade conceitual.
A combinação dessas habilidades varia à
medida que a pessoa sobe na escala
hierárquica, de posições de supervisão e
posições de alta direção.
Funções do Administrador

Habilidade Técnica:
Consiste em utilizar
conhecimentos, métodos,
técnicas e equipamentos
necessários para a realização de
tarefas específicas por meio da
experiência profissional.
Funções do Administrador

Habilidade Humana:
Consiste na capacidade e
discernimento para trabalhar com
pessoas, comunicar, compreender
suas atitudes e motivações e
desenvolver uma liderança eficaz.
Funções do Administrador

Habilidade Conceitual:
Consiste na capacidade para lidar
com idéias e conceitos abstratos.
Essa habilidade permite que a
pessoa faça abstração e
desenvolva filosofias e princípios
gerais de ação.
Funções do Administrador
Funções do Administrador

A Administração tornou-se uma

das mais importantes áreas da
atividade humana. Vivemos em uma
civilização na qual o esforço
cooperativo do homem é a base
fundamental da sociedade, e a
tarefa básica da Administração é
a fazer as coisas por meio das
pessoas de maneira eficiente e
eficaz.
Funções do Administrador

A Administração está sendo

considerada a principal chave para a
solução dos mais graves problemas
que afligem atualmente o mundo
moderno.
Funções do Administrador

Peter Drucker, autor neoclássico,

falecido em novembro de 2005:
Não existem países
subdesenvolvidos, mais sim paises
que sabem administrar a tecnologia
e os recursos disponíveis e
potenciais e paises que não o
sabem.
 Funções do Administrador

Ênfase Teorias Principais enfoques

 Racionalização do trabalho no nível

Nas Tarefas Administração Científica
operacional

 Organização formal
Teoria Clássica
 Princípios gerais de Administração
Teoria Geral da Teoria Neoclássica
 Funções do Administrador
Administração

 Organização formal burocrático

Teoria da Burocracia
Na Estrutura  Racionalidade organizacional

 Múltipla abordagem:
 Organização formal informal
Teoria Estruturalista
 Análise intra-organizacional
 Análise interorganizacional
 Funções do Administrador
Organização informal
Motivação
Teoria das Relações
Liderança
Humanas
Comunicações
Dinâmica de grupo

Nas Pessoas Estilo de Administração

Teoria no
Teoria das decisões
Comportamento
Integração dos objetivos organizacionais e
Organizacional
individuais.

Teoria do
Teoria Geral da Mudança organizacional planejada
Desenvolvimento
Administração Abordagem de sistema aberto
Organizacional

Análise intra organizacional e análise

Teoria Estruturalista ambiental
Abordagem de sistema aberto.
No Ambiente
Análise ambiental (imperativo ambiental).
Teoria de Contingência
Abordagem de sistema aberto.

Na Administração da tecnologia (imperativo

Teoria da Contingência
Tecnologia tecnológico)
Funções do Administrador
Existem cinco variáveis básicas que
influenciam poderosamente a TGA:
1. Tarefas,
2. Estrutura,
3. Pessoas,
4. Ambiente, e
5. Tecnologia
Para você lembrar: T A P E T
Funções do Administrador

Para você lembrar: T A P E T

1. Tarefas,
2. Ambiente,
3. Pessoas,
4. Estrutura, e
5. Tecnologia
Tarefas Ambiente Pessoas Estrutura Tecnologia
Funções do Administrador
Funções do Administrador
Cada teoria administrativa procura valorizar
uma ou algumas dessas variáveis básicas.
Na verdade cada teoria surgiu como resposta
aos problemas empresariais mais relevantes
de sua época, e foi bem-sucedida ao
apresentar soluções adequadas para tais
problemas.
De certo modo, todas as teorias administrativas
são perfeitamente aplicáveis às situações
atuais e o administrador precisa conhecê-las
bem para ter à sua disposição um naipe de
alternativas adequadas a cada situação.
Funções do Administrador
Quando surgiram as primeiras teorias do
pensamento administrativo

1903 Administração Científica

1909 Teoria da Burocracia

1916 Teoria Clássica

1932 Teoria das Relações Humanas

1947 Teoria Estruturalista

1951 Teoria dos Sistemas

1953 Abordagem Sociotécnica

1954 Teoria Neoclássica

1957 Teoria Comportamental

1962 Desenvolvimento Organizacional

1972 Teoria da Contingência

Funções do Administrador

A Administração é um fenômeno
universal no Mundo Moderno. Cada
empresa e cada organização requerem:
A tomada de decisões
A coordenação de múltiplas
atividades
A condução de pessoas
A avaliação do desempenho dirigido
a objetivos previamente determinados
A obtenção e alocação de recursos
Etc.
Funções do Administrador

Outros profissionais precisam

adquirir conhecimentos e
posturas que suas especialidades
não lhes ensinaram, para
assumirem cargos de supervisão.
Funções do Administrador
O Administrador é um profissional cuja formação é
ampla e variada:
Precisa conhecer disciplinas heterogenias (como Matemática,
Direito, Psicologia, Sociologia, Estatística, etc.)
Precisa lidar com pessoas (que executam tarefas ou que
planejam, organizam, controlam, assessoram, pesquisam, etc.),
que lhe são subordinadas ou que estão no mesmo nível deles.
Precisa estar atento aos eventos passados e presentes, bem
como às previsões futuras, pois o seu horizonte deve ser mais
amplo, já que ele é o responsável pela direção das pessoas que
seguem suas ordens e orientação;
Precisa lidar com eventos internos (localizados dentro da
empresa) e externos (localizados no ambiente externo da
empresa);
Precisa ver mais longe que os outros, pois deve estar ligado aos
objetivos futuros que a empresa pretende alcançar por meio da
atividade conjunta de todos.
Funções do Administrador
O Administrador não é um herói – ele
é um agente – não só de condução ou
manutenção do “status quo”, como
também de mudança e de transformação
das empresas, levando-as a:
Novos rumos,
Novos objetivos,
Novas estratégias,
Novas tecnologias, e
Novos patamares
Funções do Administrador
O Administrador é um educador já que, com
sua direção e orientação:
Modifica comportamentos e atitudes das
pessoas
Ele é um agente cultural na medida em que,
com o seu estilo de administração, modifica a
cultura organizacional existente nas empresas.
Deixa marcas profundas na vida das pessoas
à medida que lida com elas e com seus
destinos dentro das empresas, e
Também à medida que sua atuação nas
empresas influi no comportamento dos
consumidores, fornecedores, concorrentes e
demais organizações humanas.
Funções do Administrador
Cada época desenvolve uma forma
organizacional adequada ao seu desenvolvimento e
às suas características específicas.
O germe dos futuros sistemas organizacionais
são:
Mudanças cada vez mais rápidas e inesperadas
(principalmente no conhecimento da tecnologia)
Crescimento em tamanho das organizações
(complexas e internacionalizam suas operações)
Atividades organizacionais cada vez mais
complexas
(competências diversas).