LExercício 1: Termos e definições novos e revisados

Termo Definição
Conjunto de elementos inter-relacionados ou
1. Competência E A interativos de uma organização para estabelecer
políticas, objetivos e processos para atingir esses
objetivos.
Pessoa ou grupo de pessoas que tem suas
2. Melhoria contínua L B próprias funções, responsabilidades, autoridades
e relacionamentos para atingir seus objetivos.

Pessoa ou grupo de pessoas que dirigem e

3. Ação corretiva F C controlam uma organização no mais alto nível.

4. Informação documentada A D Resultado a ser alcançado.

Capacidade de aplicar conhecimentos e

5. Processo K E habilidades para alcançar os resultados
pretendidos.

Ação para eliminar a causa de uma não

6. Parte interessada C F conformidade e para prevenir a recorrência.

7. Sistema de gestão P G Efeito da incerteza.

Fazer um arranjo em que uma organização externa

8. Medição I H executa parte da função de uma organização ou
processo.

9. Monitoramento M I Resultado mensurável.

Necessidade ou expectativa que é expressa,

10. Objetivo D J geralmente implícita ou obrigatória.

Informação necessária para ser controlada e

11. Organização B K mantida por uma organização e o meio em que
está contida.

12. Terceirizar H L Atividade recorrente para melhorar o desempenho.

Determinação do estado de um sistema, um

13. Desempenho N M processo ou uma atividade

14. Requisito O N Processo para determinar um valor.

Conjunto de atividades inter-relacionadas ou

15. Risco G O interativas que transforma entradas em saídas.

Pessoa ou organização que pode afetar, ser

16. Alta Direção J P afetada, ou perceber-se afetada por uma decisão
ou atividade.