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Eficácia x Eficiência na cadeia logística

07 de junho, 2016 em Logística, Ver Todos | 0 comentário

 
A cadeia logística diz respeito a todos os processos experimentados por um produto
até que ele chegue ao consumidor final. Esse processo começa nos fornecedores e
se estende até a distribuição, além de poder pegar o caminho oposto, como na
logística reversa. Para o sucesso da cadeia logística, existe uma série de decisões a
serem tomadas e de processos a serem realizados do jeito certo.

É exatamente nesse momento que entram as noções de eficácia e eficiência — que,

por sinal, são erroneamente tomados muitas vezes como se fossem a mesma coisa.
Para entender melhor sobre o assunto, veja, no post de hoje, a diferença entre os
dois conceitos e saiba como eles influenciam essa sequência de processos de
transporte!

A eficácia
A eficácia está muito mais ligada ao nível intelectual da execução de um processo, o
que significa que ela se relaciona mais fortemente à tomada de decisão. Nesse
sentido, ser eficaz significa ser capaz de avaliar as informações de determinada
situação, os recursos disponíveis e, a partir disso, tomar a decisão mais acertada
para um determinado objetivo estratégico.

No geral, ser eficaz significa identificar a coisa certa a se fazer e tomar a decisão
mais adequada para o momento. Muitas vezes, em condições adversas ou
diferenciadas, essa coisa certa a ser feita difere fortemente do que seria decidido
em outros momentos.

A eficiência
Já a eficiência está ligada a um conceito mais prático e diz respeito ao processo
operacional. Com isso, ser eficiente significa não apenas fazer a coisa certa, mas
fazê-la da melhor maneira possível.
Um processo eficiente é aquele que não apenas ajuda a empresa a atingir seus
objetivos, mas também que faz com que haja menos desperdício ou uso de recursos,
por exemplo. Com isso, é fazer a coisa certa do jeito certo.

Além de levar em conta os recursos disponíveis e a situação atual, a decisão pela

eficiência também leva em consideração o objetivo estratégico de modo a gastar o
mínimo possível para fornecer o máximo de qualidade.

Eficácia e eficiência na cadeia logística

Em razão de suas características, a cadeia logística é fortemente influenciada pela
eficácia e pela eficiência. Uma cadeia logística eficaz é aquela na qual as melhores
decisões para o processo logístico são tomadas, enquanto uma cadeia eficiente é
aquela que realiza os processos da melhor maneira possível. Por isso, uma cadeia
que englobe os dois conceitos é o objetivo de qualquer empresa que deseje o
sucesso.

Imagine, por exemplo, o processo de distribuição sobre um produto. A eficácia

começa na decisão pelo meio de transporte ideal: rodoviário, aéreo, ferroviário ou
multimodal,  por exemplo.

Decidido pelo transporte rodoviário, a eficiência diz respeito ao planejamento de

rotas e à escolha do melhor veículo. Quando há uma parada no meio do caminho e a
gestão precisa tomar uma decisão, novamente a eficácia entra em jogo para que o
objetivo final — no caso, a entrega no horário — seja alcançado.

Eficácia e eficiência são conceitos diferentes, mas que, juntos, fornecem resultados
de sucesso para a cadeia logística. No final, a empresa se beneficia por atingir seus
objetivos com menos gastos e o consumidor também sai ganhando por receber mais
qualidade.

E já que o assunto aborda bons resultados na cadeia logística, confira o post 3 dicas
para otimizar a gestão da cadeia de suprimentos, e alcance mais ganhos na sua
empresa!

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